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文檔簡(jiǎn)介

1、關(guān)于后勤工作總結(jié)模板匯總五篇 關(guān)于后勤工作總結(jié)模板匯總五篇 總結(jié)是在某一時(shí)期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回憶檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以幫助我們有和工作中的規(guī)律,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是收集的后勤工作總結(jié)5篇,歡送大家分享。 一、公司后勤管理工作的重要性 公司后勤管理工作在公司管理和開展中具有根底性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作,才可以使公司的設(shè)施、設(shè)備和物資、員工宿舍等,得以充分有效的利用,從而逐步提高企業(yè)效益;只有做好公司的后勤工作,才可以為全體員工提供一個(gè)良好的、工作、學(xué)習(xí)條件,使他們

2、解除后顧之憂,一心一意地搞好本職工作;也只有做好公司的后勤工作,才能使全體員工工作學(xué)習(xí)時(shí)心情舒暢,休息時(shí)愉快安逸。因此,后勤工作是非常重要的根底工作和保障工作。 公司后勤工作政策性強(qiáng),涉及面廣,任務(wù)繁重,內(nèi)外聯(lián)系復(fù)雜,任何部門都離不開后勤保障工作。離開了后勤保障便不能正常開展生產(chǎn)生活。同時(shí),后勤工作并不容易被人們所理解。如一百件事情,九十九件做好了,有一件沒有做好,也會(huì)有人認(rèn)為后勤管理沒有做好,他們不理解后勤管理工作的特殊性。他們從不計(jì)較個(gè)人得失,任勞任怨地工作著,奉獻(xiàn)著,為了公司的需要用自己無私的奉獻(xiàn),辛勤的汗水,美化生活,感化著人們的、思想和作風(fēng),譜寫著全心全意為員工效勞的美好篇章。 二、

3、后勤管理工作的主要情況 公司后勤管理工作是公司工作的重要組成局部,管理是一個(gè)科學(xué)的概念,是一種意識(shí),有目的指導(dǎo)我們?nèi)?shí)現(xiàn)公司后勤工作的總目標(biāo),探明它內(nèi)在的客觀規(guī)律,明確其根本要素,可以提高工作效能,使后勤工作更好地為開創(chuàng)公司工作新局面做奉獻(xiàn)。公司后勤管理工作的具體內(nèi)容及所取的工作: (一)賓館設(shè)施建立 公司在不斷開展后勤管理也要不斷提升改善設(shè)施,不斷的為員工增加綜合性的效勞,后勤部門建立煤氣、采暖、浴室、洗衣房維修、維護(hù)及管理工作;后勤部門是一項(xiàng)綜合管理工作,其效勞面大,效勞范圍廣,內(nèi)外關(guān)系多,需涉及到公司人員所需要的各個(gè)方面,為完成這諸多的效勞內(nèi)容,后勤既要與公司的每個(gè)職工、每個(gè)部門打交道,

4、又要與社會(huì)上有關(guān)部門保持經(jīng)常性的密切聯(lián)系,不僅有縱向聯(lián)系,還有橫向聯(lián)系,不僅牽涉到人,而且涉及到財(cái)、物、時(shí)間和空間。公司員工對(duì)宿舍配備設(shè)施比擬滿意,公司為員工建立這些設(shè)施配備,主要是豐富員工 的業(yè)余生活,讓員工在工作中找到快樂,提高員工的工作質(zhì)量及生活質(zhì)量,讓員工感到公司的人性化管理效勞,感到以公司為我家,讓員工參與公司的管理,為公司建言獻(xiàn)策,這樣公司與員工是親如一家,密不可分,一方面提高了員工的工作生活質(zhì)量,另一面提高了公司的管理效率,因此后勤管理工作及設(shè)施建立對(duì)公司做出了巨大的效勞奉獻(xiàn)。 (二)食堂就餐質(zhì)量有所提高 古人云“王者以民為天,而民以食為天”自古以來飲食對(duì)人們來講都是天大的事情,

