公司背景調(diào)查制度管理

1、背景調(diào)查制度管理一、背景調(diào)查的目的背景調(diào)查的最終目的是通過背景調(diào)查達到對求職者的了解， 獲得求職者更全面的信息， 摸清求職者情況， 直到能夠?qū)η舐氄哒嬲私鉃橹埂?通過背景調(diào)查， 一方面可以對應(yīng)聘者的個人信息情況有所了解，可發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者過去是否有不良記錄； 另一方面，也可以對應(yīng)聘者的誠實性進行考查。 因此，全面審查應(yīng)聘者的所有資料，有助于挑選出合適的候選人。二、背景調(diào)查的時機一般針對復(fù)試通過者進行背調(diào)， 這樣工作量相對少一些， 但對于高層管理崗位最好在初試通過就進行背調(diào)， 這樣可以為復(fù)試提供有利的支持； 背調(diào)時間最好安排在面試結(jié)束與上崗前的中間時段；對在職應(yīng)聘人員應(yīng)注意保密，以免對應(yīng)聘人員造成影

2、響。三、背景調(diào)查的對象公司所有擬錄用的管理人員都應(yīng)進行背調(diào)，但根據(jù)崗位不同，背調(diào)應(yīng)有所側(cè)重，重點是管人、管財、管物的關(guān)鍵崗位和中、高層管理人員。四、背景調(diào)查的流程1、根據(jù)應(yīng)聘崗位確定需要背景調(diào)查的內(nèi)容、方式；2、告知應(yīng)聘候選人需對他/ 她開展背景調(diào)查；3、獲得應(yīng)聘候選人的各種原始信息以及所需的額外信息資源；4、開展員工背景調(diào)查；5、填寫背景調(diào)查表；6、通過背景調(diào)查做出判斷結(jié)果。五、背景調(diào)查的方式一般管理崗位的背景調(diào)查方式：1、電話核查：適用于所有管理人員，可以用于核實學(xué)歷證件、工作經(jīng)歷等。獲取電話號碼的途徑概括如下：（ 1）應(yīng)聘者在職位申請表上提供的聯(lián)系人電話；（ 2）通過 114 查詢應(yīng)聘者

3、原公司部門或人事部的電話號碼；（ 3）通過應(yīng)聘者原公司網(wǎng)站或各大招聘網(wǎng)站來獲取應(yīng)聘者原公司部門或人事部的電話號碼；（ 4）直接詢問應(yīng)聘者本人。2、實地調(diào)查：主要針對應(yīng)聘高層管理崗位，適用于應(yīng)聘者已與原單位解除勞動合同且為同城或異地近距離的應(yīng)聘者。3、網(wǎng)上查尋： 適用于查找求職者原單位信息和學(xué)歷證；中國高等教育網(wǎng)， 可用于查驗2003 年后畢業(yè)生的畢業(yè)/學(xué)位證。因高層管理人員崗位特殊，如發(fā)生問題， 將會給公司造成重大損失和不良影響。因此，對他們的背調(diào)較之一般管理人員應(yīng)有更高的標準和要求。 故除了通用一般員工的背調(diào)方式方法外， 還要注意以下幾點：（ 1） 對中高層管理人員的背調(diào)， 從任職經(jīng)歷上，一

4、般應(yīng)不少于3 個近的任職單位； 從時間跨度上，5 年以內(nèi)從事的崗位都應(yīng)列入背調(diào)的范圍；（ 2）為確保背調(diào)情況的真實性和可信度，應(yīng)找應(yīng)聘者原所在單位的主要領(lǐng)導(dǎo)和人事部門負責人進行取證；（ 3）背調(diào)中，發(fā)現(xiàn)有疑問之處，必須弄清事實真相，不留疑點；如電話背調(diào)不清，要根據(jù)問題的性質(zhì)，申請派人上門進行調(diào)查核實；（4） 做好 360度的專業(yè)背景調(diào)查：指的就是一個全方位、立體化的背景調(diào)查。 比如一個銷售總監(jiān)，我們調(diào)查的時候，調(diào)查的范圍會涉及： “上司、下屬、平級同事、客戶、公司老總、人力資源部”幾個跟銷售總監(jiān)接觸比較多的部門。 這樣， 就保證了這個銷售總監(jiān)調(diào)查的緯度。 如果大家對他們的評價都比較一致，那問題

