手機(jī)行業(yè)基本知識(shí)

1、山西遠(yuǎn)大通訊有限公司手機(jī)發(fā)展階段手機(jī)的發(fā)展簡(jiǎn)要來(lái)說(shuō)是分為了以下四個(gè)階段：階段一，純通訊階段；也就是說(shuō)只能打電話發(fā)短信和收發(fā)郵件。階段二，互聯(lián)網(wǎng)階段；在通訊的基礎(chǔ)上可以瀏覽網(wǎng)頁(yè)。階段三，3G4G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的階段；可以利用相對(duì)流暢網(wǎng)絡(luò)支持一些應(yīng)用。階段四，物聯(lián)網(wǎng)階段；手機(jī)跟生活聯(lián)系更緊密，其實(shí)目前已經(jīng)有應(yīng)用了，比如車(chē)務(wù)通出租車(chē)公司可以定位車(chē)輛位置方便管理。再比如超市只要手機(jī)刷卡，上班用手機(jī)打卡，交過(guò)路費(fèi)停車(chē)用手機(jī)刷。以后回家不用鑰匙用手機(jī)門(mén)禁系統(tǒng)，煲飯，放熱水，電腦開(kāi)機(jī)下載電影可以用手機(jī)控制時(shí)間等等。第一階段第二階段第三階段第四階段產(chǎn)品系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)智能機(jī)手機(jī)發(fā)展階段手機(jī)發(fā)展階段手機(jī)CPU內(nèi)存內(nèi)部存儲(chǔ)、外

2、部存儲(chǔ)操作系統(tǒng)屏幕攝像頭手機(jī)硬件分類 中央處理器，是一部手機(jī)的運(yùn)算核心和控制核心。手機(jī)的所有操作都由CPU負(fù)責(zé)讀取指令，直接決定手機(jī)的操作和運(yùn)算速度。手機(jī)硬件分類 高通驍龍：高通公司推出新的系列劃分方式：驍龍200、400、600、800，他們的性能等級(jí)可以理解為Intel的i3、i5、i7，這種劃分方式更加通俗易懂，高通公司最有可能成為移動(dòng)處理器領(lǐng)域的Intel。 驍龍S1系列單核處理器，到現(xiàn)在最新最強(qiáng)的驍龍800四核，高通公司驍龍系列的移動(dòng)處理器都有不少經(jīng)典的產(chǎn)品，如HTC Desire上采用的QSD8250單核，到小米一代上采用的MSM8260雙核，再到小米2和眾多機(jī)型采用的APQ806

3、4四核，以及發(fā)布的驍龍800 MSM8974四核，這些型號(hào)的處理器在過(guò)去和未來(lái)都將影響著移動(dòng)處理器行業(yè)的發(fā)展。手機(jī)硬件分類 聯(lián)發(fā)科：其英文簡(jiǎn)稱MTK，聯(lián)發(fā)科較其他品牌起步得比較晚，前年底到去年上半年聯(lián)發(fā)科憑借單核和雙核處理器打開(kāi)了智能手機(jī)市場(chǎng)，而去年底，聯(lián)發(fā)科正式發(fā)布了旗下首款四核產(chǎn)品MT6589，盡管在品牌知名度和產(chǎn)品性能方面都無(wú)法與同期的高通APQ8064相比，但憑借價(jià)格上面的優(yōu)勢(shì)而深受廣大國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商的喜愛(ài)，而從今年開(kāi)始，采用聯(lián)發(fā)科MT6589平臺(tái)的四核手機(jī)如雨后春筍般涌現(xiàn)，他們的價(jià)格大多在千元級(jí)別，個(gè)別甚至低于千元，推動(dòng)了四核手機(jī)的全面普及。手機(jī)硬件分類 其他CPU品牌：NVIDIA(

