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文檔簡介

1、電腦故障的分析與排除方法一、認識電腦故障二、電腦維修的方法三、電腦維修基本思路（資料圖）四、故障檢測流程（附圖）一、故障的含義和分類 在電腦的使用過程中，用戶往往會碰到諸如無法開機、開機無顯示、無法關機等讓用戶不能正常使用電腦的情況，這都稱為電腦故障。 電腦故障分類的方法很多如： 根據(jù)構造原理可可分為：電路故障和機械故障 根據(jù)故障的起因可分為：人為故障和意外故障 根據(jù)故障的原理可分為：硬件故障和軟件故障二、電腦維修的方法1、維修的基本原則2、維修的基本方法1、電腦維修的基本原則A、從簡單的事情做起：如觀察，詢問。B、先想后做。C、考慮客戶需求，盡量保存客戶資料D、先軟后硬。E、分清主次，抓主要

2、矛盾2、電腦維修的基本方法A、觀察法 B、最小系統(tǒng)法C、逐步添加/去除法 D、隔離法E、替換法 F、比較法G、敲打法 H、清潔法I、軟件調(diào)試法A、觀察法觀察法是判斷故障過程中的第一步也是最重要的一步，觀察內(nèi)容包括：使用環(huán)境、硬件環(huán)境（包括：接口、插頭、連接線等）、軟件環(huán)境、故障現(xiàn)像、錯誤提示、報警聲音、配件表面癥狀等。B、最小系統(tǒng)法 最小系統(tǒng)是指能使電腦開機運行的最基本的硬件或軟件環(huán)境a、硬件最小系統(tǒng)由電源、主板、CPU組成，可通過聲音來判斷這一核心部分是否正常。b、軟件最小系統(tǒng)由電源、主板、CPU和顯卡/顯示器、硬盤、鍵盤組成。主要用來判斷系統(tǒng)是否可完成正常啟動與運行。C、逐步添加/去除法以

3、最小系統(tǒng)為基礎，每次只向系統(tǒng)添加一個部件/設備或軟件（主要是驅(qū)動程序），來檢查現(xiàn)象是否消或發(fā)生變化，以此來判斷并定位故障部位。逐步去除法，正好與逐步添加法的操作相反本方法一般與替換法配合使用。D、隔離法隔離法是將可能防礙故障判斷的硬件或軟件屏蔽起來的一種判斷方法。它也可用來將懷疑相互沖突的硬件、軟件隔離開以判斷故障是否發(fā)生變化的一種方法。上面說的屏蔽對于軟件來說，即是停止其運行或是卸載；對于硬件來說，是在設備管理器中禁用或卸載其驅(qū)動?；蚋纱鄬⒂布南到y(tǒng)中拔除。E、替換法替換法是好的硬件去代替可能有故障的部件，以觀察故障現(xiàn)象是否肖失的一種常用的維修方法。替換時按先簡單后復雜的順序進行替換，如：先內(nèi)存、CPU后主板。在替換之前先考查懷疑有故障的部件相連接的連接線、信號線或接口、插槽是否正常。三、電腦

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