五精管理知識(shí)整理版

1、“五精”管理理論知識(shí)（一）精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。它是源于發(fā)達(dá)國(guó)家（日本20世紀(jì)50年代）的一種企業(yè)管理理念，它是社會(huì)分工的精細(xì)化，以及服務(wù)質(zhì) 量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常 規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所 占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式?，F(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個(gè)層次：第一個(gè)層次是規(guī)范化，第 二層次是精細(xì)化，第三個(gè)層次是個(gè)性化。精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，它要求 每一個(gè)管理者都要到位、 盡職。第一次就 把工作做到位，工作要日清日結(jié)， 每天都要對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

2、及時(shí)糾正，及時(shí)處理等等。精細(xì)管理是整個(gè)企業(yè)運(yùn)行的核心工程。企業(yè)要做強(qiáng)，需要有效運(yùn)用文 化精華、技術(shù)精華、智慧精華等來(lái)指導(dǎo)、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。只有深諳和運(yùn) 用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者才能在企業(yè)成功發(fā)展中充分運(yùn)用。它的精髓就在于：企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量 精品與零缺陷之間的關(guān)系，建立確保質(zhì)量精品形成的體系，為企業(yè)形成核 心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。它的精密也在于：企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作 和前后工序關(guān)系的部門(mén)與環(huán)節(jié)，其配合與協(xié)作需要精密；與企業(yè)生存、發(fā) 展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機(jī)構(gòu)、客戶、消費(fèi)者的關(guān)系 需要精密。精細(xì)管理的本質(zhì)意義就在于它是一種對(duì)戰(zhàn)略和目標(biāo)分解細(xì)化

3、和落實(shí) 的過(guò)程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過(guò)程， 同時(shí)也是提升企業(yè)整體 執(zhí)行能力 的一個(gè)重要途徑。一個(gè)企業(yè)在確立了建設(shè)“精細(xì)管理工程”這一帶有方向性的思路后， 重要的就是結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，按照“精細(xì)”的思路，找準(zhǔn)關(guān)鍵問(wèn)題、薄弱 環(huán)節(jié)，分階段進(jìn)行，每階段性完成一個(gè)體系， 便實(shí)施運(yùn)轉(zhuǎn)、完善一個(gè)體系， 并牽動(dòng)修改相關(guān)體系，只有這樣才能最終整合全部體系，實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理工 程在企業(yè)發(fā)展中的功能、效果、作用。同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，在 實(shí)施“精細(xì)管理工程”的過(guò)程中，最為重要的是要有規(guī)范性與創(chuàng)新性相結(jié) 合的意識(shí)?！熬?xì)”的境界就是將管理的規(guī)范性與創(chuàng)新性最好地結(jié)合起來(lái)， 從這個(gè)角度來(lái)講

4、，精細(xì)管理工程具有把企業(yè)引向成功的功能和可能。精準(zhǔn)管理1、什么是精準(zhǔn)管理？ 答：精準(zhǔn)管理，是在企業(yè)文化引領(lǐng)下、以人為軸心、采用最適宜最科學(xué)的 管理技術(shù)和手段，對(duì)管理對(duì)象、管理流程、管理機(jī)制等管理要素實(shí)施精致正確 的確定確認(rèn)和準(zhǔn)確管控，最大限度地提高命中率和正確度的科學(xué)管理系統(tǒng)。2、精準(zhǔn)管理實(shí)質(zhì)是什么？ 答：精準(zhǔn)管理的本質(zhì)是要“對(duì)” ，即正確。精準(zhǔn)管理的核心是要 “定”，即確定?！罢_”和“確定” ，作為精準(zhǔn)管理的本質(zhì)和核心，揭示出精準(zhǔn) 管理的實(shí)質(zhì)， 就是“確定的正確” 和“正確的確定” 。用最簡(jiǎn)單通俗的語(yǔ)詞表述， 就是要做得“對(duì)”，做正確的事，正確地做事，正確地做正確的事，把正確的事 情做正確

