主管周工作總結(jié)范文

1、主管周工作總結(jié)范文 我于20*年*月*日以咨詢助理的身份進(jìn)入學(xué)院，成為學(xué)院的一名普通。20*年*月*日被提升為行政與部見習(xí)經(jīng)理，兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。 從入職到現(xiàn)在，回憶將近一年的工作，有進(jìn)步也有缺乏，下面我從三局部來對我的工作進(jìn)行匯報。 在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。 一、個人品行： 在剛?cè)肼殨r，作為一名新員工，對學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事，學(xué)院的每一個。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況，為高招

2、時的工作打下了根底。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。 在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原那么，做好每一項工作。為人正直，原那么性強(qiáng)，這也是從事資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進(jìn)行處分。 二、思維： 我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是

3、自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長奉獻(xiàn)自己的微薄之力。 三、積極組織員工活動與員工培訓(xùn) 員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，屢次組織員工活動與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培

4、訓(xùn)等工程，得到了員工的認(rèn)可。 四、行政的效勞性工作 行政工作是項效勞性工作，為各部門提供良好的效勞，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚(yáng)衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一局部，使員工感受到親人的關(guān)心，家人的溫暖。 五、獎懲有法 獎懲有法也是鼓勵員工的有效方法。對進(jìn)步明顯、奉獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認(rèn)可，也是鼓勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了xx年的最正確進(jìn)步獎、最正確奉獻(xiàn)獎及優(yōu)秀

5、員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立典范。當(dāng)然，對于違反學(xué)院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。 當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的缺乏之處。 一、方案性不強(qiáng) 方案是行動的指南針，好的方案能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的本錢到達(dá)最高的效益。但在過去的工作中不完善的方案體系導(dǎo)致了工作的無條理性，降低了工作效率。 二、力度不夠 招聘工作是整個人力資源工作中最消耗精力的一項工作，加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業(yè)對口、

6、學(xué)歷過關(guān)、又要求工程經(jīng)驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選，而這類上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗缺乏的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響。 三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng) 由于學(xué)院各項業(yè)務(wù)正處于開展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的開展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的方案、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力缺乏，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。 四、員工考

7、評工作不到位 員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評。 自我評價： 1、人事工作要求原那么性強(qiáng)，行政工作要求平穩(wěn)意識強(qiáng)，這兩項有效的結(jié)合我還欠缺。 2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。 3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。 4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位，影響工作效率。 在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì)，以到達(dá)學(xué)院的要求。 一、行政主要是辦公室工作，事無巨細(xì)又千頭萬緒，需要十分的用心。做到五勤、當(dāng)好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，

8、為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員、信息員、效勞員和宣傳員。 二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、標(biāo)準(zhǔn)的工作流程。 三、提高自身執(zhí)行力。在取得成績的同時，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還很欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)意識，加大執(zhí)行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段，規(guī)定嚴(yán)格的懲罰方式，提高自身的執(zhí)行力。 四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據(jù)各部門

9、情況制作人事招聘方案，在人才需求量較大的時候，可參加各類招聘會，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。在人才需求量較少的時候，要進(jìn)行人才儲藏，并對現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰，獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源本錢。 五、標(biāo)準(zhǔn)員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動的流程和考核機(jī)制，使每個崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢，取得優(yōu)秀的成績。 六、建立完善的培訓(xùn)機(jī)制 年初制定本年度的培訓(xùn)方案，并根據(jù)每個月的實際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)當(dāng)前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問題而定。 以上的述職敬請領(lǐng)導(dǎo)審議。 后勤工作的職責(zé)和工作方案總結(jié)范文 以學(xué)校后勤中心為例: 后勤中

10、心工作職責(zé) 一、 負(fù)責(zé)對校區(qū)外部開展行政事務(wù)活動。 二、 負(fù)責(zé)對校區(qū)教職工進(jìn)行全程效勞。 三、 對校區(qū)物資、進(jìn)行管理與經(jīng)營。 四、 具體負(fù)責(zé)行政、后勤事務(wù)的效勞與管理工作。 五、 制定后勤效勞中心工作方案，并具體抓好落實。 六、 負(fù)責(zé)校區(qū)水、電、暖的供給與維修工作。 七、 負(fù)責(zé)校區(qū)資產(chǎn)管理工作，做好資產(chǎn)定位，堅持定期巡查;提供教育教學(xué)及教師生活等物資。 八、 負(fù)責(zé)全校區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化工作，做好分工明確、環(huán)境整潔;搞好草坪、盆花的栽植養(yǎng)護(hù)與樹木管理。 九、 負(fù)責(zé)車輛管理工作，保障教育教學(xué)及領(lǐng)導(dǎo)用車的需要與平安。 十、 負(fù)責(zé)全校區(qū)師生的醫(yī)遼保險工作。 十一、 負(fù)責(zé)抓好平安保衛(wèi)、防火、防盜、防震工

