質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢師注冊準(zhǔn)則-課件

1、中國認(rèn)證人員與培訓(xùn)機構(gòu)國家認(rèn)可委員會（CNAT）版本：1 質(zhì)量管理體系審核員咨詢認(rèn)證咨詢師注冊準(zhǔn)則 第27頁 共191211頁中國認(rèn)證人員與培訓(xùn)機構(gòu)國家認(rèn)可委員會質(zhì)量管理體系咨詢認(rèn)證咨詢師注冊準(zhǔn)則第1版文件編號：CNAT-118108 發(fā)布日期：20022003年0711月2626日©版權(quán)20022003-中國認(rèn)證人員與培訓(xùn)機構(gòu)國家認(rèn)可委員會質(zhì)量管理體系審核員咨詢師質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢師注冊準(zhǔn)則類別本準(zhǔn)則為CNAT規(guī)范類文件。 CNAT本準(zhǔn)則規(guī)定了CNAT運作其審核員質(zhì)量管理體系咨詢認(rèn)證咨詢師注冊和培訓(xùn)認(rèn)可項目時遵循的原則，并完全覆蓋IATCA相應(yīng)準(zhǔn)則的要求。這些準(zhǔn)則是CNAT接受I

2、ATCA 多邊互認(rèn)協(xié)議（MLA）評審所依據(jù)的主要標(biāo)準(zhǔn)。本準(zhǔn)則經(jīng)CNAT批準(zhǔn)發(fā)布。批準(zhǔn)第1版 實施日期：2003年11月27日立即編制：CNAT 日期：20023年0611月2628日批準(zhǔn)：CNAT 日期：20023年07121月2626日信息所有CNAT文件都用中文發(fā)布。標(biāo)有最近發(fā)布日期的中文版CNAT文件是有效的版本。CNAT秘書處將在CNAT網(wǎng)站上公布所有CNAT相關(guān)準(zhǔn)則的最新版本。關(guān)于CNAT或CNAT認(rèn)證咨詢師注冊的更多信息，請與CNAT秘書處聯(lián)系，秘書處聯(lián)絡(luò)地址如下：地址：北京市朝陽區(qū)朝外大街甲10號中認(rèn)大廈15層郵編：100020聯(lián)系電話傳真：010-6

3、420417965994481電子郵箱： cnat咨詢及索取關(guān)于CNAT文件的咨詢請與CNAT秘書處接洽。在CNAT網(wǎng)址上可獲取本文件，也可從CNAT秘書處獲取本文件的電子文本。版權(quán)©版權(quán)20023-中國認(rèn)證人員與培訓(xùn)機構(gòu)國家認(rèn)可委員會前言本準(zhǔn)則由CNAT依據(jù)IATCA（國際審核員培訓(xùn)注冊協(xié)會）質(zhì)量管理體系審核員注冊準(zhǔn)則（第2版）制定，完全覆蓋IATCA注冊準(zhǔn)則的所有要求，目的是為質(zhì)量管理體系審核員咨詢師質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢師注冊提供一個通用的基礎(chǔ)。制定本準(zhǔn)則時依據(jù)CNAT質(zhì)量管理體系審核員注冊準(zhǔn)則，參考了CNAT質(zhì)量管理體系審核員注冊準(zhǔn)則、了GB/T 19021.2標(biāo)準(zhǔn)（質(zhì)量管理體

4、系審核指南 質(zhì)量管理審核員的評定準(zhǔn)則）國際審核員培訓(xùn)與注冊協(xié)會（IATCA）質(zhì)量管理體系咨詢認(rèn)證咨詢師注冊準(zhǔn)則（第1版第1稿，IATCA-BD-03-031（D1），和ISO DIS 10019質(zhì)量管理體系咨詢師質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢師選擇和使用指南標(biāo)準(zhǔn)（DIS），并考慮了中國我國的國情，及認(rèn)證/認(rèn)可咨詢認(rèn)證咨詢機構(gòu)的要求。本準(zhǔn)則為是注冊為CNAT QMS審核員咨詢認(rèn)證咨詢師的基礎(chǔ)依據(jù)。IATCA-MLA的簽署機構(gòu)，應(yīng)滿足以下要求，方有權(quán)提供IATCA承認(rèn)的審核員注冊資格：1 IATCA成員；2 依據(jù)IATCA準(zhǔn)則注冊QMS審核員；3 使用可接受的程序驗證注冊申請者的申請；4 已成功地通過同行評

5、審，證明本機構(gòu)滿足成為質(zhì)量管理體系審核員注冊機構(gòu)IATCA MLA成員的要求;5 已經(jīng)簽署審核員注冊機構(gòu)IATCA MLA; 6 表明其持續(xù)滿足上述要求。IATCA認(rèn)可的兩個級別QMS審核員是IATCA QMS審核員和IATCA QMS高級審核員。只有IATCA 質(zhì)量管理體系審核員注冊機構(gòu)多邊互認(rèn)協(xié)議（MLA）的簽署機構(gòu)，方有權(quán)使用IATCA縮寫標(biāo)志。所有IATCA成員均承認(rèn)IATCA級別注冊的審核員具有根據(jù)他們的注冊級別從事審核或領(lǐng)導(dǎo)審核組的能力。這種認(rèn)可將使審核員不必尋求多方注冊。當(dāng)然，那些希望在多家機構(gòu)注冊的審核員仍可通過單獨申請每一注冊機構(gòu)的注冊繼續(xù)進行多方注冊。CNAT級別審核員咨詢

6、認(rèn)證咨詢師的注冊僅僅表明個人從事審核咨詢認(rèn)證咨詢工作所具備的最基本知識和的能力。CNAT注冊不對個人可能具備的技術(shù)能力范圍加以確認(rèn)。對于審核員咨詢認(rèn)證咨詢師在在對審核一個具體組織或項目進行咨詢認(rèn)證咨詢時其是否具有審核咨詢認(rèn)證咨詢的技術(shù)環(huán)境所需的相關(guān)必要的知識和技術(shù)背景的理解力能力的確認(rèn)，應(yīng)該由負(fù)責(zé)審核過程咨詢認(rèn)證咨詢師項目安排過程管理的認(rèn)證咨詢認(rèn)證咨詢機構(gòu)或人員負(fù)責(zé)。所有CNAT文件都用中文發(fā)布。標(biāo)有最近發(fā)布日期的中文版CNAT文件是有效的版本。CNAT秘書處將在CNAT網(wǎng)站上公布所有CNAT相關(guān)準(zhǔn)則的最新版本。本準(zhǔn)則直接采用IATCA準(zhǔn)則發(fā)布的格式。信息關(guān)于CNAT或CNAT審核員咨詢師注冊

7、的更多信息，請與CNAT秘書處聯(lián)系，秘書處聯(lián)絡(luò)地址如下：地址：北京市朝陽區(qū)和平里西街甲2號信箱：北京市和平里郵局23號信箱郵編：100013E-mail： cnat第一章 概論1.1引言1.1.1本準(zhǔn)則由規(guī)定了中國認(rèn)證人員與培訓(xùn)機構(gòu)國家認(rèn)可委員會（CNAT）實施質(zhì)量管理體系（QMS）咨詢認(rèn)證咨詢師注冊的要求，目的是建立和保持QMS咨詢認(rèn)證咨詢師注冊制度，統(tǒng)一QMS咨詢認(rèn)證咨詢師注冊活動，保證注冊人員水平及一致性。依據(jù)IATCACNAT質(zhì)量管理體系審核員注冊準(zhǔn)則（第2版）制定，目標(biāo)是統(tǒng)一質(zhì)量管理體系（QMS）審核員咨詢師的注冊活動。1.1.2本準(zhǔn)則適用于希望注冊為CNAT QMS咨詢認(rèn)證咨詢師的