4、英偉達(dá))、Intel(英特爾)、三星Exynos（自家使用）、華為海思（自家使用）、德州儀器(TI) 以上七家目前比較主流的移動(dòng)處理器廠商，但今年以來(lái)基本只有高通和聯(lián)發(fā)科分別在影響高端和中低端的市場(chǎng)，NVIDIA和Intel過(guò)于的小眾，產(chǎn)品普及率不高，三星和海思都是自家在使用。手機(jī)硬件分類客戶常問(wèn)的CPU相關(guān)問(wèn)題：CPU主頻越高手機(jī)的速度越快么？ 答： 您好您說(shuō)的有一定道理但是除了CPU之外，緩存與架構(gòu)對(duì)于手機(jī)的響應(yīng)速度也至關(guān)重要，而且還有影響一些其他的因素呢，其中大概的比例是： CPU 30% ，運(yùn)存 30% 運(yùn)存，也就是RAM系統(tǒng)。使用習(xí)慣:比如更新軟件的速度，手機(jī)軟件越來(lái)越強(qiáng)大，也越來(lái)越

5、吃硬件，其實(shí)好多用到的功能用舊版軟件就能實(shí)現(xiàn)，新的反而多了許多沒(méi)用的功能，浪費(fèi)手機(jī)資源。其他比如常清理緩存、刪除不常用軟件、清理進(jìn)程等手機(jī)硬件分類手機(jī)操作系統(tǒng) 手機(jī)操作系統(tǒng)主要應(yīng)用在智能手機(jī)上。主流的智能手機(jī)有Google Android和蘋(píng)果的iOS等。智能手機(jī)與非智能手機(jī)都支持JAVA，智能機(jī)與非智能機(jī)的區(qū)別主要看能否基于系統(tǒng)平臺(tái)的功能擴(kuò)展，非JAVA應(yīng)用平臺(tái)，還有就是支持多任務(wù)。 目前應(yīng)用在手機(jī)上的操作系統(tǒng)主要有Android（安卓）、Symbian（塞班）、iOS（蘋(píng)果）、BlackBerry OS（黑莓）、windows phone（微軟）等。小米的Miui、錘子的Smartisan

6、 OS、華為的EMUI3.0等系統(tǒng)是基于Android （安卓）平臺(tái)開(kāi)發(fā)的，其實(shí)就是更好用的安卓。手機(jī)硬件分類Android系統(tǒng)使用手機(jī)品牌：三星、LG、HTC、國(guó)產(chǎn)手機(jī)等優(yōu)點(diǎn)：1、操作界面?zhèn)€性化、人性化，更易上手2、定制界面漂亮、升級(jí)速度快3、手機(jī)中低端分布均勻4、可刷機(jī)、年輕用戶可玩性強(qiáng)5、系統(tǒng)發(fā)展前景非常廣大缺點(diǎn)：1、對(duì)手機(jī)硬件要求高、相同的硬件其他系統(tǒng)相對(duì)運(yùn)行流暢2、安全，因?yàn)橄到y(tǒng)開(kāi)放性強(qiáng)，會(huì)有部分不正規(guī)軟件存在扣費(fèi)，走流量，泄露用戶信息等問(wèn)題3、多任務(wù)搶內(nèi)存導(dǎo)致系統(tǒng)流暢度降低，尤其是滑屏手機(jī)硬件分類IOS系統(tǒng)：使用手機(jī)Iphone系列1、因?yàn)閕OS閉源的緣故，操作體驗(yàn)非常流暢，不會(huì)出

