小米手機的消費者心理分析

1、2013-2014學年第二學期廣告心理學課程論文學院：文學與傳媒學院專業(yè)：廣告學班級：11級2班學號：姓名：小米手機的消費者心理分析摘要：小米公司正式成立丁 2010年4月，是一家專注丁智能產(chǎn)品自主研發(fā)的移動 互聯(lián)網(wǎng)公司。小米手機、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心業(yè)務。其中小米手 機堅持“為發(fā)燒而生”的設計理念，將全球最頂尖的移動終端技術(shù)與元器件運 用到每款新品，小米手機超高的性價比也使其每款產(chǎn)品成為當年最值得期待的智 能手機。小米手機采用線上銷售模式。2013年4月9日，米粉節(jié)上，搭載高通 驍龍600四核1.7G的小米手機2S正式發(fā)布，并在其官網(wǎng)進行銷售，售價 1999 元；另外，搭載高

2、通驍龍 S4 Pro雙核1.7GHz,采用與小米手機2S 一致的28納 米制程與新版Krait 300 構(gòu)架的小米2A同時發(fā)布，售價為1499元。2014年3 月13日，紅米手機在新加坡開始第三輪網(wǎng)上限量銷售，在開售的 8分零4秒時 間內(nèi)5000臺手機被搶購一空。至此，繼iphone之后，小米手機乂為營銷工作者 們提供了一經(jīng)典研究素材。小米如何通過出色的公關(guān)營銷吸引大眾眼球？如何通過成功的網(wǎng)絡營銷，不斷為小米手機的上市營造余圍？這是其成功的關(guān)鍵所 在，也是網(wǎng)絡討論的熱點。然而，從消費者心理學的角度考慮，也許我們能發(fā)現(xiàn) 其“玩弄”消費者心理的影子。關(guān)鍵字：小米手機饑餓營銷發(fā)燒米粉紅米正文：一，手

3、機市場分析目前全球手機用戶數(shù)量已經(jīng)超過 40個億，而中國的手機 用戶人數(shù)占全球 手機用戶人數(shù)的14.8%。中國已當之無 愧為一個手機用戶大國。手機用戶的增 加一方面是由丁 中國人口龐大，人民生活水平提高；另一方面是由丁手 機技術(shù) 的發(fā)展，手機制造成本和各種費用迅速下降，競爭的日趨激烈，使手機開始進入普通消費階層。同時，隨著信息化趨勢的加速發(fā)展，人們對移動通信的需求 也越來越強烈。二，小米手機消費者分析1. 小米手機消費群體分析小米手機的消費群體為手機發(fā)燒友，熱衷丁使用智能手機以及想要使用智 能手機，但乂考慮現(xiàn)有智能手機市場價格太貴的那部分消費者，這個群體無疑是 廣泛的。大多數(shù)集中在男性、追逐功

4、能、愛好科技、并且擁有一定的經(jīng)濟基礎。 主要分布在一二線城市。2. 小米手機消費者年齡分析小米手機的消費者主要集中在20到35歲，隨著今后小米手機的消費群體將 不斷擴大，小米手機的消費群體大多數(shù)集中在18到35歲。3. 小米手機消費者職業(yè)分析小米手機的消費者中學生大約占總體的六成，其次是白領工作者。隨著今 后小米手機的消費群體將不斷擴人,小米手機的消費者大多數(shù)為白領工作者或者 學生，教育程度以大學學歷為主。4. 小米手機消費者需求者層次分析需要層次理論是英國心理學家馬斯洛首創(chuàng)的一種理論，他將需要分為五個層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。根據(jù)馬斯洛需要層次理論，該產(chǎn)品應

5、處在社交需要和尊重需要的層次上。 小米手機推出米 聊軟件與潛在的4億用戶的微信競爭，相信會有一部分消費者放棄 QQB信而選 擇小米手機米聊軟件。三，小米手機消費者心理分析1,小米手機消費者購買心理分析不同性別的消費者，其購買行為也有很大差異。在購買手機時，男性更注 重手機的功能，女性則更關(guān)注手機的外觀樣式，因此小米手機更受到男性消費者 的追捧。作為小米手機的潛在消費者，他們購買手機的動機就是需要一部全方面高 性能并且物美價廉的智能手機，他們并不是急需購買因此他們會在購買時間上比 較放寬，慢慢挑選適合自己的手機。小米手機在針對這些潛在消費者上，盡可能得滿足消費者的所有需求。通 過白度指數(shù)我們看到

6、小米手機的關(guān)注度在 8月16日開始的幾千上升到20多萬, 在八月十七日經(jīng)過各大媒體的對其報到，白度指數(shù)關(guān)注度已經(jīng)上升到36萬。因此小米手機擁有強大的潛在消費者的關(guān)注，他們目前對小米手機還是持觀望態(tài) 度，等到小米手機正式出售的時候再決定是否購買。同時還有一部分潛在消費者對小米手機抱有懷疑態(tài)度擔心購買后后悔。為了吸引消費者購買產(chǎn)品，小米手 機不僅僅在營銷方面要做到讓消費者動心， 最重要的是小米手機要改進自己不不 足與缺陷并且做到與宣傳一致才能讓消費者放心購買。2,消費者使用心理分析隨著小米手機的前期限量發(fā)售，通過論壇等多方式回饋，很多消費者反映 小米手機應當配備耳機、內(nèi)存卡、手機殼等，而在小米手機

7、正式面市時，這些配 置一應補齊，這給消費者以小米值得信賴的良好形象。這時我們不禁要問：這些很普遍的問題，難道小米手機在產(chǎn)品設計過程中沒有考慮到嗎， 或者只是為了 試水看消費者的反映？也許這時會有消費者為小米辯解，小米畢竟定價已經(jīng)很低，這樣做無非是想節(jié)省成本，這也無可厚非。但如果真是這樣，小米乂怎會改 變初衷，在后來的面市銷售時添置這些配置！考慮這一問題，我們還要回到小米手機成本上來。其成本與價格之間的差價足以支撐這些配置，相信添置這些早 在小米計劃之中，而之所以還要如此操作一番，意在告訴消費者我的成本很高， 如今價格實在難以支撐這些配置, 進一步強化消費者對其性價比高的認知。 而前 期發(fā)售后的消費者反映更是在企業(yè)預料之中， 為了讓消費者形成“占便宜、得實 惠”的心理，再添加這些配