電子商務(wù)的基本理論

1、創(chuàng)新型電子商務(wù)一. 概念：電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為方法，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)；也可理解為在互 聯(lián)網(wǎng)、金業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè) 活動(dòng)各壞節(jié)的信息化電了i用務(wù)是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于 瀏覽器應(yīng)用方式，買賣雙力不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間 的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng) 的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。二. 內(nèi)容和流程1.內(nèi)容包括：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)電商支付電商模式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電商技術(shù)電子商務(wù)源于英文electroniccomerce,簡(jiǎn)寫為e

2、c。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個(gè)方而，一 是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買 賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。電了商務(wù)可以通過(guò)多種電了通訊方式來(lái)完成。簡(jiǎn)單的， 比如你通過(guò)打電話或發(fā)傳真的方式來(lái)與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)，似乎也可以稱作為電子商務(wù)；但 是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以edi (電子數(shù)據(jù)交換)和internet來(lái)完成的。尤 其是隨著internet技術(shù)的h益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在internet技術(shù)上的。 所以也有人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱為ic (internet commerce)o要實(shí)現(xiàn)完整的電了商務(wù)還會(huì)涉及到很多方面，除了買家、賣家外

3、，還要冇銀行或金融機(jī) 構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)的加入才行。山于參與電子商務(wù)中的各方在物理 上是互不謀面的，因此整個(gè)電子商務(wù)過(guò)程并不是物理世界商務(wù)活動(dòng)的翻版，網(wǎng)上銀行、在線 電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。 什么是電子商務(wù)鏈？”電了商務(wù)交易流程：不同類型的電子商務(wù)交易，雖然都包括以商情溝通、資金交付、商品配送為核心的三個(gè) 階段，但流程卻有所不同，對(duì)于internet商業(yè)來(lái)講，目前基本上可以歸納為兩種：網(wǎng)絡(luò)商 站直銷、網(wǎng)絡(luò)商晶中介交易。網(wǎng)絡(luò)商品育銷流程 網(wǎng)絡(luò)商甜的直銷是指商詁需求方和供應(yīng)方(也可指消費(fèi)者和生產(chǎn)者)總接利用網(wǎng)絡(luò)做買賣，排

4、除批發(fā)、代理等中間環(huán)節(jié)。通常為btoc電子商務(wù)模式。這種交易的最大特點(diǎn)是直接見而， 環(huán)節(jié)少、速度快、費(fèi)用低。網(wǎng)絡(luò)商晶直銷過(guò)程分為六步：(1) 消費(fèi)者進(jìn)入internet,查看金業(yè)和商家的網(wǎng)頁(yè)；(2) 消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)物對(duì)話框填寫購(gòu)物信息：姓名、地址、選購(gòu)商甜名稱、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格；(3) 消費(fèi)者選擇支付方式，如信用卡、電子貨幣、電子支票、借記卡等；(4) 企業(yè)或商家的客戶服務(wù)器檢查支付方服務(wù)器，看匯款額是否被認(rèn)nj；(5) 客戶服務(wù)器確認(rèn)消費(fèi)者付款后，通知銷售部門送貨上門；(6) 消費(fèi)者的開戶銀行將支付款項(xiàng)傳遞到他的信用卡公司，信用卡公司開給他收費(fèi)單。網(wǎng)絡(luò)商站中介交易的流程這種交易是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商品交

5、易中心，即虛擬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行的。在整個(gè)過(guò)程中，交易中心以互 聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)。將商品供應(yīng)商、采購(gòu)商和銀行緊密地聯(lián)系起來(lái)，為客戶提供市場(chǎng)信息、商品交 易、倉(cāng)儲(chǔ)配送、貸款結(jié)算等全方位服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)商品中介交易過(guò)程可分為四步：(1) 買賣雙方將供需信息從網(wǎng)上告訴網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，交易中心向參與者發(fā)布大量的、詳 細(xì)的交易數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息。(2) 買賣雙方根據(jù)這些信息選擇白己的貿(mào)易伙伴，交易屮心從屮撮合，促使買賣雙方簽定合 同。交易中心設(shè)在各地的配送部門將賣方的貨物送交買方。不同類型的電子商務(wù)交易，雖然都包括以商情溝通、資金交付、商品配送為核心的三個(gè)階段， 但流程卻冇所不同，對(duì)于internet商業(yè)來(lái)講，fi前基本上

6、可以歸納為兩種：網(wǎng)絡(luò)商品直銷、 網(wǎng)絡(luò)商品111介交易。網(wǎng)絡(luò)商品直銷流程網(wǎng)絡(luò)商甜的直銷是指商詁需求方和供應(yīng)方(也可指消費(fèi)者和生產(chǎn)者)總接利用網(wǎng)絡(luò)做買賣，排 除批發(fā)、代理等中間環(huán)節(jié)。通常為btoc電子商務(wù)模式。這種交易的最大特點(diǎn)是直接見而， 環(huán)節(jié)少、速度快、費(fèi)用低。網(wǎng)絡(luò)商品直銷過(guò)程分為六步：(1) 消費(fèi)者進(jìn)入internet,查看企業(yè)和商家的網(wǎng)頁(yè);(2) 消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)物對(duì)話框填寫購(gòu)物信息：姓名、地址、選購(gòu)商品名稱、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格；(3) 消費(fèi)者選擇支付方式，如信用卡、電子貨幣、電子支票、借記卡等；企業(yè)或商家的客八服務(wù)器檢查支付方服務(wù)器，看匯款額是否被認(rèn)可；客戶服務(wù)器確認(rèn)消費(fèi)者付款后，通知銷售部門送貨上門；(6)消費(fèi)者的開八銀行將支付款項(xiàng)傳遞到他的信用卡公司，信用卡公司開給他收費(fèi)單。網(wǎng)絡(luò)商品屮介交易的流程這種交易是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商詁交易中心，即虛擬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行的。在整個(gè)過(guò)程中，交易中心以互 聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)。將商品供應(yīng)商、采購(gòu)商和銀行緊密地聯(lián)系起來(lái)，為客戶提供市場(chǎng)信息、商品交 易、倉(cāng)儲(chǔ)配送、貸款結(jié)算等全方位服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)商品屮介交易過(guò)程可分為四步:(1) 買賣雙方將供需信息從網(wǎng)上告訴網(wǎng)絡(luò)商品交易小心，交易中心向參與者發(fā)布大量的、詳 細(xì)