7、現(xiàn) Android那樣后臺(tái)程序繁多并影響系統(tǒng)響應(yīng)速度的現(xiàn)象2、 iOS的圖標(biāo)化界面也讓用戶的操作更加方便3、高質(zhì)量的軟件，可以說(shuō)iOS上的應(yīng)用程序和游戲在移動(dòng)設(shè)備中是數(shù)一數(shù)二的4、由于系統(tǒng)閉源，安全性較高，即使手機(jī)丟失數(shù)據(jù)也不會(huì)丟失缺點(diǎn)1、由于系統(tǒng)閉源，可玩性相對(duì)較差2、軟件收費(fèi)，ios大部分軟件需要購(gòu)買(mǎi)3、手機(jī)主題單一，且只能在同設(shè)備間使用藍(lán)牙4、ios傳輸文件必須使用iTunes ，且操作麻煩Android和WindowsPhone 8已經(jīng)全面支持大容量存儲(chǔ)模式手機(jī)硬件分類windows phone（微軟）優(yōu)點(diǎn)：1、第一當(dāng)然是流暢的體驗(yàn)，不算開(kāi)啟或者是多任務(wù)切換時(shí)的加載， wp在已經(jīng)進(jìn)入的

8、程序里是非常流暢的2、界面簡(jiǎn)潔，使用簡(jiǎn)單明了3、因封閉系統(tǒng)安全性高缺點(diǎn)：1、系統(tǒng)封閉性相對(duì)較高2、軟件支持較少手機(jī)硬件分類系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題對(duì)比系統(tǒng)流暢度IOS windows phone Android系統(tǒng)開(kāi)放性windows phone IOS Android系統(tǒng)可玩性Android IOS windows phone 系統(tǒng)軟件支持Android IOS windows phone 系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單程度IOS Android windows phone 適合人群推薦IOS系統(tǒng)適合白領(lǐng)與商務(wù)人士，因系統(tǒng)安全性高，操作簡(jiǎn)單方便，中高端用戶體驗(yàn)高，代表機(jī)型IphoneAndroid系統(tǒng)適合學(xué)生，手機(jī)發(fā)燒友

9、，需求中低端人群，性價(jià)比較高，代表手機(jī)國(guó)產(chǎn)手機(jī)，華為榮耀系列，小米系列windows phone系統(tǒng)適合學(xué)生、商務(wù)人士塞班：淘汰系統(tǒng)，適合懷舊人士手機(jī)硬件分類手機(jī)屏幕手機(jī)屏幕的分類分為內(nèi)屏與外屏外屏： 是指手機(jī)直接與手指接觸的屏幕，目前市面上大部分手機(jī)使用的是大猩猩第三代玻璃屏其特點(diǎn)：光滑度 這種玻璃表面的粗糙度非常低，手感光滑，很適合作為觸摸屏手機(jī)的液晶保護(hù)層。耐劃度 作為最獨(dú)特的功能，防刮擦一直是用戶們最樂(lè)于挑戰(zhàn)的一個(gè)項(xiàng)目，一些用戶有意使用刀子或者鑰匙在屏幕劃擦，以測(cè)驗(yàn)玻璃的防擦性，往往在擦拭屏幕后，不顯示劃痕。耐沖擊度 耐沖擊度差是這種玻璃的缺點(diǎn)，在防刮擦能力下，其抗沖擊能力并不強(qiáng)大，不

10、小心跌落的情況下很可能會(huì)碎裂。手機(jī)硬件分類外屏： 是指手機(jī)直接與手指接觸的屏幕，目前市面上大部分手機(jī)使用的是大猩猩第三代玻璃屏其特點(diǎn)：光滑度 這種玻璃表面的粗糙度非常低，手感光滑，很適合作為觸摸屏手機(jī)的液晶保護(hù)層。耐劃度 作為最獨(dú)特的功能，防刮擦一直是用戶們最樂(lè)于挑戰(zhàn)的一個(gè)項(xiàng)目，一些用戶有意使用刀子或者鑰匙在屏幕劃擦，以測(cè)驗(yàn)玻璃的防擦性，往往在擦拭屏幕后，不顯示劃痕。耐沖擊度 耐沖擊度差是這種玻璃的缺點(diǎn)，在防刮擦能力下，其抗沖擊能力并不強(qiáng)大，不小心跌落的情況下很可能會(huì)碎裂。外屏的碎裂不影響內(nèi)屏的使用手機(jī)硬件分類藍(lán)寶石手機(jī)屏幕 是剛玉寶石中除紅色的紅寶石之外，其它顏色剛玉寶石的通稱，主要成分是氧

