公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)答案

1、單選題1. 公共關(guān)系特指的傳播溝通關(guān)系是指 A 組織與公眾環(huán)境之間的關(guān)系B 公眾與公眾之間的關(guān)系C 組織與媒介之間的關(guān)系D 組織與組織之間的關(guān)系正確答案 :A2. 公共關(guān)系正式成為一門科學(xué)是在 A 19 世紀 20 年代 B 19 世紀末 C 20 世紀 20 年代D 20 世紀 50 年代正確答案 :C3. 公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學(xué)科，最早產(chǎn)生于 A 英國 B 美國 C 希臘 D 日本 正確答案 :B4. 亞里士多德的 一書被后人譽為是最早問世的原始公共關(guān)系學(xué)的理論書籍A 修辭學(xué) B 理想國 C 戰(zhàn)略公關(guān) D 危機公關(guān) 正確答案 :A5. 現(xiàn)代公共業(yè)的 "前身 "源于 1

2、9世紀中葉的 :A 歐洲三大工人運動 B 英國憲章宣言 C 法國大革命 D 美國報刊宣傳運動 正確答案 :D6. 艾維李的公共關(guān)系思想與宣傳思想是“” 對公眾“講真話” 。A 公共關(guān)系是一種內(nèi)求團結(jié)、外求發(fā)展的經(jīng)營管理藝術(shù)B 公眾必須被告知 C 大眾利益高于一切 正確答案 :B7.1923 年，愛德華·伯尼斯出版了被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史的“第一個里程碑”的專著，它是 A 公眾輿論的形成 B 輿論 C 公共關(guān)系學(xué) D 有效公共關(guān)系 正確答案 :A8. “國際公共關(guān)系協(xié)會” （IPRA ）的成立是在（ ）A 1955 B 1950 C 1948 D 1940 正確答案 :A9. 在北京

3、成立了中國公共關(guān)系協(xié)會，標志著公共關(guān)系在國內(nèi)得到正式的確認和接受。A 1979 B 1981C 1987 D 1996正確答案 :C10. 是公共關(guān)系活動的主體，即公共關(guān)系的承擔(dān)者、實施者、行為者。A 個人 B 領(lǐng)導(dǎo)者 C 組織正確答案 :C11. 美國學(xué)者 被譽為現(xiàn)代公共關(guān)系之父。A 愛德華·伯尼斯 B 艾偉·李 C 施拉姆 D 李普曼 正確答案 :B12. 公眾研究包括公眾橫向研究、公眾縱向研究和 A 問題導(dǎo)向研究 B 個體研究 C 調(diào)查研究 正確答案 :A13. 通過全員的公關(guān)教育與培訓(xùn)，增強全員的公關(guān)意識，提高全員的公關(guān)行為的自覺性，加強整體的公關(guān)配 合與協(xié)調(diào)，發(fā)動

4、全員的公關(guān)努力，形成濃厚的組織公關(guān)氛圍與公關(guān)文化，被稱為 A 維系型公關(guān) B 建設(shè)型公關(guān) C 防御型公關(guān) D 全員 PR 管理 正確答案 :D14. 專門為客戶提供公共關(guān)系服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)是 A 公共關(guān)系部門 B 公共關(guān)系公司 C 公共關(guān)系協(xié)會 D 公共關(guān)系學(xué)會 正確答案 :B15. 由組織的成員組成的，承擔(dān)著組織的角色，他們包括經(jīng)理、雇員、多種類型的支持者。A 外部公眾 B 內(nèi)部公眾 C 目標公眾 D 社會公眾 正確答案 :B16. 職業(yè)社團和群眾組織屬于（） A. 公益性組織 B.互益性組織 C.營業(yè)性組織 D.服務(wù)性組織A 公益性組織 B 互益性組織 C 營業(yè)性組織 D 服務(wù)性組織 正確答