11、作與突發(fā)事件的處理，定期對消防設(shè)施的管理與平安進(jìn)行檢查。 十二、 負(fù)責(zé)三產(chǎn)企業(yè)(包括食堂、超市及所有效勞網(wǎng)點)的效勞與管理工作。 后勤效勞中心主任主要職責(zé) 一、 照學(xué)校整體開展要求與后勤處職責(zé)，在學(xué)校主管后勤副校長的領(lǐng)導(dǎo)下，全面領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)后勤處的各項工作。 二、 代表學(xué)校組織制定后勤工作規(guī)劃，并負(fù)責(zé)安排、分配、檢查、落實學(xué)校下達(dá)的后勤各項經(jīng)費的使用。 三、 代表學(xué)校實施對后勤國有資產(chǎn)的管理，負(fù)責(zé)學(xué)校后勤國有資產(chǎn)的增值、保值和不流失。 四、 組織制定后勤系統(tǒng)各類效勞標(biāo)準(zhǔn)，核定效勞價格及結(jié)算方法，以契約形式與后勤效勞實體簽定各類效勞，并監(jiān)督、檢查實施情況;組織審批施工單位提出的工程預(yù)算，協(xié)助審定決

12、算。 五、 代表學(xué)校及時收集和向后勤效勞實體反應(yīng)學(xué)校教學(xué)、科研單位和師生員工對后勤工作的效勞意見和建議。 六、 代表學(xué)校對外協(xié)調(diào)與地方政府有關(guān)部門的關(guān)系，對內(nèi)協(xié)調(diào)學(xué)校各部門及廣闊師生員工的各類效勞要求等。 后勤效勞管理中心副主任職責(zé) 后勤效勞管理中心副主任協(xié)助中心主任抓后勤效勞管理中心的全面工作，具體負(fù)責(zé)：環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、資產(chǎn)物資的采購與管理。 一、 協(xié)助中心主任組織、制定后勤工作開展規(guī)劃，并以一學(xué)年、學(xué)期、月為單位做到“初有方案，末有總結(jié)”并以書面形式報中心主任審閱后落實、實施。 二、 主抓環(huán)境衛(wèi)生工作，保證校園環(huán)境干凈、整潔，培養(yǎng)全院師生形成保護(hù)環(huán)境的良好風(fēng)氣。 三、 綠化美化校園

13、管理，做好全院花草樹木的管理工作，要把日常管理與提升品位相結(jié)合，逐步建立完善一致：管理型、技術(shù)型、業(yè)務(wù)型、干活型相結(jié)合的綠化隊伍。 四、認(rèn)真落實學(xué)院及處室對資產(chǎn)物資采購與管理的指示要求，不斷健全并嚴(yán)格執(zhí)行各項管理制度，資產(chǎn)物資“管住”，加強(qiáng)臺帳、數(shù)據(jù)、信息、文檔管理工作。 五、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。 后勤效勞管理中心辦公室主任職責(zé) 后勤效勞管理中心辦公室主任在中心主任領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)辦公室各項工作。 一、負(fù)責(zé)辦公室的接待工作。工作中應(yīng)做到文明禮貌、熱情周到。并將接待的問題予以落實，做好辦公室的環(huán)境建設(shè)。 二、參與學(xué)院及后勤效勞中心相關(guān)的處、二級學(xué)院會議，領(lǐng)會傳達(dá)精神組織好本中心辦公

14、室的例會、處務(wù)會及相關(guān)活動。做好會議的簽到及記錄。 三、搞好中心員工的文明禮貌和優(yōu)質(zhì)效勞工作，搞好員工的培訓(xùn)工作。(每周一次) 四、對學(xué)院、中心、二級學(xué)院布置安排的后勤工作進(jìn)行督查、督辦，通過有效的督查、督辦、推動、落實后勤工作。 五、室的值班工作，每月對員工考勤認(rèn)真審核、上報，及時辦理員工的聘用和調(diào)處手續(xù)。 六、協(xié)調(diào)好處室內(nèi)外各方面的關(guān)系，每月對相關(guān)處室、二級學(xué)院進(jìn)行走訪一次，做好信息與反應(yīng)。 七、按照學(xué)院及處領(lǐng)導(dǎo)的要求：抓好處室檔案管理工作，建立完善兼職檔案管理隊伍。 八、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。 人事工作總結(jié)范文二： 行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門。行政管

