基層領(lǐng)導(dǎo)干部工作能力管理能力提升培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專題學習PPT演示

1、基層干部的角色認識和能力提升 角 色 認 知 管 理 基 礎(chǔ) 知 識 管 理 技 能 這里可以輸入公司/團隊名稱李莉剛剛從某快餐連鎖店的服務(wù)員晉升為主管。上任的第一天，工作很順利。這一天的大部分時間，連鎖店經(jīng)理都在，他教給李莉日常工作程序和工作方法，并且安排好一天里的大部分工作。但是，第二天，什么事情都變得不順利了。首先，有三個員工沒有上班；臨近中午時又有兩個單位要求中午給他們送去200份盒飯；偏巧快餐店的一臺用于加工食品的微波爐又壞了；經(jīng)理又打電話來說，他今天不到店里來了，要李莉?qū)λ袉T工的表現(xiàn)作個評價，然后向他匯報，這是李莉從來沒有作過的事情。李莉以前從來沒有作過管理工作，而且由于有三個人

2、沒有來上班，人手嚴重不足，所以李莉有點不知所措。 如果是你，你會怎么辦？引例：李莉的難題1基層主管的角色認識2基層管理的五大功能3基層主管的幾種主要管理技能 目 錄CONTENTS仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧

3、，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜

4、仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜

5、的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛

6、到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜Part 1基層主管的角色認識基層主管的特征基層主管的基本功能基層主管的角色基層主管的基本職責 基層主管應(yīng)具備的能力 仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露

7、珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶

8、瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小

9、喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，

10、那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜5認清自己認清自己的角色很重要，更有利于覆行自身的職責仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然

11、不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起

12、舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的

13、露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣

14、賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜6人在社會中的角色上司夫妻子女下屬鄰居同事客人父母同學朋友棋友我們每個人都在社會中扮演了許多角色仔細走近

15、一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著

16、花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，

17、甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵

18、再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它

19、總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜7基層主管面臨的挑戰(zhàn)員工、公司、顧客和社會團體。這四個方面都是基層 主 管 的“ 客 人” 。 我 們 可 稱 之 為“EC3”，用公式表示如下：基層主管受到來自各個方面的挑戰(zhàn)：因此每一個主管都應(yīng)當認真面對。挑戰(zhàn)= 職工公司顧客社會團體社會團體公司職工顧客仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花

20、的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來

21、了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴

22、；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這

23、場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜8主管不是主官主管l 主管是指擁有一定部屬的人l 主管是對部門績效負責的人l 主管不是主官主官l 簡單粗暴、只知道“看管”、高高在上、以勢壓人、玩弄權(quán)術(shù)沒有無能的團隊，只有無能的主管主管應(yīng)對團隊績效負責！仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠

24、，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩

25、剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇

26、叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那

27、紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜9主

28、管的基本類型升任主管的原因不能保證勝任主管的職務(wù)和工作：主管必須具備一定的能力。l 生產(chǎn)技術(shù)型精通業(yè)務(wù)l 盲目執(zhí)行型濃厚的計劃經(jīng)濟時期特點l 大撒把型追求”無為而治”l 勞動模范型踏踏實實、勤勤懇懇l 哥們義氣型有凝聚力你是由于什么原因升為主管的？l 某次立功？l 某人的提拔？主管的基本類型l 學歷高、資格老？l 較高的技術(shù)水平？l 良好的人際關(guān)系？仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透

29、的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上

30、，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉

31、色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近

32、一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜10主管的角色轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)型主管精英型主管業(yè)務(wù)型經(jīng)理人的表現(xiàn)l 只抓業(yè)務(wù)（經(jīng)營）、不抓管理l 做業(yè)務(wù)（經(jīng)營）如魚得水，做管理手足無措l 認為只要業(yè)務(wù)（經(jīng)營）一好百好l 一事一議，不舉一反三l 整天忙于救火