5、。3、精準(zhǔn)管理的基本理念有幾條？ 答：精準(zhǔn)管理的基本理念有兩條： 其一：第一次就做對(duì)。精準(zhǔn)管理的本質(zhì)要求和目標(biāo)是“對(duì)” ，即正確。 而對(duì)與錯(cuò)、正確與錯(cuò)誤，又是一個(gè)交替轉(zhuǎn)化的否定之否定過(guò)程。如果總是把失 敗作為成功之母，經(jīng)常接受由于錯(cuò)誤而產(chǎn)生的教訓(xùn)以后才能達(dá)到正確，那么， 成本代價(jià)就過(guò)于慘重了，那也就無(wú)需精準(zhǔn)管理了。精準(zhǔn)管理要做到的，不只是 要正確，而是要第一次就做對(duì)、做正確。所以，第一次就做對(duì)，應(yīng)該列為精準(zhǔn) 管理的第一理念。其二：先確定再做。精準(zhǔn)管理的核心是“定” ，即確定。確定不了， 定不下來(lái)， 就根本不知道應(yīng)該不應(yīng)該去做， 更不清楚應(yīng)該怎樣去做。 在看不明、 理不通、識(shí)不透、辨不清的情況下

6、，猶猶豫豫難以確定，如果此時(shí)就去做，那 是盲目冒險(xiǎn)的行動(dòng)。精準(zhǔn)管理的要害點(diǎn)，就是明白了、權(quán)衡好了，慎重地確定 了，再去付諸行動(dòng)。如果做不到這一點(diǎn)，就不是精準(zhǔn)管理。4、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)要抓住的關(guān)鍵是什么？ 答：實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)要抓住的關(guān)鍵是五個(gè)“正確確定” ：（ 1 ）正確定性，就是確定人、事、物的本質(zhì)屬性及其在特定時(shí)空（具體 的時(shí)間和所處的地方）的鏈接性能。k<29667 73E3 珣 27434 6B2A 欪 %+27881 6CE9 泩（2）正確定型，就是確定人的姿態(tài)、事的狀態(tài)、物的形態(tài)及其在特定時(shí) 空（具體的時(shí)間和所處的地方）的存在實(shí)態(tài)和發(fā)展勢(shì)態(tài)。（3 ）正確定位，就是確定具體的人、具體的事、 具

7、體的物在特定時(shí)空（具 體的時(shí)間和所處的地方）中、在系統(tǒng)整體中的方位設(shè)定、功能認(rèn)定、效能核定。（4）正確定向，就是確定人的行動(dòng)路線正確、事的運(yùn)行軌跡準(zhǔn)確、物的 能量釋放適度。（5）正確定量，就是確定人的最佳作業(yè)量、事的最優(yōu)質(zhì)量數(shù)量、物的最 宜效用量、時(shí)間的最足利用量、空間的最大占用量。5、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理基本路徑是什么？答：精準(zhǔn)管理的實(shí)現(xiàn)途徑， 要緊扣精準(zhǔn)管理的本質(zhì)和核心， 就是要解決“對(duì)” 的問(wèn)題，第一次就把事情做正確；解決“定”的問(wèn)題，先確定再做。經(jīng)過(guò)反復(fù) 研究分析，中煤政研會(huì)把“確認(rèn)制”作為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理的一種基本途徑推出。在推行精細(xì)管理和原有的許多管理中，實(shí)際上都在有意無(wú)意間施行著精準(zhǔn) 管理。

8、 五精課題所設(shè)計(jì)的 “打造三基九力團(tuán)隊(duì)” ，是從團(tuán)隊(duì)管理的角度實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn) 管理?！坝⑿坌袆?dòng)”的卓越管理法，從管理層面解決精準(zhǔn)問(wèn)題；精優(yōu)作業(yè)法，從 操作層面解決精準(zhǔn)問(wèn)題；創(chuàng)新成果，從改進(jìn)革新和發(fā)明創(chuàng)造的層面解決精準(zhǔn)問(wèn) 題；品牌要素，從績(jī)效品牌層面解決精準(zhǔn)問(wèn)題；創(chuàng)紀(jì)錄行動(dòng)，從激勵(lì)爭(zhēng)先的層 面解決精準(zhǔn)問(wèn)題。尤其是推廣五精管理的多種技術(shù)，能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理提供 管理技術(shù)的支持。所有這些都應(yīng)該列入精準(zhǔn)管理的實(shí)現(xiàn)途徑。6 、什么是確認(rèn)制？確認(rèn)制是通過(guò)科學(xué)的認(rèn)知辨識(shí)和分析判斷、準(zhǔn)確完成認(rèn)同認(rèn)可認(rèn)定的一套 精準(zhǔn)確定的機(jī)制體系。確認(rèn)制作為精準(zhǔn)確定的一種機(jī)制，體現(xiàn)了精準(zhǔn)管理達(dá)到“正確”的本質(zhì)要 求，體現(xiàn)了精準(zhǔn)管理完

