2021年《市場營銷策劃》考試題三VIP

1、精品word可編輯資料- - - - - - - - - - - - -市場營銷策劃考試題三一、單項(xiàng)挑選題（ 110 題；每題 1 分，共 10 分）1、制造商盡量增加批發(fā)商、代理商或零售商的數(shù)目，使產(chǎn)品能夠廣泛地分銷出去；這是（）；a、密集性分銷c、獨(dú)家分銷b、挑選性分銷d、自己分銷2、顧客提出轉(zhuǎn)換洽談環(huán)境與地點(diǎn)，向推銷員介紹有關(guān)購買決策過程的其他角色人員，或支配推銷員的住宿、飲食等；這種成交信號(hào)是（）；a、語言信號(hào)b、動(dòng)作信號(hào)c、表情信號(hào)d、事態(tài)信號(hào)3、從正面或反面激發(fā)起顧客的喜愛或厭惡的心情，滿意顧客的情感動(dòng)機(jī)；這是（）；a、理性化的設(shè)計(jì)主調(diào)b、情感化的設(shè)計(jì)主調(diào)c、道德化的設(shè)計(jì)主調(diào)d、設(shè)

2、計(jì)一種氛圍和情境4、將贈(zèng)品直接隨所銷售的商品附送，讓消費(fèi)者購物時(shí)即獲得回，即稱為（）；a、包裝贈(zèng)送b、零售店贈(zèng)送c、郵寄贈(zèng)送d、交易印花5、擁有廣泛的社會(huì)聯(lián)系，傳播的信息易于為消費(fèi)者所接受，是企業(yè)公關(guān)營銷的對(duì)象；這是（）；a、生存性公眾b、功能性公眾第 14 頁，共 14 頁- - - - - - - - - -c、擴(kuò)散性公眾d、同業(yè)性公眾6、當(dāng)企業(yè)遇到很大困難，難于扭轉(zhuǎn)敗局時(shí)，為了將資源從該領(lǐng)域撤出，可以采納（）；a、清理策略b、分別策略c、舍棄策略d、修訂現(xiàn)行策略7、由一名產(chǎn)品市場營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)，下設(shè)幾個(gè)產(chǎn)品線經(jīng)理，產(chǎn)品線經(jīng)理之下再設(shè)向個(gè)詳細(xì)產(chǎn)品經(jīng)理去負(fù)責(zé)產(chǎn)品；這是（）；a、功能型組織b、地

3、區(qū)型組織c、產(chǎn)品型組織d、市場型組織8、企業(yè)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，答應(yīng)國餐企業(yè)使用自己的工業(yè)產(chǎn)權(quán)，包括專利、技術(shù)隱秘、商標(biāo)等，以換取特許或其他形式的支付，而企業(yè)本身并不投入資金的一種國際市場進(jìn)入方式；這叫（）；a、國外組裝業(yè)務(wù)b、合同制造c、許可貿(mào)易d、國外合營企業(yè)9、市場營銷策劃勝利的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，也是一個(gè)策劃項(xiàng)目光榮照人的主要標(biāo)志；它是（）；a、明確目的b、收集信息c、產(chǎn)生創(chuàng)意d、制定方案10、為企業(yè)帶來大量的現(xiàn)金回報(bào)， 公司用該項(xiàng)資金來支持企業(yè)其他業(yè)務(wù)單位的進(jìn)展；這類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是（）；a、明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位b、現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位c、問題類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位d、瘦狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位二、多項(xiàng)挑選題（ 1

4、120 題；每題 2 分，共 20 分）11、渠道成員彼此的權(quán)益和義務(wù)是環(huán)圍著利益這個(gè)核心來規(guī)定的，包括（）；a、價(jià)格政策b、買賣條件c、中間商的地區(qū)權(quán)益d、雙方應(yīng)供應(yīng)的特定服務(wù)e、顧客的地理分布12、為了精確牢靠地傳遞推銷內(nèi)容， 特殊是有效地傳遞一些不行言的信息，推銷人員必需利用演示面談法；詳細(xì)有（）；a、產(chǎn)品演示法b、文字演示法c、圖片演示法d、證明演示法e、提問與答辯13、廣告設(shè)計(jì)要把握的原就有（）；a、主題性原就b、真實(shí)性原就c、簡明性原就d、藝術(shù)性原就e、創(chuàng)新性原就14、企業(yè)興辦促銷活動(dòng)的時(shí)機(jī)挑選，一般考慮的因素有（）；a、企業(yè)的營銷狀況b、消費(fèi)需求的特點(diǎn)c、社會(huì)活動(dòng)的影響d、企業(yè)自

