雙創(chuàng)環(huán)境下成都理工大學(xué)圖書館創(chuàng)新服務(wù)實(shí)踐

1、    “雙創(chuàng)”環(huán)境下成都理工大學(xué)圖書館創(chuàng)新服務(wù)實(shí)踐    梁琦 龔蔚菁 黃扶敏摘 要：“雙創(chuàng)”環(huán)境下，師生對(duì)圖書館的服務(wù)提出了新要求，而高校圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)方式和提供的傳統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容與提出的新要求出現(xiàn)了較大的不匹配。本文立足于“雙創(chuàng)”環(huán)境，總結(jié)了成都理工大學(xué)圖書館創(chuàng)新服務(wù)實(shí)踐，力求促進(jìn)圖書館的發(fā)展。關(guān)鍵詞：雙創(chuàng);高校圖書館;服務(wù)：g250.71 緒論“雙創(chuàng)”于2015年被首次寫入政府工作報(bào)告，即“大眾創(chuàng)業(yè)”“大眾創(chuàng)新”，意在讓人們?cè)趧?chuàng)造財(cái)富的過程中，更好地實(shí)現(xiàn)精神追求和自身價(jià)值。在高校中，“雙創(chuàng)”是指各高校在國(guó)家宏觀政策指引下，根據(jù)本校實(shí)際情況和中長(zhǎng)期規(guī)

2、劃，圍繞“雙創(chuàng)”實(shí)踐，針對(duì)學(xué)生群體開展相應(yīng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作。高校有必要為大學(xué)生提供越來越多的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)，增加他們對(duì)社會(huì)、市場(chǎng)的了解，幫助大學(xué)生清除創(chuàng)業(yè)路上的坎坷和險(xiǎn)阻。2 “雙創(chuàng)”在成都理工大學(xué)圖書館推廣的背景2.1 “雙創(chuàng)”在成都理工大學(xué)推廣的背景2018年，成都理工大學(xué)成功躋身全國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)典型經(jīng)驗(yàn)高校，這也是我校繼2017年獲評(píng)全國(guó)“深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革示范高?！币詠砣〉玫挠忠恢匾ぷ鞒晒?。近年來，學(xué)校累計(jì)培育學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目538項(xiàng)，培育數(shù)量居四川省地方本科高校之首;出版創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教材36部，有3門課程研究成果在2017年成功獲評(píng)省級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育示范課程;從2012年開始實(shí)施的“大創(chuàng)”計(jì)劃中，

3、我校省級(jí)以上立項(xiàng)數(shù)已經(jīng)從最初的20項(xiàng)增加到了160項(xiàng);在青年校友中涌現(xiàn)出了如阿里巴巴原副總裁、現(xiàn)任阿里研究中心學(xué)術(shù)委員會(huì)主任的梁春曉、知乎網(wǎng)創(chuàng)始人周源、陌陌科技創(chuàng)始人唐巖等企業(yè)家。2017年4月，學(xué)校設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心，作為校級(jí)專門職能機(jī)構(gòu)面向全校開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革推進(jìn)工作。2.2 成都理工大學(xué)圖書館在“雙創(chuàng)”中的定位圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心，是人才培養(yǎng)和科學(xué)研究服務(wù)的保障機(jī)構(gòu)，其建設(shè)和發(fā)展應(yīng)與學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展保持一致。成都理工大學(xué)圖書館積極響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，以“雙創(chuàng)”為契機(jī)，重新定義并延伸了傳統(tǒng)圖書館的功能與服務(wù)，通過主動(dòng)嵌入學(xué)校創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系，為“雙創(chuàng)”提供堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)和保障，助力