5、案 :B17. 有位顧客因家里的空調(diào)質(zhì)量問題，到當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴，對于生產(chǎn)該空調(diào)的企業(yè)來說，這位顧客是A 逆意公眾 B 潛在公眾 C 邊緣公眾 D 知曉公眾正確答案 :A18. 是公關(guān)關(guān)系工作對象中最敏感，最重要的一部分，包含新聞傳播機構(gòu)及其工作人員。A 政府公眾 B 媒介公眾 C 顧客公眾 D 組織公眾正確答案 :B19. “最近或最后印象的強烈影響”我們稱為 A 首應(yīng)效應(yīng) B 近應(yīng)效應(yīng) C 暈輪效應(yīng) D 刻板印象正確答案 :B20. 公共關(guān)系管理過程的四個步驟，即四步工作法，包含 和公關(guān)策劃、公關(guān)實施、公關(guān)評估。A 公關(guān)調(diào)查 B 隨即抽樣 C 目標作業(yè) D 公關(guān)管理 正確答案 :A21.

6、 一個組織的形象藍圖首先來源于 A 員工階層 B 決策階層 C 管理階層 D 外部公眾 正確答案 :B22. 以下四項相比， 屬于較為穩(wěn)定，安全的一種公共關(guān)系狀態(tài)。A 高美 譽度 高知名度 B 高美譽度 低知名度C 低美譽度 低知名度 D 低美譽度 高知名度 正確答案 :B23. 以輸入信息為主，具有較強的研究性、參謀性的公關(guān)類型是( )。A 征詢型公關(guān) B 交際型公關(guān) C 宣傳型公關(guān) D 社會活動型公關(guān) 正確答案 :A24. 組織開創(chuàng)階段適用的公共關(guān)系活動方式是( )。A 維系型公關(guān) B 建設(shè)型公關(guān) C 防御型公關(guān) D 矯正型公關(guān) 正確答案 :B25. 人臉上各部位動作構(gòu)成的語言是 ( )。

7、A 身勢語言 B 角色語言 C 情態(tài)語言 D 距離語言正確答案 :C26. 公關(guān)調(diào)查的對象是 ( ) 。A 公眾 B 市場 C 環(huán)境 D 社會 正確答案 :A27. 關(guān)于會議的公關(guān)禮儀，以下敘述不正確的是？A 提出會見要求時，應(yīng)將要求會見人的姓名、職務(wù)及會見什么人、會見的目的告知對方。B 要準確掌握會見、會談的時間、地點和雙方參加人員的名單，及早通知有關(guān)人員和有關(guān)單位做好必要的 安排。C 門為準，客人占背門一側(cè)，主人面向正門，主談人居中。D 客人到達時，主人應(yīng)在門口迎接。如在會客廳門中迎候，就應(yīng)由工作人員在樓門口迎接，引入會客廳 正確答案 :C28. 口頭語言交流的一般特點主要是：直接性、隨時

8、性、 、反饋性、情感性、主觀性。A 雙向性 B 表達性 C 唯一性 D 整體性正確答案 :A29. 通過運用各種演講藝術(shù)，要使演講具備兩種力量： 的力量和藝術(shù)的力量。A 語言 B 邏輯 C 表揚 D 文字正確答案 :B30. 完整的應(yīng)該是一個不可分割的系統(tǒng)，即，通常譯之為 ，包括企業(yè)經(jīng)營理念、行為活動、視覺傳達等實體性與非實體性的整體傳播系統(tǒng)。A 整合營銷系統(tǒng) B 視覺識別系統(tǒng) C 企業(yè)識別系統(tǒng) D 整合傳播系統(tǒng) 正確答案 :C31. 形象決定命運的著作者是 A 托馬斯·達文波特 B 勞倫斯··阿克曼 C 約翰·貝克 D 艾維·李 正確答案 :