11、化鋁（Al2O3）。藍(lán)寶石玻璃是指人工合成的藍(lán)寶石，在實(shí)驗(yàn)室里可以很容易和便宜地生產(chǎn)出寶石級(jí)的藍(lán)寶石，其化學(xué)成分和物理性質(zhì)與天然藍(lán)寶石相同。VertuVertu titi金立金立W808W808手機(jī)硬件分類內(nèi)屏 目前的手機(jī)屏幕多種多樣，顯示效果各不相同，但歸根結(jié)底它們的屏幕材質(zhì)無(wú)非只有的LCD和OLED兩種。OLED是自發(fā)光，而LCD需要通過(guò)背光板照射才能顯示從屏幕的角度上講，OLED色彩、廣角方面都超越了LCD屏幕內(nèi)屏LCDTFTSLCDOLEDAMOLEDOGS：屏幕貼合技術(shù)輕、薄、透光性好IPS:板內(nèi)切換技術(shù)色彩還原更好、畫(huà)面更逼真、廣角手機(jī)硬件分類 那我們經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)的IPS、TFT、AM

12、OLED是什么呢？大家只要記住以下的幾點(diǎn)就行：1、主流手機(jī)屏幕材質(zhì)分為L(zhǎng)CD和OLED兩大類。2、市面上常見(jiàn)的TFT和SLCD都屬于LCD。而三星AMOLED屏幕以及其衍生品都屬于OLED。3、IPS、ASV以及NOVA等都是基于TFT屏幕的面板技術(shù)，此技術(shù)可以彌補(bǔ)LCD屏與OLED屏之間的差距，達(dá)到理想效果。手機(jī)硬件分類外置存儲(chǔ)器ROMRAM內(nèi)存 RAM是隨機(jī)存取存儲(chǔ)器，相當(dāng)于電腦內(nèi)存，運(yùn)行游戲、程序速度快慢看的是RAM，也就是動(dòng)態(tài)內(nèi)存,此內(nèi)存越大，手機(jī)響應(yīng)速度越快，因?yàn)榇藘?nèi)存中放置的東西提取速度比ROM及外置儲(chǔ)存快10倍。 ROM相當(dāng)于手機(jī)的硬盤(pán) 外置儲(chǔ)存器是指外置內(nèi)存卡 很多手機(jī)ROM與

13、外置儲(chǔ)存器是指一個(gè)內(nèi)容手機(jī)硬件分類手機(jī)攝像頭 目前數(shù)碼攝像頭的材質(zhì)主要為：CCD圖像傳感器和CMOS圖像傳感器。 CCD比CMOS成像質(zhì)量好，但市面上大多數(shù)手機(jī)用的是CMOS圖像傳感器因?yàn)镃CD成本高、耗電量大。這也是為什么手機(jī)拍的照片比不上照相機(jī)的原因之一。 光學(xué)防抖：光學(xué)防抖技術(shù)不是制止抖動(dòng)，而是抵消抖動(dòng)，讓鏡頭組或感光元件處于相對(duì)靜止的狀態(tài)。另外，光學(xué)防抖理論上不會(huì)影響畫(huà)質(zhì)。 電子防抖：電子防抖實(shí)際上是一種通過(guò)降低畫(huà)質(zhì)來(lái)補(bǔ)償抖動(dòng)的技術(shù)，此技術(shù)試圖在畫(huà)質(zhì)和畫(huà)面抖動(dòng)之間取得一個(gè)平衡點(diǎn)。 LED閃光燈：常用的閃光燈，補(bǔ)償光線較弱成像效果一般 雙LED閃光燈：雙色溫閃光燈就是手機(jī)手背部有兩枚閃燈