8、申請人和已注冊的CNAT QMS咨詢認(rèn)證咨詢師。的主要目的是提供統(tǒng)一的、在IATCA多邊認(rèn)可框架下的QMS審核員咨詢師注冊要求和方法。1.1.3制定本準(zhǔn)則所使用的程序是首先確定QMS審核員咨詢認(rèn)證咨詢師所需的主要基本知識和能力，然后確定表明和衡量這些知識和能力的方法。1.1.4采用以能力為基礎(chǔ)的注冊方法主要依賴于對每個申請人的評價過程采用以知識和能力為基礎(chǔ)的注冊方式主要依賴于對每個申請人的評價方法。本方法設(shè)計成能夠使注冊申請人通過多種途徑展示他們獲得所要求知識的情況的情況和使用所要求使用所要求技能的系統(tǒng)情況的情況。此方法，更加強調(diào)對申請人的評價方法及評價人員的作用。1.1.5 本準(zhǔn)則分為35章

9、：第一章 概論（引言、審核員咨詢認(rèn)證咨詢師級別和定義）；第二章 CNAT QMS級別審核員咨詢師 注冊要求（這部分針對于注冊申請人）；第三章 CNAT所使用的評價程序申請評價（這部分針對CNAT的工作）；第四章 咨詢認(rèn)證咨詢師考察員驗證人；第五章 證書、處置、投訴、替代標(biāo)準(zhǔn)和記錄。1.2 CNAT QMS審核員咨詢認(rèn)證咨詢師級別1.2.1 1.2.1 CNAT QMS審核員咨詢認(rèn)證咨詢師分為兩3個級別，統(tǒng)稱為“級別審核員咨詢師”即： CNAT QMS實習(xí)咨詢認(rèn)證咨詢師：指滿足注冊準(zhǔn)則相應(yīng)要求，在QMS咨詢認(rèn)證咨詢師的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，能夠執(zhí)行部分QMS實現(xiàn)的人員。 審核員咨詢師 CNAT QMS咨

10、詢認(rèn)證咨詢師：指滿足注冊準(zhǔn)則相應(yīng)要求，可以獨立或領(lǐng)導(dǎo)完成所有或任何部分QMS實現(xiàn)的人員。 CNAT QMS 高級審核員咨詢認(rèn)證咨詢師：指滿足注冊準(zhǔn)則相應(yīng)要求，證明能夠高效率地領(lǐng)導(dǎo)一個QMS咨詢認(rèn)證咨詢項目組和具有在整個QMS實現(xiàn)中協(xié)調(diào)所有方面的能力的人員。1.2.2審核員咨詢師級別是授予已滿足本準(zhǔn)則要求，能單獨或作為審核咨詢組成員進行全部或部分QMS審核咨詢的申請人。1.2.3高級審核員咨詢師級別是授予已滿足本準(zhǔn)則要求，并且表明其具有有效管理審核咨詢組和組織協(xié)調(diào)完整的QMS審核咨詢所有方面能力的申請人。1.2.4 2 CNAT級別審核員咨詢認(rèn)證咨詢師注冊應(yīng)遵守循逐級晉升的原則。注：申請人為取得

11、審核員級別注冊所要求的審核經(jīng)歷而參加實際的QMS審核活動前，應(yīng)取得CNAT承認(rèn)的 CNAT QMS 實習(xí)審核員注冊資格。1.3定義在本準(zhǔn)則中使用下列定義： 質(zhì)量管理體系（QMS），簡稱一個用于建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并且實現(xiàn)這些目標(biāo)的體系 。在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。 質(zhì)量審核質(zhì)量管理體系 實現(xiàn)實現(xiàn)（QMS realization）咨詢 consulta realizationtion按照標(biāo)準(zhǔn)要求建立為確定質(zhì)量活動和有關(guān)結(jié)果是否符合策劃安排，以及這些安排是否有效實施并適合于達(dá)到預(yù)定目標(biāo)、而進行的系統(tǒng)的獨立的檢查設(shè)計設(shè)計、形成文件、實施、保持和持續(xù)改進（提高）一個質(zhì)量管理體系的全過程。注

12、：QMS實現(xiàn)咨詢實現(xiàn)包括以下方面：a) 識別一個質(zhì)量管理體系所需的過程和實現(xiàn)這些過程所適用的方法及其在組織中的作用；b) 確定這些過程的順序和相互關(guān)系作用；c) 確定為確保這些過程需要的標(biāo)準(zhǔn)和方法以確保這些過程的有效運作和控制是所需要的準(zhǔn)則和方法有效的；d) 確?？梢垣@得必要的具有足夠的資源和必要的信息，以支持支持這些過程的運行作和對這些過程的控制監(jiān)視；e) 監(jiān)視、測量和分析這些過程；f) 實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進。 質(zhì)量審核員質(zhì)量管理體系咨詢師質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢師（QMS consultantst）具有資格幫助組織完成完整的或部分從事QMS實現(xiàn)咨詢認(rèn)

13、證咨詢的注冊級別咨詢認(rèn)證咨詢師人員從事質(zhì)量管理體系審核的注冊級別審核員。注：這里是指廣義上的認(rèn)證咨詢師。 完整的的 QMS質(zhì)量管理體系審核實現(xiàn)（complete QMS consultation）覆蓋了GB/T 19021中所描述的全部審核過程并且一個對建立包含GB/TGB/T19001-2000 19001或等同效的QMS替代標(biāo)準(zhǔn)中所有方面的審核質(zhì)量管理體系替代標(biāo)準(zhǔn)的所有方面的質(zhì)量管理體系。 擔(dān)保人（sponsor）具有良好個人品質(zhì)，了解申請人專業(yè)背景并能夠證明申請人個人素質(zhì)和經(jīng)歷的人員。 書面評價（desk-top review）審核員咨詢認(rèn)證咨詢師注冊機構(gòu)對于申請人提交的用于申請的文件證

14、據(jù)所作的評價。 CNAT 實習(xí)審核員 CNAT 實習(xí)審核員是滿足本準(zhǔn)則審核員教育經(jīng)歷、正規(guī)培訓(xùn)、工作經(jīng)歷和質(zhì)量經(jīng)歷的要求，有資格參與QMS審核活動，但不能獨立承擔(dān)審核任務(wù)的人員。咨詢認(rèn)證咨詢師考察員驗證人（consultant examineverirfier）咨詢認(rèn)證咨詢師考察員驗證人是被指定對咨詢認(rèn)證咨詢師和高級咨詢認(rèn)證咨詢師申請人進行咨詢認(rèn)證咨詢活動見證和能力考察驗證的人員。注：咨詢認(rèn)證咨詢師考察員驗證人不是一種個注冊級別。 驗證審核員考察員驗證審核員考察員是被指定對級別審核員級別申請人進行面試評價，對高級咨詢師級別申請人提交的質(zhì)量管理體系相關(guān)文件（*）進行評審，審核咨詢活動見證和以驗證