9、B32. 以下敘述哪項不屬于同新聞媒介協(xié)調(diào)關(guān)系的訣竅：A 主動傳遞組織信息，坦誠交流 B 尊重記者和新聞單位C 新聞發(fā)布會等場合根據(jù)媒體、記者等級不同，明顯安排不同等級的座次等招待規(guī)格。D 指派專人負責(zé)，密切同新聞界的聯(lián)系正確答案 :C33. 公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是 ( )A 人際交往 B 營業(yè)推廣 C 雙向傳播與溝通 D 形象塑造 正確答案 :C34. 指在傳統(tǒng)的營銷過程中引進公共關(guān)系的傳播理念和傳播技巧， 從而使現(xiàn)代組織的市場競爭發(fā)展到組織與組織之間的整體形象競爭、信譽之爭。A 公關(guān)營銷 B 整合營銷 C 情感營銷 D 現(xiàn)代營銷 正確答案 :A35. 指從消費者的感官、情感、思考、行動、關(guān)系

10、五個體驗戰(zhàn)略模塊出發(fā)，重新定義、設(shè)計營銷的思考方式。此方式突破傳統(tǒng)“理性消費者”的假設(shè)、認為消費者消費時兼具理性與感性。消費者在消費前 后的體驗，才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。A 公關(guān)營銷 B 整合營銷 C 情感營銷 D 體驗營銷 正確答案 :D36. 公共關(guān)系營銷與傳統(tǒng)促銷差異表現(xiàn)在任務(wù)上是 A 公關(guān)營銷塑造企業(yè)形象，優(yōu)化營銷管理；傳統(tǒng)營銷是推銷產(chǎn)品、技術(shù)、勞務(wù)B 公關(guān)營銷讓公眾通過了解組織而認識產(chǎn)品；傳統(tǒng)營銷是公眾通過接觸產(chǎn)品而了解組織C 關(guān)營銷在乎長期的市場影響；傳統(tǒng)營銷是近期市場效益正確答案 :A37. 公共關(guān)系是組織與社會環(huán)境之間的一種協(xié)調(diào)溝通機制， 即運用各種協(xié)調(diào)、 溝通

11、的手段， 為組織疏通渠道、 發(fā)展關(guān)系、廣交朋友，減少摩擦、調(diào)解沖突、化敵為友，成為組織運轉(zhuǎn)的潤滑劑、緩沖器，成為組織與各 類公眾交往的橋梁，為組織的生存、發(fā)展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。這是公共關(guān)系的 。A 協(xié)調(diào)職能 B 提供服務(wù) C 宣傳職能 D 收集信息正確答案 :A38. 公共關(guān)系的管理對象是“ ”、“關(guān)系”、“輿論”、“形象”這些無形的資產(chǎn)。 .A 產(chǎn)品 B 信息 C 技術(shù) D 規(guī)模正確答案 :B39. 以下哪項不是新聞稿常見的結(jié)構(gòu)？A 倒金字塔 B 順時結(jié)構(gòu) C 并列結(jié)構(gòu) D 交叉結(jié)構(gòu)正確答案 :D40. 希望工程的廣告是屬于以下哪類型的公關(guān)廣告？A 公益廣告 B 響應(yīng)廣告 C 觀念廣告正確

12、答案 :A多選題 :41. 影響公眾的態(tài)度包括同時影響公眾的三個方面。A 認知因素 B 情感因素 C 意圖因素 D 行為因素 正確答案 :ABC42. 縱觀公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展史，可以大致劃分為 、 和三個時期。A 孕育階段 B 職業(yè)化階段 C 學(xué)科化階段 D 社會化階段 E 輿論化階段 正確答案 :ABC43. 公共關(guān)系產(chǎn)生發(fā)展的社會條件包括 A 文化條件：由“理性”轉(zhuǎn)向“人性” B 社會政治 ：民主政治代替專制政治C 經(jīng)濟條件：市場經(jīng)濟代替小農(nóng)經(jīng) D 物質(zhì)基礎(chǔ) ：大眾傳播代替?zhèn)€體傳播 正確答案 :ABCD44. 公共關(guān)系的職責(zé)包括 A 收集信息 B 輔助決策 C 傳播推廣 D 溝通協(xié)調(diào) E

