201-年度質(zhì)量班組工作總結(jié)

1、201*年度質(zhì)量班組工作總結(jié) 201*年度質(zhì)量班組工作總結(jié) 201*年度質(zhì)量班組工作總結(jié)一、班組簡介： 質(zhì)量班組現(xiàn)有組員46人，大專以上文化程度36人。班組作業(yè)對(duì)象主要是渦殼零件的檢查。近幾年來,班組在不斷的強(qiáng)化自身建設(shè)和提升班組的科學(xué)治理水平，目的是想通過這種手段提升全體組員的學(xué)習(xí)能力、分析能力、判定能力、問題的解決能力，從而使班組更具朝氣與活力。 經(jīng)過班組全體組員的不懈努力，今年質(zhì)量班組獲得公司“先進(jìn)集體稱號(hào)，每年部門領(lǐng)導(dǎo)都要進(jìn)行工作計(jì)劃與安排，質(zhì)量班組在經(jīng)理及班長、線長的領(lǐng)導(dǎo)下結(jié)合班組工作重點(diǎn)和目標(biāo)，進(jìn)行了方策分解，并依據(jù)方策制定每月工作計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)工作的提升活動(dòng)。 隨著公司的創(chuàng)精益班組

2、活動(dòng)開展，班組認(rèn)真學(xué)習(xí)精益班組的各項(xiàng)工作要求，結(jié)合方策和質(zhì)量信得過內(nèi)容制定了創(chuàng)優(yōu)的活動(dòng)計(jì)劃并細(xì)化逐月進(jìn)行實(shí)施。 二、質(zhì)量意識(shí)與客戶投訴 天天的早班會(huì)都是講有關(guān)質(zhì)量的事情，口號(hào)也是天天在喊，可是真正有質(zhì)量意識(shí)的，銘記質(zhì)量意識(shí)的又有幾個(gè)？今年我們的客戶投訴源源不斷，雖然與去年相比下降了很多，ppm由去年的384降到今年的189，但是我們的目標(biāo)是零ppm，我們還有很大的一個(gè)空間去努力，因?yàn)檫@是我們的責(zé)任。質(zhì)量班組的兄弟姐妹們需要加油了，在以后的工作中要不段地持續(xù)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，降低客戶的投訴率，要想別人信任你，那就做得完美一點(diǎn)。三、崗位技能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn) 每位員工加入我們質(zhì)量組這個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)都要進(jìn)行各種各

3、樣的培訓(xùn)，必須合格后才干上崗。作為一名檢驗(yàn)員我們必須了解各家客戶的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣我們才干在工作中不誤判一個(gè)零件，不放過一個(gè)不合格零件，不過這還需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟胤e存工作經(jīng)驗(yàn)，不斷地學(xué)習(xí)與探究，不斷地總結(jié)教訓(xùn)，這樣我們才干做好自己的工作，做好質(zhì)量組的工作，做好汽車部的工作，才算得上是一名合格的檢驗(yàn)員，一名優(yōu)秀的檢驗(yàn)員。 今年質(zhì)量班組與制造部舉行的質(zhì)量知識(shí)大比武中獲得團(tuán)隊(duì)二等獎(jiǎng)，汽車部舉行的女工尺寸檢測大賽中質(zhì)量組獲得一等獎(jiǎng)，在質(zhì)量組組織的“質(zhì)量用我，用我放心的演講比賽中獲得三等獎(jiǎng)。為了實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)最新信息能及時(shí)讓組員了解，質(zhì)量班組用宣揚(yáng)欄的形式適時(shí)的廣而告之。四、勞作及工藝紀(jì)律勞作紀(jì)律

4、：工藝紀(jì)律： 為適應(yīng)生產(chǎn)的需要，在技術(shù)部的配合下，改換了工藝作業(yè)指導(dǎo)員工一定得遵守工藝操作流程 班組依據(jù)工藝要求，自主編寫了標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書。員工做好每一個(gè)零件的尺寸記錄五、現(xiàn)場5s 全年班組按照5s治理的要求，繼續(xù)不斷的對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行改善和提升。a、每位員工在工作過程中養(yǎng)成優(yōu)良的工作習(xí)慣，隨時(shí)注意堅(jiān)持現(xiàn)場的5s整潔，每次下班前進(jìn)行5s衛(wèi)生的清掃。 b、班、線長天天進(jìn)行5s審核，累計(jì)一個(gè)月進(jìn)行一次評(píng)比，監(jiān)督每位員工做好自己的本職工作，這樣有利于每位員工深入對(duì)它的理解與執(zhí)行。 c、制作各種適宜的標(biāo)語，美化現(xiàn)場環(huán)境 d、依據(jù)物料的使用性質(zhì)不同，對(duì)現(xiàn)場所有物品進(jìn)行定置，編寫了5s模板 班組在細(xì)節(jié)行為的治理