5、在公司食堂你只要留心,每天都可以聽到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣,和口味嗎?”“對(duì)食堂有建議嗎?”食堂管理員穿梭在用餐的員工中,對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)詢問及調(diào)查,這是后勤工作的一項(xiàng)舉措,目的是為了及時(shí)收集員工的意見,加快食堂對(duì)飯菜和問題的改善進(jìn)度。這不僅僅是食堂單方面工作的改良,更包含了所有參與的員工們,對(duì)食堂工作直言不諱,提出珍貴意見的員工們的功績(jī),食堂一點(diǎn)一滴的改善和進(jìn)步,都與員工們息息相關(guān),不可別離,是提高食堂就餐質(zhì)量的源動(dòng)力,請(qǐng)同我們一起攜手共同完成這天大的事情,讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改良及開展的方向和目的。 三、公司后勤管理存在的問題 (一) 員工業(yè)余生活不夠

6、豐富 1、豐富員工生活的文化設(shè)備較少 電視、電腦、書籍是進(jìn)行文化活動(dòng)的根本設(shè)備。目前,大多數(shù)員工由于遠(yuǎn)離家庭,暫住地的自有文化活動(dòng)設(shè)備普遍較少。 2、 員工活動(dòng)的范圍較小、內(nèi)容單一 員工的社會(huì)活動(dòng)面普遍都很小,大多數(shù)人活動(dòng)區(qū)域是公司與住處兩點(diǎn)一線。因此他們的社會(huì)接觸面相對(duì)較小,這讓他們的后勤活動(dòng)范圍很受影響。 (二)后勤管理人員的技術(shù)和思想素質(zhì)需要提高 后勤工作涉及到廣闊員工,要求后勤管理者發(fā)揮高度的主觀能動(dòng)性,積極、主動(dòng)、熱情、周到地做好效勞工作。后勤職工必須牢固樹立為公司效勞的思想, 提高后勤效勞的綜合水平和能力,進(jìn)一步優(yōu)化后勤效勞環(huán)境,提升效勞質(zhì)量,提高工作效率,提高管理水平,為公司的持

7、續(xù)開展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境。 (三)后勤管理人員創(chuàng)新意識(shí)需要提高 雖然目前已經(jīng)建立了一些效勞設(shè)施及娛樂場(chǎng)地,但在原來的根底上還應(yīng)繼續(xù)創(chuàng)新,繼續(xù)提高改善及改良措施,多收集員工反應(yīng)的意見和建議,讓員工全員參與到管理中來,對(duì)建立的這些設(shè)施不定期的進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,不斷在實(shí)踐中提煉精華,不斷改善不斷創(chuàng)新,提高管理效率。 四、優(yōu)化后勤效勞的探討 后勤在完成各項(xiàng)效勞工作的過程中,我們追求的是效勞質(zhì)量,只有充分發(fā)揮后勤效勞功能,努力提高后勤人員的自身素質(zhì),提高管理水平,優(yōu)化效勞,樹立效勞育人、管理育人、形象育人的觀念,才能全面促進(jìn)公司后勤管理,才能適應(yīng)新時(shí)期公司開展的需要。 思想教育是各項(xiàng)

8、工作的統(tǒng)帥和先導(dǎo),后勤的思想教育必須和業(yè)務(wù)、效勞、質(zhì)量相結(jié)合。后勤管理者應(yīng)具備主動(dòng)性、自覺性的素質(zhì),這是由于后勤工作性質(zhì)所決定的。做后勤管理工作的同志都有一個(gè)共同的感覺,就是后勤工作永遠(yuǎn)處于被動(dòng)地位,聽不完的意見,挨不完的批評(píng)。究其原因,既有客觀原因,又有主觀因素。關(guān)鍵還在于后勤本身,要在思想深處解決了為誰效勞的問題,工作就會(huì)由變?yōu)榉e極,由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),就會(huì)做到積極、主動(dòng)、自覺地為廣闊員工效勞。后勤部門在公司中承當(dāng)著為公司、生產(chǎn)、員工提供效勞和保障的重任,后勤管理和效勞質(zhì)量的好壞是直接或間接對(duì)公司的各項(xiàng)工作產(chǎn)生影響。 20xx年上半年是我們現(xiàn)代女子醫(yī)院不斷改革轉(zhuǎn)型的年度,后勤工作也在醫(yī)院的開展

