2021年《市場營銷策劃》考試題三

1、精品word可編輯資料- - - - - - - - - - - - -市場營銷策劃考試題三一、單項挑選題（ 110 題；每題 1 分，共 10 分）1、制造商盡量增加批發(fā)商、代理商或零售商的數(shù)目，使產(chǎn)品能夠廣泛地分銷出去；這是（）；a、密集性分銷c、獨家分銷b、挑選性分銷d、自己分銷2、顧客提出轉(zhuǎn)換洽談環(huán)境與地點，向推銷員介紹有關(guān)購買決策過程的其他角色人員，或支配推銷員的住宿、飲食等；這種成交信號是（）；a、語言信號b、動作信號c、表情信號d、事態(tài)信號3、從正面或反面激發(fā)起顧客的喜愛或厭惡的心情，滿意顧客的情感動機；這是（）；a、理性化的設(shè)計主調(diào)b、情感化的設(shè)計主調(diào)c、道德化的設(shè)計主調(diào)d、設(shè)

2、計一種氛圍和情境4、將贈品直接隨所銷售的商品附送，讓消費者購物時即獲得回，即稱為（）；a、包裝贈送b、零售店贈送c、郵寄贈送d、交易印花5、擁有廣泛的社會聯(lián)系，傳播的信息易于為消費者所接受，是企業(yè)公關(guān)營銷的對象；這是（）；a、生存性公眾b、功能性公眾第 14 頁，共 14 頁- - - - - - - - - -c、擴散性公眾d、同業(yè)性公眾6、當企業(yè)遇到很大困難，難于扭轉(zhuǎn)敗局時，為了將資源從該領(lǐng)域撤出，可以采納（）；a、清理策略b、分別策略c、舍棄策略d、修訂現(xiàn)行策略7、由一名產(chǎn)品市場營銷經(jīng)理負責(zé)，下設(shè)幾個產(chǎn)品線經(jīng)理，產(chǎn)品線經(jīng)理之下再設(shè)向個詳細產(chǎn)品經(jīng)理去負責(zé)產(chǎn)品；這是（）；a、功能型組織b、地

3、區(qū)型組織c、產(chǎn)品型組織d、市場型組織8、企業(yè)在規(guī)定的時間內(nèi)，答應(yīng)國餐企業(yè)使用自己的工業(yè)產(chǎn)權(quán)，包括專利、技術(shù)隱秘、商標等，以換取特許或其他形式的支付，而企業(yè)本身并不投入資金的一種國際市場進入方式；這叫（）；a、國外組裝業(yè)務(wù)b、合同制造c、許可貿(mào)易d、國外合營企業(yè)9、市場營銷策劃勝利的一個關(guān)鍵點，也是一個策劃項目光榮照人的主要標志；它是（）；a、明確目的b、收集信息c、產(chǎn)生創(chuàng)意d、制定方案10、為企業(yè)帶來大量的現(xiàn)金回報， 公司用該項資金來支持企業(yè)其他業(yè)務(wù)單位的進展；這類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是（）；a、明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位b、現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位c、問題類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位d、瘦狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位二、多項挑選題（ 1

4、120 題；每題 2 分，共 20 分）11、渠道成員彼此的權(quán)益和義務(wù)是環(huán)圍著利益這個核心來規(guī)定的，包括（）；a、價格政策b、買賣條件c、中間商的地區(qū)權(quán)益d、雙方應(yīng)供應(yīng)的特定服務(wù)e、顧客的地理分布12、為了精確牢靠地傳遞推銷內(nèi)容， 特殊是有效地傳遞一些不行言的信息，推銷人員必需利用演示面談法；詳細有（）；a、產(chǎn)品演示法b、文字演示法c、圖片演示法d、證明演示法e、提問與答辯13、廣告設(shè)計要把握的原就有（）；a、主題性原就b、真實性原就c、簡明性原就d、藝術(shù)性原就e、創(chuàng)新性原就14、企業(yè)興辦促銷活動的時機挑選，一般考慮的因素有（）；a、企業(yè)的營銷狀況b、消費需求的特點c、社會活動的影響d、企業(yè)自

