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1、點(diǎn)滴感動(dòng),榜樣力量尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們: 大家好!春風(fēng)送暖,柳綠花紅,在這萬物復(fù)蘇、充滿希望的春天里,我非常榮幸地站在這里參加這次極富意義的演講比賽。首先,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我這次參加演講的機(jī)會。我演講的題目是點(diǎn)滴感動(dòng),榜樣力量。常聽人這樣說,“如果你是一滴水,是否滋潤了一方熱土;如果你是一顆小草,是否裝點(diǎn)了一寸綠意;如果你是一盞明燈,又是否照亮了一分黑暗呢?”我非常榮幸能夠成為墊江支行的一員,像我身邊默默奉獻(xiàn)、辛勤耕耘的同事和前輩們一樣,用自己的勞動(dòng)和汗水踐行銀行的服務(wù)宗旨,用自己的愛心與真情溫暖著每一個(gè)客戶的心靈。我身邊的榜樣,沒有什么驚天地、泣鬼神的英雄壯舉,也沒有生死離別、
2、催人淚下的感人事跡,他們都只是銀行的普通員工,用自己熱血的青春年華,去鑄造無悔的人生;用頑強(qiáng)拼搏和默默付出的精神,書寫著熱烈的情懷;用對銀行服務(wù)工作的無限熱愛與忠誠描畫人生的春華秋實(shí),一步一個(gè)腳印,一步一個(gè)臺階,在自己平凡的崗位上勤懇兢業(yè)地工作?!叭松橇W眩涞鼐蜕?,他們將自己的根深深扎進(jìn)熱心服務(wù)工作的沃土中,開花、結(jié)果。嚴(yán)于律己的主管,為我指明了方向記得我剛來支行的時(shí)候,一切都是那樣陌生,陌生的讓我不知所措。陌生的工作環(huán)境,陌生的工作內(nèi)容,陌生的工作對象,我面臨著“萬事開頭難”的境地,但是我并沒有氣餒,更沒有畏縮放棄,因?yàn)橹兄鞴艿南ば奶釘y、熱情的幫助和殷切的鼓勵(lì),從環(huán)境的熟悉,業(yè)務(wù)的
3、介紹到操作技巧的傳授,工作困境的解圍,他都不厭其煩,一遍遍地真誠叮囑。即使是工作中格的細(xì)枝末節(jié)他也會很詳細(xì)地為我介紹,以免成為我日后工作中的疏漏。他對工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和扎實(shí)的工作作風(fēng)令我無比地欽佩。他對自己的工作嚴(yán)格要求,但對我們新人卻不苛刻,當(dāng)我們無意間犯了一些小錯(cuò)誤時(shí),他都寬容的理解,他真正做到了“嚴(yán)于律己,寬以待人”。支行主管對銀行事業(yè)的熱愛,對業(yè)務(wù)工作認(rèn)真的態(tài)度,對新人、同事的熱情幫助,對客戶的真誠服務(wù),在讓我感到之余,也成為我心中默默學(xué)習(xí)的榜樣,成為我奮進(jìn)的目標(biāo)和參照物。孔子曰“見賢思齊焉”,榜樣的力量是無窮的,榜樣是一面鏡子,是一面旗幟,是我工作中的坐標(biāo)和前進(jìn)的動(dòng)力。我非常榮幸,在自
4、己剛?cè)肼殨r(shí)就有這樣一個(gè)榜樣不斷鞭策我、激勵(lì)我前行。百煉成鋼的大堂經(jīng)理,給我前行的力量我們支行的大堂經(jīng)理經(jīng)常說的一句話就是:“銀行服務(wù)工作沒有最好,只有更好,追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)永無止境”。她不僅這樣說更是這樣做的,以自己的實(shí)際行動(dòng),踐行著她的工作和服務(wù)理念。將營業(yè)大廳當(dāng)作她的陣地來時(shí)刻堅(jiān)守。每天上班,你總會看到她微笑的臉龐和忙碌的身影,干練、優(yōu)雅、沉穩(wěn)、從容。她用真誠的微笑化解客戶的抱怨和不滿,用熱情的服務(wù)解決客戶的困難和疑惑。有的時(shí)候,她需要同時(shí)應(yīng)對幾位客戶的業(yè)務(wù)咨詢,而且還要時(shí)刻留意著柜臺前可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況,但是她都非常的從容和淡定,將每一項(xiàng)工作都完成的非常出色。我向她提問如何做到這樣的八面玲瓏
5、,她的回答簡單而有深沉的意味“百煉成鋼”。是的,沒有誰一開始就能夠完美地勝任自己的工作,只有在實(shí)踐中反復(fù)地歷練、摸索、總結(jié),才能厚積薄發(fā)、游刃有余。大堂經(jīng)理的默默堅(jiān)持、敬業(yè)奉獻(xiàn)也深深地打動(dòng)了我,他用切實(shí)的工作行動(dòng)為我指明了工作中前進(jìn)的方向,在工作中我要以他對待工作的態(tài)度和作風(fēng)來鞭策自己、要求自己。更好地加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,為客戶答疑解惑,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓每一個(gè)客戶將我們真誠的服務(wù)帶回家,將他們滿意的微笑留下,“奉上愛心一片,獻(xiàn)出真情滿懷。”只要細(xì)心觀察,就會發(fā)現(xiàn),我們銀行天天都在發(fā)生著讓你我感動(dòng)的事情,我們身邊處處有需要你我學(xué)習(xí)的榜樣。我想,我們整個(gè)支行之所以能有如此強(qiáng)大的凝聚力,能夠形成如此濃厚和諧的工作氛圍,正是由于這些榜樣們默默無聞地奉獻(xiàn)和付出,在他們的感召和帶領(lǐng)下,我們一代代的新人也很快融入到了這個(gè)大家庭里,同這些榜樣們一起,將自己的汗水和心血傾注到支行的工作當(dāng)中,在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值?!扒匀f漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金”保爾·柯察金說過,“人應(yīng)該這樣活著:當(dāng)他回首往事的時(shí)候不因虛度
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