9、成“確定”的核心功能，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫瓤刂坪蛧?yán)密的機(jī) 理制約實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理。只要認(rèn)真推行使用，確認(rèn)制可以發(fā)揮很可靠的精準(zhǔn)管理 效能。7、確認(rèn)制的主要作用是什么？答：確認(rèn)制的主要作用，是把精準(zhǔn)確定作為工作的一個(gè)必需步驟，以工作 流程的性質(zhì)，要求審慎判斷確定各種充分必要條件。避免未經(jīng)確定就盲目操作 執(zhí)行的無(wú)意識(shí)行為，使決策者、管理者和作業(yè)者從無(wú)意識(shí)或低水平意識(shí)狀態(tài)轉(zhuǎn) 變?yōu)橹鲃?dòng)注意的積極意識(shí)狀態(tài)。同時(shí)用確認(rèn)機(jī)制實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)確認(rèn)，避免認(rèn)知判斷 的確認(rèn)失誤。確認(rèn)制能夠極大地強(qiáng)化責(zé)任。一經(jīng)確認(rèn)，就意味著確認(rèn)者要對(duì)自 己的確認(rèn)判斷負(fù)責(zé)。如果由于確認(rèn)失誤或失職導(dǎo)致事故，其責(zé)任后果，有的輕 微些，有的則要承擔(dān)很重的法律責(zé)

10、任。8 、確認(rèn)制的五環(huán)節(jié)是什么？答：確認(rèn)制經(jīng)過(guò)認(rèn)知辨識(shí)、綜合分析、定性判斷、確定確認(rèn)、交付執(zhí)行共 五個(gè)精準(zhǔn)環(huán)節(jié)，完成精準(zhǔn)確定。（1）認(rèn)知辨識(shí)。即對(duì)于擬確認(rèn)事項(xiàng)所涉及的全部因素進(jìn)行認(rèn)知辨識(shí)。認(rèn) 知辨識(shí)過(guò)程，完成對(duì)全部因素由感知認(rèn)識(shí)到辨認(rèn)識(shí)別的要素性確認(rèn)，是對(duì)每個(gè) 細(xì)部的確認(rèn)環(huán)節(jié)。（2）綜合分析。即把擬確認(rèn)事項(xiàng)的各種因素細(xì)部綜合匯總起來(lái)進(jìn)行整體 全面的系統(tǒng)分析，理清關(guān)系，剖析關(guān)聯(lián)。綜合分析過(guò)程，實(shí)現(xiàn)由細(xì)部到整體、 由形式到內(nèi)容、由表征到實(shí)質(zhì)、由偶然到規(guī)律的深化確定，是對(duì)擬確認(rèn)事項(xiàng)的 內(nèi)在關(guān)系的確認(rèn)環(huán)節(jié)。（ 3 ）定性判斷。即對(duì)擬確認(rèn)事項(xiàng)的本質(zhì)屬性的認(rèn)定判斷。定性判斷過(guò)程， 是由一般分析進(jìn)入個(gè)別性的

11、特質(zhì)確定的關(guān)鍵性的確認(rèn)環(huán)節(jié)。（ 4 ）確定確認(rèn)。即對(duì)擬確認(rèn)事項(xiàng)準(zhǔn)確無(wú)疑地予以確定確認(rèn)。得出同意結(jié) 論的予以認(rèn)同，核準(zhǔn)無(wú)誤的、允許承認(rèn)的予以認(rèn)可，界定清楚的予以認(rèn)定。確 定確認(rèn)是嚴(yán)肅慎重的精準(zhǔn)判定環(huán)節(jié)。32261 7E05 縅 34132 8554 蕔 i26095 65EF 旯 22969 59B9 妹 24309 5EF5 廵（5）交付執(zhí)行。即對(duì)經(jīng)過(guò)確定確認(rèn)的事項(xiàng)交給別人或自己進(jìn)入操作執(zhí)行 階段。交付執(zhí)行是對(duì)確定確認(rèn)結(jié)果的負(fù)責(zé)任的傳遞，是宣告可以開(kāi)始運(yùn)行執(zhí)行 的轉(zhuǎn)接環(huán)節(jié)。確認(rèn)制的五環(huán)節(jié)是針對(duì)各類型的確認(rèn)事項(xiàng)的， 在實(shí)際運(yùn)用時(shí)， 有的要簡(jiǎn)化， 有的則需要細(xì)化。精確管理1、什么是精確管理？ 答：