9、中不斷改良和健全,走向了完善。半年來,在院總經(jīng)理及院領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)心下、幫助下,本著“效勞于臨床一線,保障全院后勤效勞”的原那么,我嚴(yán)格執(zhí)行了總經(jīng)理各項(xiàng)指示,在其位謀其職。一心一意謀工作,一件一件抓落實(shí),隨著對(duì)工作的逐步熟悉,在我來到醫(yī)院任后勤主管缺乏一年的時(shí)間中,也發(fā)現(xiàn)了一些問題,如由于歷史原因存在的多頭管理的體制問題、沒有責(zé)任到人的管理問題,為了更好的完成以后的工作,解決好工作中存在的問題,先將半年工作及以后方案總結(jié)如下: 一、整合資源,強(qiáng)化管理,高度重視消防工作 自上崗以來,謹(jǐn)記平安第一,把消防工作放在首位,落實(shí)在日常的工作中。 (一)4月份首先與各科室簽定了平安消防責(zé)任書,強(qiáng)調(diào)責(zé)任到人;

10、(二)嚴(yán)格執(zhí)行,強(qiáng)調(diào)下班時(shí)要斷水?dāng)鄽鈹嚯?,防止事故發(fā)生; (三)經(jīng)常不定時(shí)的組織排查各項(xiàng)制度的落實(shí),清理行政辦公區(qū)走道和前樓地下室的雜物、閑置物品。疏通防火通道,消除平安隱患; (四)對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通知責(zé)令限期整改。 二、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),嚴(yán)抓勞動(dòng)紀(jì)律 在日常的管理工作中,嚴(yán)抓勞動(dòng)紀(jì)律、對(duì)違反工作紀(jì)律、出工不出力的員工進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng),及時(shí)提出整改措施。 (一)20xx年4月14日食堂由于人為的管理出現(xiàn)脫節(jié),針對(duì)問題做出如下調(diào)整:對(duì)當(dāng)時(shí)管理人郝俊軍罰款100元、對(duì)孫茂杰、梁錄喜責(zé)任人罰款200,并進(jìn)行公示,通報(bào)全院,同時(shí)對(duì)個(gè)別員工進(jìn)行了調(diào)整和調(diào)離。 (二)對(duì)保安進(jìn)行不間斷的培訓(xùn),利用早上時(shí)間對(duì)

11、他們進(jìn)行思想教育,特別是結(jié)合社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì),要求對(duì)來往車輛、人員進(jìn)行盤查,特別是夜班更要加強(qiáng),從而半年來未發(fā)生重大問題; (三)對(duì)食堂工作積極調(diào)整,結(jié)合存在的實(shí)際問題,利用周二公休組織發(fā)動(dòng),使每個(gè)員工都能在人員缺編的情況下,保證后勤工作正常有序的為臨床一線效勞。如現(xiàn)在食堂工作雖然人員緊缺但各項(xiàng)工作仍正常平穩(wěn)開展,下一步將加大力度,狠抓效勞意識(shí),做好孕婦、病人餐,給出具體措施和方案,嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法,真正到達(dá)為臨床一線效勞,逐步建立健全規(guī)章制度,嚴(yán)格本錢核算,聽取員工意見,提高飯菜質(zhì)量,努力為臨床一線提供周到效勞,為醫(yī)院食堂效益打好根底,這是根本宗旨。 三、完善根底建設(shè),美化院容院貌 由于歷史的

12、原因,建院至今以來我院的樓頂防水的失修、空調(diào)設(shè)備的失修(各部件包括主機(jī)、主控板、風(fēng)口、溫控器失靈,電腦主控板,風(fēng)口打后開都才能在不同程度損壞、失靈)造成冬夏二季都出現(xiàn)問題我們嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理的指示,努力做好各項(xiàng)工作,在其位謀其職,主動(dòng)到現(xiàn)場(chǎng)開展工作,切實(shí)做到應(yīng)盡的職責(zé),做好一線工作。 (一)對(duì)樓層發(fā)現(xiàn)的問題如燈管鏡前燈、潔具、門把手脫落等不同程度的損壞及失靈,我們速到現(xiàn)場(chǎng)查看并立即組織修繕。應(yīng)該該請(qǐng)示的立即請(qǐng)示,如自行車棚空調(diào)回水管被架,直接影響到空調(diào)的運(yùn)轉(zhuǎn),我們馬上請(qǐng)示匯報(bào),雖然高空作業(yè),但在一天之中用最快時(shí)間處理好; (二)草坪是我院的一大亮點(diǎn),我們利用早上7:00左右時(shí)間進(jìn)行澆水、保養(yǎng),在

