人事行政月問(wèn)題總結(jié)

1、人事行政月問(wèn)題總結(jié) 第一局部 年度工作綜述 行政部年度工作一方面通過(guò)、勞動(dòng)管理、入離職管理等，確保各項(xiàng)人事管理工作的合法性、標(biāo)準(zhǔn)性、高效性，另一方面通過(guò)建立方案、員工方案、建設(shè)等，加強(qiáng)企業(yè)文化的貫徹和滲透, 提升員工的凝聚力和歸屬感，提升員工的敬業(yè)度。 根據(jù)部門工作的安排，xx年從員工到勞動(dòng)關(guān)系等，做了很多根底工作。在員工關(guān)心、薪酬福利等方面有了取得了一定的階段性進(jìn)展，使人事行政部工作進(jìn)一步走向成熟。但同時(shí)，仍有很多工作沒(méi)有開展或者不很完善，為此在xx年即將結(jié)束之際，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和缺乏，以便于今后更好地開展工作。 第二局部 具體工作總結(jié) 本年度主要完成以下幾個(gè)方面的工作： 一、

2、招聘工作 xx年，隨著公司的開展，各部門的空缺崗位較多，人員需求量較大并且需求相對(duì)緊迫，因此人事行政部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。本年度，在招聘方面主要應(yīng)用的渠道有網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、宣傳海報(bào)招聘等。人事編制人，累計(jì)至今日止，在職員工 人。從一月至十二月，累計(jì)入職員工 人131，離職員工 133 人（見圖1、圖2）。4月離職高，主要是廣藥一批實(shí)習(xí)生25人實(shí)習(xí)期滿后，不留職公司，經(jīng)調(diào)查，該批實(shí)習(xí)生主要不愿意留在門店開展，男生主要希望跑業(yè)務(wù)，女生主要希望做技術(shù)與質(zhì)量工作。后來(lái)該批實(shí)習(xí)生中在6月份又回來(lái)了4人到門店，1人在物流。 圖1：人員入離職統(tǒng)計(jì)圖 由圖可見，三月和六月人員流動(dòng)量最

3、大，離職人數(shù)的居高不下給招聘工作帶來(lái)了一定被動(dòng)性。我們?nèi)耸滦姓恳訌?qiáng)工作，控制離職率。 圖2：各子公司招聘入職人數(shù)統(tǒng)計(jì)圖 二、培訓(xùn)與開發(fā) 培訓(xùn)工作一直是貫穿始終的。從新員工入職培訓(xùn)到公司操作流程培訓(xùn)，從企業(yè)文化培訓(xùn)到業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，重在讓員工真正學(xué)到用于實(shí)踐、能創(chuàng)造效益的實(shí)操本領(lǐng)。 本年度九月份制定了公司詳細(xì)的培訓(xùn)方案，為提升財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)員對(duì)業(yè)務(wù)流程的認(rèn)識(shí)，因本錢控制等因素，企業(yè)培訓(xùn)以內(nèi)訓(xùn)為主，培訓(xùn)人均為公司業(yè)務(wù)員及財(cái)務(wù)部人員。因業(yè)務(wù)員的時(shí)間難以控制，局部培訓(xùn)課程延遲外，培訓(xùn)根本上良好完成，也得到了業(yè)務(wù)員的意見。 三、與薪酬管理 為了將績(jī)效與薪酬更好銜接，合理員工工作完成情況，并在薪資中得到表達(dá)

4、，特改革過(guò)去績(jī)效考核弊端，制定了新的績(jī)效考核方案（見附件3）。 商業(yè)子公司的薪酬管理主要為每月制工資表，這是人事行政部的常規(guī)工作。每月制定績(jī)效考核，通過(guò)完成績(jī)效工作及工作態(tài)度、考勤等得分的上下進(jìn)行強(qiáng)制分布評(píng)出1：n：1（部門人數(shù)大于10人以上進(jìn)行考核）的指標(biāo)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。 四、勞動(dòng)關(guān)系管理 （一）本年度進(jìn)行了勞動(dòng)合同的，將不標(biāo)準(zhǔn)的合同文本進(jìn)行了修訂。 （二）本年度標(biāo)準(zhǔn)了入離職手續(xù)流程。入職需填具統(tǒng)一的應(yīng)聘登記表及問(wèn)卷調(diào)，上崗證查閱、報(bào)名發(fā)票、附上半寸彩照、身份證、學(xué)歷、職稱證件復(fù)印件等入職手續(xù)。離職需提前一個(gè)月報(bào)人事行政部的交申請(qǐng)，對(duì)于公司希望能挽留的做思想工作，各部門簽字報(bào)備，滿一月后領(lǐng)取正式離