15、申請人能力驗證的人員。注1：（*）質(zhì)量管理體系手冊、程序文件等。注2：驗證審核員考察員不是一種注冊級別。第二章 注冊要求2.0 CNAT QMS實習(xí)審核員2.0.1 CNAT 實習(xí)審核員申請人應(yīng)滿足本準(zhǔn)則2.3教育經(jīng)歷、2.4工作經(jīng)歷、2.5質(zhì)量經(jīng)歷和2.6正規(guī)培訓(xùn)要求。2.0.2 CNAT 實習(xí)審核員證書有效期為三年。三年到期前，CNAT 實習(xí)審核員可向CNAT申請復(fù)查換證。2 級別咨詢師2 級別審核員2.1個人素質(zhì)2.1.1注冊申請人應(yīng)具備有效地進行審核咨詢認(rèn)證咨詢所需的個人素質(zhì)：。根據(jù)稿GB/T 19021 第2部分第7條款要求，審核員候選人應(yīng)：1） 有有道德 ：公正、正直可靠、誠摯忠誠

16、、誠實和謹(jǐn)慎；2） 思思路開闊思想開明：愿意接受考慮不同的意見和觀點；3） 善于觀察：不斷地積極的觀察組織的文化和價值觀，外部主動地認(rèn)識周圍環(huán)境和活動；4） 理解力強：能夠意識到并理解變化和改進的需求；5） 有應(yīng)變能力：能適應(yīng)不同的情況，并提出相應(yīng)的解決方案；6） 有恒心：堅持不懈，把精力集中在目標(biāo)的實現(xiàn)上；7） 果明斷：依據(jù)根據(jù)邏輯推理及和分析，能夠及時得出結(jié)論；8） 自立在：與同其他人有效交往中合作時獨立工作并發(fā)揮作用，能單獨行動并發(fā)揮作用；9） 溝通能力：在考慮組織文化的基礎(chǔ)上，能夠與組織的各個層次進行溝通；10）實踐能力：在時間安排和領(lǐng)導(dǎo)能力方面具有實際性和靈活性（考慮實際情況及經(jīng)驗）

17、；11）11）有責(zé)任感：對自己的責(zé)任行為負(fù)責(zé)。思路開闊、成熟，具有很強的判斷和分析能力，堅韌，能夠客觀地觀察情況，全面地理解復(fù)雜的形勢及各部門在整個組織中的作用。2.2知識和技能和知識和技能2.2.1通過教育、培訓(xùn)、工作和審核咨詢經(jīng)歷，申請人應(yīng)能夠證明在以下所有方面具備滿足要求的以下知識和技能是對知識和能力技能實習(xí)認(rèn)證咨詢師、認(rèn)證咨詢師申請人最基本的要求，水平：高級認(rèn)證咨詢師申請人應(yīng)在此基礎(chǔ)上有更深更廣的了解和掌握。這些知識和技能包括：2.2.1質(zhì)量管理專業(yè)知識和技能2.2.1.11）相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1.1.1申請人應(yīng)能夠理解和應(yīng)用以下與從事咨詢認(rèn)證咨詢服務(wù)有關(guān)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)：；1） 質(zhì)量

18、管理體系和審核所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)理解、掌握并應(yīng)用與組織有關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)；21a） 審核程序、過程和技巧。GB/T 19000-2000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語；2b）GB/T 1 9001-2000質(zhì)量管理體系要求；3c）GB/T 19004-2000質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南；4d）GB/T 19011-2003質(zhì)量和/或環(huán)境管理體系審核指南；5e）其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如：ISO 10019附件C中列舉的(見附件1)。2.2.1.1.2另外，申請者人還應(yīng)熟悉了解從事進行咨詢服務(wù)所需的其他標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)支持性文件。注1：典型的示例子包括，但不限于：1） 特殊行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2） 測測量控制體系標(biāo)準(zhǔn)；3） 認(rèn)認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)；4）

19、 合格評定標(biāo)準(zhǔn)；5） 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；6） 可靠性管理標(biāo)準(zhǔn)；7） 安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。者人也還已發(fā)布的部分 詳附件C。2.2.1.222）國家和國際質(zhì)量體系2.2.1.22.1申請人應(yīng)具備以下通用一般了解知識：國家和國際的標(biāo)準(zhǔn)化、認(rèn)證和認(rèn)可體系；（如：ISOIEC指南62）；國家對產(chǎn)品、體系認(rèn)證和人員注冊的過程和程序。2.2.1.33）22）質(zhì)量管理體系建立咨詢知識a） 咨詢理論和咨詢方法通用質(zhì)量管理原理、方法和技術(shù)申請人應(yīng)掌握和適當(dāng)應(yīng)用質(zhì)量管理體系原理、方法和技術(shù)；并能夠適當(dāng)應(yīng)用，如：1）1質(zhì)量管理原理；2）2持續(xù)改進的方法和技術(shù)；3）3適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計技術(shù)；4）4審核的方法和技巧；5）5質(zhì)量經(jīng)濟學(xué)原理；6）

20、6團隊合作技巧；7）7PDCA（策劃-實施-檢查-處置）的方法；8）8策略研究貫徹方針的方法；9）9過程策劃的策劃技巧；10）10過程關(guān)鍵點識別的方法及相關(guān)控制技術(shù)；11）11解決問題的技巧；12）12測量顧客滿意度的技術(shù)；13）13頭腦風(fēng)暴法技術(shù)。；2.2.2與組織特性有關(guān)的知識和技能2.2.2.11）法律和法規(guī)要求：2.2.2.1.1申請人應(yīng)1.1人能其有能力識別適用于與該組織活動相適應(yīng)的相關(guān)的的法律法規(guī)要求；及其重要性（例如，地方的、區(qū)域的、國家的或國際的）；2.2.2.1.22。注：這里所提到法律法規(guī)包括與組織的產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求，如ISOGB/T 1 9001：-2000中要求的

21、，適用時，還應(yīng)包括：合同和協(xié)議，勞動和工作場所的安全和健康，國際條約和慣例。2.2.2.22）產(chǎn)品、過程和組織的要求。2.2.2.2.1申請者人了解應(yīng)證明他對其所提供咨詢服務(wù)的組織的產(chǎn)品、過程和顧客期望有一定了解，并證明能夠理解其從事咨詢服務(wù)的與產(chǎn)品實現(xiàn)有關(guān)的關(guān)鍵因素；，。他們應(yīng)證明自己怎樣把了解的并能將其知識運應(yīng)用在于：1）1識別該組織生產(chǎn)的過程和相關(guān)產(chǎn)品的主要特性；2）2理了解該組織的生產(chǎn)過程的順序及其和相互關(guān)系關(guān)系，以及它們對對滿足產(chǎn)品要求的影響；3）3了理解特殊行業(yè)的專業(yè)術(shù)語；4）4理了解該組織內(nèi)部的組織機構(gòu)、職責(zé)和在組織中的作用和相互關(guān)系。；2.2.2.33）管理實踐。2.2.2.3