15、理、人事管理、總務(wù)后勤管理是公司有序標(biāo)準(zhǔn)開展中不可缺少的組成局部，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團(tuán)隊力量，使企業(yè)進(jìn)入一個管理標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的良好狀態(tài)。 時光荏苒，xx年即將結(jié)束! 自xx年 3月23日來公司上班，被擔(dān)任人事管-理-員，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進(jìn)行了一個初步方案，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步方案認(rèn)真踏實的進(jìn)行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進(jìn)行完善，最終對人

16、事管理有了一套根本標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)章制度。 在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項效勞工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障效勞;儲藏、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司開展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力效勞生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。 回首過往，公司陪伴

17、我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的開展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告如下： 一、人事管理 1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的開展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實施。 2、建立、建全、標(biāo)準(zhǔn)人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動、升級)管理。 、重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。 、

18、對各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。 、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。 、實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計，并對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。 、及時做好檔案材料的收集、歸檔。 3、人員招聘。 、各部門傳遞人員增補(bǔ)單。 、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種方法攬

19、用工人才，卓有成效。 4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計，并對外宿員工的 進(jìn)行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。 5、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。 、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，標(biāo)準(zhǔn)考勤制度。 、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實。 、加強(qiáng)請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面鼓勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。 6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實查證辦理等等各項工作。 7、人事月

20、統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對新進(jìn)、離職、調(diào)動人員進(jìn)行備注。 8、 收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲藏，提高辦公效率。 二、行政、辦公室、總務(wù) 1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反應(yīng)信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和方案的督辦和檢查。 2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作方案和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示。 一周工作總結(jié)(范文-可參照模板)xx-10-11 11:59 | #2樓 一周工作總結(jié) 一、 工作的總體感受 一周的工作總體感覺是很充實，每天都是那么忙碌，雖然總是重復(fù)做著同樣 的工作

21、，但還是從這樣不斷重復(fù)的.工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最珍貴的東西。每天一工作，好似就不能停下來，總是有那么多人來開票，有時還排了好長的隊，這時就會出現(xiàn)一些抱怨，一些情緒，一些錯誤。這也是最能考驗自己情緒的時候，總是提醒自己一個一個來，一步一步來，少出錯誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個人。剛開始，由于不熟練和對一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作，對電腦的一些操作和對商品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開一些票，多

22、遇到一些問題，既然在開票速度方面比擬慢，只能延長自己坐在那里的開票時間：來早一些，中午不休息，人少的時候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向同事請教問題，當(dāng)然也會給自己帶來思考。 二、 工作環(huán)境的感受 對于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然沒有寬敞明亮的辦公場所，沒 有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氣氛讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天，熱心的小喬幫我引見了公司的一些領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以后能從他們的身上得到一些指點，對工作的，對人生的。開票處的同事待我非常熱心，工作中遇到的一

23、些問題，他們都耐心的幫我解答，有時出現(xiàn)錯誤，他們就會鼓勵我：慢慢來，別急！熟練了就好了。有時工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。賽格電子市場每天的顧客流量非常大，開票處每天要面對各式各樣不同性格，不同情緒的商戶來開票，自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動，人來人往，使得工作環(huán)境又顯得有點緊張。 三、 工作崗位的認(rèn)識 目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開票員，每天為商戶 代開他們客戶所需要的普通發(fā)票。崗位最需要的是耐心和細(xì)心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。對于系統(tǒng)的操作要熟練，對一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高效勞效率和效

24、勞質(zhì)量。開票處每天面對這么多的商戶，也是整個電子市場直接面向商戶的窗口之一，開票處的效勞質(zhì)量關(guān)系到商戶對整個電子市場效勞質(zhì)量的總體評價，所以，作為一名開票員，自己的效勞態(tài)度、效勞效率與電子市場整體形象息息相關(guān)。 四、 對工作的觀察 通過一周的開票工作，根據(jù)自己的觀察，導(dǎo)致開票工作效率低的最直接原因 是，商戶遞呈給開票處的資料填寫不標(biāo)準(zhǔn)，同種產(chǎn)品不同的商戶所填寫的資料信息不同，填寫的資料信息模糊不清等。雖然我們開票處對商戶都有告知這些問題，但是這些問題還是存在，導(dǎo)致出現(xiàn)錯誤，降低出票效率，降低效勞質(zhì)量。不斷加強(qiáng)與商戶的溝通與交流是解決這類問題的有效方法，也是提高效勞質(zhì)量，提高商戶滿意度的重要途徑