5、身的活動支配e、活動連續(xù)的時間15、在公關(guān)宣揚上，有多種媒體可挑選，不同的媒體適合不同的公眾與商品，花費不同的成本， 產(chǎn)生的成效也不同；所以在媒體挑選上應(yīng)遵循（）；a、真實性原就b、對象原就c、互惠互利原就d、商品原就e、經(jīng)費原就16、市場挑戰(zhàn)者在確定了戰(zhàn)略目標和攻擊對象以后，仍必需制定正確的攻擊策略；可供挑選的攻擊策略主要有（）；a、正面攻擊b、側(cè)翼攻擊c、包圍攻擊d、迂回攻擊e、游擊攻擊17、市場營銷執(zhí)行的基本模式有（）；a、指令型模式b、轉(zhuǎn)化型模式c、合作型模式d、文化型模式e、增長型模式18、直接出口的必要條件是，企業(yè)必需有自營出口權(quán)，有較大的外銷 業(yè)務(wù)，熟識有關(guān)出口學(xué)問， 明白國際市

6、場行性， 有較強的資金實力等；其形式主要有（）；a、利用國外的經(jīng)銷商b、利用國外的代理商c、直接賣給國外的最終用戶d、設(shè)立駐外辦事處e、建立國外營銷子公司19、特色意識思維有（）；a、與“狼”共舞思維b、迎合思維 c、借名思維 d、嘩眾取寵思維e、現(xiàn)丑思維20、由于新增業(yè)務(wù)戰(zhàn)略涉及企業(yè)的進展， 與企業(yè)的整體戰(zhàn)略親密相關(guān)， 因而，因而要對新增業(yè)務(wù)進行評判與掌握；要考慮的方面的是（）；a、必要性 b、適應(yīng)性 c、效益性 d、風(fēng)險性 e、可能性三、填空題（ 2130 題；每題 1 分，共 10 分）21、是在傳統(tǒng)渠道的基礎(chǔ)上進展起來的，渠道的各個成員以全部權(quán)、特許權(quán)或其他力氣聯(lián)合起來，從而實現(xiàn)節(jié)省成

7、本、提高效 益的目的；22、正確妥當處理顧客提出的，是推銷員必備的基本功；23、是依據(jù)廣告方案的目標和任務(wù)來打算廣告的預(yù)算，是了種最有效的廣告預(yù)算方式；24、是指生產(chǎn)廠家為了嘉獎或刺激消費者購買其產(chǎn)品而向消費者免費贈送獎品或禮品；25、指一些有可能影響企業(yè)營銷銷活動開展的消費者組織、環(huán)境愛護組織、少數(shù)民族組織以及其他群體性以非營利為目的， 但與企業(yè)關(guān)系較大的組織；26、對競爭者的分析，其目的是為了企業(yè)挑選計策，打算是實行攻擊策略，仍是；27、市場營銷掌握過程一般分為三個基本步驟：，衡量工作績效，實行糾偏措施；28、是指企業(yè)將生產(chǎn)出來的產(chǎn)品賣給國內(nèi)的中間商或托付代理機構(gòu)，由它們負責(zé)出口業(yè)務(wù)；29

8、、是指如何有效地收集和分析情報， 使之有利于市場營銷策劃的才能；30、屬于高機會和低威逼的業(yè)務(wù)單位是；四、運算題（ 3132 題；每題 5 分，共 10 分）31、某公司年度方案要求第一季度銷售 10000 件產(chǎn)品，每件 5 元，即銷售額 50000 元；在該季度終止時，只銷售了9000 件，每件 4 元，即實際銷售額 36000 元,那么這個銷售差距為 14000 元；緣由是價格下降和銷售量削減， 這兩者對總銷售額的影響程度是不同的； 問題是， 銷售額的降低有多少歸因于價格下降，有多少歸因于銷售量的削減呢？32、假設(shè)某公司有 a 級客戶 500 家，b 級客戶 1000 家，c 級客戶 20