22、.1申請者人應(yīng)證明其理了解質(zhì)量管理體系是如何將QMS與組織的整體全部管理，包括人力資源管理，融合在一起進行整合和并相互作用的，。包括人力資源管理。所以因此，申請者人應(yīng)，證明具有備相關(guān)的管理實踐的知識。2.2.3認(rèn)證咨詢程序、過程和方法，。如：1）-策劃；2）-有效的溝通和培訓(xùn)；3）-人力資源管理；4）-市場營銷（顧客為主關(guān)注，顧客需求）；5）-信息和通訊溝通技術(shù)；6）-個人電腦的使應(yīng)用。2.3教育經(jīng)歷2.3.1 申請人應(yīng)具備國家承認(rèn)的大專以上（含大專）學(xué)歷或CNAT承認(rèn)的等效學(xué)歷。2.3.2 2.3.2 在任何情況下，聲明的教育程度須有文件證明。2.3.3作為一種可替代的途徑，如果申請人能夠證

23、明有6年全日制質(zhì)量工作經(jīng)歷（參見2.5條款）并且（通過面談或其它方式）使CNAT認(rèn)為其滿足所要求的與QMS審核有關(guān)的令人滿意的知識水平，并且具備進行和/或管理審核所需的個人素質(zhì)、能力和溝通技能，可以考慮給申請人注冊。注：這種溝通技能是指運用審核語言進行有效的口頭和書面交流的能力。2.4工作經(jīng)歷和經(jīng)歷（質(zhì)量質(zhì)量工作）經(jīng)歷2.4.1申請人應(yīng)具備與從事咨詢認(rèn)證咨詢活動相關(guān)的技術(shù)、專業(yè)和管理工作的經(jīng)歷。下表列出了對申請人與教育經(jīng)歷相對應(yīng)的工作經(jīng)歷的最低要求： QMS實習(xí)咨詢認(rèn)證咨詢師QMS咨詢認(rèn)證咨詢師QMS高級咨詢認(rèn)證咨詢師工作經(jīng)歷要求6年（大專學(xué)歷）4年（大本及以上學(xué)本科學(xué)歷）1年（研究生學(xué)歷）7

24、年（大專學(xué)歷）5年（大本及以上學(xué)本科學(xué)歷）2年（研究生學(xué)歷）710年（大專學(xué)歷）58年（大本及以上學(xué)本科學(xué)歷）5年（研究生學(xué)歷）學(xué)歷為大學(xué)本科以上的申請人應(yīng)至少有4年全日制（或累計相當(dāng)于4年全日制的兼職）工作經(jīng)歷，學(xué)歷為大專的申請人至少應(yīng)有6年全日制（或累計相當(dāng)于6年全日制的兼職）工作經(jīng)歷，該工作經(jīng)歷應(yīng)在負(fù)有判定責(zé)任的技術(shù)、專業(yè)或管理崗位獲得。2.4.22申請人應(yīng)提交工作經(jīng)歷的書面證明。該證明必須由申請人的聘用機構(gòu)簽字（蓋章），并經(jīng)CNAT驗證。申請人也可以用聘用機構(gòu)推薦信的形式出具證明，證明中應(yīng)提供申請人從事的實際工作情況、職位、級別和職責(zé)。2.5質(zhì)量經(jīng)歷2.5.1申請人應(yīng)具有至少2年實施、

25、運作質(zhì)量管理體系的經(jīng)歷，和/或?qū)徍藦氖沦|(zhì)量管理體系審核、咨詢認(rèn)證咨詢質(zhì)量管理體系的相關(guān)經(jīng)歷，。該經(jīng)歷應(yīng)提供反映有效地從事審核咨詢此類質(zhì)量管理體系咨詢質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢所需的實際知識。2.4.3申請人應(yīng)提交工作經(jīng)歷（和質(zhì)量工作經(jīng)歷）經(jīng)歷的書面證明，證明中應(yīng)提供申請人從事的實際工作情況、職位、級別和職責(zé)并由申請人簽字或的聘用機構(gòu)簽字（蓋章）。2.4.4所需的質(zhì)量管理體系工作的經(jīng)歷和工作經(jīng)歷可以同時發(fā)生，但這些經(jīng)歷必須是在申請審核員咨詢認(rèn)證咨詢師注冊前6年內(nèi)獲得的。2.56正規(guī)培訓(xùn)2.56.1申請人應(yīng)成功地完成了經(jīng)批準(zhǔn)的實習(xí)咨詢認(rèn)證咨詢師和認(rèn)證咨詢師申請人應(yīng)成功地完成了經(jīng)認(rèn)可的CNAT QMS審核

26、員咨詢認(rèn)證咨詢師培訓(xùn)課程并且通過考試。2.5.2高級咨詢認(rèn)證咨詢師申請人應(yīng)成功地完成了經(jīng)認(rèn)可的CNAT QMS高級咨詢認(rèn)證咨詢師培訓(xùn)課程并且通過考試。2.6.2課程和考試都應(yīng)符合CNAT QMS審核員培訓(xùn)課程準(zhǔn)則的要求。2.56.33培訓(xùn)應(yīng)是在申請QMS咨詢認(rèn)證咨詢師注冊前4年內(nèi)申請QMS審核員級別時培訓(xùn)應(yīng)是在前3年內(nèi)獲得的。2.67審核咨詢實現(xiàn) QMS實現(xiàn)經(jīng)歷2.76.1所有審核咨詢實現(xiàn)認(rèn)證咨詢QMS實現(xiàn)經(jīng)歷應(yīng)在申請注冊級別審核員咨詢認(rèn)證咨詢師注冊之前3年內(nèi)獲得。2.67.2獲得或保持注冊所需的咨詢實現(xiàn)認(rèn)證咨詢QMS實現(xiàn)經(jīng)歷應(yīng)與QMS標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)，符合要求的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)包括：1） ISO G

27、B/T 19001-：2000、ISOGB/T 19004-：2000；2） 汽車方面的QMS標(biāo)準(zhǔn)；3） 航空方面的QMS標(biāo)準(zhǔn)等；和4） 其他行業(yè)QMS標(biāo)準(zhǔn)或等同效的QMS替代標(biāo)準(zhǔn)。（參考3.8）2.6.3 QMS 實習(xí)咨詢認(rèn)證咨詢師無咨詢QMS實現(xiàn)經(jīng)歷要求。2.7.3遇到采用等同的質(zhì)量管理體系替代標(biāo)準(zhǔn)的情況，CNAT將通過正式的年評審加以決定。2.76.2 434 QMS審核員咨詢認(rèn)證咨詢師申請人的審核咨詢QMS實現(xiàn)經(jīng)歷要求和驗證2.76.43.1 申請審核員咨詢師級別注冊時只有取得CNAT 實習(xí)審核員資格者后其審核經(jīng)歷才有效實習(xí)咨詢師資格后的咨詢經(jīng)歷才有效。2.76.2434.211審核員