5、身的活動(dòng)支配e、活動(dòng)連續(xù)的時(shí)間15、在公關(guān)宣揚(yáng)上，有多種媒體可挑選，不同的媒體適合不同的公眾與商品，花費(fèi)不同的成本， 產(chǎn)生的成效也不同；所以在媒體挑選上應(yīng)遵循（）；a、真實(shí)性原就b、對(duì)象原就c、互惠互利原就d、商品原就e、經(jīng)費(fèi)原就16、市場挑戰(zhàn)者在確定了戰(zhàn)略目標(biāo)和攻擊對(duì)象以后，仍必需制定正確的攻擊策略；可供挑選的攻擊策略主要有（）；a、正面攻擊b、側(cè)翼攻擊c、包圍攻擊d、迂回攻擊e、游擊攻擊17、市場營銷執(zhí)行的基本模式有（）；a、指令型模式b、轉(zhuǎn)化型模式c、合作型模式d、文化型模式e、增長型模式18、直接出口的必要條件是，企業(yè)必需有自營出口權(quán)，有較大的外銷 業(yè)務(wù)，熟識(shí)有關(guān)出口學(xué)問， 明白國際市

6、場行性， 有較強(qiáng)的資金實(shí)力等；其形式主要有（）；a、利用國外的經(jīng)銷商b、利用國外的代理商c、直接賣給國外的最終用戶d、設(shè)立駐外辦事處e、建立國外營銷子公司19、特色意識(shí)思維有（）；a、與“狼”共舞思維b、迎合思維 c、借名思維 d、嘩眾取寵思維e、現(xiàn)丑思維20、由于新增業(yè)務(wù)戰(zhàn)略涉及企業(yè)的進(jìn)展， 與企業(yè)的整體戰(zhàn)略親密相關(guān)， 因而，因而要對(duì)新增業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)判與掌握；要考慮的方面的是（）；a、必要性 b、適應(yīng)性 c、效益性 d、風(fēng)險(xiǎn)性 e、可能性三、填空題（ 2130 題；每題 1 分，共 10 分）21、是在傳統(tǒng)渠道的基礎(chǔ)上進(jìn)展起來的，渠道的各個(gè)成員以全部權(quán)、特許權(quán)或其他力氣聯(lián)合起來，從而實(shí)現(xiàn)節(jié)省成

7、本、提高效 益的目的；22、正確妥當(dāng)處理顧客提出的，是推銷員必備的基本功；23、是依據(jù)廣告方案的目標(biāo)和任務(wù)來打算廣告的預(yù)算，是了種最有效的廣告預(yù)算方式；24、是指生產(chǎn)廠家為了嘉獎(jiǎng)或刺激消費(fèi)者購買其產(chǎn)品而向消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送獎(jiǎng)品或禮品；25、指一些有可能影響企業(yè)營銷銷活動(dòng)開展的消費(fèi)者組織、環(huán)境愛護(hù)組織、少數(shù)民族組織以及其他群體性以非營利為目的， 但與企業(yè)關(guān)系較大的組織；26、對(duì)競爭者的分析，其目的是為了企業(yè)挑選計(jì)策，打算是實(shí)行攻擊策略，仍是；27、市場營銷掌握過程一般分為三個(gè)基本步驟：，衡量工作績效，實(shí)行糾偏措施；28、是指企業(yè)將生產(chǎn)出來的產(chǎn)品賣給國內(nèi)的中間商或托付代理機(jī)構(gòu)，由它們負(fù)責(zé)出口業(yè)務(wù)；29

8、、是指如何有效地收集和分析情報(bào)， 使之有利于市場營銷策劃的才能；30、屬于高機(jī)會(huì)和低威逼的業(yè)務(wù)單位是；四、運(yùn)算題（ 3132 題；每題 5 分，共 10 分）31、某公司年度方案要求第一季度銷售 10000 件產(chǎn)品，每件 5 元，即銷售額 50000 元；在該季度終止時(shí)，只銷售了9000 件，每件 4 元，即實(shí)際銷售額 36000 元,那么這個(gè)銷售差距為 14000 元；緣由是價(jià)格下降和銷售量削減， 這兩者對(duì)總銷售額的影響程度是不同的； 問題是， 銷售額的降低有多少歸因于價(jià)格下降，有多少歸因于銷售量的削減呢？32、假設(shè)某公司有 a 級(jí)客戶 500 家，b 級(jí)客戶 1000 家，c 級(jí)客戶 20

