工廠參觀管理程序工廠參觀管理規(guī)范參觀聯(lián)絡(luò)函的格式

1、工廠參觀管理規(guī)范1、目的為規(guī)范顧客參觀程序，把工廠情況準(zhǔn)確、詳盡地介紹給顧客，加深顧客對(duì)公司的了解，進(jìn)而與顧客建立良好的關(guān)系，制定本制度。2、范圍適用于來(lái)工廠參觀顧客的接待。3、顧客的類別和參觀路線規(guī)定31一般參觀人員，沿生產(chǎn)線一周，由產(chǎn)品工程師對(duì)在線產(chǎn)品作簡(jiǎn)單介紹；32供應(yīng)廠商、經(jīng)銷商和制冷行業(yè)，沿生產(chǎn)線一周，由研發(fā)部經(jīng)理、工廠總監(jiān)觀看在線產(chǎn)品并作詳細(xì)的介紹；33外賓、政府官員、技術(shù)合作對(duì)象、合作意向經(jīng)銷商、其他重要貴賓，沿生產(chǎn)線一周，詳細(xì)觀看在線產(chǎn)品和性能測(cè)試驗(yàn)室，由研發(fā)總工程師、工廠總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理對(duì)相關(guān)產(chǎn)品和試驗(yàn)室作詳細(xì)介紹。4、程序4.1顧客提出來(lái)公司參觀時(shí)，有關(guān)部門的接待人員應(yīng)于參觀

2、前2天以填寫參觀聯(lián)絡(luò)函經(jīng)分管經(jīng)理批準(zhǔn)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后傳真或?qū)呙杓脏]件發(fā)送給工廠基地總監(jiān)。42工廠基地總監(jiān)根據(jù)參觀聯(lián)絡(luò)函的相關(guān)信息，向各個(gè)部門傳遞相關(guān)信息和注意事項(xiàng)，如員工著裝、工廠5S、產(chǎn)品資料、水果等43特殊情況（顧客從展會(huì)直接到公司參觀或顧客臨時(shí)決定來(lái)公司參觀），來(lái)不及寫書面申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)于事后補(bǔ)辦參觀申請(qǐng)，在參觀前按照上述程序電話通知。45參觀過(guò)程中不準(zhǔn)拍照,除非事前得到批準(zhǔn),否則陪同人員應(yīng)委婉拒絕.5、記錄5.1參觀聯(lián)絡(luò)函參觀聯(lián)絡(luò)函緩急程度：o普通 o急 o特急 日期： 年 月 日來(lái)訪客人類別o一般參觀人員來(lái)訪單位名稱o供應(yīng)廠商、經(jīng)銷商來(lái)訪人最高級(jí)別職位及姓名o制冷行業(yè)來(lái)訪人數(shù)o外賓、政府官員、技術(shù)合作對(duì)象、合作意向經(jīng)銷商、其他重要貴賓洽談會(huì)議室時(shí)間接待部門我方接待最高級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)總接洽人聯(lián)系電話參觀或接洽要求參觀線路 o沿生產(chǎn)線一周，由產(chǎn)品工程師對(duì)在線產(chǎn)品作簡(jiǎn)單介紹o 沿生產(chǎn)線一周，由研發(fā)部經(jīng)理、工廠總監(jiān)觀看在線產(chǎn)品并作詳細(xì)的介紹o沿生產(chǎn)線一周，詳細(xì)觀看在線產(chǎn)品和性能測(cè)試驗(yàn)室，由研發(fā)總工程師、工廠總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理對(duì)相關(guān)產(chǎn)品和試驗(yàn)室作詳細(xì)介紹洽談地點(diǎn)o基地會(huì)議室o總部會(huì)議室會(huì)議室