商業(yè)網店策劃書(多篇)

1、商業(yè)網店策劃書(多篇)第一篇：商業(yè)網店策劃書 閱讀本文章的網友，還持續(xù)瀏覽了以下文章： 一、 網店的簡介 網店業(yè)務簡介1、業(yè)務范圍本網店是基于互聯(lián)網提供健康的零食類食品，包括各種干貨、蜜餞等各種休閑食品。2、基本業(yè)務通過我們的網站將我們所有產品展示出來，訪問者可以依據自己的口味選擇合適自己的食品，直接在網上下訂單，我們接到訂單后把食品過快遞送到顧客的手中。3、將來發(fā)展方向以安徽科技學院作為試點開始運營兩個月，吸取經驗，在一年內逐漸擴展到周邊城市高校；在將來的幾年，隨著經驗積存，借助外界新技術的進步，進駐安徽省各高校，以打造知名的網上零食連鎖為最終目標。二、 網絡營銷戰(zhàn)略計劃一市場分析及目標規(guī)劃

2、1. 市場分析1消費者需求分析-"叫外賣'，高校宿舍的流行病"叫外賣'簡而言之就是宿舍學生用 訂餐的行為，目前已經成為高校宿舍的一種流行病。依據網絡調查顯示，有過叫外賣經歷的大學生比例約占88.32%，常常叫外賣的大學生比例高達46%，也就意味著大學生群體有一般的學生會常常叫外賣。特別是在周末、天氣嚴寒、炎熱的時候居多。2消費者消費能力分析-中大外賣網店，月盈利2萬多元以廣州大學城為例。20xx年xx月xx日， 南方日報報道：廣州大學城一家由中山大學在校學生創(chuàng)辦的外賣店，一個月贏利達2萬多元，他們已經成功開拓了廣外和廣工兩個市場，天天能賣出600多份快餐。另

3、外，大學生普遍能接受的每份外賣價錢為6-7元正餐，3-5元宵夜。同時，一般來講，學校餐廳男生的消費5-6元，女生的消費3-5元每頓，因此，為了方便，大部分的大學生還是愿意親睞比學校餐廳貴2-3元的外賣。2. 競爭分析1競爭環(huán)境-競爭者少，但實力強目前，大學城的外賣網店數(shù)目比較少，但是實力都很強，做得都很不錯，而且各具特色2現(xiàn)有競爭者第一：大學城外賣網，送餐范圍是整個大學城。業(yè)務范圍：這家外賣網店，服務整個大學城，外賣有米飯類、粉面類、漢堡類、還有一些飲料，可以說是比較齊全的。網上的反應也不錯。但是也是由于服務 范圍太廣，會有延遲送餐的現(xiàn)象。第二：專業(yè)的快餐網店，專做米飯類的快餐，服務于 廣工、

4、華工、廣藥、廣中醫(yī)這幾間學校。食物口味、口碑方面的反應都比較好。第三：速遞網是個全面的網站，除了快餐、早餐，還有水果和日常零食。但是不開設宵夜服務，營業(yè)的時間短。3潛在競爭者這是一個"看得見'、"做得到'的市場，基本上沒有市場進入壁壘。有時間、有精力、有較好的技術支持和充足的資金、當然要有出色的人才，就能很快分一杯羹。當然，畢竟是屬于飲食行業(yè)，相關的行業(yè)資格還是必須具備的。所以，這個市場的潛在競爭者很多，而且可以在很短的時間內形成。至于能不能成氣候，那就另當別論。4傳統(tǒng)外賣渠道傳統(tǒng)的叫外賣渠道，也就是"打 叫外賣'。打 叫外賣是大學生們習慣

5、的一種方式，這種方式快速、準確，雙方都可以非常確定訂單，相對來說是比較受歡迎的。而外賣網店，大學生們可以先在網站上進行足夠的瀏覽和選擇，選擇最喜愛的食物；同時，也可以通過網上下訂單，節(jié)省 費用。一般的打 叫外賣經驗，如果在不熟悉外賣店的食物的話，要經過詢問、比較等，花費的時間雖然不多，需要的 費也不會熱別昂貴，但關于大學生群體來說，花1-2元的 費叫一次外賣，也是不太現(xiàn)實的。加上，大學生宅在宿舍，選擇叫外賣，大都是面對著電腦在上網，那么網上叫外賣就顯得更加直接了。3. 網店自身條件分析1經營能力分析我們的網店建立起來，是一個創(chuàng)業(yè)團隊，可以進行訂單處理、安排外賣送餐的流程、處理顧客的一些特別要求

6、、在網絡上進行營銷，開拓市場、聯(lián)系飲食商家。一方面，創(chuàng)業(yè)的熱情高，精力足，同時可以省下相當?shù)娜肆Τ杀?。當然，我們會外聘一些學生兼職或者是職工負責送餐業(yè)務。經驗不夠，處理突發(fā)事件的方*不成熟。2產品服務分析我們的外賣網主要是快餐、宵夜、飲料三大類；服務承諾在20分鐘以內送餐到宿舍樓下。3sn、博客、論壇、郵件等進行宣揚； 與一些相關的網店建立友情鏈接，實現(xiàn)互惠互利； 十建立店鋪 1店鋪裝修： 店鋪的logo 店鋪的 banner 商品分類清楚 2登錄商品： 1所有商品的在線時間一定要是1周，不要選14天。淘寶網店默認快結束的商品顯示在最前面,商品在快結束時瀏覽量也是最高，所以要保證天天都有商品上

