足療店月工作總結范文

1、足療店月工作總結范文足療店月工作總結范文篇一俗話說，居家七件事，柴米油鹽醬醋茶。身為店長們亦是如此，開門迎賓客，不敢說十八般技藝樣樣精通，起碼也得是熟悉全活兒，習得常識。好友 L 姐是足浴業(yè)資深高管，曾擔任店長十余年，她告訴我，管理就是對門店現(xiàn)場的分寸拿捏，身臨其境，抓主流，訂規(guī)則，勤監(jiān)督。特別是開早會，一日之計在于晨，馬虎不得。說得興起之時，L 姐抖出了自己的管理秘笈：開好早會的“一二三四五”。首先是要樹立一個中心：讓員工感動、激動，心動才會沖動。形式為內容服務，萬變不離其宗，有效激勵，深入人心，業(yè)績達成才是根本。 “以前總是不講方式，機械布置工作，結果是上下兩層皮，員工口服心不服，結果自然

2、不盡人意。 ” L 姐心有悻悻地說。其次確定兩個基本點：快樂的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情，這就決定了早會現(xiàn)場不是一言堂和批斗會， 相反早晨的心情應該是愉悅的，微笑就是生產(chǎn)力，正能量無處不在。 “特別是個性鮮明的 90 后新新人類，以人為本的企業(yè)文化氛圍建立刻不容緩。” L 姐對此深有體會：“從威嚴型領導到親和型領導的轉變，不換思想就換人。 ” 然后是采取三明治法：四兩撥千斤，找到杠桿解。將欲取之，必先予之，管理工作同樣如此。要學會贊美褒揚，針對性的行為描述，直指店員昨天的工作業(yè)績 ;同時及時指正改進之處，更上一層樓，再就是要百尺竿頭更進一步， 鼓勵式的提出今天努力的方向?！斑@就是一種

3、軟著陸?！?L 姐說，其實這正是當前管理的趨勢，巧實力的精確體現(xiàn)。第四是要強調安排四件事：清潔、清掃、整理、整頓，日事日畢、日清日高。常規(guī)責任養(yǎng)成習慣，邊際責任強調在先，臨時安排講求奉獻，價值需求植入心間?！皩τ诘陠T來講， 我們要不斷地讓大家意識到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初，都是枯燥和機械重復，但這對于個人的成長不無裨益。 ”事實上， L 姐就是這樣的一個樣人，高中畢業(yè)后進入足浴業(yè)，浮浮沉沉二十年，千淘萬漉雖辛苦，淘盡黃沙始見金。最后是早會過程中必須提及的“五個一”：確立一個典型，一名優(yōu)秀員工和經(jīng)典實例，從描述行為到說明影響 ;進行一個宣貫，趁熱打鐵，揭示品質，以身垂范;發(fā)現(xiàn)一個問題，從重

4、要和緊急兩個維度衡量，提出問題并解決問題;發(fā)布一個通知，通報相關行業(yè)當下最新動態(tài)，并知曉全體，具體細節(jié);總結一個點評，拿捏有度，恰如其分，針對改進?！皩嶋H上，管理是必須做到標準化可復制，卓有成效是可以學會的。”L 姐說，“盡管以上總結都是一些日常經(jīng)驗之談，沒有經(jīng)過精細打磨，但卻是極具實用性，自己熟悉，員工也容易接受。管理正文足療店長的六個角色核心提示：把自己變成狼首先要明白角色是什么，該如何扮演 ?個人認為足療店長的角色分為6 種，如果把店長的角色認知弄清楚，店長的工作就會把自己變成狼首先要明白角色是什么，該如何扮演 ?個人認為足療店長的角色分為 6 種，如果把店長的角色認知弄清楚，店長的工作

5、就會有的放矢，不走彎路。具體分為：1、管理者。店長是店鋪中首要的領導者，要負責處理店內一切大小事務， 并對一些重大業(yè)務和事件(突發(fā)事件 )做出決定， 同時要組織店內各種營業(yè)活動，完成經(jīng)營管理的目標。2、承擔者。與權力對應的一定是責任，作為店長要勇于承擔責任，為員工作出積極的表率，讓員工養(yǎng)成做事按流程的習慣。3、輔導者。店長應在各崗位上的能力突出，經(jīng)常對所屬員工進行崗位訓練，注重梯隊建設，激勵員工提升店鋪業(yè)績做貢獻。在培訓上投入1 小時，就會避免100 小時的重復錯誤。4、經(jīng)營者。店長要清楚店鋪的運營方向，對店鋪經(jīng)營的各項數(shù)據(jù)以及市場走勢進行準確的分析，從而明確目標是什么以及如何達成目標等。5、

6、協(xié)調者。店長要能很好的協(xié)調和解決店內顧客、員工間出現(xiàn)的各種問題，嚴以律己寬以待人，從而打造良好的工作環(huán)境和工作秩序。6、傳達者。店長是連接老板和員工之間的橋梁，需要將老板的經(jīng)營理念等傳遞給員工，也要將員工的工作困難、情緒狀態(tài)等向老板匯報，使老板與一線員工能有效溝通，分享及時。讓員工知道自己努力的方向，知道自己未來會成為什么。做好足療店鋪的店長，還要注意四個問題：1、能力。2、態(tài)度。3、責任心態(tài)。4、結果思維。一切的根源在于自己，沒有借口，沒有理由，今天你選擇了店長這個職位， 你就選擇了不一樣的路去接受挑戰(zhàn)。足療店月工作總結范文篇二 回首過去的 20xx 年，心里有不少的感慨，也有不少的酸楚。有