25、。 五、 自己的工作定位 既然在開票處工作，就應(yīng)該把自己的本職工作做好，盡快熟練開票操作技能， 熟悉解決一些票據(jù)問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態(tài)度，保持熱情。利用效勞在第一線的時機(jī)，培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì)，促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。 六、 自己在工作中的缺乏 一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題：打字速度慢，；有時工作中出現(xiàn)走 神，導(dǎo)致錯誤出現(xiàn)；人多時，有時還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改良，多與同事交流，多向同事請教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發(fā)生。 七、 接下來的工作打算 經(jīng)過一周的工作實踐，自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開票

26、處的工作，但還 需提高效勞效率。提高開票的操作效率，降低出錯率，糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改良的。與同事進(jìn)行深入交流，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗。 八、 對賽格電子市場市場部的總體了解 市場部作為賽格電子市場分公司的主體，是賽格電子市場的運行中樞，主要 負(fù)責(zé)對賽格電子市場的現(xiàn)場管理、消防平安、環(huán)境衛(wèi)生、消費者維權(quán)、配套效勞、零星資源收入管理等管理工作。市場部是保持賽格電子市場分公司正常運轉(zhuǎn)的核心部門，市場部的工作質(zhì)量，關(guān)系到分公司的運行質(zhì)量，也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績的重要部門。對于市場的現(xiàn)場管理，平安是市場部每天都要重視的工作，不管是主要的安管人員，還是市場部其他人員都有

27、責(zé)任維護(hù)市場的平安。對于市場部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解，在以后的工作慢慢熟悉。 七、賽格電子市場分公司總體觀察。 賽格電子市場分公司作為深圳賽格股份的主要控股投資企業(yè)，賽格 電子市場的經(jīng)營狀況直接影響到賽格股份的開展。賽格電子市場作為深圳早期開展起來的電子市場，對于深圳，對于中國，乃至整個亞洲都有一定的影響力。賽格電子市場分公司作為一個電子市場的管理者，主要的顧客就是商戶，商戶的經(jīng)營狀況直接表達(dá)了賽格的效勞質(zhì)量。由于中國it市場的擴(kuò)大，許多類似賽格的電子市場也參加到競爭的行列中，使得賽格的市場份額相對縮小。更甚的是，最近幾年中國電子商務(wù)市

28、場的開展，使得實體電子市場面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、it世界網(wǎng)、中關(guān)村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò)電子效勞平臺相繼出現(xiàn)，不斷削弱了像賽格電子市場這樣的實體市場?，F(xiàn)在賽格電子市場的模式就像現(xiàn)在的一些購物商場，里面有很多商戶，賣著不同價格的商品，不同檔次品牌的商品都有。隨著市場的開展，一些商場轉(zhuǎn)變了自身的開展定位，在深圳地區(qū)，萬象城、益田廣場、還有最近才開業(yè)的京基，都向高檔購物場所靠近，他們要求進(jìn)駐的客 戶是世界知名品牌的，商品一般價格都比擬高，針對的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場在日益劇烈的競爭環(huán)境下，為了能夠持續(xù)開展與增長，轉(zhuǎn)變開展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立，為賽格電子市

29、場的持續(xù)開展奠定了一定的根底。賽格電子市場的經(jīng)營主要面對的各個商戶，對于商戶的管理就尤為重要了，而商戶信息的收集與分析，對于賽格市場以后能提供更好的效勞，促進(jìn)電子市場的開展具有重要作用。 謝謝閱讀！不妥之處，請批評指正！ 銷售人員周工作總結(jié)范文xx-10-11 8:15 | #3樓 提示： 銷售個人總結(jié)的根本格式 1、標(biāo)題 2、正文 開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領(lǐng)，總括全文。 主體：分析成績?nèi)焙叮偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。 結(jié)尾：分析問題，明確方向。 3、落款 署名， 日期 （篇一） 本周480銷售完成率160%，超額完成60%。480店9月份銷售完成率60%;12月份剛好完成任務(wù);本月前兩周已完本錢