28、咨詢認(rèn)證咨詢師級別申請人的全部審核咨詢QMS實現(xiàn)經(jīng)歷應(yīng)包括：1) QMS標(biāo)準(zhǔn)的每個條款（要素）。QMS標(biāo)準(zhǔn)指GB/T 19001：2000標(biāo)準(zhǔn) 或GB/T 19001：1994（適用時）或 GB/T 19002：1994（適用時）, 或可接受的QMS替代標(biāo)準(zhǔn)（參考3.8）。 2）依據(jù)GB/T 19021標(biāo)準(zhǔn) 從審核準(zhǔn)備到審核報告的全部審核過程。3) 對于整個運行機構(gòu)或經(jīng)營單位的審核 （即：具有自己獨立的管理并 完成產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)提供的管理職能的機構(gòu)）。2.7.2.2 申請人應(yīng)滿足：1）作為審核咨詢認(rèn)證咨詢組成員在高級咨詢認(rèn)證咨詢師或認(rèn)證咨詢項目組長的指導(dǎo)下完成至少4次個完整的QMS審核ISO

29、9001：2000咨詢項目實現(xiàn)，；2）這4個QMS實現(xiàn)中至少一個由認(rèn)證咨詢師驗證人驗證評價。如果在一次驗證中認(rèn)證咨詢師驗證人發(fā)現(xiàn)申請人的表現(xiàn)不滿足要求，應(yīng)繼續(xù)對另外的QMS實現(xiàn)進行驗證，直到具備滿意的表現(xiàn)為止；23）。在所完成的QMS實現(xiàn)過程中，申請人能夠：a） 完成項目組長分配的任務(wù)；b）參與咨詢組咨詢認(rèn)證咨詢策劃、體系建立、實施和持續(xù)改進各階段的工作各階段和末次會議，以驗證工作的進度及與顧客認(rèn)同目標(biāo)的一致性。2.76.434.32咨詢所有上述活動應(yīng)經(jīng)得到客戶或咨詢認(rèn)證咨詢項目組長的證明。且現(xiàn)場審核人日不少于20天。2.6.45.2.7.2.3 4次完整審核中至少有2次審核的現(xiàn)場審核是2天或

30、2天以上的。2.7.2.4 申請人在這4次完整審核中應(yīng)至少有2次參與了對QMS整體有效性的客觀判斷。這種客觀判斷應(yīng)確定組織是否： 1） 達(dá)到在組織質(zhì)量管理體系中所闡明的目標(biāo)； 2.7.5 2） 堅持自身的方針； 3） 符合質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)和要求。2.7.2.5注冊所要求的4次完整的審核中，至少有1次審核應(yīng)由驗證審核員見證（參考3.3）。2.7.2.6被見證的審核應(yīng)包括了申請人對受審核體系的整體有效性作出客觀判斷的內(nèi)容（見2.7.2.4的規(guī)定）。2.7.2.7被見證的審核應(yīng)不少于2天，且驗證的時間應(yīng)足以使驗證審核員確定申請人：1) 審核每個QMS標(biāo)準(zhǔn)要素的能力（QMS標(biāo)準(zhǔn)指GB/T 190

31、01 或 GB/T 19002（適用時） 或可接受的QMS替代標(biāo)準(zhǔn)）； 2） 依據(jù)GB/T19021.1要求從事全部審核過程的能力； 3） 具備本準(zhǔn)則2.1條款規(guī)定的個人素質(zhì)情況。2.7.2.8 如果在一次審核中驗證審核員發(fā)現(xiàn)申請人的表現(xiàn)不滿足要求，應(yīng)繼續(xù)對另外的審核進行驗證，直到具備滿意的表現(xiàn)為止。2.7.3 高高級審核員咨詢認(rèn)證咨詢師申請人的審核咨詢認(rèn)證咨詢實現(xiàn)經(jīng)歷和驗證要求2.76.545.1高級審核員咨詢認(rèn)證咨詢師級別申請人應(yīng)作為至少有另一名QMS級別審核員組員咨詢師構(gòu)成的審核咨詢認(rèn)證咨詢項目組組長，根據(jù)GB/T 19021標(biāo)準(zhǔn)成功地組織完成和管理、協(xié)調(diào)并控制了53次個完整的審核QMS

32、 9001：2000咨詢項目實現(xiàn)，能夠與組織客戶的最高管理層進行有效地溝通，并對客戶的服務(wù)質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任。2.6.5.2這3個QMS實現(xiàn)中至少一個由認(rèn)證咨詢師驗證人驗證評價。如果在一次驗證中認(rèn)證咨詢師驗證人發(fā)現(xiàn)申請人的表現(xiàn)不滿足要求，應(yīng)繼續(xù)對另外的QMS實現(xiàn)進行驗證，直到具備滿意的表現(xiàn)為止；2.76.545.23所有上述活動應(yīng)得到顧客戶的證明。2.6.45.34高級咨詢認(rèn)證咨詢師申請人應(yīng)至少提交2套由其擔(dān)任咨詢認(rèn)證咨詢項目組長所完成的質(zhì)量管理體系文件（手冊和程序文件）。2.7.3.1 至少有3次審核應(yīng)包括申請人對組織在以下方面的質(zhì)量管理體系整體有效性做出判斷： 達(dá)到在組織質(zhì)量管理體系中所闡明的

33、方針目標(biāo)； 堅持組織自身的方針； 符合質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)和要求；2.7.3 .3 完整審核中至少3次審核的現(xiàn)場審核時間不少于2天；2.7.3.4 審核經(jīng)歷應(yīng)包括對于整個運作機構(gòu)或經(jīng)營單位的審核 （即：具有自己的管理層并能對產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供實施全部管理職能的機構(gòu)）；2.7.3.5 注冊所要求的5次完整體系審核中至少有1次應(yīng)由驗證審核員見證。2.7.3.6 見證審核的審核時間應(yīng)不少于2天，且驗證的時間足以使驗證審核員確定申請人具備管理審核所需的技能，包括策劃、組織與協(xié)調(diào)審核組其他成員工作的能力。2.7.3.7如果在一次審核中驗證審核員發(fā)現(xiàn)申請人的表現(xiàn)不滿足要求，應(yīng)繼續(xù)對另外的審核進行驗證，直

34、到具備滿意的表現(xiàn)為止。2.7.4 被驗證的審核2.7.4.1對高級審核員申請人的能力進行驗證的驗證審核員不應(yīng)與該申請人注冊審核員時的驗證審核員相同。審核活動也應(yīng)該在不同組織的質(zhì)量管理體系中進行。2.7.5 符合要求的審核2.7.5.1只有獨立的審核才能滿足對質(zhì)量管理體系審核經(jīng)歷的要求。審核員和審核員的聘用機構(gòu)應(yīng)該具有獨立于被審核組織的管理和運行機制?？山邮艿膶徍伺e例如下： 1）總部對其工廠或分部的審核； 2）一個分部或工廠對另一個分部或工廠的審核； 3）需方對供方的審核； 4）第三方認(rèn)證審核； 5）咨詢?nèi)藛T按合同進行的獨立的符合性審核；6）認(rèn)可機構(gòu)對認(rèn)證機構(gòu)質(zhì)量管理體系的審核，包括見證認(rèn)證機構(gòu)

35、對獲證的 供方（或認(rèn)證申請者）的評審 。2.7.5.2所有的審核都應(yīng)包括從審核準(zhǔn)備到審核報告的全部審核過程。2.7.5.3所有審核均應(yīng)以確定符合性為目的，而不應(yīng)提供建立/改進質(zhì)量管理體系的建議。2.7.5.4一個現(xiàn)場審核人日應(yīng)不少于6小時，并且在24小時內(nèi)不能多于一個審核人日。2.7.5.5對提交注冊的每次審核，申請人在審核期間應(yīng)熟練地使用工作語言，或者有效地使用具備能力的翻譯。2.7.5.6所要求的審核咨詢經(jīng)歷應(yīng)至少從3個不同的運營機構(gòu)或經(jīng)營單位獲得。2.7.5.7現(xiàn)場審核包括首、末次會議和符合性審核階段，但不包括策劃、文件審查和審核報告準(zhǔn)備，即使這些工作是在受審核方所在地進行的。2.76.