7、哭有笑，有酸有甜，這才是人生。20xxx 年也是我在 * 足浴的第三個年頭，雖然有些坎坷， 但工作還是要繼續(xù)，那顆火熱的心還在燃燒。* 足浴顯然成為我生命中最重要的那一部分，它像一艘巨輪載著我在人生的航程里搏擊風雨，錘煉自己。我相信終有一天我會乘著天足這艘巨輪到達成功的彼岸，迎接我生命最美的太陽。20XX 年我在 *足浴的工作主要在 * 路，由于工作的調動，七月份來到七一路任職店長。在這半年的時間里完全按照總部的各項指示方針開展工作，努力提高業(yè)績，證明存在價值。通過認真的反思和總結，結合數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的不足。以下是詳細內容：總營業(yè)收入： 7914084 元 21682元 / 天 總會存

8、： 4408030 元12076 元 / 天 總凈增長： 57072 元156 元 / 天 總客流： 30742 個84 個/ 天 總種數(shù)： 38125 個 104個 / 天 總點鐘數(shù)： 5959 個 16個 / 天 總加鐘數(shù)： 1402 個 4 個 / 天 保健比例： 56%一 .20xxx5 年管理工作中存在的不足：1.管理團隊的紀律意識，目標意識不是太強：作為自身來說，對自己的要求不是太嚴格太過放松，導致管理人員沒有緊迫感，沒有危機意識，沒有最大限度的投入到工作中去，凡事盡力而為，并沒有做到全力以赴。2.管理人員的執(zhí)行力太弱，日常管理制度執(zhí)行不堅決：反思管理工作效率一直沒有提高?原因就是

9、執(zhí)行力不強，安排的沒有做到第一時間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。3.迎賓團隊的紀律意識業(yè)務能力有很大的缺陷。4.前廳的培訓不夠正規(guī)，服務員主動服務意識不強，沒有做到專業(yè)服務，服務理念缺失。5.技師部管理工作不夠細致，定期培訓工作不夠堅持。技術為本，服務至上。技術手法是贏得客戶滿意的最重要的一個條件，從技師學員開始必須嚴格要求，定期開展技術手法加強練習活動。讓每個技師從心里重視技術。6.對后勤的管理，成本控制方面經(jīng)驗不足，有些地方?jīng)]有第一時間有效的做出調整，導致成本流失。二.20XX 年 * 路數(shù)據(jù)目標：總營業(yè)收入：840 萬 70 萬 / 月總會存： 720 萬 60 萬 / 月總凈

10、增長：36 萬 3 萬/ 月總客流：36000個 3000 個 / 月總鐘數(shù)： 43200 個 3600 個 / 月保健比例： 60% 總利潤：120 萬 四 .20XX 年 * 路店管理目標： 1.各崗位人員配臵情況：店長： 1 人 店助： 1 人 技師部主管兼培訓老師：1 人 前廳主管:1人前廳督導： 2 人 行政： 1 人采購： 1 人 庫管： 1 人 出納： 1人財務： 1 人 廚師：3 人 搓澡工：1 人 迎賓：6 人 收銀：4 人 服務員： 10 人 保潔工： 7 人 技師 :45 人 (目前 38 人，還需招聘 6 人 )2.20XX 年主要管理工作:(1)強化整個團隊的風氣，以

11、身作則，為所有的管理人員做好一個表率。對安排的事情及時的檢查并講評，讓每個管理人員養(yǎng)成雷厲風行，執(zhí)行有力的作風。不斷的給其壓力，定其目標，讓其有緊迫感， 危機感。定期的開展一些活動，增強團隊凝聚力。(2)規(guī)范前廳的培訓工作：前廳的每一名入職人員必須進行三天的崗前培訓 (行政負責 )。四天的崗位技能培訓，經(jīng)考核后方能上崗，品質必須從源頭抓起。定期對各崗位的服務人員進行崗位技能，服務理念進行培訓。前廳主管制定詳細的培訓計劃。店助嚴格監(jiān)督執(zhí)行。(3)提高基層管理人員的管理能力：管理工作能否取得成效，上級的指示執(zhí)行的是否有力，員工的工作態(tài)度是否激情，跟基層管理人員有很大的關系。讓督導不要僅限與帶一個班

12、、點個名，檢查個衛(wèi)生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來，多處理一些問題，多協(xié)調一些工作，多豐富一些管理經(jīng)驗。更好的起到管理的作用。(4)技師部培訓，管理必須全面升級：新進技師的培訓工作培訓老師必須嚴格要求，時時監(jiān)督。保證服務質量。1、經(jīng)考核不過關，培訓老師必須接受處罰。2、必須制定每周的技術加強重點，讓技師對技術一直保持高度重視。3、每天檢查回訪，對技師問題技師的解決。4、不斷的引進新的優(yōu)秀保健技師，為公司創(chuàng)造更多的利潤。5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，無軟肋。(5)把營銷工作堅持貫徹執(zhí)行好:1、代金卷每天必須發(fā)放。保證數(shù)量和質量，增加客流。2、對迎賓的推銷不