5、職交接表及離職證明，直接與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行交接，人事行政部離職手續(xù)，財(cái)務(wù)部結(jié)算工資，離職手續(xù)完畢。一切流程均按規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。 （三）本年度三月份進(jìn)行了一線員工全員體檢，并辦理健康證。 （四）本年度累計(jì)發(fā)放員工生日福利物資金額約 20000元左右，該項(xiàng)員工關(guān)心措施得到員工一致好評(píng)，是企業(yè)“家”文化的具體表達(dá)，值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。 （五）本年度規(guī)定節(jié)假日發(fā)放節(jié)日福利，在55周年慶進(jìn)行舉司同慶的180席宴會(huì)、中秋節(jié)舉行了“xx之寶”聯(lián)歡晚宴，并準(zhǔn)備在xx年1月10日舉行年終晚會(huì)，在每場(chǎng)活開工作中得到員工廣泛認(rèn)可與支持，這與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)密不可分。 （六）本年度每月均舉行員工評(píng)優(yōu)活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)士氣大比拼活動(dòng)

6、，涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀員工及部門團(tuán)體。員工付出的努力得到肯定，調(diào)動(dòng)了員工積極性和創(chuàng)造力，企業(yè)文化深入人心。 （七）對(duì)具有藥學(xué)技術(shù)職稱及職業(yè)資格繼續(xù)教育人員報(bào)名參加繼續(xù)教育。本年度十一月份組織了一次公司業(yè)務(wù)員與骨干人員工的拓展活動(dòng)。活動(dòng)經(jīng)費(fèi)為12000元左右，多位部門負(fù)責(zé)人參與其中，使公司整體的團(tuán)隊(duì)精神得以有效提高。員工在工作之余，更能了解作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)相互合作，如果在團(tuán)隊(duì)中因一人的不配合，就會(huì)被拖慢步伐；大家地此次活動(dòng)中，身心得到放松，紛紛表示，希望今后多開展此類活動(dòng)。 五、完善制度建設(shè) 強(qiáng)化根底管理 公司規(guī)章制度建設(shè)直接影響到公司根底管理能力的提升，關(guān)系到企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，公司注重抓根底管理工

7、作，根據(jù)工作需求，確保制度適用性和可操作性，根據(jù)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)開展觀的要求，公司7月-9月制定、修訂了局部制度，完善了制度建設(shè)，充分發(fā)揮了制度的效能，為公司經(jīng)營(yíng)管理提供了可靠的根底性保障。 第三局部 年度工作出現(xiàn)的問(wèn)題及改良建議 人事管理工作按照崗位職責(zé)要求，為人事行政部的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮了作為人事行政部重要組成局部應(yīng)有的作用，但是，在年度結(jié)束時(shí)，也仍有一些工作并未完成，同時(shí)在有些工作的推進(jìn)過(guò)程中，也存在很多問(wèn)題，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，促進(jìn)以后工作更好地開展，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下： （一）人事招聘未完成新店儲(chǔ)藏的指標(biāo)，分析原因如下： 1、對(duì)于門店的薪資待遇雖然不低，處于中等水平，但因行業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的人

8、有限，連鎖事務(wù)部要求不要無(wú)經(jīng)驗(yàn)人員，所以在招聘中出現(xiàn)難點(diǎn)；希望連鎖事業(yè)部能指督門店，給予生手培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)， 2、現(xiàn)有招聘渠道效果不大，對(duì)于重要崗位，公司未能給予其提出的薪酬待遇，而被局部賢才止步。 針對(duì)上述情況，人事行政部將開發(fā)更多新渠道，如組織大中專院校現(xiàn)場(chǎng)招聘等；招聘人員加強(qiáng)從了解應(yīng)聘人員責(zé)任心、思想動(dòng)態(tài)，抓主要矛盾，人事行政部將會(huì)花更多精力放到人事招聘工作上來(lái)。 （二）培訓(xùn)工作成效不大。究其原因，主要如下： 1、從領(lǐng)導(dǎo)至員工均未對(duì)培訓(xùn)予以重視，無(wú)論至上而下或是至下而上的方式均未深入人心，特別是員工對(duì)培訓(xùn)普遍缺乏認(rèn)識(shí)，甚至因占用其休息時(shí)間而有抵觸情緒； 2、培訓(xùn)方案薄弱空泛，之前無(wú)培訓(xùn)需求

