兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃ppt模板

1、兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃ppt模板201x年，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動經(jīng) 驗的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化護(hù)理工作內(nèi)涵，提升護(hù)理服務(wù)水 平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，努力為患者提供連續(xù)性、無縫隙、 優(yōu)質(zhì)周到的護(hù)理服務(wù)。特制定201x年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計劃：一、樹立指導(dǎo)思想，明確工作目標(biāo)我科根據(jù)醫(yī)院“以病人為中心”，全面實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服 務(wù)的指導(dǎo)思想，確立了以患者滿意為目標(biāo)的服務(wù)理念。把病 人的呼聲作為信號，把病人的需要作為需要，把病人的利益 作為考慮，把病人的滿意作為標(biāo)準(zhǔn)。深化親情服務(wù)，提高服 務(wù)質(zhì)量。二、具體優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容與工作措施1加強(qiáng)核心制度建設(shè)，落實護(hù)理安全措施1）強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及

2、各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、 各種常規(guī)的落實。新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人， 有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。2）不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處 理。病人的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡 等的護(hù)理管理評價體系。護(hù)士的環(huán)節(jié)管理：對新調(diào)入護(hù)士以 及有思想情緒的護(hù)士，做到重點(diǎn)交待、悉心指導(dǎo)。3）強(qiáng)化安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。對 科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、消 毒隔離等進(jìn)行抽查，對存在的問題立即指出并限期整改。2. 轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量1）繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。全面加強(qiáng) 臨床護(hù)理工作，對病區(qū)患者

3、實施全身心、全方位、全過程、 多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。2）從“三基三嚴(yán)”入手，有計劃的對護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)與考核。加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o(hù) 理、法律法規(guī)、服務(wù)意識等；加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)，根據(jù)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目，全面提高護(hù)理人員的綜 合素質(zhì)及專業(yè)能力。3）加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。培養(yǎng)護(hù)士注重“美的儀表、 禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)”的意識，提高護(hù)患溝通技巧， 提倡微笑服務(wù)，樹立護(hù)士良好的職業(yè)形象。4）培訓(xùn)專科護(hù)理骨干，提高臨床護(hù)士的實際工作能力。 采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員觀察病情、落實護(hù) 理措施、記錄護(hù)理文書的業(yè)務(wù)素質(zhì)。3. 嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)患者健

4、康教育1）根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源， 合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，以達(dá)到保質(zhì)保 量為病人提供滿意護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)。2）密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師、患者溝通，細(xì)致做 好從入院到出院的各種治療、護(hù)理活動，認(rèn)真開展健康教育 和康復(fù)指導(dǎo)，為患者提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。3）深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù) 要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)， 體現(xiàn)能級對應(yīng)。4. 夯實基礎(chǔ)護(hù)理，建立績效考核制度1）規(guī)范病房管理，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實，保 持病床整潔、無異味、無污跡，加強(qiáng)巡視病人，及時觀察發(fā) 現(xiàn)問題，妥善解決。每月組織科室工休座談，定期聽取患者 對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。2）明確績效考核機(jī)制，責(zé)任護(hù)士嚴(yán)格按照崗位管理進(jìn)行 考核，并進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，獎優(yōu)罰劣。把病人的滿意作 為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服 務(wù)是護(hù)理管