5、上加大了考核力度，目的是想改正如茶杯不擺正、腳下雜物不撿起等本是舉手之勞卻不愿為之的馬虎行為。六、成本控制與改善 降本增效是汽車部的生產(chǎn)理念，這一理念已經(jīng)深入汽車部每位員工的心中，在質(zhì)量班組，每位員工在降本增效方面也做得很好。節(jié)約已經(jīng)成為質(zhì)量班組每位員工的優(yōu)良習(xí)慣。比如，渦殼包裝袋回收利用，隔板回收利用，銼刀回收利用等等。這樣的現(xiàn)象數(shù)不勝數(shù)。班組全年提出合理化建議，常常被領(lǐng)導(dǎo)采納并運(yùn)用。七、安全工作班組全年安全工作的重心放在了強(qiáng)化人的安全意識(shí)上，目的是想以此杜絕人的不安全行為、環(huán)境的不安全因素、物的不安全狀態(tài)，以避免安全事故的發(fā)生，為此，班組開展了形式多樣的安全活動(dòng)，讓組員廣泛的親身參加：組織

6、了安全測試、開展了當(dāng)一天安全員活動(dòng)、讀安全文章、寫安全心得、隱患自查互查。保持天天早班會(huì)說安全，班組所有新員工100%進(jìn)行了安全教育，同時(shí)不斷革新安全教育藝術(shù)。作為一名質(zhì)量檢查員,我們也必須遵守檢查工安全技術(shù)操作流程:a、作業(yè)人員必須經(jīng)過培訓(xùn)合格后方能上崗。b、嚴(yán)禁上崗前喝酒。 c、必須熟悉、了解、掌握所有工具,量具的性能和要求,做到先檢查后使用。 d、正確使用勞保用品,穿戴好工作服,女員工上崗前必須把頭發(fā)放入工作帽內(nèi),未正確著裝及時(shí)改正,不符合要求不得上崗。 e、必須了解和執(zhí)行工作區(qū)域內(nèi)，各工種的安全技術(shù)操作規(guī)程和有關(guān)規(guī)定。 f、禁止在工作場所亂扔亂放工作物，并堅(jiān)持現(xiàn)場的5s整潔，以免碰傷和

7、跌傷。 g、檢查零件時(shí)，零件需擺放平穩(wěn)牢靠。八、組織建設(shè)、制度完善圍繞精益創(chuàng)建的含蓋內(nèi)容，建立健全班組各項(xiàng)治理制度，形成班組制度文件匯編。設(shè)定明確的質(zhì)量、安全目標(biāo)和信得過內(nèi)容、民主建設(shè) 質(zhì)量班組定期舉行一次民主生活會(huì)，大家坐在一起談?wù)劯髯缘墓ぷ鳡顩r與經(jīng)驗(yàn)，大家互相學(xué)習(xí)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的不夠，讓大家為班組治理想辦法出點(diǎn)子。這樣不但提升了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作精神，而且強(qiáng)化了大家的情感交流與人際關(guān)系的和諧。九、一年工作反思及下一步打算： 成本控制還不夠完善，存在一些浪費(fèi)現(xiàn)象，需在預(yù)警和日常控制方面加大治理力度； 質(zhì)量缺陷有反復(fù)現(xiàn)象，控制手段有待提升，方法需要改善；人員操作技能未能達(dá)到理想水平還需要

8、進(jìn)行不斷地培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。宣揚(yáng)報(bào)道工作不佳，要成立宣揚(yáng)報(bào)道組，由專人治理； 班委的治理水平有待進(jìn)一步提升，主要要加大民主評(píng)議工作和開展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)，暴露出問題。 這些將是班組201*年實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)治理提升的主要內(nèi)容，我們將全面組織學(xué)習(xí)各家客戶的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以提升生產(chǎn)效率、降低浪費(fèi)、提升質(zhì)量效益、加強(qiáng)個(gè)人和組織適應(yīng)性為主要目標(biāo)，充分挖掘全體組員的潛能，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)綜合素養(yǎng)、治理水平和勞作價(jià)值的提升。我們質(zhì)量班組有決心、有信心在201*年使班組的各項(xiàng)治理工作再大跨一步。 汽車部、質(zhì)量組201*/12/ 擴(kuò)大閱讀：201*年度品質(zhì)部工作總結(jié) 201*年度工作總結(jié)報(bào)告主要內(nèi)容組成部分一.主要工作管理二.現(xiàn)場管