33、，很少探究管理特別是人的根源l 不分輕重緩急，眉毛胡子一把抓l 事必躬親，大包大攬l 只相信自己，不信任下屬l 個人英雄主義包打天下l 用自己所達到的業(yè)務(wù)（經(jīng)營）水平作為衡量下屬工作的尺度好好先生主管職業(yè)主管好人經(jīng)理（好好先生）的表現(xiàn)l 關(guān)心下屬l 注重人際關(guān)系和人際評價l 心腸軟、耳根軟、手軟l 色厲內(nèi)荏l 怕得罪人，不敢堅持原則l 喜歡一團和氣，不喜歡雞爭鵝斗l 首先考慮的是平衡，而不是行為的好壞l 對員工好的、壞的行為均視而不見主管首先要進行角色認知，如果你是以下兩種類型的主管，就很有必要正確規(guī)范自己的言行仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞

34、蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗

35、的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕

36、來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的

37、小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜11有效的基層主管應(yīng)具備的特征有效

38、的基層主管應(yīng)具備以下幾個方面的主要特征：能理解人，能與人進行有效的溝通，能與人合作；人際關(guān)系能力能理解組織的整體結(jié)構(gòu)，理解和解釋組織計劃和目標，并將其轉(zhuǎn)換成本部門的目標；概念方面的技能能使自己的想法和建議被上司接受；具有影響力既能運用科學的、程序化的方式方法，也能相信自己對現(xiàn)場事件的直覺；較強工作能力樂觀向上，充滿正能量并能影響下屬情緒；具有積極的心態(tài)正確理解自己的角色，使命；對自己正確定位有能力完成部門任務(wù)，對部門績效負責。對部門的績效負責仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不

39、能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞

40、的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露

41、珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞

42、著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜12 積極的心態(tài)才有積極的人生積極的心態(tài)才有積極的人生，如何培養(yǎng)積極的心態(tài)？埋怨是什么？是痛苦的根源是失敗

43、的根基是無能的表現(xiàn)1、舉止像你希望成為的人2、心懷必勝的信心3、用美好的感覺、信心與目標去影響別人4、使別人感到他自己重要、被需要5、心存感激6、學會稱贊別人7、學會微笑8、尋找新觀念9、放棄雞毛蒜皮的小事10、培養(yǎng)一種奉獻精神11、永遠不要消極地認為什么事是不可能的12、培養(yǎng)樂觀精神13、經(jīng)常使用自動提示語，使其成為潛意識的一部分。仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來

44、赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小

45、露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有

46、晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的

47、小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜13職業(yè)經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理的三個職業(yè)素養(yǎng)獲得尊重賞懲分明保持職業(yè)距離獲得尊重，不是獲得喜歡辦事公道，賞懲分明才能服眾與下屬保持一定的“職業(yè)距離”有利于保持威望仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，

48、也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔

49、透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭

50、上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫

51、粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜14基

52、層管理者扮演的角色決策角色人際關(guān)系角色信息角色基層管理者扮演的角色124仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著

53、滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，

54、靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留

55、在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻

56、也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜15基層管理者扮演的角色人際關(guān)系角色，是指主管需要扮演人際關(guān)系角色信息角色領(lǐng)導(dǎo)者主管對內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和激勵部屬，甄選、訓(xùn)練部屬，給部屬分配任務(wù)，并給與部屬應(yīng)有的獎懲。聯(lián)絡(luò)人聯(lián)絡(luò)人則是指主管要與各部門進行溝通和協(xié)調(diào)，建立和維持良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。 形象人物對外則代表公司或部門，執(zhí)行社交、法律及典禮儀式等任務(wù)，如迎接來訪客戶、主持部屬的婚禮等。主管的信息角色又可以分為三類：監(jiān)聽者對外方面，主管在相當程度上進行資料收集的工作傳播者對內(nèi)則可發(fā)揮對上層和下屬傳送信息的功用。 發(fā)言人作為代表機構(gòu)

57、的發(fā)言人。仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到

58、那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛

59、到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不

60、來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴蝶當然不能不來，它總是飛到這朵再飛到那朵，甜甜的吸允著花蜜仔細走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶瑩剔透的小露珠，也趕來赴這場美麗的盛宴；小螞蟻也來了，停留在花的邊緣，靜靜地欣賞著滾動著的露珠；翩翩起舞的蝴