12、精確管理，是在企業(yè)文化引領(lǐng)下、以人的自覺(jué)能動(dòng)性和高超技能為依 托、采用最適宜的科學(xué)技術(shù)手段和管理操作方法、精確掌控管理操作點(diǎn)和重要 環(huán)節(jié)、精確管控流程機(jī)制、最充分有效地發(fā)掘管理資源效能和操作資源功效、 最大限度地提高管理和操作的精確度、最大限度地逼近設(shè)計(jì)預(yù)定目標(biāo)和理想結(jié) 果、實(shí)現(xiàn)效率效益最大化的科學(xué)管理系統(tǒng)。2 、精確管理的本質(zhì)追求和核心要義是什么？ 精確管理的本質(zhì)追求是“最” ，或者稱之為“零” 。“最”，是對(duì)預(yù)定的 理想目標(biāo)的接近程度，是在現(xiàn)實(shí)條件下、經(jīng)過(guò)精確管理達(dá)到的最優(yōu)秀最卓越最 理想的程度。“最”，是在創(chuàng)造性的精確努力之后可能達(dá)到的客觀目標(biāo)。 “零”， 是絕對(duì)的理想目標(biāo)。實(shí)際上，零目

13、標(biāo)的實(shí)現(xiàn)屬于一種精確趨勢(shì)、理想愿望、進(jìn) 取要求。精確管理的核心要義是“做” ，就是實(shí)際行動(dòng)、作業(yè)實(shí)踐、具體操作。 精確，是做出來(lái)的。要用心做，特別的認(rèn)真仔細(xì)，心無(wú)旁騖；要用腦做，發(fā)揮 聰明才智，千方百計(jì)；要用功做，不怕千辛萬(wàn)苦，竭盡全力。要做精確，既要 靠科技手段，更要靠精湛技能；要靠實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更要靠科學(xué)方法；要靠團(tuán)隊(duì)合 作，更要靠自我?jiàn)^斗。 “做”，就是要把對(duì)于“最”的信念追求，變?yōu)榫唧w實(shí)踐 行動(dòng)和實(shí)際成效。精細(xì)管理解決了“細(xì)”的問(wèn)題，細(xì)化到 5E ，使得覆蓋細(xì)密、無(wú)空檔缺漏； 精準(zhǔn)管理解決了 5E 的正確確定的“準(zhǔn)”的問(wèn)題，保證了“對(duì)”而非“錯(cuò)” ；精 確管理就是要通過(guò)“做”的實(shí)踐操作，由

14、“最”的一步步攀登，向“零”進(jìn)軍， 順序解決“零偏差” 、“零誤差”等問(wèn)題，最大限度地逼近設(shè)計(jì)預(yù)定目標(biāo)和理想 結(jié)果，從而實(shí)現(xiàn)效率效益最大化。3、精確管理的基本理念有幾條？答：精確管理的基本理念有兩條：其一：與目標(biāo)零距離，與標(biāo)準(zhǔn)零距離。 “零距離”，是精確管理的最基本理 念。精確管理的本質(zhì)追求是“最” 、是“零”。所謂“最”，是最接近目標(biāo)；所謂 “零”，是與標(biāo)準(zhǔn)的零距離。 精確的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)， 是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求和企業(yè)戰(zhàn) 略意志設(shè)定并層層分解的質(zhì)的規(guī)定與量的界定。精確不夠，量的缺少引起質(zhì)的 缺陷；精確過(guò)度，也會(huì)由質(zhì)量過(guò)剩造成不必要的成本消耗。所以與目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 的恰如其分零距離，才是精確管理的最佳狀

15、態(tài)。 其二：精確是做出來(lái)的。精確管理的核心要義是“做” 。精確靠實(shí)干，沒(méi)有 實(shí)際行動(dòng)就永遠(yuǎn)沒(méi)有精確；精確靠苦干，勤奮吃苦，百折不撓，才有精確；精 確靠巧干，用聰明智慧，用技能技術(shù)，方可到達(dá)精確。精確在于“做” ，實(shí)踐出 精確。懶散萎靡，惰性十足，已經(jīng)攀登沖擊的精確水平也會(huì)跌落。自以為是， 隨遇而安，不思進(jìn)取，也就沒(méi)有精確的熱情激情驅(qū)動(dòng)。怨天尤人怨條件，找了 理由找借口，主觀不努力，沒(méi)有精確的行動(dòng)，永無(wú)精確的結(jié)果。4、精確管理的路徑方法有幾種？ 答：精確管理的具體路徑方法主要有三種： （1 ）推行“毫米 .秒.克.厘”精確管理?！昂撩?. 秒. 克. 厘”，作為具體的精確衡量單位，只是精確管理的