9、理三.工作流程與協(xié)作管理四.員工管理與人才培養(yǎng)年度工作規(guī)劃與目標(biāo)五.201*年度工作規(guī)劃與目標(biāo)一.主要工作管理1.以iso9000為框架，不斷深入質(zhì)量管理體系功能，實(shí)現(xiàn)過程的增值，擴(kuò)大體系的范疇。不斷強(qiáng)化在線控制功能,將監(jiān)控前移,降低不合格損失的代價(jià)。2.在品保部掌握大量的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,不斷深入,開出月度質(zhì)量報(bào)告,深入對(duì)質(zhì)量管理的全過程,生產(chǎn)流程,服務(wù)流程進(jìn)行分析和比對(duì),形成改善的基礎(chǔ)。3.建立內(nèi)部稽核機(jī)制,以sos為基礎(chǔ),不斷提升檢測的可靠性和準(zhǔn)確度。4.質(zhì)量管理職能不斷擴(kuò)大以及深入,為此,增加文控是有必要的。5.在部門內(nèi)明確提出,品保部的產(chǎn)品是數(shù)據(jù),增值部分是服務(wù),需強(qiáng)化對(duì)檢測過程的管理與

10、控制。6.不斷強(qiáng)化在線控制,減少必要的損失,將控制點(diǎn)前移,對(duì)關(guān)鍵零部件提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并建立fmea表,構(gòu)建優(yōu)良的供應(yīng)系統(tǒng)。7.現(xiàn)場管理采用6s模式,執(zhí)行每周現(xiàn)場檢查,并公布成績,作為員工日常的考評(píng)指標(biāo)之一。8.建立品保部員工職業(yè)化教育體系,除了sos具體內(nèi)容外,還給員工進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn),涵蓋質(zhì)量文化,能動(dòng)性管理,商務(wù)禮儀,時(shí)間管理,商務(wù)技能,客服技能等內(nèi)容,借此提升員工知識(shí)水平,拓展知識(shí)架構(gòu),激勵(lì)員工的創(chuàng)造力。9.對(duì)工作的改善和質(zhì)量管理部分,工作方法上采用目標(biāo)管理,設(shè)按時(shí)限,要求,資源和檢查點(diǎn),并在此過程中發(fā)掘鍛煉人才。本期工作期間存在的問題和不夠:本期工作期間存在的問題和不夠:1.公司內(nèi)及部門

11、內(nèi)溝通不夠,相關(guān)技能有待提升。2.變革管理對(duì)各方面的利益合計(jì)不到位，所以造成執(zhí)行力弱。3.部門管理做了很多宏觀調(diào)整的工作，微觀管理經(jīng)驗(yàn)不夠。4.由于公司發(fā)展較快，質(zhì)量體系文件需不斷及時(shí)更新完善。5.書面文件及電子檔資料，沒有做到定期整理，定期建檔，一套標(biāo)準(zhǔn)化的文件管理規(guī)范形同虛設(shè)。二現(xiàn)場管理1.現(xiàn)場管理中，相關(guān)檢測儀器分類存放，每臺(tái)儀器均指定保管人，同時(shí)采納標(biāo)識(shí)方法，用以區(qū)別并實(shí)施現(xiàn)場管理。2.品保部內(nèi)部建立一個(gè)完善的標(biāo)識(shí)體系，做到清楚準(zhǔn)確，一目了然。3.分批組織現(xiàn)場管理培訓(xùn)，提升員工的現(xiàn)場管理意識(shí)。本期工作期間存在的問題：本期工作期間存在的問題：1.公司內(nèi)整體對(duì)現(xiàn)場管理不夠重視,導(dǎo)致部門內(nèi)員