9、00 家；a 級(jí)客戶每個(gè)客戶所需的拜訪次數(shù)為24 次/年； b 級(jí)客戶每個(gè)客戶所需的拜訪次數(shù)為 12 次/年； c 級(jí)客戶每個(gè)客戶所需的拜訪次數(shù)為6 次/年；每名推銷員每年能進(jìn)行 1000 次拜訪，依據(jù)工作量法，這家公司需要多少名推銷員？五、方案設(shè)計(jì)題（ 3335 題；每題 10 分，共 30 分）33、廣告方案書是廣告活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件， 它要將企業(yè)廣告活動(dòng)的全部內(nèi)容都列出來， 供企業(yè)開展廣告活動(dòng)時(shí)依照?qǐng)?zhí)行； 假如由你來撰寫一份廣告方案書，你會(huì)從哪些方面來寫作？34、請(qǐng)為某個(gè)公司設(shè)計(jì)一個(gè)營業(yè)推廣方案；35、企業(yè)營銷面臨危機(jī)時(shí)，一個(gè)經(jīng)過細(xì)心預(yù)備、積極主動(dòng)的危機(jī)治理 方案將有助于最大限度地削減危機(jī)

10、對(duì)企業(yè)聲譽(yù)的破壞；請(qǐng)為某公司設(shè)計(jì)一個(gè)危機(jī)治理方案；六、案例分析題（ 3637 題；每題 10 分，共 20 分） 36、冬凌草含片：市場調(diào)查策劃受河南濟(jì)藥（集團(tuán)） 股份有限公司的托付，鄭州輕工業(yè)學(xué)院詢問公司對(duì)該集團(tuán)的主導(dǎo)產(chǎn)品冬凌草含片的鄭州市場進(jìn)行了系統(tǒng)的調(diào)查，在此基礎(chǔ)上，制定了冬凌草含片的營銷策劃方案；調(diào)查方案設(shè)計(jì)的優(yōu)劣是打算調(diào)查質(zhì)量的關(guān)鍵因素； 制定調(diào)查方案主要應(yīng)考慮以下幾個(gè)因素：調(diào)查目的、調(diào)查精度要求、調(diào)查人員素養(yǎng)、被調(diào)查對(duì)象素養(yǎng)及合作程度、調(diào)查費(fèi)用和調(diào)查范疇；一、確定調(diào)查項(xiàng)目調(diào)查項(xiàng)目類型許多，詳細(xì)項(xiàng)目有大有小；依據(jù)發(fā)達(dá)國家體會(huì)，絕大多數(shù)市場調(diào)研項(xiàng)目屬于以下五個(gè)類型： 企業(yè)銷售市場調(diào)查、

11、 企業(yè)及行業(yè)進(jìn)展前景調(diào)查、 企業(yè)產(chǎn)品及競爭產(chǎn)品調(diào)查、 廣告方式及廣告成效調(diào)查、企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查； 其中最常見的調(diào)查項(xiàng)目包括：市場特性調(diào) 查、市場潛量調(diào)查、市場份額調(diào)查、業(yè)務(wù)進(jìn)展趨勢(shì)調(diào)查、短期銷售預(yù) 測、長期需求猜測、價(jià)格猜測、競爭產(chǎn)品技術(shù)特性調(diào)查等；調(diào)查內(nèi)容確定為： 咽喉類含片總體市場容量； 咽喉類含片總體市場需求特點(diǎn)及變化趨勢(shì)；冬凌草含片鄭州市場銷售狀況及市場位置； 競爭產(chǎn)品及競爭對(duì)手營銷策略； 冬凌草含片營銷組合策略及相應(yīng)措施的運(yùn)作成效；問題點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn)；附帶宣揚(yáng)冬凌草含片；可見， 本次調(diào)查綜合性較強(qiáng)， 要做到客觀調(diào)查與主觀宣揚(yáng)奇妙結(jié)合，在沖突中達(dá)到統(tǒng)一；二、人員組織大規(guī)模的市場調(diào)查需要大量