5、也就基本說明白了。六、背景調(diào)查的內(nèi)容背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以簡明、 實用為原則， 內(nèi)容簡明是為了控制背景調(diào)查的工作量， 降低調(diào)查成本，縮短調(diào)查時間。一般調(diào)查的內(nèi)容分為兩類： 一是通用項目，如畢業(yè)證書的真實性、 任職資格證書的有效性；二是工作經(jīng)驗、技能和業(yè)績方面的真實性。管理崗位背景調(diào)查具體涵蓋內(nèi)容如下：1、學(xué)歷證/學(xué)位證；2、在原單位工作時間；3、在原單位任職是否屬實；4、工作業(yè)績；5、人品如何；6、與原同事相處關(guān)系；7、有什么優(yōu)缺點；8、薪資水平；9、辭職原因及時間； 10、勞動關(guān)系是否解除。七、填寫背景調(diào)查表背景調(diào)查完成后，要統(tǒng)一填寫背景調(diào)查表 （見附件一 ），報領(lǐng)導(dǎo)審查，確定最終是否錄用，并作為

6、員工的歷史資料，由人事部門專人負責入檔。表的填寫應(yīng)注意：表格填寫要完整、準確，不得漏項， 記錄在調(diào)查過程中了解到的一切信息； 填寫調(diào)查結(jié)果，應(yīng)涵蓋調(diào)查的內(nèi)容；應(yīng)顯示背調(diào)對方的職務(wù)，以便對其提供情況的可信度做出判斷。八、注意事項1、針對高層管理崗位需要上門背調(diào)的，最好和被調(diào)查者事先簽訂一份背景調(diào)查授權(quán)書 （見附件二） ，既表示了對被調(diào)人的尊重，也可以作為說服被咨詢對象接受詢問的有力授權(quán)證明。2、熟悉被調(diào)人相關(guān)的背景資料，找好背調(diào)的切入點；3、根據(jù)被調(diào)人應(yīng)聘的崗位和公司對該崗位的用人要求，確定背調(diào)的重點內(nèi)容，按照背調(diào)表上的各項，逐步調(diào)查并做好記錄；4、 其它名義進行電話背調(diào)時，為防止對方回撥查證，

7、最好使用手機或未在電信局注冊的電話。5、采取何種方式進行調(diào)查，應(yīng)視實際情況而定，靈活運用，不必拘泥于一種形式。6、操作規(guī)范須落實到相關(guān)責任人，責任人學(xué)習后方能背調(diào)；7、調(diào)查時，無論調(diào)查對象是否離職，盡量不能透露真實身份；8、仍在職人員作背景調(diào)查時，應(yīng)注意為求職者保密，調(diào)查時須格外慎重。九、相關(guān)附件附件一： 背景調(diào)查表附件二： 背景調(diào)查授權(quán)書附件三：背景調(diào)查問題清單背景調(diào)查表附件一姓名 性別身份證號碼 聯(lián)系方式 畢業(yè)日期 畢業(yè)院校 專業(yè)背調(diào)日期 背調(diào)人 背調(diào)方式 公司一 聯(lián)系人信息 背調(diào)人信息 任職情況 工作表現(xiàn) 薪資情況 離職原因 背調(diào)結(jié)果公司二 聯(lián)系人信息 背調(diào)人信息 任職情況 工作表現(xiàn) 薪資情況 離職原因 背調(diào)結(jié)果公司三聯(lián)系人信息 背調(diào)人信息 任職情況 工作表現(xiàn) 薪資情況 離職原因 背調(diào)結(jié)果附件二背景調(diào)查授權(quán)書公司人力資源部：茲授權(quán)本公司人力資源部 身份證號碼為 于#月日到貴公司對原公司員工 進行背景調(diào)查，望貴公司能夠配合我們的工作，我們將感 激您對我們工作的支持。此授權(quán)有限期自 年 月日至 年月日止。被授權(quán)人手簽筆跡：x x x x公司年月日附件三背景調(diào)