16、具體抓手， 真正的本質(zhì)意義在于由“毫米 . 秒. 克 .厘”入手，把精確管理推進(jìn)到一個(gè)先進(jìn)的 水平。應(yīng)該把“毫米秒克厘”作為精確管理的一種理念原則看待，象 6彷管理 （即每百萬(wàn)次的不良為 3.4 次）一樣，成為帶動(dòng)系統(tǒng)精確管理的一個(gè)路線主綱。（2）推行標(biāo)桿管理。1C_22523 57FB 埻 Iu27072 69C0 槀 20737 5101 儁標(biāo)桿管理，就是把先進(jìn)榜樣作為基準(zhǔn)標(biāo)桿，在與自己進(jìn)行對(duì)比對(duì)照中尋找 差距，從而按照先進(jìn)榜樣作為追趕超越目標(biāo)的管理。標(biāo)桿管理的主要思路是： 仔細(xì)研究榜樣楷模之所以能有出色績(jī)效的原因，通過(guò)自身與其對(duì)比分析，浮現(xiàn) 自我差距不足，并進(jìn)而擬定要提升到標(biāo)桿績(jī)效水準(zhǔn)的

17、計(jì)劃措施，改正缺點(diǎn)，迎 頭趕上。（3）推行六路并進(jìn)的英雄行動(dòng)。精優(yōu)作業(yè)法的精煉推廣。選擇不同工種崗位的作業(yè)技能績(jī)效最精最優(yōu)的 高超者，加工提煉總結(jié)出精優(yōu)作業(yè)法，通過(guò)推廣普及，讓所有的崗位作業(yè)者都 掌握并熟練使用。這是最現(xiàn)實(shí)的達(dá)到精確的最主要路徑。卓越管理法的提煉推廣。作業(yè)法和作業(yè)技能，是操作層實(shí)現(xiàn)精確的手段。 而管理的精確是操作精確的前提條件。經(jīng)過(guò)總結(jié)整合基層優(yōu)秀管理者的管理方 略、管理套路，提煉出不同側(cè)面的實(shí)效最佳的卓越管理法，并加以推廣，真正 達(dá)到精確管理的目標(biāo)。開(kāi)展創(chuàng)新成果的錘煉行動(dòng)。在所有創(chuàng)新成果的創(chuàng)造過(guò)程中，都有精確理 念指導(dǎo)和精確作業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 要對(duì)員工改進(jìn)革新、 發(fā)明創(chuàng)造的成果，

18、 冠名命名， 鼓勵(lì)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，鼓勵(lì)支持精確管理的實(shí)際應(yīng)用。開(kāi)展精英品牌要素的提煉行動(dòng)。凡是經(jīng)過(guò)艱苦奮斗創(chuàng)造出的不同要素的 績(jī)效品牌，都有精確管理的貢獻(xiàn)。冠名命名績(jī)效品牌，在擴(kuò)大品牌推廣效應(yīng)的 同時(shí)，也在推進(jìn)精確管理。開(kāi)展權(quán)威首席員工的修煉行動(dòng)。經(jīng)過(guò)定性定量的層層培育選拔，命名各 個(gè)層級(jí)的權(quán)威首席員工，使他們的帶頭示范和榜樣作用得到肯定、受到尊重， 得以充分施展發(fā)揮， 也傳播推廣了他們?cè)诰_管理、 精確作業(yè)方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。展開(kāi)素質(zhì)金字塔的磨煉行動(dòng)。按照素質(zhì)金字塔攀升辦法，實(shí)施星級(jí)動(dòng)態(tài) 評(píng)比，組織全員性的逐步攀升，激勵(lì)激發(fā)人人爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。在此過(guò)程中，把精確 管理保證績(jī)效攀升的功能顯現(xiàn)推