4、“雙創(chuàng)”人才培養(yǎng);以空間再造、資源整合、服務(wù)創(chuàng)新為切入點(diǎn)，構(gòu)建開放、多元且充滿活力的創(chuàng)客服務(wù)生態(tài)系統(tǒng);通過打造創(chuàng)客空間、挖掘“雙創(chuàng)”資源等途徑，為學(xué)生搭建“雙創(chuàng)”平臺(tái)、培育“雙創(chuàng)”素養(yǎng)，以此激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力，充分發(fā)揮圖書館的服務(wù)職能。3 “雙創(chuàng)”環(huán)境下成都理工大學(xué)圖書館服務(wù)實(shí)踐在“雙創(chuàng)”環(huán)境下，為提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們經(jīng)過歷時(shí)幾年的空間改造，平臺(tái)搭建、服務(wù)模式提升和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)行了數(shù)不清次數(shù)的討論和修改意見。正是經(jīng)歷了這些不斷地摸索和實(shí)踐，不斷創(chuàng)新圖書館的服務(wù)，為學(xué)?！半p創(chuàng)”人才培養(yǎng)提供了便利。3.1 挖掘“雙創(chuàng)”資源，打造創(chuàng)客空間為有效服務(wù)于學(xué)校的人才培養(yǎng)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，我館在201

5、7年建設(shè)了主題鮮明、設(shè)施完善的創(chuàng)客空間。該空間以創(chuàng)意為引領(lǐng)、以資源為保障，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與張揚(yáng)個(gè)性協(xié)同并進(jìn)，兼具創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和文化休閑功能，為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、文化交流提供專業(yè)設(shè)備、豐富資源和展示平臺(tái)，在書香中以全新的方式打開青年學(xué)生的創(chuàng)新之門。我館創(chuàng)客空間包括創(chuàng)意孵化室、創(chuàng)意研討區(qū)、新技術(shù)體驗(yàn)區(qū)、創(chuàng)意展示區(qū)、學(xué)術(shù)報(bào)告廳、音樂鑒賞空間等六大功能空間。（1）創(chuàng)意孵化室為讀者提供了配備有l(wèi)ed顯示屏、投影機(jī)、無線網(wǎng)絡(luò)、可移動(dòng)桌椅等設(shè)施的獨(dú)立空間，滿足不同規(guī)模創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開展頭腦風(fēng)暴、進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的場(chǎng)地需求;（2）創(chuàng)意研討區(qū)設(shè)有舒適的休閑沙發(fā)、茶幾及自助飲水系統(tǒng)，讓讀者在溫馨、舒適的環(huán)境中進(jìn)行研討、交流和學(xué)習(xí);

6、（3）新技術(shù)體驗(yàn)空間提供基于新技術(shù)的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)平臺(tái)，加強(qiáng)個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)，激發(fā)讀者的閱讀興趣和創(chuàng)新意識(shí)，空間配備有智能機(jī)器人、3d打印機(jī)、3d掃描儀、vr虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)驗(yàn)區(qū)。同學(xué)們有任何奇思妙想，都可以設(shè)計(jì)出來，讓3d打印機(jī)完成制作，vr技術(shù)則讓讀者體驗(yàn)前沿科技力量，激發(fā)創(chuàng)作靈感;（4）創(chuàng)意展示區(qū)是為師生提供展示學(xué)習(xí)收獲、科研成果、創(chuàng)意作品的空間，讓用戶能體驗(yàn)到創(chuàng)意的真實(shí)與魅力;創(chuàng)客加油站精選最前沿的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)書刊，配備歌德電子圖書借閱機(jī)，甄選優(yōu)質(zhì)電子資源，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供資源和資訊支持，助力青年學(xué)生實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，讓他們的“雙創(chuàng)”之路不再迷惘;（5）學(xué)術(shù)報(bào)告廳具備專業(yè)的音響擴(kuò)聲系