36、6 56 審核咨詢QMS實現(xiàn)經(jīng)歷記錄2.76.656.1級別審核員咨詢認(rèn)證咨詢師和高級咨詢認(rèn)證咨詢師注冊和復(fù)查換證應(yīng)隨申請書附上一份審核咨詢QMS實現(xiàn)經(jīng)歷記錄。該記錄應(yīng)至少包含提交的每次審核咨詢的下列信息：1） 咨詢認(rèn)證咨詢開始的日期和持續(xù)的時間；2） 使用依據(jù)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)； 43） 所從事咨詢的類型（例如：完整或部分咨詢認(rèn)證咨詢）； 64）咨詢認(rèn)證咨詢項目組中咨詢認(rèn)證咨詢師的姓名和人數(shù)；5）申請人在咨詢認(rèn)證咨詢過程中的作用和承擔(dān)的工作；7）咨詢組組長的姓名；86）客戶管理者的代表的姓名；9)咨詢師與接受咨詢組織的關(guān)系。 1） 審核日期； 2） 現(xiàn)場審核人日和審核總?cè)巳?，并須分別標(biāo)明；3

37、） 使用的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)例如： GB/T 19001：2000或GB/T 19001： 1994（適用時）或 GB/T 19002：1994（適用時），或可接受的QMS 替代標(biāo)準(zhǔn)，參考3.8； 4） 審核類型，如1.3中所定義的完整或部分QMS審核； 57） 接受審核咨詢方的客戶名稱和聯(lián)系信息（名稱、城市和郵政編碼地址和郵政編碼、聯(lián)系人和電話）；68） 審核員咨詢認(rèn)證咨詢師聘用機構(gòu)的名稱和聯(lián)系信息（名稱、城市和郵政編碼地址和郵政編碼、聯(lián)系人 和電話）；79） 審核咨詢組組長的姓名和聯(lián)系信息咨詢認(rèn)證咨詢項目組長信息（姓名、地址、郵政編碼和電話）。（姓名和電話）， ； 如果是被驗證的審核, 還應(yīng)

38、包括有關(guān)驗證審核員的信息（參考3.3）； 8） 審核咨詢組中審核員咨詢師的人數(shù)； 9） 申請人在審核咨詢過程中的作用； 10） 申請人審核的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)條款（要素）。2.67.656.2 審核咨詢QMS實現(xiàn)經(jīng)歷記錄應(yīng)由申請人的審核聘用機構(gòu)委托方、受審核方和客戶組織蓋章或簽字，同時還應(yīng)由該次審核咨詢認(rèn)證咨詢項目的審核組組長和驗證審核員考察員（適用時）簽字。2.78申請擔(dān)保人2.7.12.8.1級別審核員申請人應(yīng)由聘用其從事審核活動的機構(gòu)推薦并由兩個與申請人有工作關(guān)系的級別審核員擔(dān)保咨詢認(rèn)證咨詢師申請人應(yīng)由聘用機構(gòu)推薦并由兩名咨詢認(rèn)證咨詢師擔(dān)保。2.87.2 擔(dān)保人應(yīng)對申請人及其填寫的注冊申請

39、所要求的內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)。有直接的體驗和/或個人了解。2.89 個人聲明2.98.1所有級別審核員咨詢認(rèn)證咨詢師注冊和復(fù)查換證申請人應(yīng)簽署一份聲明，表明他們同意重視和遵守2.1110條款所闡明的審核員咨詢認(rèn)證咨詢師行為準(zhǔn)則，對有關(guān)他們表現(xiàn)的所有投訴都能正式地予以記錄，處理的方式應(yīng)能防止類似情況再發(fā)生。2.910 注冊保持所有注冊的級別審核員咨詢認(rèn)證咨詢師和高級認(rèn)證咨詢師應(yīng)通過定期進行年度確認(rèn)和復(fù)查換證保持資格。注冊和復(fù)查換證之間的間隔不得超過3年。咨詢師和高級咨詢師復(fù)查換證的每位申請人應(yīng)提供咨詢經(jīng)歷記錄。實習(xí)認(rèn)證咨詢師可通過到期換證將資格保持。認(rèn)證咨詢師和高級認(rèn)證咨詢師復(fù)查換證申請人應(yīng)提供QM

40、S實現(xiàn)經(jīng)歷和專業(yè)發(fā)展記錄。2.9.1實習(xí)咨詢認(rèn)證咨詢師2.9.1.1實習(xí)咨詢認(rèn)證咨詢師證書有效期為三年。到期前，實習(xí)咨詢認(rèn)證咨詢師可向CNAT申請復(fù)查換證。保持一份審核經(jīng)歷記錄，審核經(jīng)歷記錄的內(nèi)容包括每次審核的情況和專業(yè)發(fā)展情況 。2.109.1 2 審核員咨詢認(rèn)證咨詢師2.109.12.1審核員咨詢認(rèn)證咨詢師應(yīng)提交文件表明其每年至少完成了至少21次個完整QMS審核實現(xiàn)經(jīng)歷項目或已獲得等同審核QMS實現(xiàn)經(jīng)歷。所有審核都是按照GB/T 19021所闡明的原則和規(guī)范進行的。2.10.1.2用于復(fù)查換證的相鄰2次審核之間的間隔不能超過18個月。2.109.2 3 高級審核員咨詢認(rèn)證咨詢師2.109.

41、23.1高級審核員咨詢認(rèn)證咨詢師應(yīng)提交文件表明其每年至少完成了至少2次1個完整QMSS審核實現(xiàn)經(jīng)歷或已獲得等同完整審核QMS實現(xiàn)經(jīng)歷。在復(fù)查換證期的每年所要求的審核咨詢QMS實現(xiàn)經(jīng)歷中至少有一半1個項目是作為審核應(yīng)擔(dān)任審核咨詢認(rèn)證咨詢項目組組長，領(lǐng)導(dǎo)至少有另一名級別審核員組成的審核組進行審核領(lǐng)導(dǎo)至少有另一名咨詢師組員組成的咨詢認(rèn)證咨詢項目組進行咨詢認(rèn)證咨詢。所有審核都是按照GB/T 19021所闡明的原則和規(guī)范進行的。2.10.2.2 用于復(fù)查換證的相鄰2次審核之間的間隔不能超過18個月。2.109.3 4 專業(yè)發(fā)展2.109.34.1認(rèn)證咨詢師和高級認(rèn)證咨詢師級別審核員咨詢師在復(fù)查換證期內(nèi)，