9、00 家；a 級客戶每個客戶所需的拜訪次數(shù)為24 次/年； b 級客戶每個客戶所需的拜訪次數(shù)為 12 次/年； c 級客戶每個客戶所需的拜訪次數(shù)為6 次/年；每名推銷員每年能進行 1000 次拜訪，依據(jù)工作量法，這家公司需要多少名推銷員？五、方案設(shè)計題（ 3335 題；每題 10 分，共 30 分）33、廣告方案書是廣告活動的綱領(lǐng)性文件， 它要將企業(yè)廣告活動的全部內(nèi)容都列出來， 供企業(yè)開展廣告活動時依照執(zhí)行； 假如由你來撰寫一份廣告方案書，你會從哪些方面來寫作？34、請為某個公司設(shè)計一個營業(yè)推廣方案；35、企業(yè)營銷面臨危機時，一個經(jīng)過細心預(yù)備、積極主動的危機治理 方案將有助于最大限度地削減危機

10、對企業(yè)聲譽的破壞；請為某公司設(shè)計一個危機治理方案；六、案例分析題（ 3637 題；每題 10 分，共 20 分） 36、冬凌草含片：市場調(diào)查策劃受河南濟藥（集團） 股份有限公司的托付，鄭州輕工業(yè)學(xué)院詢問公司對該集團的主導(dǎo)產(chǎn)品冬凌草含片的鄭州市場進行了系統(tǒng)的調(diào)查，在此基礎(chǔ)上，制定了冬凌草含片的營銷策劃方案；調(diào)查方案設(shè)計的優(yōu)劣是打算調(diào)查質(zhì)量的關(guān)鍵因素； 制定調(diào)查方案主要應(yīng)考慮以下幾個因素：調(diào)查目的、調(diào)查精度要求、調(diào)查人員素養(yǎng)、被調(diào)查對象素養(yǎng)及合作程度、調(diào)查費用和調(diào)查范疇；一、確定調(diào)查項目調(diào)查項目類型許多，詳細項目有大有小；依據(jù)發(fā)達國家體會，絕大多數(shù)市場調(diào)研項目屬于以下五個類型： 企業(yè)銷售市場調(diào)查、

11、 企業(yè)及行業(yè)進展前景調(diào)查、 企業(yè)產(chǎn)品及競爭產(chǎn)品調(diào)查、 廣告方式及廣告成效調(diào)查、企業(yè)社會責(zé)任調(diào)查； 其中最常見的調(diào)查項目包括：市場特性調(diào) 查、市場潛量調(diào)查、市場份額調(diào)查、業(yè)務(wù)進展趨勢調(diào)查、短期銷售預(yù) 測、長期需求猜測、價格猜測、競爭產(chǎn)品技術(shù)特性調(diào)查等；調(diào)查內(nèi)容確定為： 咽喉類含片總體市場容量； 咽喉類含片總體市場需求特點及變化趨勢；冬凌草含片鄭州市場銷售狀況及市場位置； 競爭產(chǎn)品及競爭對手營銷策略； 冬凌草含片營銷組合策略及相應(yīng)措施的運作成效；問題點與機會點；附帶宣揚冬凌草含片；可見， 本次調(diào)查綜合性較強， 要做到客觀調(diào)查與主觀宣揚奇妙結(jié)合，在沖突中達到統(tǒng)一；二、人員組織大規(guī)模的市場調(diào)查需要大量