13、沒有主管草坪的情況下保持草坪美觀青綠; (三)整治環(huán)境衛(wèi)生,對(duì)院外垃圾進(jìn)行每日檢查,當(dāng)日清理,將原來那臟亂差的環(huán)境徹底解決; (四)食堂作為醫(yī)院的一大效勞窗口,其整潔度、飯菜把戲、品種口味、用餐環(huán)境直接影響到顧客和員工的心情,近日來我們組織食堂員工對(duì)食堂進(jìn)行了徹底的清理大掃除,并配備兩個(gè)滅蠅燈,根本營(yíng)造了一個(gè)較好的環(huán)境。 (五)自建院以來,醫(yī)院樓房六樓及藥房?jī)?nèi)太陽能水箱房年久失修,多處漏水,造成五樓頂層及前樓幾處頂及墻被臟痕斑斑,既不美觀也影響各科室工作人員的心情,為處理這情況,我們?cè)诳偨?jīng)理的過問下,在近日開始了防水的全面工作。 四、控制本錢核算,提升效勞水平 (一)為控制本錢我們經(jīng)常利用開會(huì)

14、時(shí)機(jī)教育員工,加強(qiáng)員工的本錢意識(shí)、發(fā)揚(yáng)主人翁精神,從一點(diǎn)一滴表達(dá)院如家。在節(jié)水節(jié)電方面我們制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施,主要強(qiáng)調(diào)保安工作,加強(qiáng)夜間巡視,對(duì)發(fā)現(xiàn)夜間不關(guān)電燈、空調(diào)、電腦燈等用電的現(xiàn)象及時(shí)處理,并不定時(shí)進(jìn)行突擊檢查,對(duì)存在的跑溢滴漏等現(xiàn)象及時(shí)維修和堵漏,使該方面問題得到了控制。從醫(yī)院整體出發(fā),利用季節(jié)變化調(diào)整噴泉、霓虹燈的開關(guān)時(shí)間,對(duì)食堂用餐人員多方面進(jìn)行摸底調(diào)查,了解員工用餐口味,盡量防止不必要的浪費(fèi); (二)虛心接受各科室監(jiān)督,為了更好的做好后勤保障工作,我作為主管將每月不定時(shí)的到臨床一線征求護(hù)士長(zhǎng)及員工對(duì)后勤各方面的意見和建議,更好完善后勤工作,使領(lǐng)導(dǎo)滿意放心,員工安心舒心。 五、常

15、規(guī)工作中存在的一些問題 (一)在食堂工作中,對(duì)去年各項(xiàng)合同簽約今年要引起注意,需簽約的都提前簽約免了不必要給醫(yī)院造成損失; (二)對(duì)涉及有關(guān)與我們醫(yī)院有關(guān)的單位(武警消防大隊(duì)、治保大隊(duì)、環(huán)境衛(wèi)生局等等),都要慎重處理,并及時(shí)請(qǐng)示院領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)答復(fù); (三)后勤有極個(gè)別員工越級(jí)找領(lǐng)導(dǎo),給醫(yī)院造成了不良影響及經(jīng)濟(jì)損失,是一種無組織無紀(jì)律的.現(xiàn)象,也存在領(lǐng)導(dǎo)的問題。由于工作過于細(xì)致,沒有真正做好員工的思想工作,吃一塹長(zhǎng)一智,將深刻接受教訓(xùn),便于以后更好工作; (四)對(duì)樓層排查存在進(jìn)房間少,細(xì)節(jié)問題看不到的現(xiàn)象,要多找問題發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決,及時(shí)報(bào)告請(qǐng)示匯報(bào); (五)對(duì)維修及整個(gè)后勤工作中員工的積極

16、性還沒有調(diào)動(dòng)起來,今后要逐步加強(qiáng)。 六、今后工作方案 (一)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,從嚴(yán)從實(shí)教育全體后勤工作人員牢固樹立后勤工作為醫(yī)療一線效勞的思想,端正效勞態(tài)度、提高效勞質(zhì)量,開展后勤標(biāo)準(zhǔn)教育和培訓(xùn),并相應(yīng)制定出一套具體措施,提高后勤管理隊(duì)伍的素質(zhì)和水平。 (二)我本人將不定時(shí)的每月到科室調(diào)查、了解臨床一線需求,聽取他們的建議。標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)房物資管理、供給;維護(hù)動(dòng)力設(shè)備,保障水、電等的正常使用。對(duì)安排的工作必須親自到現(xiàn)場(chǎng)查看,有難度的要及時(shí)做出方案討論后執(zhí)行,并催促執(zhí)行情況,通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)改良工作。 (三)平安重于泰山,堅(jiān)持平安第一,在6月中旬請(qǐng)消防支隊(duì)等對(duì)全院義務(wù)消防培訓(xùn)。時(shí)時(shí)最好全院的平安保衛(wèi)工作