12、工參加的積極性不高。建議由管理部為首,帶領(lǐng)各部門實(shí)施現(xiàn)場管理,并采納浮動(dòng)獎(jiǎng)金制，可以有效地激勵(lì)員工。三工作流程與協(xié)作管理1.部門管理制度的完善，內(nèi)部存在問題的解決，按照公司發(fā)展要求，按部就班，調(diào)整結(jié)構(gòu)與流程，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，進(jìn)料，制程，售后三分天下，實(shí)現(xiàn)互相監(jiān)督，制衡。2.部門主要職責(zé)的履行管理，這是質(zhì)量管理的基本工作，同時(shí)尋求發(fā)展工作的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。3.工作流程的制定及改善，部門工作流程按照技術(shù)流程和事物流程分類，圖釋及標(biāo)注全部統(tǒng)一格式，用visio軟件統(tǒng)一版面，途中設(shè)定關(guān)鍵控制點(diǎn)，方便員工的執(zhí)行與操作。4.制度流程的執(zhí)行與監(jiān)管，首先確定制度建設(shè)目標(biāo)和要達(dá)到的效果，由相關(guān)崗位負(fù)責(zé)人

13、提交內(nèi)容，審核后整合，讓員工廣泛討論，提出修改看法，最后公布實(shí)施，并不斷檢查實(shí)施效果和聽取運(yùn)行中的看法。5.與資材，工程，生產(chǎn)做好供應(yīng)鏈與市場鏈的質(zhì)量保證?，F(xiàn)存在的問題和不夠：現(xiàn)存在的問題和不夠：1.質(zhì)量數(shù)據(jù)在公司內(nèi)流轉(zhuǎn)效率不高，沒有達(dá)到最優(yōu)利用率。2.跨部門流程也需要標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)施考評(píng)。四員工管理與人才培養(yǎng)1.員工管理與效率管理1.1團(tuán)隊(duì)工作制度與紀(jì)律建設(shè)與遵守，建立品保部管理細(xì)則，在此基礎(chǔ)上加入質(zhì)量文化及行事指引。1.2工作計(jì)劃與效率，倡導(dǎo)時(shí)間價(jià)值，利用wbs進(jìn)行工作分解，繪制甘特圖，管理工作進(jìn)度和質(zhì)量。1.3工作秩序，擴(kuò)充質(zhì)量管理職能，按照控制要素進(jìn)行細(xì)分，更專業(yè)化。1.4績效管理，考評(píng)激

14、勵(lì)，對(duì)不適應(yīng)部門文化的員工進(jìn)行整理，對(duì)工作優(yōu)秀的人員列入種子計(jì)劃，建立技術(shù)與管理的升遷路線。2.人才培養(yǎng)2.1自己制定教材，輔導(dǎo)員工的職業(yè)化，質(zhì)量管理工具，思維方法，部門發(fā)展規(guī)劃等。2.2在部門內(nèi)實(shí)現(xiàn)替換崗位和新增崗位競爭上崗，給予更多機(jī)會(huì)施展才華。2.3個(gè)人自我知識(shí)培養(yǎng)與工作需求的一致性評(píng)價(jià)swot分析優(yōu)點(diǎn)：部門員工大部分為第一次接觸冰沙調(diào)理機(jī)行業(yè)，可塑性強(qiáng)，容易培養(yǎng)忠誠度。缺點(diǎn)：投入精力較大，成才成本偏高，對(duì)管理人員的要求相對(duì)來講會(huì)高。機(jī)遇：公司最近幾年一直處于告訴增長，發(fā)展空間和機(jī)遇還是可以期待的，質(zhì)量管理人才在各相關(guān)運(yùn)作部門適用性強(qiáng)，跨部門流動(dòng)帶來新的機(jī)會(huì)。風(fēng)險(xiǎn)：一旦公司運(yùn)作進(jìn)入平穩(wěn)期，將面臨組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員素養(yǎng)要求的變化，可能會(huì)造成人才流失。年度工作規(guī)劃與目標(biāo)五201*年度工作規(guī)劃與目標(biāo)1.以iso9000為框架，整合各專業(yè)質(zhì)量子系統(tǒng)，不斷深入質(zhì)量管理體系功能，實(shí)現(xiàn)過程的增值。完善和擴(kuò)大在線控制范圍，運(yùn)作流程實(shí)施定期驗(yàn)證并深入人心。1.1以上均是或大或小的變革項(xiàng)目，計(jì)劃執(zhí)行按照項(xiàng)目方式來管理，成型后再做成sos指南，成為日常操作指示，在部門內(nèi)自主運(yùn)行。1.2增加對(duì)員工的培訓(xùn)，201*年度準(zhǔn)備自主新開一些講座，包括tqm活動(dòng)、現(xiàn)場管理等，提升員工意識(shí)和工作技