19、廣開(kāi)來(lái)。精益管理1 、什么是精益管理？答：精益管理，是以人為本、以企業(yè)文化為引領(lǐng)、無(wú)休止地創(chuàng)新管理機(jī)制 和技術(shù)方法、無(wú)邊界地優(yōu)化資源配置、無(wú)極限地超越他人和超越自我、以永續(xù) 超越的創(chuàng)新創(chuàng)造、追求更精更優(yōu)更好的卓越管理。精益管理的“精益” ，指的是 精益求精，好了還要更好。2 、精益管理的本質(zhì)是什么？ 答：精益管理在本質(zhì)上是卓越管理。卓越，是一種更精更優(yōu)更好的“非?！?水平，是卓爾不群的優(yōu)異和超出常人的特異。在與別的企業(yè)和他人的橫向比較 中，精益管理追求卓越，實(shí)現(xiàn)的是“最精最優(yōu)最好” ，要獨(dú)占鰲頭、獨(dú)拔頭籌、 獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。當(dāng)超越他人、達(dá)到領(lǐng)先的“第一”位置后，精益管理要在縱向上超 越自我，優(yōu)上再優(yōu)

20、、 好上加好， 實(shí)現(xiàn)“更精更優(yōu)更好” 。精益管理的理念、 精神、 行動(dòng)，都是由“最”到“更”的超越一切。3 、精益管理的核心是什么？答：精益管理的核心是持續(xù)不斷地“創(chuàng)新” ，永續(xù)超越地創(chuàng)新創(chuàng)造。持續(xù)創(chuàng) 新是永葆卓越的生命力源泉。沒(méi)有創(chuàng)新，在傳統(tǒng)的機(jī)制中運(yùn)行，在陳舊的臼穴 中運(yùn)營(yíng)，按照舊有的軌跡周而復(fù)始地輪回，永遠(yuǎn)無(wú)法超越跨越，昨日的輝煌就 會(huì)湮滅，今天的卓越就會(huì)落伍。不進(jìn)則退。自己不創(chuàng)新超越，就會(huì)被強(qiáng)者擊敗， 就會(huì)被所向披靡的時(shí)代先鋒淘汰。創(chuàng)新，就要自加壓力，攻難克險(xiǎn)，勇立潮頭， 把精益進(jìn)行到底，讓卓越持續(xù)走高。4 、精益管理的特征是什么？ 答：精益管理的特征是“三無(wú)”“三無(wú)”無(wú)缺陷，無(wú)邊界，

21、無(wú)極限。 “三無(wú)”，既是精益管理的追求， 也是精益管理的行動(dòng)特征。b26988 696C 楬 L39852 9BAC 鮬32877 806D 聭 36726 8F76“三越”卓越，超越，跨越。 “三越”是精益管理的行動(dòng)狀態(tài)和運(yùn)行 軌跡。5、精益管理理念有幾條？答：精益管理的基本理念有三條： 其一，最好之上要更好，最優(yōu)之上要更優(yōu)，最精之上要更精。 其二，無(wú)缺陷，無(wú)邊界，無(wú)極限，無(wú)止境。其三，卓越，超越，跨越。精美管理1、什么是精美管理？ 答：精美管理，是以人為本、以企業(yè)文化為主導(dǎo)，在精細(xì)精準(zhǔn)精確精益的 基礎(chǔ)上、把審美評(píng)價(jià)注入管理過(guò)程和管理方式方法，在創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的同時(shí)、 以精美的管理感受美、創(chuàng)造

22、美，在獲得管理結(jié)果的和諧完美的人文化的高超管 理。精美管理是“人文化”的“真善美”的和諧管理。2 、精美管理的本質(zhì)是什么？答：精美管理的本質(zhì)是“人文化” ，就是使管理充分體現(xiàn)人性化的特 征、精神性的特征、社會(huì)性的特征，不僅要通過(guò)精細(xì)精準(zhǔn)精確精益的作業(yè)管理 達(dá)到效率效益的最大化，而且要凸顯管理過(guò)程、方式方法以及管理結(jié)果的人文 價(jià)值、審美價(jià)值。人文化首先是人文關(guān)懷， 從人性實(shí)際出發(fā)， 高度保障團(tuán)隊(duì)成員的安全需求， 滿足人的經(jīng)濟(jì)物質(zhì)需求，關(guān)心人的實(shí)際生活困難，耐心疏導(dǎo)開(kāi)釋困惑憂疑，熱 忱幫扶解決困難疾苦，促進(jìn)人的全面發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)成員的幸?？鞓?lè)指數(shù)。人文化的主旨要義在于人文開(kāi)發(fā)，給管理注入強(qiáng)烈濃郁的人文色彩，提升 管理的人文品位，依托特色性的人文開(kāi)發(fā)，開(kāi)化人的精神氣質(zhì)和團(tuán)隊(duì)的形象風(fēng) 貌，熔