17、,發(fā)現(xiàn)違反平安條例的隱患就及時(shí)向上級(jí)反映,并下達(dá)整改通知書,責(zé)令限期整改。教育保安加強(qiáng)巡視維護(hù)好來院的車輛,指引車輛停放有序,確保一線的正常工作秩序。定期組織維修人員堅(jiān)持全院設(shè)備平安。強(qiáng)化愛崗敬業(yè)精神,力爭(zhēng)打造一支思想過硬、作風(fēng)正派、守紀(jì)律、能吃苦的軍事化隊(duì)伍。 (四)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,特別需要強(qiáng)化管理建設(shè),認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理指示,所有的規(guī)章制度關(guān)鍵要狠抓“落實(shí)”。經(jīng)常組織有關(guān)后勤人員學(xué)習(xí),對(duì)各種規(guī)章制度作為后勤所有工作人員學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容,逐步加強(qiáng)按規(guī)章制度執(zhí)行的自覺性,并時(shí)時(shí)監(jiān)督、考核執(zhí)行情況,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對(duì)采購(gòu)物資供給嚴(yán)格按院文件執(zhí)行,對(duì)脫離實(shí)際和難以執(zhí)行的制度要隨時(shí)匯報(bào)院領(lǐng)導(dǎo),一邊隨時(shí)調(diào)整、修

18、訂。 (五)增強(qiáng)本錢意識(shí)和節(jié)約意識(shí),打破“消耗本錢被忽略、提高效益不重視”的思想,組織后勤強(qiáng)化管理,樹立本錢預(yù)算意識(shí),通過按合理化的建議控制不必要的費(fèi)用開支。后勤物資的購(gòu)進(jìn)應(yīng)由保管員和科室提供采購(gòu)方案,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批示前方可采購(gòu)。明確采購(gòu)權(quán)限,必須在保證質(zhì)量的前提下貨比三家。建議成立領(lǐng)導(dǎo)小組和采購(gòu)小組,對(duì)需采購(gòu)的一切物品公開向供給商詢價(jià),并將報(bào)價(jià)填寫在申購(gòu)單上,以此證明詢價(jià)工作完畢,再報(bào)請(qǐng)?jiān)簝r(jià)格管理主管審批后進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,核實(shí)無誤后下批價(jià)格單,將價(jià)格落到實(shí)處,得到最合理的價(jià)格以降低后勤采購(gòu)本錢的降低,提高經(jīng)濟(jì)效益。 (六)在日常管理中教育員工加強(qiáng)法制觀念,對(duì)合同、協(xié)議及涉及到有關(guān)政策和精神的法規(guī)

19、認(rèn)真落實(shí),要求克己奉公、廉潔自律,不得有任何假公濟(jì)私甚至違法行為,不能因工作上的失誤給醫(yī)院造成不良影響和損失,號(hào)召后勤工作人員樹立“一盤棋”的思想,把這一整體工作做好,并作為每個(gè)人的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。 工作已經(jīng)半年有余,根據(jù)公司的總體安排部署,我主要負(fù)責(zé)后勤工作,現(xiàn)將工作總結(jié)如下: 就后勤工作而言,具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜重復(fù)性,做好此類工作,就得耐心仔細(xì),扎扎實(shí)實(shí),一步步做好。很多的工作時(shí)間里,會(huì)做一些搬東西、拿工具、協(xié)助食堂以及其他跑腿工作,這些工作既辛苦又容易被無視,面對(duì)任務(wù),我從不推脫懈怠,堅(jiān)持手勤、腿勤的思路,任勞任怨,注重提高工作效率和質(zhì)量,各項(xiàng)任務(wù)完成良好。 科技園區(qū)園林綠化工程已經(jīng)啟動(dòng),雖然有這