14、，據(jù)目前市面上手機(jī)來(lái)看都是上面那枚是高亮LED白燈，下面那枚是琥珀色LED暖色燈，提高成像質(zhì)量。 氙氣閃光燈：偏向太陽(yáng)光的光色，讓成像效果偏向于太陽(yáng)光手機(jī)硬件分類手機(jī)像素高拍照效果一定好么？ 答：您好，手機(jī)的拍照效果受多方面因素影響，例如手機(jī)拍攝的光線、包括手機(jī)的攝像頭質(zhì)量，手機(jī)使用的是什么樣的閃光燈補(bǔ)光，也與手機(jī)使用的防抖技術(shù)有關(guān)，例如光學(xué)防抖手機(jī)就比電子防抖手機(jī)的效果要好，如果您對(duì)日常手機(jī)拍照要求高的話建議您選擇，雙LED閃光燈與照相中光學(xué)防抖技術(shù)，如Iphone。手機(jī)硬件分類手機(jī)其他術(shù)語(yǔ)：PPI： PPI數(shù)值越高，即代表顯示屏能夠以越高的密度顯示圖像。當(dāng)然，顯示的密度越高，擬真度就越高，

15、即手機(jī)顯示效果越好。但超過(guò)300以上肉眼即無(wú)法分辨。也就是人們說(shuō)的視網(wǎng)膜屏幕。手機(jī)分辨率：常見(jiàn)的是WVGA、DVGA、XGA、HD720、HD1080這幾種，HD720以及HD1080就是我們?nèi)缃癯?huì)提及的720p屏幕和1080p屏幕手機(jī)術(shù)語(yǔ)手機(jī)必備軟件：1、聊天必備QQ2、上網(wǎng)必備Ucweb3、學(xué)習(xí)必備云詞（電子詞典）4、閱讀必備iReader閱讀器5、輸入必備搜狗手機(jī)輸入法5、 安全必備 360安全衛(wèi)士6、 跑分必備安兔兔評(píng)測(cè)安兔兔評(píng)測(cè)AnTuTu Benchmark是專門(mén)給iOS和Android設(shè)備的手機(jī)、平板電腦評(píng)分的專業(yè)軟件。讓跑分更加貼近產(chǎn)品的實(shí)際表現(xiàn)。下載方式：360安全衛(wèi)士平臺(tái)

16、： 電腦用戶下載安裝：360安全衛(wèi)士點(diǎn)擊“手機(jī)助手”，在搜索欄中輸入“某應(yīng)用”回車(chē)就可以找到目前最新版的手機(jī)軟件。手機(jī)軟件1G1G 就是大哥大，手機(jī)類似于簡(jiǎn)單的無(wú)線電雙工電臺(tái)，通話是鎖定在一定頻率，所以使用可調(diào)頻電臺(tái)就可以竊聽(tīng)通話2G具有穩(wěn)定的通話質(zhì)量和合適的待機(jī)時(shí)間，支持彩信業(yè)務(wù)的GPRS和上網(wǎng)業(yè)務(wù)的WAP服務(wù)，以及各式各樣的Java程序等3G它能夠處理圖像、音樂(lè)、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。4G它的圖像傳輸質(zhì)量與高清晰度電視不相上下。4G系統(tǒng)能夠以100Mbps的速度下載，比目前的撥號(hào)上網(wǎng)快200倍，并能夠滿足幾乎所有用戶對(duì)于無(wú)線服務(wù)的要求。手