12、高素養(yǎng)的調(diào)查人員去詳細(xì)執(zhí)行，絕大多數(shù)企業(yè)、廣告公司、調(diào)查機(jī)構(gòu)、詢問機(jī)構(gòu)都難以組織起這樣的隊(duì)伍；在本次調(diào)查中詢問公司充分發(fā)揮高校強(qiáng)大的智力人才和同學(xué)優(yōu)勢(shì)，一線調(diào)查人員由學(xué)院治理工程系市場營銷專業(yè)60 名三年級(jí)同學(xué)擔(dān)任，他們利用 4 周實(shí)習(xí)時(shí)間開展調(diào)查工作， “先培訓(xùn)、后上崗”，以高質(zhì)量地完成調(diào)查任務(wù)作為評(píng)定實(shí)習(xí)成果的惟一依據(jù)； 二線指導(dǎo)分析人員既是詢問公司的員工， 又是同學(xué)的專業(yè)任課老師， 身兼指導(dǎo)同學(xué)實(shí)習(xí)和為企業(yè)供應(yīng)詢問服務(wù)雙重任務(wù)；事后證明，這種方式成效特別好，尤 其是高校生從事調(diào)查工作愛好很高、態(tài)度人真、素養(yǎng)良好、能制造性地開工工作， 簡單取得被調(diào)查者的信任和合作， 人工費(fèi)用也較少； 一、

13、二線人員連接、協(xié)作特別默契；三、信息收集途徑信息收集分兩步驟：1、案頭調(diào)查；主要收集統(tǒng)計(jì)信息，屬于“二手資料” ，包括企業(yè)內(nèi)部和外部兩類來源；企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)信息主要通過濟(jì)藥集團(tuán)銷售科、 駐鄭辦事處兩個(gè)途徑；企業(yè)外部統(tǒng)計(jì)信息主要通過鄭州市情、有關(guān)報(bào)紙雜志、 統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)及工商行政治理機(jī)構(gòu)、 醫(yī)藥治理部門等途徑獲?。ǖ@類信息存在可獲得性低、 時(shí)效性和精確性差等方面的問題） ， 也可通過各類商業(yè)性營銷調(diào)研公司的調(diào)研報(bào)告獵?。?、原始信息收集；主要通過調(diào)查人員上門獵取第一手資料，通 常有實(shí)地觀看、座談拜訪、 問卷調(diào)查和現(xiàn)場試驗(yàn)四種方法；本次調(diào)查 采納實(shí)地觀看、問卷、交談連續(xù)協(xié)同進(jìn)行的方式；實(shí)地觀看法如觀看

14、 各零售藥店咽喉類含片實(shí)際銷售情形， 收集探干脆原始信息； 問卷法就堅(jiān)持即時(shí)填表法， 一就防止延期填表可千萬的低回收率缺憾， 二就可雙向質(zhì)疑、答疑，提高可信度、精確度（主要用于收集描述性原始 信息）；交談法就主要用于明白深層次的探干脆問題，其范疇和深度增色超過調(diào)查問卷本身；上述三部曲可歸納為“一看、二填、三談”；四、調(diào)查對(duì)象及抽樣方案考慮到冬凌草含片是一種保健藥品，與一般商品不同， 其消費(fèi)除取決于消費(fèi)者個(gè)人外， 仍受到醫(yī)院、 醫(yī)生及消費(fèi)者所在單位醫(yī)療保健制度的影響；同時(shí)，醫(yī)藥經(jīng)銷單位是重要的中間流通環(huán)節(jié)；此外，我們將調(diào)查對(duì)象確定為以下幾類： 消費(fèi)者、醫(yī)院（藥房、相關(guān)科別醫(yī)生）、醫(yī)藥經(jīng)銷單位（藥

15、品批發(fā)機(jī)構(gòu)、零售藥店） 、學(xué)校、企業(yè)、行政單位、其他事業(yè)單位； 其調(diào)查目的及側(cè)重點(diǎn)各不相同； 其中醫(yī)藥經(jīng)銷單位和醫(yī)院采納全數(shù)調(diào)查方式； 消費(fèi)者調(diào)查采納配額抽樣， 即先對(duì)總體按區(qū)分組，然后由調(diào)查人員從各組中任意抽取肯定數(shù)量的樣本；學(xué)校、企 業(yè)、行政單位、 其他事業(yè)單位就采納依據(jù)單位名錄簿隨機(jī)數(shù)表隨機(jī)抽取，抽樣比例不等；五、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)問卷設(shè)計(jì)的基本要求是： 導(dǎo)向客觀，主觀宣揚(yáng)內(nèi)容放在最終一條；問卷共 4 份，其中消費(fèi)者 1 份，醫(yī)院 1 份，醫(yī)藥經(jīng)銷單位 1 份，其他類 1 份；消費(fèi)者問卷盡量采納封閉式提問， 醫(yī)院及醫(yī)藥經(jīng)銷單位問卷可適當(dāng)增加開放式提問； 調(diào)查人員應(yīng)要求填表人按先后次序填寫， 以