12、高素養(yǎng)的調(diào)查人員去詳細執(zhí)行，絕大多數(shù)企業(yè)、廣告公司、調(diào)查機構(gòu)、詢問機構(gòu)都難以組織起這樣的隊伍；在本次調(diào)查中詢問公司充分發(fā)揮高校強大的智力人才和同學(xué)優(yōu)勢，一線調(diào)查人員由學(xué)院治理工程系市場營銷專業(yè)60 名三年級同學(xué)擔任，他們利用 4 周實習(xí)時間開展調(diào)查工作， “先培訓(xùn)、后上崗”，以高質(zhì)量地完成調(diào)查任務(wù)作為評定實習(xí)成果的惟一依據(jù)； 二線指導(dǎo)分析人員既是詢問公司的員工， 又是同學(xué)的專業(yè)任課老師， 身兼指導(dǎo)同學(xué)實習(xí)和為企業(yè)供應(yīng)詢問服務(wù)雙重任務(wù)；事后證明，這種方式成效特別好，尤 其是高校生從事調(diào)查工作愛好很高、態(tài)度人真、素養(yǎng)良好、能制造性地開工工作， 簡單取得被調(diào)查者的信任和合作， 人工費用也較少； 一、

13、二線人員連接、協(xié)作特別默契；三、信息收集途徑信息收集分兩步驟：1、案頭調(diào)查；主要收集統(tǒng)計信息，屬于“二手資料” ，包括企業(yè)內(nèi)部和外部兩類來源；企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計信息主要通過濟藥集團銷售科、 駐鄭辦事處兩個途徑；企業(yè)外部統(tǒng)計信息主要通過鄭州市情、有關(guān)報紙雜志、 統(tǒng)計機構(gòu)及工商行政治理機構(gòu)、 醫(yī)藥治理部門等途徑獲?。ǖ@類信息存在可獲得性低、 時效性和精確性差等方面的問題） ， 也可通過各類商業(yè)性營銷調(diào)研公司的調(diào)研報告獵??；2、原始信息收集；主要通過調(diào)查人員上門獵取第一手資料，通 常有實地觀看、座談拜訪、 問卷調(diào)查和現(xiàn)場試驗四種方法；本次調(diào)查 采納實地觀看、問卷、交談連續(xù)協(xié)同進行的方式；實地觀看法如觀看

14、 各零售藥店咽喉類含片實際銷售情形， 收集探干脆原始信息； 問卷法就堅持即時填表法， 一就防止延期填表可千萬的低回收率缺憾， 二就可雙向質(zhì)疑、答疑，提高可信度、精確度（主要用于收集描述性原始 信息）；交談法就主要用于明白深層次的探干脆問題，其范疇和深度增色超過調(diào)查問卷本身；上述三部曲可歸納為“一看、二填、三談”；四、調(diào)查對象及抽樣方案考慮到冬凌草含片是一種保健藥品，與一般商品不同， 其消費除取決于消費者個人外， 仍受到醫(yī)院、 醫(yī)生及消費者所在單位醫(yī)療保健制度的影響；同時，醫(yī)藥經(jīng)銷單位是重要的中間流通環(huán)節(jié)；此外，我們將調(diào)查對象確定為以下幾類： 消費者、醫(yī)院（藥房、相關(guān)科別醫(yī)生）、醫(yī)藥經(jīng)銷單位（藥

15、品批發(fā)機構(gòu)、零售藥店） 、學(xué)校、企業(yè)、行政單位、其他事業(yè)單位； 其調(diào)查目的及側(cè)重點各不相同； 其中醫(yī)藥經(jīng)銷單位和醫(yī)院采納全數(shù)調(diào)查方式； 消費者調(diào)查采納配額抽樣， 即先對總體按區(qū)分組，然后由調(diào)查人員從各組中任意抽取肯定數(shù)量的樣本；學(xué)校、企 業(yè)、行政單位、 其他事業(yè)單位就采納依據(jù)單位名錄簿隨機數(shù)表隨機抽取，抽樣比例不等；五、調(diào)查問卷設(shè)計問卷設(shè)計的基本要求是： 導(dǎo)向客觀，主觀宣揚內(nèi)容放在最終一條；問卷共 4 份，其中消費者 1 份，醫(yī)院 1 份，醫(yī)藥經(jīng)銷單位 1 份，其他類 1 份；消費者問卷盡量采納封閉式提問， 醫(yī)院及醫(yī)藥經(jīng)銷單位問卷可適當增加開放式提問； 調(diào)查人員應(yīng)要求填表人按先后次序填寫， 以