7、架和下架。 2選擇上網人次最多的時段登錄商品，最合適的時間：10:30-12:00，12:30-14:00， 15:30-18:30， 19:30-23:30。 3選擇好時間段后，每隔10-15分鐘登一件商品。淘寶助理可以自動完成，否則隨著商品增多，手工管理肯定會十分繁瑣。 4旺旺要常常堅持在線，特別是商品下架前1-2個小時，越是接近下架時間，我們的商品在搜索結果中越是靠前，這個時間段是成交量最高的時候。 3關鍵字的使用： 1店鋪名稱非常重要：要起一個誘人的店名，最好能看到店名，就讓人明白是賣什么的，最多可用30個字，在淘寶網、百度、google等都能被搜到。 2店鋪分類：不能用圖片對店鋪進行

8、分類，要精心策劃關鍵字用在店鋪分類里面。設置的關鍵字都會出現(xiàn)在瀏覽器窗口最頂部的藍色標題欄里面。搜索工具對這里的文字是最敏感！ 3店標、店鋪介紹與店鋪公告：做一個美麗的店標logo，公告板寫上促銷說明，店鋪介紹寫上主營項目等。 4寶貝名稱：商品名稱可以用30個漢字，多數(shù)買家在淘寶買東西，都是按寶貝名稱搜索，可能用到的關鍵字要寫在寶貝名稱里面！ 十一網店支付 ：我們選擇支付寶付款方式，因為支付寶在網上交易中起到了信用中介的作用，通過支付寶交易，“貨到付款與“款到發(fā)貨同時兼顧，降低買賣雙方的風險！ 十二店鋪管理 我們自己要清楚哪些貨還有？哪些貨缺？是不是和網上店鋪相符？質量有無問題？等等都要做到心

9、中有數(shù)。 1網上店鋪的商品分類： 1新品和特價商品的分類盡量放在靠前的位置； 2新品分類的名稱要時常更新； 3商品分類的名稱要方便顧客挑選。 2倉庫商品的管理 1成交無貨的商品需及時下架； 2手動上貨時應仔細檢查倉庫里的所有分類； 3全部賣完的商品如還有貨，直接修改數(shù)量就可以上架銷售。 4上傳商品圖片的黃金時間為：上午：9:0010:00下午：14:0018:00，晚上：20:0023:00。 十三客戶管理： 1建立客戶資料庫，有助于我們維系客戶。 1在交易過程中了解買家的職業(yè)或者城市等其他的背景，能幫助我們總結不同的人群所合適的物品； 2購買能力很強的買家更要作為我們總結的重點，發(fā)展這批群體

10、成為忠實的買家有助于拓展我們的生意； 3把忠實買家設定為我們的vip客戶群體，在店鋪內制定出相應的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。 2在淘寶旺旺或者里設立客戶服務。 1給顧客提供一個溝通交流的平臺，以便從他們那里得到優(yōu)良的看法和建議； 2分組顧客，時常和他們聯(lián)系一下，鞏固一個老客戶比發(fā)展一個新客戶更容易，在節(jié)日的時候問候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。 3主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達給客戶； 4及時和客戶聯(lián)系，避免已成交的買家由于沒有及時聯(lián)系而流失掉。 3分析與總結商品的銷售狀況 仔細分析各種數(shù)據，包括一個月內登錄商品的數(shù)量，成交商品的數(shù)量，成

11、交率的狀況等等； 找出小店的經營特點，比如銷售旺季、淡季在什么時間？顧客的消費特點；資金流量狀況；瀏覽量的變化及其特點；依據總結得到的結果，及時調整進貨品種，進貨數(shù)量。 4寫好當日備忘錄 比如：買家提出了特別的要求，或者我們口頭承諾送顧客禮品，但是一忙時卻忘了，等再想起來，不是貨物已經寄出，就是顧客提醒，很多“差評就是這樣來的 物流方式的選擇推舉： 目前與淘寶有合作的推舉物流為：郵政速遞服務公司、申通e物流、圓通速遞、中通速遞、天天快遞、宅急送、韻達快遞、風火天地上海同城聯(lián)邦快遞、匯通快遞、華強物流；我們可以主動聯(lián)系快遞公司、郵政或物流公司，商談好價格，簽個協(xié)議，最好與快速公司建立長期穩(wěn)定的合作關系，這樣我們拿到的價格就很便宜。他們會留給出貨單，然后我們每次要發(fā)貨，可以先填好，然后打 讓他們來取貨，節(jié)約時間，發(fā)貨又快(特別推舉使用快遞，安全又快速)。 打包貨物：我們要用紙箱把產品穩(wěn)妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團的報紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機扎一下，避免運輸途中損壞或者泄露。 在包裹里，我們包袋產品及資料要齊全，在包袋產品上寫上自己的聯(lián)系方式，放些輕巧而實惠的小禮物，給客戶提供些他想知道的包袋產品材料信息。 店鋪投資回報分析及策劃時間安排。 1店鋪建立成本 2、店鋪