16、免產(chǎn)生先入為主之見， 影響調(diào)查結(jié)果的客觀性和公平性； 為使問卷調(diào)查取得預(yù)期成效， 問卷初步設(shè)計(jì)好后經(jīng)過一組調(diào)查試用， 試用結(jié)果中意再正式發(fā)效和使用；請(qǐng)結(jié)合所學(xué)學(xué)問對(duì)該案例進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；37、米克羅啤酒的廣告米克羅啤酒是美國最大的啤酒廠商安休瑟公司的明星產(chǎn)品，曾 成為上層社會(huì)的首選啤酒， 但它的銷售達(dá)到頂峰后， 銷售量就逐年快速下降，最大降幅達(dá)到10%，產(chǎn)品面臨嚴(yán)峻的威逼；為了扭轉(zhuǎn)局面， 公司托付美國聞名的 ddb 公司作廣告； ddb 公司接受廣告托付后， 調(diào)查發(fā)覺“米克羅”的主要消費(fèi)者對(duì)象已步入中老年期，而年輕人對(duì) 這個(gè)品牌并不認(rèn)同，他們的看法是： “米克羅是我老爸在鄉(xiāng)村俱樂部喝的啤酒”；在這種

17、熟識(shí)的促使下，年輕的一代挑選進(jìn)口啤酒表達(dá) 自己的風(fēng)格； ddb廣告公司對(duì)訴求對(duì)象進(jìn)行細(xì)分后，確定了廣告的訴求對(duì)象重點(diǎn)是年輕人， 提出一個(gè)新口號(hào) “夜晚屬于米克羅”；ddb 公司之所以要提出這樣的廣告戰(zhàn)略，其中心是要使“米克羅”與眾不同；在過去相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)， 米克羅啤酒始終以 “第一流” 作為自己的營銷口號(hào)， 成為節(jié)假日等特殊時(shí)刻人們的享用品， 但隨著異國情調(diào)的進(jìn)口酒不斷增加， 這一市場已經(jīng)被逐步蠶食； 因此必需提出新的構(gòu)想，使它重新變得特殊；討論結(jié)果說明，在社交場合中，是否有女性在場是男士消費(fèi)米克羅啤酒的關(guān)鍵所在； 當(dāng)男子與男子結(jié)伴外出時(shí)，他們通常不在乎喝什么牌子的酒， 但與女性外出時(shí)， 就

18、要“擺闊”，喝價(jià)格較高的高檔酒； ddb 廣告公司據(jù)此為主：把米克羅啤酒的重點(diǎn)定在有女性出席的時(shí)候，特殊是晚上；細(xì)分市場是年輕男士；ddb 廣告公司選用具有浪漫顏色的夜生活作描述， 把年輕的消費(fèi)者吸引到產(chǎn)品四周； 廣告片中較少使用介紹性語言， 只是通過畫面表現(xiàn)一個(gè)男子與一個(gè)女子在酒吧中相見， 如夢(mèng)如幻的情形中， 米克羅啤酒在畫面中很突出； 隨著搖滾歌星科林斯的歌聲， 畫面下打出了“夜晚屬于米克羅”的字幕，那歌是今晚從空中來 ，正好歌聲、畫面與主題貼切，令人難忘！ 在這個(gè)廣告片后的一系列廣告片中，都突 出了以年輕人為訴求重點(diǎn)； 吸引了大批追求高品位、 浪漫情調(diào)的年輕人；廣告播出后， 米克羅啤酒認(rèn)知率很快上升到 50%，消費(fèi)量增大，銷售滑坡現(xiàn)象得到了掌握； 該系列廣告曾被美國廣告創(chuàng)意委員會(huì)評(píng)為最杰出的廣告促銷案例之一；結(jié)合所學(xué)學(xué)問對(duì)本案例進(jìn)行分析；試題三參考答案一、單項(xiàng)挑選題1、a2、d3、b4、a5、c6、c7、c8、c9、c10、b二、多項(xiàng)挑選題11、ab