7、統(tǒng)、先進(jìn)的多媒體顯示系統(tǒng)以及智能化的集中控制系統(tǒng)，可用于開展各類會(huì)議、學(xué)術(shù)討論、演講、報(bào)告、新聞發(fā)布、產(chǎn)品展示、多媒體教學(xué)、影視欣賞等活動(dòng);（6）音樂鑒賞空間由3臺(tái)電鋼琴組成，藝術(shù)氣息濃郁，可以學(xué)習(xí)樂理、練習(xí)彈奏、欣賞經(jīng)典曲目等。3.2 培育“雙創(chuàng)”素養(yǎng)，搭建“雙創(chuàng)”平臺(tái)打造創(chuàng)客空間是助力“雙創(chuàng)”人才培養(yǎng)的第一步，挖掘“雙創(chuàng)”資源將會(huì)推動(dòng)“雙創(chuàng)”素養(yǎng)的培育與提升?！半p創(chuàng)”資源不僅僅指圖書館的創(chuàng)客空間，更多的應(yīng)該是基于空間推送的各種資源或者開展的“雙創(chuàng)”活動(dòng)，挖掘優(yōu)質(zhì)且富有創(chuàng)意的資源，會(huì)充分激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)新靈感。具體如下：（1）2016年4月，讀書協(xié)會(huì)主辦的創(chuàng)業(yè)真人秀活動(dòng)邀請(qǐng)到劉計(jì)、梁朝永等創(chuàng)業(yè)

8、校友現(xiàn)場(chǎng)分享他們?cè)趧?chuàng)業(yè)之路上的艱辛和輝煌，引領(lǐng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)方向，并勉勵(lì)學(xué)子們一定要有心懷創(chuàng)造世界、顛覆世界的志向，努力成為最優(yōu)秀的自己。（2）創(chuàng)業(yè)真人圖書館的開展，也標(biāo)志著圖書館培育大學(xué)生“雙創(chuàng)”素養(yǎng)模式正式開啟。（3）在新技術(shù)體驗(yàn)區(qū)，開展3d打印現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)及實(shí)踐活動(dòng)，讓創(chuàng)新思維躍然紙上，啟迪他們?nèi)绾螌㈩^腦中的想法轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。（4）在創(chuàng)意展示區(qū)，先后開展了“光與色的追逐從莫奈到梵高”主題展、工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)作品展、“慶祝改革開放四十周年”報(bào)展等。（5）專門開辟區(qū)域長(zhǎng)期陳列香港地質(zhì)災(zāi)害防治成就展，利用虛擬技術(shù)讓學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)科技的魅力，激發(fā)創(chuàng)意。（6）我們?cè)诿磕甑摹白x書節(jié)”和“數(shù)字資源宣傳月”期間，

9、都有相應(yīng)的主題活動(dòng)來引導(dǎo)大學(xué)生對(duì)“雙創(chuàng)”的認(rèn)識(shí)，有意識(shí)地培育“雙創(chuàng)”素養(yǎng)：如今年“數(shù)字宣傳月”期間，我們開展的“檢索技能大賽”就是以“雙創(chuàng)”為主題。3.3 面向“雙創(chuàng)”實(shí)踐，提供精準(zhǔn)知識(shí)服務(wù)“精準(zhǔn)”的含義是既精確又準(zhǔn)確。也就是說，面對(duì)“雙創(chuàng)”實(shí)踐，圖書館的服務(wù)要從面向大眾的普通知識(shí)傳播，向面向“雙創(chuàng)”團(tuán)體的精準(zhǔn)知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)移，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)了解用戶的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)思想動(dòng)向，積極推送精準(zhǔn)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識(shí)內(nèi)容。我們圖書館積極探索，積極主動(dòng)挖掘用戶在“雙創(chuàng)”各個(gè)階段對(duì)文獻(xiàn)保障方面不同的知識(shí)需求，為不同“雙創(chuàng)”群體提供了不同層次的精準(zhǔn)文獻(xiàn)知識(shí)服務(wù)：連年為各學(xué)院畢業(yè)生提供畢業(yè)論文寫作講座，并為他們的