20、方面的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),但必要的準(zhǔn)備工作還得做好,做到事事親為才能放心。就拿苗木選取來說吧,先得自己構(gòu)思清楚,做一個(gè)整體規(guī)劃,然后再征詢公司的意見,待方案定下來以后具體實(shí)施。苗木訂購(gòu)是一個(gè)繁雜的工程,首先得四處聯(lián)系和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物勘察,再仔細(xì)琢磨選取的樹是否符合園區(qū)整體規(guī)劃,苗木姿態(tài)是否美觀標(biāo)致,所商議的價(jià)格是否得當(dāng),移栽后能否有效成活等等問題。雖然問題重重,但只要做好了根底工作,一步步走下去,終會(huì)把工作搞好。 學(xué)習(xí)永無止境,日常工作的同時(shí),也深刻意識(shí)到自己的缺乏,改良缺乏才能進(jìn)步。為此,我積極向身邊的同事學(xué)習(xí),積極向他們請(qǐng)教電腦知識(shí),學(xué)習(xí)如何正確打字,如何準(zhǔn)確搜索查詢等,總的來講,進(jìn)步了不少,但還有很大的

21、差距。此外,也積極參加公司組織的培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)里面的員工日常行為標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)當(dāng)有的工作心態(tài),雖然參加次數(shù)不多,但領(lǐng)悟了一些要點(diǎn),在以后的工作中,要到達(dá)“簡(jiǎn)單的工作做到極致,重復(fù)的工作全力以赴”這樣的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)于律己,把各項(xiàng)工作任務(wù)完成好。 我從6月開始接手公司食堂管理,公司食堂由對(duì)外承包模式轉(zhuǎn)為自主經(jīng)營(yíng)模式。這是第一次接觸食堂管理,對(duì)此完全陌生的我從以下幾個(gè)方面開始著手: 1、對(duì)食堂倉(cāng)庫(kù)各類物品庫(kù)存量合理性確實(shí)認(rèn),物品位置擺放等相關(guān)工作; 2、確定選擇食堂供給商,對(duì)食堂素菜和禽肉類食材進(jìn)行多家采購(gòu)渠道調(diào)查,完成各類食材供給商的報(bào)價(jià)、比價(jià),擇“優(yōu)”為首選; 3、建立食堂采購(gòu)管理臺(tái)帳,并做成公司后勤管理

22、規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)后勤管理制度及流程,明確采購(gòu)和出入庫(kù)流程管理; 4、改造廚房相關(guān)設(shè)施,完善食堂管理制度,做好現(xiàn)場(chǎng)檢查應(yīng)對(duì)工作,并通過評(píng)估,取得餐飲效勞許可證; 5、食堂工作人員照片及組織機(jī)構(gòu)圖公示,并安裝意見箱,明確工作人員職責(zé),接受員工的監(jiān)督,做好5s工作,提升飯?zhí)眯谫|(zhì)量; 6、針對(duì)員工對(duì)食堂所提意見調(diào)查,合理采納領(lǐng)導(dǎo)、員工建議并作出相應(yīng)改善,提高就餐率。 通過半年的努力,食堂現(xiàn)現(xiàn)在的運(yùn)作狀態(tài)非常好。雖還未能達(dá)成盈利目標(biāo),但食堂盈虧狀況已有明顯好轉(zhuǎn)。在20xx年里,我們還有許多需要努力的地方,最大的目標(biāo)之一就是:提升的是食堂就餐率。 車輛管理的原那么,即在不影響正常通勤的情況下合理、有效調(diào)配車輛,

23、以到達(dá)資源的優(yōu)勢(shì)利用。公司車輛比擬陳舊,車輛維修、日常保養(yǎng)費(fèi)用較高,這是車輛管理最大的問題。對(duì)此,從以下幾點(diǎn)進(jìn)行了管理: 1、做成公司用車管理規(guī)定定稿并批準(zhǔn)發(fā)放,標(biāo)準(zhǔn)車輛使用,強(qiáng)化車輛管理,提高車輛的使用率及降低用車本錢; 2、對(duì)車輛維修、保養(yǎng)建檔管理,實(shí)行一車一卡跟蹤管理; 3、對(duì)多家維修廠進(jìn)行詢價(jià)、議價(jià),確定公司車輛定點(diǎn)維修,最終確定“東莞市塘廈賽浪汽車效勞公司”為維修定點(diǎn); 4、安排3部中巴、4部瑞風(fēng)的日常保養(yǎng)工作; 5、安排中巴車年檢工作(黃標(biāo)車半年年審一次);對(duì)于黃標(biāo)中巴車淘汰問題,作成公司車輛運(yùn)行多套方案供領(lǐng)導(dǎo)決策; 1、建立報(bào)表、文具、清潔用品管理臺(tái)賬,嚴(yán)格出入庫(kù)的管理,按照公司