42、每一年都應(yīng)保證至少15小時適當(dāng)?shù)某掷m(xù)專業(yè)發(fā)展。專業(yè)發(fā)展的證實材料應(yīng)由提供者或申請人聘用機構(gòu)予以驗證實以后，提交給CNAT作為復(fù)查換證申請的部分內(nèi)容證明。2.109.34.2專業(yè)發(fā)展的證實材料應(yīng)說明所進行活動的類型、持續(xù)的時間和提供者的詳細(xì)信息。2.10.3.3在選擇適當(dāng)?shù)膶I(yè)發(fā)展時，審核員需要考慮個人的優(yōu)勢和弱勢，并識別出個人需提高的領(lǐng)域。專業(yè)發(fā)展活動應(yīng)與質(zhì)量原理和實踐相結(jié)合，或是為了改進審核方法。2.10.4對于資格保持的具體進一步說明，詳見審核員注冊資格保持規(guī)則。2.1110審核員咨詢認(rèn)證咨詢師行為準(zhǔn)則2.1110.1所有審核員咨詢認(rèn)證咨詢師有義務(wù)嚴(yán)格遵守以下行為準(zhǔn)則，改進審核專業(yè)狀況提高

43、咨詢認(rèn)證咨詢水平。不能遵守以下要求，可導(dǎo)致暫?；蛉∠再Y格。1) 遵紀(jì)守法、敬業(yè)誠信、準(zhǔn)確公正遵紀(jì)守法、敬業(yè)誠信；2) 努力提高審核咨詢認(rèn)證咨詢技能和信譽專業(yè)能力；3) 不承擔(dān)超過業(yè)務(wù)能力的咨詢認(rèn)證咨詢工作；幫助其所管理的人員提高管理水平、專業(yè)和審核技能；4) 不承擔(dān)超過本人不具備業(yè)務(wù)能力的審核；5) 不介入沖突或利益競爭，不向任何委托方或聘用機構(gòu)隱瞞任何可能影響公正判斷的關(guān)系；6) 除非受審核方書面授權(quán)或有法律要求，不討論或披露任何有關(guān)審核的信息對組織提供或從組織獲得的信息保密；7) 不接受受審核方及其工作人員或任何相關(guān)方的回扣、禮品及其他任何形式的好處，也不應(yīng)在知情時允許同事接受；8)

44、不有意傳播任何錯誤的或易產(chǎn)生誤解的信息，以防影響審核或?qū)徍藛T注冊過程的信譽避免任何影響工作開展的利益沖突；9) 保持獨立于QMS認(rèn)證或認(rèn)可機構(gòu)；7）在組織單位選擇審核或認(rèn)證機構(gòu)時保持公正；8）在任何情況下，不損壞害CNAT及其注冊過程的聲譽，與針對違背反本準(zhǔn)則的行為而進行所做的調(diào)查進行充分的全面合作。；10)不對受審核方既進行咨詢又進行認(rèn)證審核。第三章申請評價 3.1 總則3.1.11 CNAT依據(jù)審核員注冊審批程序評價2.2條中所規(guī)定的申請人能力。評價過程應(yīng)包括以下兩三個明確的部分： 1）對申請人提交供的申請文件的進行書面評價。這種評價是用于確定申請人在教 育、正規(guī)培訓(xùn)、工作（質(zhì)量工作）經(jīng)歷

45、、質(zhì)量經(jīng)歷和審核咨詢認(rèn)證咨詢實現(xiàn)經(jīng)歷方面對于CNAT要求 的符合性。 2）2）對申請人完成的QMS咨詢項目的質(zhì)量管理體系相關(guān)文件（手冊和程序文件）進行書面評審（適用于高級咨詢認(rèn)證咨詢師申請人）。3）通過面試驗證申請人的咨詢能力評價。通過驗證審核員咨詢師對審核咨詢的驗證，對申請人的審核咨詢能力的驗證。3.1.2除了申請人同意予以公開的信息（例如在注冊審核員咨詢認(rèn)證咨詢師名錄中的信息）外，申請中所包含的信息應(yīng)予以保密。3.2 書面評價3.2.1本部分描述了CNAT對申請進行書面評價時所使用的程序，以及參與該過程的人員及其職責(zé)。3.2.2 1 書面評價過程3.2.21.1 CNAT應(yīng)確認(rèn)每個申請人滿

46、足本準(zhǔn)則第2章所詳細(xì)描述的注冊要求，并且驗證申請中所提供信息的準(zhǔn)確性。所有驗證審核員咨詢師的報告都應(yīng)包括在每份申請中。3.2.2.2 對驗證審核員咨詢師報告的評價應(yīng)作為書面評價過程的一部分。3.2.21.3 2 應(yīng)按以下要求對教育和培訓(xùn)證書進行驗證： 1）原件 ，由CNAT的工作人員審閱后返還申請人；或 2）上述原件的真實復(fù)印件并且由經(jīng)申請人的聘用機構(gòu)、擔(dān)保人或驗證審核員評價人員 確認(rèn)；或 3）由具有資格的權(quán)威機構(gòu)以信函的方式確認(rèn)申請人的證書是得到認(rèn)可的由具有資格的權(quán)威機構(gòu)以信函的方式確認(rèn)申請人的證書是真實的。 3.2.21.4 3 CNAT應(yīng)從如下所有渠道獲得信息： 1） 驗證審核員咨詢師咨

47、詢認(rèn)證咨詢師考察員驗證人或?qū)徍俗稍冋J(rèn)證咨詢項目組組長； 2）客戶 接受咨詢審核方； 3） 審核員咨詢認(rèn)證咨詢師的聘用機構(gòu)和/或擔(dān)保人。3.2.2.5 當(dāng)CNAT不能從以上渠道獲得信息時，應(yīng)說明理由并形成文件。CNAT將確定合適的渠道驗證申請人所提交證據(jù)的準(zhǔn)確性。3.2.21.64 電話交談或其它恰當(dāng)?shù)姆绞綉?yīng)作為對每次申請進行評價的一部分。對于級別審核員提交的注冊申請材料中以下信息的準(zhǔn)確性應(yīng)通過書面評價得到驗證對于申請人提交的注冊申請材料中以下信息的準(zhǔn)確性應(yīng)通過書面評價得到驗證：1） 1） 與從事審核咨詢認(rèn)證咨詢有關(guān)的個人素質(zhì)；2） 質(zhì)量工作經(jīng)歷，包括審核經(jīng)歷（如具備）； 23） QMS審核實現(xiàn)

48、咨詢經(jīng)歷，包括作為認(rèn)證咨詢審核項目組長的經(jīng)歷（如適用）； 3） 4）工作經(jīng)歷，包括： 受聘組織的業(yè)務(wù)性質(zhì)； 被聘用的起止日期； 聘用期間的職責(zé)。；3.2.21.75對于初次注冊和升級注冊，應(yīng)對申請人提交的審核咨詢QMS實現(xiàn)經(jīng)歷信息的準(zhǔn)確性予以驗證，的驗證應(yīng)至少包括對2次審核的審核經(jīng)歷的驗證。這應(yīng)包括對如下所有方面的驗證驗證應(yīng)包括如下所有方面： 1） 審核咨詢認(rèn)證咨詢的各階段過程各階段中申請人的能力； 2） 審核日期和現(xiàn)場審核咨詢認(rèn)證咨詢開始的日期和持續(xù)的時間； 3） 使用的QMS管理體系標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)的質(zhì)量QMS管理體系標(biāo)準(zhǔn)； 4） 所從事審核咨詢的類型（例如：完整或部分審核咨詢認(rèn)證咨詢）； 5）