13、 設(shè)備改進 正確答案 :ABCD45. 2.公共關(guān)系的觀念包含以下哪些？A 形象觀念 B 公眾觀念 C 傳播觀念 D 協(xié)調(diào)觀念 E 互惠觀念 正確答案 :ABCDE46. 公共關(guān)系的基本原則包括 A 以事實為依據(jù) B 以公眾研究為基礎(chǔ) C 以公眾利益為出發(fā)點 D 以科學(xué)為指導(dǎo) E 以領(lǐng)導(dǎo)決策為主 正確答案 :ABCD47. 組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機構(gòu)可參考的模式有 A 公共關(guān)系委員會 B 部門隸屬型 C 部門并列型 D 高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型 正確答案 :ABCD48. 組織內(nèi)設(shè)公共部門的特點是 A 了解內(nèi)情 B 便于協(xié)調(diào) C 成本較高 D 效率較高 E 難以做到客觀公正 正確答案 :ABDE49. 公共關(guān)系在

14、中國的發(fā)展是 A 適應(yīng)對外開放的需要 B 適應(yīng)體制改革的需要C 應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要 D 適應(yīng)現(xiàn)代信息社會的需要 E 適應(yīng)社會穩(wěn)定的需要 正確答案 :ABCDE50. 公共關(guān)系公司的類型有 A 專項業(yè)務(wù)服務(wù)公司 B 專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司 C 綜合服務(wù)咨詢公司 D 公共關(guān)系委員會 正確答案 :ABC51. 企業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系機構(gòu)看，公共關(guān)系人員可分為 、 A 公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)人員 B 一般工作人員 C 內(nèi)部人員 D 外部人員 正確答案 :AB52. 公眾的基本特征包括 A 整體性 B 共同性 C 相關(guān)性 D 多樣性 E 變化性 正確答案 :ABCDE53. 按不同的組織權(quán)力形式，組織公眾又可區(qū)分為 。A

15、 社團型公眾 B 相關(guān)公眾 C 知曉公眾 D 行動公眾 E 公共權(quán)力型公眾 正確答案 :AE54. 按公眾對組織的態(tài)度和意向，可將公眾區(qū)分為三類。A 順意公眾 B 外部公眾 C 逆意公眾 D 邊緣公眾正確答案 :ACD55. 根據(jù)關(guān)系的重要程度，將公眾分為 和 兩類A 首要公眾 B 次要公眾 C 臨時公眾 D 周期公眾 正確答案 :AB56. 新聞輿論報道“量”的分析包括 A 統(tǒng)計報道總次數(shù) B 統(tǒng)計報道的篇幅C 統(tǒng)計廣播、電視關(guān)于本組織報道的時數(shù)（以分鐘或秒計數(shù)）D 統(tǒng)計報道本組織的各種媒介的總數(shù)量（參與報道的媒介種類、數(shù)量）E 統(tǒng)計關(guān)于本組織媒介新聞報導(dǎo)的涵蓋面（如參與報道的發(fā)行量和區(qū)域）

16、 正確答案 :ABCDE57. 新聞報道“質(zhì)”的分析 A 分析參與報道媒體的層次、重要性 B 分析新聞媒介對本組織的新聞資料的使用方法C 分析各方面有關(guān)本組織報導(dǎo)的輿論反響程度D 統(tǒng)計關(guān)于本組織媒介新聞報導(dǎo)的涵蓋面（如參與報道的發(fā)行量和區(qū)域） 正確答案 :ABC58. 公共傳播的過程分析 ,包括 A 傳播的控制分析 B 傳播的內(nèi)容分析 C 傳播的媒介分析D 傳播的對象分析 E 傳播的效果分析正確答案 :ABCDE59. 隨機抽樣具體方法有（ ）A 間隔隨機抽樣 B 分層隨機抽樣 C 分區(qū)多級隨機抽樣 D 配額抽樣 E 整群抽樣 正確答案 :ABCE60. 公關(guān)廣告的類型包括 A 形象廣告 B