24、后勤管理規(guī)定的流程執(zhí)行,建全辦公用品制度; 2、食宿、交通接待安排,包含酒店預(yù)訂、車輛接送、會(huì)議準(zhǔn)備、公司外圍衛(wèi)生檢查、車間衛(wèi)生監(jiān)督、就餐安排等各項(xiàng)事宜; 3、公司每季度員工勞保的采購(gòu)、分發(fā)等相關(guān)工作; 4、做成關(guān)于物品出入公司放行管理規(guī)定書面發(fā)放,完善公司物品出入公司管理,確保公司財(cái)物平安; 5、員工“夫妻房”確實(shí)定以及對(duì)應(yīng)管理規(guī)定的制定,“夫妻房”的窗簾購(gòu)置、家具配齊; 總體來說,在20xx年的工作中,我始終用“如臨深淵、如履薄冰”的責(zé)任心和“當(dāng)日事當(dāng)日畢的進(jìn)取心”來履行自己的職責(zé),順利地完成了自己的本職工作和上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升。 在今后的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí),不

25、斷改正自己的缺點(diǎn),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,多利用空余時(shí)間豐富自己所欠缺的知識(shí)。不怕多做事,不怕做小事,一點(diǎn)一滴的在工作中磨練自己的工作能力,提高為員工效勞意識(shí),努力使自己成為一名優(yōu)秀的后勤管理人員。 20xx年,后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約本錢、提升效勞、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo),對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行,對(duì)外提升效勞質(zhì)量,堅(jiān)持效勞過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,不斷提升后勤部效勞管理理水平,根本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。 營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)開展的生命線,后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門,在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的效勞理想,加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動(dòng)獲得效勞需求信息,提升員工的效勞意識(shí),做好多項(xiàng)根

26、底運(yùn)行保障的同時(shí),進(jìn)一步提高后勤效勞質(zhì)量,為公司整體運(yùn)營(yíng)效勞的提升做出奉獻(xiàn)。 1.進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),提高效勞設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。 20xx年,后勤部對(duì)xx兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),在工作標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在根底設(shè)施維護(hù)方面,20xx年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,重新建立健全了設(shè)備檔案,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)方案,并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件,建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時(shí),填寫意外事件處理報(bào)告單,對(duì)事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度,包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視

27、、物業(yè)管理員巡視,領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前,xx兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè),均得到及時(shí)的處理,保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí),后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工工程247項(xiàng),其中xx店108項(xiàng),xx店39項(xiàng),滿足公司經(jīng)營(yíng)開展的需求。 2.強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。 良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客效勞最直接的表達(dá)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。20xx年,主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作:一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在

28、風(fēng)沙較大的季節(jié),對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承當(dāng)范圍一直到馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;二是積極改良保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)節(jié),控制適宜溫度。為較好的控制賣場(chǎng)溫度,后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì),每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查,對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確

29、保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。 3.主動(dòng)加強(qiáng)效勞,提高員工的效勞意識(shí)。 20xx年后勤部提出“一站式”效勞的工作要求,對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供給商實(shí)行全天候效勞;同時(shí),對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行效勞投訴 公示,主動(dòng)接受效勞監(jiān)督。為全面提高效勞質(zhì)量,后勤部還制定了維修投訴 管理方法,對(duì)24小時(shí)維修 進(jìn)行錄音,及時(shí)反應(yīng)處理結(jié)果,對(duì)各部門后勤效勞需求實(shí)行跟蹤制度,由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解效勞效果及效勞滿意度,及時(shí)總結(jié)和處理效勞中的問題;通過參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得效勞信息,使后勤部第一

30、時(shí)間了解效勞需求,及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中,后勤部都要組織召開效勞配合協(xié)調(diào)會(huì),研究效勞細(xì)節(jié),確保后勤效勞配合工作保障到位,保證后勤效勞工作的圓滿完成。 4.加強(qiáng)對(duì)供給商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理,推行有償維修效勞。 20xx年,后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)效勞管理范圍中,對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度,對(duì)于需要維修維護(hù)的工程,及時(shí)通知專柜整改,對(duì)于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理,促進(jìn)賣場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對(duì)供給商專柜的維修中,后勤部堅(jiān)持“效勞為本”的主導(dǎo)思想,對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行維修,對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,受到了供給商的歡送。在做好專柜賣場(chǎng)效勞的同時(shí)