17、機(jī)術(shù)語(yǔ)1、手機(jī)不開(kāi)機(jī)現(xiàn)象：手機(jī)放置一段時(shí)間后，突然不開(kāi)機(jī) 解決方法：充電10分鐘后，再確認(rèn)是否能開(kāi)機(jī)。電池一體機(jī)比如P1(U9200/T9200)可嘗試按開(kāi)機(jī)鍵10秒，強(qiáng)制關(guān)閉電源后充電一段時(shí)間后，再嘗試開(kāi)機(jī)；部分手機(jī)電池過(guò)放后需充電一段時(shí)間，電池電壓達(dá)到手機(jī)啟動(dòng)電壓時(shí)，手機(jī)才能開(kāi)機(jī)。2、觸摸屏失靈現(xiàn)象：充電時(shí)、手機(jī)平放在桌面時(shí)或突然從口袋里拿出后，屏幕失靈無(wú)法操作 解決方法：屏幕表面可能存在靜電干擾，輕按下電源鍵關(guān)閉屏幕，再點(diǎn)亮屏幕時(shí)，操控可能就正常啦。3、手機(jī)重啟現(xiàn)象：使用中突然重啟 解決方法：智能手機(jī)就像個(gè)人計(jì)算機(jī)一樣，有一個(gè)復(fù)雜的操作系統(tǒng)及各種應(yīng)用軟件，軟件運(yùn)行中可能出現(xiàn)異常而引發(fā)手機(jī)

18、重啟。如果不是頻繁重啟或某種操作下必現(xiàn)重啟，一般都可能屬于正常現(xiàn)象。 手機(jī)常見(jiàn)故障解決方式4、通話中黑屏現(xiàn)象：通話中黑屏后，無(wú)法再點(diǎn)亮屏 解決方法：部分手機(jī)有接近光感應(yīng)功能，手機(jī)接通后當(dāng)手機(jī)靠近臉部時(shí)手機(jī)自動(dòng)關(guān)閉屏幕（節(jié)省電量和降低輻射），但有時(shí)黑屏后就無(wú)法再點(diǎn)亮屏幕啦；這時(shí)要檢查感應(yīng)光傳感器表面是否清潔，此外透光性不好的保護(hù)膜也可能會(huì)引起接近光傳感器誤判的問(wèn)題。（接近光感應(yīng)器一般在手機(jī)聽(tīng)筒附近）。5、怎樣延長(zhǎng)手機(jī)待機(jī)時(shí)間解決方法：1） 不使用WLAN、藍(lán)牙、GPS、自動(dòng)旋轉(zhuǎn)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)，建議從屏幕下拉框中關(guān)閉該功能； 2） 屏幕亮度調(diào)整到適合自己的亮度，推薦使用自動(dòng)調(diào)節(jié)亮度； 3） 關(guān)閉不使

19、用的后臺(tái)程序。（操作路徑：設(shè)置應(yīng)用程序正在運(yùn)行）手機(jī)常見(jiàn)故障解決方式6、充電或使用過(guò)程中手機(jī)發(fā)燙 手機(jī)上網(wǎng)對(duì)射頻或者玩對(duì)CPU要求較高的游戲時(shí)，射頻PA或CPU在高頻運(yùn)轉(zhuǎn)，功耗較大，手機(jī)會(huì)有一定量的發(fā)熱，屬于智能手機(jī)常見(jiàn)現(xiàn)象。1) 請(qǐng)避免在太陽(yáng)光直射環(huán)境中充電或長(zhǎng)時(shí)間使用。2) 關(guān)閉不使用的后臺(tái)程序。3) 充電的同時(shí)，最好不要玩游戲。4) 及時(shí)更新到最新版本。7、使用過(guò)程無(wú)法上網(wǎng) 1、首先重啟手機(jī)，檢查是否能上網(wǎng)，查看號(hào)卡是否欠費(fèi)，或充值話費(fèi)后未重啟手機(jī) 2、檢查移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)是否開(kāi)啟數(shù)據(jù)連接 方法：進(jìn)入設(shè)置菜單點(diǎn)擊無(wú)線和網(wǎng)絡(luò)設(shè)置點(diǎn)擊移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)勾選啟用數(shù)據(jù)連接 3、同一張SIM卡，換用其他手機(jī)測(cè)試上網(wǎng)