16、免產(chǎn)生先入為主之見， 影響調(diào)查結(jié)果的客觀性和公平性； 為使問卷調(diào)查取得預(yù)期成效， 問卷初步設(shè)計好后經(jīng)過一組調(diào)查試用， 試用結(jié)果中意再正式發(fā)效和使用；請結(jié)合所學(xué)學(xué)問對該案例進行點評；37、米克羅啤酒的廣告米克羅啤酒是美國最大的啤酒廠商安休瑟公司的明星產(chǎn)品，曾 成為上層社會的首選啤酒， 但它的銷售達到頂峰后， 銷售量就逐年快速下降，最大降幅達到10%，產(chǎn)品面臨嚴峻的威逼；為了扭轉(zhuǎn)局面， 公司托付美國聞名的 ddb 公司作廣告； ddb 公司接受廣告托付后， 調(diào)查發(fā)覺“米克羅”的主要消費者對象已步入中老年期，而年輕人對 這個品牌并不認同，他們的看法是： “米克羅是我老爸在鄉(xiāng)村俱樂部喝的啤酒”；在這種

17、熟識的促使下，年輕的一代挑選進口啤酒表達 自己的風(fēng)格； ddb廣告公司對訴求對象進行細分后，確定了廣告的訴求對象重點是年輕人， 提出一個新口號 “夜晚屬于米克羅”；ddb 公司之所以要提出這樣的廣告戰(zhàn)略，其中心是要使“米克羅”與眾不同；在過去相當長的時間內(nèi)， 米克羅啤酒始終以 “第一流” 作為自己的營銷口號， 成為節(jié)假日等特殊時刻人們的享用品， 但隨著異國情調(diào)的進口酒不斷增加， 這一市場已經(jīng)被逐步蠶食； 因此必需提出新的構(gòu)想，使它重新變得特殊；討論結(jié)果說明，在社交場合中，是否有女性在場是男士消費米克羅啤酒的關(guān)鍵所在； 當男子與男子結(jié)伴外出時，他們通常不在乎喝什么牌子的酒， 但與女性外出時， 就

18、要“擺闊”，喝價格較高的高檔酒； ddb 廣告公司據(jù)此為主：把米克羅啤酒的重點定在有女性出席的時候，特殊是晚上；細分市場是年輕男士；ddb 廣告公司選用具有浪漫顏色的夜生活作描述， 把年輕的消費者吸引到產(chǎn)品四周； 廣告片中較少使用介紹性語言， 只是通過畫面表現(xiàn)一個男子與一個女子在酒吧中相見， 如夢如幻的情形中， 米克羅啤酒在畫面中很突出； 隨著搖滾歌星科林斯的歌聲， 畫面下打出了“夜晚屬于米克羅”的字幕，那歌是今晚從空中來 ，正好歌聲、畫面與主題貼切，令人難忘！ 在這個廣告片后的一系列廣告片中，都突 出了以年輕人為訴求重點； 吸引了大批追求高品位、 浪漫情調(diào)的年輕人；廣告播出后， 米克羅啤酒認知率很快上升到 50%，消費量增大，銷售滑坡現(xiàn)象得到了掌握； 該系列廣告曾被美國廣告創(chuàng)意委員會評為最杰出的廣告促銷案例之一；結(jié)合所學(xué)學(xué)問對本案例進行分析；試題三參考答案一、單項挑選題1、a2、d3、b4、a5、c6、c7、c8、c9、c10、b二、多項挑選題11、ab