17、公益廣告 C 觀念廣告 D 響應(yīng)廣告 正確答案 :ABCD判斷題61. 暈輪效應(yīng)即一種以偏概全、以點概面的片面知覺正確答案 : 對62. 公關(guān)形象意味著良好的公眾關(guān)系和公眾輿論。正確答案 : 錯63. 公共關(guān)系作為人類社會活動的一種客觀狀態(tài)早已存在。正確答案 : 對64. 公共關(guān)系首先要求建構(gòu)組織形象的外觀，然后進一步完善組織形象的內(nèi)涵。正確答案 : 錯65. PR 是一種傳播活動，又是一種經(jīng)營管理活動。 正確答案 : 對正確答案 : 對66. 公共關(guān)系觀念是一種影響和制約著組織的政策和行為的經(jīng)營觀念和管理哲學(xué)。67. 公共關(guān)系的行為主體是公眾。正確答案 : 錯68. 公眾是公共關(guān)系的對象。

18、正確答案 : 對69. 公共關(guān)系中的關(guān)系泛指任何或所有的社會關(guān)系。正確答案 : 錯70. 公共關(guān)系狀態(tài)是公共關(guān)系活動的結(jié)果。正確答案 : 對71. 形象其本質(zhì)是重視組織信譽。正確答案 : 對72. 公共關(guān)系的不同學(xué)說有管理說、傳播說、傳播管理說、協(xié)調(diào)說、咨詢說等等。正確答案 : 對73. 在公共關(guān)系觀念中，互惠觀念表現(xiàn)為善于調(diào)解、平衡、統(tǒng)一不同的關(guān)系、不同的利益、不同的要素，努 力在矛盾中尋求和諧。 正確答案 : 錯74. 公共關(guān)系是特指組織與公眾之間的關(guān)系，不包含指信息交流的關(guān)系。正確答案 : 錯75. 公共關(guān)系是一種個人的活動和職能。正確答案 : 錯76. 公共關(guān)系的經(jīng)營管理目標既包括產(chǎn)品

19、產(chǎn)量、資金成本、技術(shù)水平或銷售業(yè)績，又包括“組織形象”這種 無形資產(chǎn)。 正確答案 : 錯77. 公關(guān)形象是組織在社會公眾中獲得的總體評價。正確答案 : 對和組78. 與公共關(guān)系相關(guān)的概念中，人群關(guān)系是屬于管理心理學(xué)、行為科學(xué)的范疇，主要指群體內(nèi)部活動 織管理過程中人與人、人與群體的關(guān)系；而人際關(guān)系是指個人在社會實踐交往中形成的個人與個人之間的 相互作用和相互影響。 正確答案 : 對79. 真正反映組織形象的尺度是社會輿論和公眾評價。正確答案 : 對80. 影響公眾的態(tài)度包括同時影響公眾的認知因素、情感因素和意圖因素三個方面。 正確答案 : 對81. 公共關(guān)系經(jīng)過學(xué)科化階段之后，進入了職業(yè)化階段

20、。正確答案 : 錯82. 被譽為公關(guān)職業(yè)的先驅(qū)者，也是最早的公關(guān)理念倡導(dǎo)者、踐行者是艾維·李。正確答案 : 對83. PR 第一性，事實第二性。 正確答案 : 錯84. 公共關(guān)系的組織機構(gòu)包括組織內(nèi)設(shè)的公關(guān)職能部門、專業(yè)的公關(guān)公司和獨立的公關(guān)社團組織。 正確答案 : 對85. 專業(yè)公共關(guān)系公司通常較為客觀和公正，運作成本較低。正確答案 : 錯86. 在所有決策和行動上，均以公眾的利益為前提。正確答案 : 對87. 公共關(guān)系一般人員包括調(diào)查分析、計劃人員、傳播人員、文秘人員、專門技術(shù)人員等。 正確答案 : 對正確答案 : 錯88. 公共關(guān)系人員需具備塑造形象、服務(wù)公眾、真誠互惠、溝通交流、立足長遠、創(chuàng)新審美的公關(guān)意識。 正確答案 : 對89. 外部公眾直接構(gòu)成組