20、功能是否能正常使用 方法：若換用其他手機(jī)能正常上網(wǎng)，則說(shuō)明手機(jī)設(shè)置可能有問(wèn)題，若換用過(guò)后仍不能上網(wǎng)則可能是sim卡問(wèn)題可嘗試更換手機(jī)卡，若以上方法都不行送售后。手機(jī)常見(jiàn)故障解決方式8、手機(jī)運(yùn)行速度很慢經(jīng)常死機(jī) 1、查看手機(jī)運(yùn)內(nèi)存是否過(guò)小，進(jìn)入設(shè)置SD卡及內(nèi)存查看運(yùn)行內(nèi)存情況 2、查看是否后臺(tái)進(jìn)程過(guò)多，長(zhǎng)按HOME鍵打開(kāi)任務(wù)管理器查看后臺(tái)程序運(yùn)行情況 3、查看是否桌面效果太過(guò)復(fù)雜，進(jìn)入設(shè)置顯示設(shè)置動(dòng)畫(huà)關(guān)閉所有動(dòng)畫(huà)，關(guān)閉所有桌面特效，刪除不用桌面插件，關(guān)閉動(dòng)態(tài)壁紙，刪除第三方主題桌面。 4、查看手機(jī)上是否安裝過(guò)多的安全類軟件，查看應(yīng)用程序如360手機(jī)衛(wèi)士，手機(jī)管家，網(wǎng)秦安全等，如果手機(jī)硬件配置較低

21、（如酷派8013）的建議全部卸載安全類軟件，若配置能達(dá)到要求建議只安裝一款安全類軟件，勿安裝過(guò)多同類型安全軟件。手機(jī)常見(jiàn)故障解決方式手機(jī)銷售案例客戶年齡28歲客戶需求：1000元左右手機(jī)客戶職業(yè)：白領(lǐng)客戶購(gòu)買(mǎi)手機(jī)原因：手機(jī)被偷我：先生您好，請(qǐng)問(wèn)您是來(lái)看手機(jī)嗎？客戶：是呀，我最近蠻倒霉的，昨天手機(jī)在公交車(chē)上被偷了，沒(méi)有手機(jī)非常不方便，所以就過(guò)來(lái)看看有沒(méi)有適合我的手機(jī)。我：哎呀，這小偷太壞了，不過(guò)先生您人沒(méi)事就好啦。客戶：是呀是呀（笑呵呵）我：請(qǐng)問(wèn)先生您之前用的手機(jī)怎么樣，這次您想買(mǎi)一款怎樣的手機(jī)呢？客戶：我上次用的是蘋(píng)果四代，才用了半年多被偷了，又那么貴，非常不劃算，所以這次我打算買(mǎi)一款價(jià)廉物美

22、的手機(jī)。我：（笑）那先生，您來(lái)我們小米專柜就對(duì)了。我們的產(chǎn)品號(hào)稱業(yè)界的性價(jià)比之王。想必您應(yīng)該聽(tīng)說(shuō)過(guò)吧。客戶：是呢，我曾經(jīng)關(guān)注過(guò)，據(jù)說(shuō)還是挺不錯(cuò)的呢。我：先生您好眼力，我們小米是專為發(fā)燒友定制的手機(jī)。功能相當(dāng)強(qiáng)大，同時(shí)價(jià)格也非常便宜?？蛻簦号杜?，但是說(shuō)實(shí)話，我對(duì)小米手機(jī)的具體的情況不太了解，而且據(jù)我了解，小米公司才成立一年多，不知道售后服務(wù)怎么樣？我：這您不用擔(dān)心，我會(huì)慢慢向您解釋的。目前小米公司性價(jià)比最高的有兩款手機(jī)，分別為1299元的小米1S青春版和1999元的小米2。哦，對(duì)了，先生您想買(mǎi)多少價(jià)位的呢？客戶：有了上次被偷的經(jīng)歷，這次我打算買(mǎi)個(gè)1000多的手機(jī)就差不多了。我：哦哦，那這樣的話，