9、調(diào)查，之后無(wú)培訓(xùn)效果評(píng)估； 3、執(zhí)行力不強(qiáng)，局部課程因特殊原因順延，而事后未按方案跟進(jìn)，導(dǎo)致擱置。 據(jù)此，特建議如下： 1、來(lái)年開展培訓(xùn)工作前進(jìn)行員工發(fā)動(dòng)大會(huì)，從員工到管理層都深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性以及其能帶來(lái)的效益，不要將其視為負(fù)擔(dān)； 2、從需求調(diào)查開始，嚴(yán)密制作培訓(xùn)方案，直至評(píng)估考核，善始善終； 3、嚴(yán)格按方案開展工作，無(wú)論有何變因，均及時(shí)更改方案，切實(shí)執(zhí)行，決不找借口。 （三）缺乏員工溝通渠道。平臺(tái)未起到作用；員工工作、生活各方面問(wèn)題無(wú)法有效反映到管理層，導(dǎo)致人事行政部總是被動(dòng)接受員工離職，無(wú)法在員工有情緒之前就及時(shí)疏導(dǎo)、排除。來(lái)年，建議管理層進(jìn)一步打造溝通平臺(tái)，定期進(jìn)行員工訪談，重視員

10、工的意見和建議，積極采取改良措施，取得員工對(duì)公司的信任，提高員工滿意度，把員工關(guān)系工作做到實(shí)處。 （四）部門執(zhí)行力有待提高。很多制度因各種因素未能真正執(zhí)行下來(lái)，導(dǎo)致公司意志成為紙上談兵。來(lái)年建議強(qiáng)化這一塊。 （五）在本年度的工作中，并未真正做到“求真”、“求細(xì)”，特別是在工作的細(xì)節(jié)上未給予充分重視，如制工資表，導(dǎo)致了一些疏漏之處的出現(xiàn)，影響了整體工作質(zhì)量。為此，今后的工作將在精細(xì)化工作方面深入學(xué)習(xí)，深刻檢討。在“細(xì)”上多下功夫，杜絕各種低級(jí)錯(cuò)誤和疏忽的出現(xiàn)。 第四局部 xx年度工作方案 根據(jù)公司戰(zhàn)略開展要求，根據(jù)對(duì)本年度各項(xiàng)工作完成情況以及出現(xiàn)的問(wèn)題的分析和總結(jié)，人事行政部將在xx年度有方案、

11、有側(cè)重地開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將主要工作分解如下： 一、招聘與配置 門店零售業(yè)、物流中心屬勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，在資源管理方面具有老員工習(xí)慣性相對(duì)較強(qiáng)，不愿配合改革、年輕人員流動(dòng)率較高、且外來(lái)務(wù)工人員較多的特點(diǎn)。人員儲(chǔ)藏的捉襟見肘會(huì)成為制約企業(yè)開展的一大問(wèn)題。本部門方案就以下幾個(gè)方面來(lái)開展明年的招聘工作。 （一）完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資提供科學(xué)依據(jù)。 （二）方案采取的招聘方式：以校園現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、門面宣傳、員工推薦等。其中現(xiàn)場(chǎng)招聘主要考慮廣藥、嶺南職業(yè)學(xué)院、江門中藥學(xué)校、電子科技大學(xué)，廣東藥品食品職業(yè)學(xué)院、新興中藥學(xué)校、廣西醫(yī)藥學(xué)校等。我們還可以在電視招聘頻道在公布

12、招聘信息；網(wǎng)絡(luò)招聘主要為中山國(guó)際、前程無(wú)憂網(wǎng)等；宣傳以門店海報(bào)與員工推薦方案，其它視具體需求和情況確定。 （三）具體招聘時(shí)間安排：2至3月份，根據(jù)公司需求參加廣藥的大專畢業(yè)生供需見面會(huì)；5至7月份，根據(jù)公司需求參加新興中藥學(xué)校、嶺南職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生見面會(huì)。平時(shí)保持與相關(guān)院校就業(yè)辦聯(lián)系，以備所需；根據(jù)實(shí)際情況變化，人事行政部在平時(shí)還將不定期參加各類招聘會(huì)；長(zhǎng)期保持中山、前程無(wú)憂網(wǎng)的網(wǎng)上招聘，以儲(chǔ)藏可能需要的人才； （四）實(shí)施招聘考前須知： 、招聘前應(yīng)作好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，了解特定需求；招聘廣告（職位與要求）的撰寫；公司宣傳品；必要文具；應(yīng)聘登記表；招聘人員的形象和素質(zhì)要求。 、安排應(yīng)注意：面試方法的選定；面試人的選定；面試題的擬定