49、審核與GB/T 19021的一致性； 65） 申請人在審核咨詢認(rèn)證咨詢過程中的作用和承擔(dān)的工作； 76） 審核咨詢認(rèn)證咨詢組中審核員咨詢認(rèn)證咨詢師的姓名和人數(shù)； 87） 審核咨詢認(rèn)證咨詢組組長的姓名；8）客戶管理者代表姓名； 99) 審核員咨詢師與被審核客戶組織的關(guān)系。9）客戶名稱和聯(lián)系信息（名稱、地址和郵政編碼、聯(lián)系人和電話）；10）聘用機構(gòu)的名稱和聯(lián)系信息（名稱、地址和郵政編碼、聯(lián)系人和電話）。3.2.2 評價人員 3.2.2.1書面評價階段完成后，應(yīng)進行注冊評價。注冊評價應(yīng)由沒有偏見和與既定利益并且有能力進行公正和客觀評價的人員執(zhí)行。評價人員可以是志愿者或是CNAT的職員/簽約人。3.2

50、.2.2 CNAT應(yīng)確保所有評價人員具有恰當(dāng)?shù)馁Y格，受過必要的培訓(xùn)，以使他們能對申請人的資格和經(jīng)歷與CNAT的要求的符合性做出合理的判斷。3.2.2.3兩名評價人員應(yīng)按照以下方式對每一份申請進行評價： 1） 各自獨立工作然后解決決定中的分歧；或 2） 其中一個評價人員對另一個評價人員的工作予以復(fù)審；或 3） 以評價組的方式進行工作。3.2.2.4 CNAT制定了形成文件的程序，以選擇和培訓(xùn)評價人員，確保他們能勝任對申請人的評價工作。3.3 質(zhì)量管理體系相關(guān)文件的審查評審3.3.1對于對于申請高級咨詢認(rèn)證咨詢師注冊，申請人應(yīng)提交的2個在套由其本人擔(dān)任組長的咨詢認(rèn)證咨詢項目組長的指導(dǎo)下完成的咨詢項

51、目質(zhì)量管理體系文件（手冊和程序文件），。3.3.2 CNAT應(yīng)指定2位咨詢師考察員評價人員對上述文件進行評審，以確定評審文件對標(biāo)準(zhǔn)的符合性。3.3.32如果認(rèn)為申請人提供的文件不夠充分或?qū)ξ募膬?nèi)容不能完全確信，咨詢師考察員可以對申請人服務(wù)委托的組織進行一次現(xiàn)場評價人員應(yīng)當(dāng)進一步確認(rèn)確認(rèn)。3.4 面試評價3.4.1 CNAT將對咨詢認(rèn)證咨詢師申請人進行面試評價，以核實申請人的教育、正規(guī)培訓(xùn)、工作（質(zhì)量工作）經(jīng)歷，驗證申請信息的正確性，考核、評價申請人的個人素質(zhì)和咨詢認(rèn)證咨詢能力的適宜性。3.4.2在面試評價時，應(yīng)考慮以下內(nèi)容： 1）選擇和培訓(xùn)評價人員； 2）面試評價的開始時間、地點和持續(xù)時間；

52、 3）預(yù)先擬定的檢查清單，列出需要從申請人處得到的信息； 4）用于合理確定申請人所具有的有關(guān)質(zhì)量管理體系咨詢質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢能力和個人素質(zhì)的 方法； 5）公布面試評價結(jié)果和通知申請人的可靠方法；6）供申請人投訴的適當(dāng)過程。第四章 咨詢認(rèn)證咨詢師考察員驗證人4.1 考察驗證目的 1） 見證咨詢認(rèn)證咨詢活動的真實性；考察申請人的咨詢實現(xiàn)能力； 2）考察驗證申請人的個人素質(zhì)； 評價申請人對所依據(jù)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的理解； 3）考察驗證申請人是否滿足注冊要求的技能。考察申請人表現(xiàn)出來的的個人素質(zhì)。4.2對咨詢認(rèn)證咨詢師考察員驗證人的職責(zé)要求 1）根據(jù)考察要求通過質(zhì)量管理體系相關(guān)文件考察（如果有）、

53、現(xiàn)場觀察證實等對申請人的能力進行考察的認(rèn)證咨詢活動并對申請人能力做出評價；在考察過程中應(yīng)確保公正； 2）如實填寫咨詢認(rèn)證咨詢師考察驗證報告，并對考察驗證報告負(fù)責(zé)。通過結(jié)合質(zhì)量管理體系相關(guān)文件考察（如果有）、現(xiàn)場觀察等環(huán)節(jié)，對申請人的能力進行評價；3）向CNAT提交咨詢師考察報告；4）4）咨詢師考察員在考察過程中可以是咨詢項目中的組長或組員，；5）但對高級咨詢師申請人的考察人應(yīng)為高級咨詢師。4.3咨詢認(rèn)證咨詢師考察員驗證人的選擇標(biāo)準(zhǔn)資格條件； 1）具有豐富QMS咨詢和審核經(jīng)驗，并經(jīng)具備CNAT批準(zhǔn)注冊為咨詢認(rèn)證咨詢師或高級咨詢認(rèn)證咨詢師注冊資格； 2） 具備對申請人進行考察和評價的能力經(jīng)聘用機構(gòu)

54、推薦。；3） 3）經(jīng)過CNAT準(zhǔn)則和規(guī)則方面的培訓(xùn)。；4） 經(jīng)CNAT評價批準(zhǔn)。4.4 CNAT職責(zé)4.4.1 制定選擇、培訓(xùn)、評價、批準(zhǔn)和管理咨詢認(rèn)證咨詢師考察員驗證人的程序，包括針對咨詢認(rèn)證咨詢師考察員驗證人的投訴的解決方案。 4.4.2 CNAT負(fù)責(zé)選擇、培訓(xùn)、評價、批準(zhǔn)、監(jiān)督和管理咨詢認(rèn)證咨詢師考察員驗證人。：1） 對咨詢認(rèn)證咨詢師考察員驗證人咨詢師考察員可接受性申請人進行評價選擇批準(zhǔn)。；2） 每年對咨詢認(rèn)證咨詢師考察員驗證人進行一次培訓(xùn)復(fù)審確認(rèn)，以確保每名咨詢認(rèn)證咨詢師考察員驗證人持續(xù)滿足本準(zhǔn)則規(guī)定的要求。3） 僅承認(rèn)那些由CNAT批準(zhǔn)的咨詢師考察員出具的咨詢師考察員考察報告。4） 有表述咨詢師考察員作用和職責(zé)的程序，包括針對咨詢考察員的投訴的解決方案。4.4.2 為了對申請人的能力提供準(zhǔn)確的評價，CNAT應(yīng)確保咨詢師考察員做到：1） 遵守職業(yè)道德；2） 在考察過程中保持客觀公正。3.2.3 分承包方3.2.3.1審核員的聘用機構(gòu)，可以對與3.2和3.2.1條款要求的相關(guān)信息進行評價，并將評價記錄和相