23、先生您看看這款1299元的小米1S青春版手機(jī)怎么樣？把手機(jī)遞給客戶，讓客戶有個(gè)親密的感受。我：先生您看，我們這款小米1S青春版手機(jī)搭載的是800萬(wàn)像素的背照式后置攝像頭和200萬(wàn)像素的攝像頭。和您的蘋(píng)果機(jī)的相機(jī)是一模一樣的，您試試拍張照？讓客戶打開(kāi)相機(jī)功能拍照，客戶微微點(diǎn)點(diǎn)頭，臉上掛著笑容?？蛻簦哼@照相機(jī)拍的相片倒是不錯(cuò)的呢，而且這屏幕還是蠻細(xì)膩的，幾乎看不出小格子。我：是呀，這塊屏幕是分辨率為854x480，同等價(jià)位中還是很不錯(cuò)的?？蛻簦哼@個(gè)系統(tǒng)有點(diǎn)用不太習(xí)慣，是安卓的吧？我：對(duì)呢，先生，我們這款手機(jī)搭載的是安卓4.0的操作系統(tǒng)，但是這款系統(tǒng)經(jīng)過(guò)我們技術(shù)部的不斷優(yōu)化，具有我們小米自己的特點(diǎn)，

24、我們老總給這款系統(tǒng)取了個(gè)名字，叫做米柚?？蛻簦号杜段遥何抑滥郧坝玫氖翘O(píng)果的IOS系統(tǒng)，但是其實(shí)光從系統(tǒng)大致的操作情況來(lái)說(shuō)，安卓和IOS差不多。而且，安卓系統(tǒng)上手快，不出兩天，您一定就可以熟練操作了。我們的米柚系統(tǒng)比純粹的安卓系統(tǒng)更加人性化，您看我為客戶做展示，凸顯系統(tǒng)人性化的功能。客戶：（滿意地點(diǎn)頭）恩恩，的確不錯(cuò)呢，有些地方比我的蘋(píng)果機(jī)還方便。我：是呀，所以同等價(jià)位，小米手機(jī)的性價(jià)比是最高的。這款小米手機(jī)的內(nèi)存為1G，可用內(nèi)存為4G。當(dāng)您上網(wǎng)時(shí)，系統(tǒng)很流暢，瀏覽網(wǎng)頁(yè)的速度相當(dāng)快。如果您喜歡玩游戲，小米手機(jī)也相當(dāng)順暢，不會(huì)卡頓?？蛻簦憾鞫?，還可以。那除了外觀為黑色的小米手機(jī)，還有其他顏色嗎

25、？我想換個(gè)顏色。我：不好意思，目前小米公司出產(chǎn)的手機(jī)，外觀都是黑色的。如果您不喜歡黑色的，我建議您可以買(mǎi)一個(gè)外殼，這樣既可以保護(hù)手機(jī)，又可以選到您喜歡的顏色?？蛻簦嚎墒?，我家里已經(jīng)有外殼了，不想再浪費(fèi)錢(qián)。是我的蘋(píng)果手機(jī)專配的，挺貴的呢。我看著這個(gè)屏幕尺寸大小，應(yīng)該不合適吧。我：我們這款手機(jī)的尺寸為4寸，蘋(píng)果是3.5寸，的確是不合適呢。但是我想，先生您應(yīng)該希望自己每天都高高興興的，如果您買(mǎi)了其他能夠用這個(gè)外殼的手機(jī)，我想每當(dāng)您看到這個(gè)外殼，您應(yīng)該都會(huì)想起您的蘋(píng)果機(jī)，想到被偷的經(jīng)歷，這樣多影響心情啊。所以，我覺(jué)得您應(yīng)該換一個(gè)全新的手機(jī)殼，把過(guò)去不高興的事兒都丟棄了，每天高高興興地，這樣多好啊?？蛻簦海ㄐΣ[瞇的）這小姑娘真會(huì)說(shuō)話，的確是呢。我：先生您剛才