10、畢業(yè)設(shè)計(jì)提供各種文獻(xiàn)信息保障，為“雙創(chuàng)”實(shí)踐打下夯實(shí)的信息基礎(chǔ);我們主動(dòng)積極聯(lián)系各學(xué)院，挖掘用戶在技術(shù)評(píng)估、專利申請(qǐng)、成果認(rèn)證等方面的信息知識(shí)需求，常年為各學(xué)院師生提供各種技術(shù)、專利、成果等文獻(xiàn)信息，為“雙創(chuàng)”實(shí)踐提供全面的知識(shí)保障;連年為各學(xué)院師生提供查新檢索服務(wù)，利用圖書館各種文獻(xiàn)資源幫助用戶分析技術(shù)的前沿態(tài)勢(shì)、發(fā)展趨勢(shì)、發(fā)展方向等，為“雙創(chuàng)”實(shí)踐提供有力的技術(shù)支撐;積極打造優(yōu)質(zhì)“創(chuàng)客”空間，為長(zhǎng)期在校外的用戶提供文獻(xiàn)資源校外遠(yuǎn)程訪問服務(wù)，保障用戶的“雙創(chuàng)”活動(dòng)能隨時(shí)隨地開展。3.4 組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為“雙創(chuàng)”活動(dòng)保駕護(hù)航到了新館之后，我們積極開展“雙創(chuàng)”服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建工作。經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，我

11、們調(diào)集了館內(nèi)業(yè)務(wù)骨干，組建了一個(gè)能提供全方位服務(wù)的“雙創(chuàng)”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)部門權(quán)責(zé)明確，每個(gè)成員分工詳細(xì)。具體如下：（1）頂層設(shè)計(jì)部，由館長(zhǎng)和各部室主任組成，首先，根據(jù)“雙創(chuàng)”活動(dòng)的實(shí)際情況，對(duì)圖書館的空間進(jìn)行統(tǒng)籌和設(shè)計(jì)，讓每項(xiàng)活動(dòng)都有屬于自己的空間，每個(gè)空間有屬于自己的特色，每項(xiàng)服務(wù)都充滿人性化;其次，對(duì)“雙創(chuàng)”實(shí)踐進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，從整體上指導(dǎo)活動(dòng)，保證活動(dòng)有序開展。（2）技術(shù)保障部，由技術(shù)部精英組成，為孵化室、新技術(shù)體驗(yàn)中心、創(chuàng)客加油站等創(chuàng)客空間提供技術(shù)支持與維護(hù)，保障“雙創(chuàng)”活動(dòng)順利開展。（3）孵化部，由咨詢部成員組成，與學(xué)校學(xué)生處、就業(yè)指導(dǎo)中心保持密切聯(lián)系，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，負(fù)責(zé)制定出當(dāng)

12、年、當(dāng)季、當(dāng)月的具體活動(dòng)方案并執(zhí)行。（4）精準(zhǔn)服務(wù)部，由學(xué)科服務(wù)部成員及館內(nèi)業(yè)務(wù)骨干組成，為各學(xué)院師生提供定題服務(wù)、查收查引、查新檢索、課題跟蹤、課題分析等精準(zhǔn)的學(xué)科服務(wù)，為“雙創(chuàng)”活動(dòng)提供全面的知識(shí)保障。4 結(jié)語該服務(wù)在推廣期間段內(nèi)，深受廣大師生喜愛，參與度非常高，后期意見反饋也比較好，取得效果顯著，為“雙創(chuàng)”實(shí)踐持續(xù)深入地開展，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是，我們?nèi)砸逍训匾庾R(shí)到，雖然有一些成就，但縱觀全局，任重而道遠(yuǎn)，仍有許多不足的地方，各方面都有不斷提升的空間。因此，我們要砥礪前行，不斷探索，繼續(xù)為高校“雙創(chuàng)”實(shí)踐提供更多更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促使高校圖書館在高?！半p創(chuàng)”人才培養(yǎng)中發(fā)揮更大的作用。參考文獻(xiàn)：1孫瑞英，王浩.面向“雙創(chuàng)”實(shí)踐的高校圖書館冗余資源開發(fā)與情報(bào)服務(wù)研究j.情報(bào)科學(xué)，2018，36（11）：48-53+114.2劉天姣.“雙創(chuàng)”背景下的高校圖書館眾創(chuàng)空間建設(shè)j.山西檔案，2018（05）：113-115.3張夏添，龔萱.“雙創(chuàng)”環(huán)境下的高校圖書館