30、月任務(wù)的65%，銷售提升快，分析：一是元旦人流量較以往大，二是本店促銷原來做魔法醫(yī)生，護(hù)膚銷售經(jīng)驗很豐富，連帶性不錯;三是平時雖然對本店的人員支持力度不是很大，但對促銷的日常鼓勵緊盯不放，無時無刻都在挖掘員工的自身特長，在鼓勵中讓本人認(rèn)識到自身的優(yōu)勢， 從而發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高銷售。本周不得不提的是502店，502店雖然本周銷售也是剛剛超過周任務(wù)，但502店本周較以往任何一周來說，銷售提高是非常不錯的，雖然502店是屈臣氏的a類門店，但我們品牌在此店超過四千的周銷售是比擬少見的。分析：一是競爭劣勢，之前502店我們的陳列位置不是很好，在男士區(qū)域，加之背對美津植秀，美津中晚班根本促銷都保持在5個人

31、以上，她們拉人是非常的厲害，相比擬我們促銷的銷售就顯得比擬薄弱;二是陳列位置，本周一502店調(diào)整了陳列位置，我們位置調(diào)整為東西主通道位置，雖然是西邊第二個端架，但相比擬以前的陳列位置還算是非常不錯的;三是人員配備，上周開除了一名促銷，因為那個促銷上班一月時間，進(jìn)步不是很大，開 始給她時機(jī)是認(rèn)為對于產(chǎn)品知識及銷售技巧和屈臣氏的管理有一個適應(yīng)過程，但經(jīng)過一個月的觀察，發(fā)現(xiàn)是性格使然，即太靦腆，不能勝任屈臣氏的銷售氣氛，所以在周一的時候派去培訓(xùn)老師駐店支援，一是暫時補(bǔ)位，二是帶動起長促的銷售積極性，形成銷售相互追趕。 本周會員共計辦理約30人，老會員5。較之前的會員辦理來說，總數(shù)有所下降，但提高了顧

32、客的有效回頭率(100元以上才辦理會員卡，等于是說顧客至少會購置我們兩個以上單品才可以辦理會員卡，這樣顧客在使用過程中如果其它的護(hù)膚品用完之后會自然而然選擇我們的產(chǎn)品補(bǔ)缺)?，F(xiàn)老顧客對于護(hù)膚品點單率較高。 本周因回公司開會，無培訓(xùn)安排。元月4號進(jìn)行全體員工培訓(xùn)會，包括培訓(xùn)老師。培訓(xùn)內(nèi)容為：1、產(chǎn)品知識重點點位培訓(xùn);2、銷售技巧提煉培訓(xùn);3、重點問題匯總培訓(xùn)。 本周685進(jìn)行了周末擺臺促銷，培訓(xùn)部張英協(xié)助銷售。這周對于502及671位置進(jìn)行了調(diào)整，總體來說502位置調(diào)整比擬理想;671雖然從c區(qū)調(diào)整為a區(qū)，但因此通道較窄，我們陳列位置不易留住顧客，待4號店長上班后再進(jìn)行調(diào)整。 下周>工作方

33、案 一、 完成周銷售方案; 二、 與門店協(xié)調(diào)溝通周末活動安排; 三、 門店位置跟進(jìn); 四、團(tuán)隊凝聚力的鍛造(現(xiàn)在有長促、中班、培訓(xùn)老師，人員結(jié)構(gòu)多，團(tuán)隊凝聚力打造不容無視) （篇二） 三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的>工作總結(jié)如下： 還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通 之后，我才敢打自己的第一通 ，當(dāng)時拿 的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接 ?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了 ，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。 銷售>工作總結(jié) 銷售&g

34、t;工作總結(jié)。 做 銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當(dāng)時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打 ，打好多的 讓自己遭受拒絕，學(xué)會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以？ 作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時，當(dāng)面對局部蠻不講理的客戶時，一旦喪失了堅強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做 銷售，我們每天至少打五十個 ，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們

35、就要800個 ?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能鼓勵自己，不能互相鼓勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打 ，甚至看到 頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。 在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大局部的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅決的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結(jié)和回憶，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言

36、道：“一個人不追求進(jìn)步的同時就是在原地踏步”！ 此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和缺乏之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā) 的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生；打 的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把 直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習(xí)慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定 ，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效！所以平時工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比