31、,后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作,實(shí)行定期對(duì)專柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理平安隱患,防止了平安問題的發(fā)生。 管理是效勞的根底,科學(xué)有序的管理是保持效勞持續(xù)有效的前提條件。20xx年,后勤部在總結(jié)20xx年管理工作的根底上,進(jìn)一步加強(qiáng)了根底工作建設(shè),有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。 1.突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。 為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。20xx年初,后勤部組織召開了20xx年的工作安排布置會(huì)議,提出了以“本錢、效率、效勞”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的問題的根底上,對(duì)各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作,目標(biāo)或

32、指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施方案和目標(biāo)考核的方法。以此,明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面,后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況,將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作方案,年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度xx項(xiàng),有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。 2.完善根底運(yùn)行工作,推行目視化管理。 在20xx年房間管理普及的根底上,20xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。20xx年,后勤部共制

33、作各工程標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng),內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備,使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化,有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。 3.建立工作檢查體系,提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。 管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況,但后勤部管理范圍較大,容易出現(xiàn)問題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤效勞落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20xx年推出了建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理方法,中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí),層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查

34、周期;同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí),強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查,通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。 4.加強(qiáng)工作總結(jié),促進(jìn)管理提升。 為及時(shí)總結(jié)工作中的問題,后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,后勤部制定了每月工作總結(jié)表,對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,保證總結(jié)的全面性,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為防止各部門工作過程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過度依賴,提高自我提升意識(shí),后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,要求各部門每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié),以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí),防止了管理停留在原來的水平。 5.加強(qiáng)工時(shí)工效管理,建立員工約束和鼓勵(lì)機(jī)制

35、。 后勤部是集團(tuán)人員最多的部門,同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高,大多數(shù)員工屬于基層效勞人員。如何更好地加強(qiáng)管理,有效提高員工主開工作意識(shí),是后勤部面臨的主要問題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況,后勤部20xx年對(duì)各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目標(biāo),要求各部門對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析,以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的方法,各部門經(jīng)過幾個(gè)月的跟蹤分析,均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施,取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度,將單純值班,侯工、路途,領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí),并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤,促進(jìn)了員工對(duì)工作的重

36、視,實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作時(shí)機(jī)的轉(zhuǎn)變。 公司的消防平安工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年,后勤部對(duì)保安部提出了“完善根底、注重細(xì)節(jié)、效勞到位、保障運(yùn)行”的工作要求,進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司平安運(yùn)行管理水平。 1.加強(qiáng)全員平安教育,提高員工的平安意識(shí)。 員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者,讓全員掌握平安知識(shí),提高平安意識(shí)是公司整體平安運(yùn)行的保障。為此,20xx年,后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工平安知識(shí)的培訓(xùn),主要從以下主要環(huán)節(jié)入手:一是把好入職上崗關(guān),協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí),增加平安知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn),使新員工上崗前了解掌握根本的平安知識(shí);二是

37、加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識(shí)抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保安部20xx年共抽查員工平安知識(shí)掌握情況100余次,抽查人數(shù)近xxx人次,進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握平安知識(shí)。三是加強(qiáng)消防平安演練,20xx年,xx兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解,將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。 2.加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù),保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。 消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防平安技術(shù)防范的根本保證。20xx年,后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作,要求系統(tǒng)問題維修不過夜,保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中,后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作:一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類消防設(shè)施設(shè)備,在

38、年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期,同時(shí)加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查,確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報(bào)修流程,實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開,促進(jìn)整改跟蹤,xx兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障,均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。 3.加強(qiáng)平安檢查,及時(shí)消除事故隱患。 后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)平安隱患檢查,通過已完成的三次平安檢查,xx兩店共發(fā)現(xiàn)平安隱患達(dá)460項(xiàng),其中xx店311項(xiàng),xx店xxx項(xiàng),所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門平安檢查的同時(shí),日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,后勤部20xx年對(duì)平安檢查工程進(jìn)行了分類,根據(jù)工作重點(diǎn)不同,實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng);對(duì)于重點(diǎn)部位的消防平安工作,實(shí)行專人盯防,最大強(qiáng)度的防止了平安事故的發(fā)生。通過一年的努力,20xx年全年xx兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)

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