網(wǎng)格化管理員協(xié)助員考核

1、網(wǎng)格化管理員協(xié)助員考核 網(wǎng)格化管理員協(xié)助員考核 =社區(qū) 網(wǎng)格化管理員、協(xié)助員考核辦法 考核辦法： 為全面推行我=社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，充分調(diào)動(dòng)管理員、協(xié)助員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，按照“發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處置快速、解決有效、監(jiān)督有力的工作要求，特制定本辦法。一、督查考核目的 激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，優(yōu)勝劣汰，進(jìn)一步提升社區(qū)社會(huì)管理和公共服務(wù)行政效能。二、督查考核原則 支持實(shí)事求是、客觀公正的原則，保持首接負(fù)責(zé)、主動(dòng)解決的原則，保持源頭控制、快速處置的原則，保持主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決的原則，保持特別重點(diǎn)、促進(jìn)一般的原則，保持獎(jiǎng)懲分明的原則。三、督查考核對(duì)象 所有網(wǎng)格工作人員，重點(diǎn)考核管理員、助理員履職盡責(zé)狀況。

2、四、督查考核機(jī)構(gòu) 1、社區(qū)成立督查考核組。由網(wǎng)格指導(dǎo)員、社區(qū)書記、居民代表為考核組成員，負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)網(wǎng)格管理員、助理員履職盡責(zé)狀況進(jìn)行督查考核。 2、由社區(qū)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，對(duì)片區(qū)網(wǎng)格助理員的履職盡責(zé)狀況進(jìn)行督查考核，并依據(jù)實(shí)際需要安排，交叉督查考核工作。五、督查考核內(nèi)容 1、貫徹落實(shí)街道、社區(qū)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)完成狀況。2、網(wǎng)格內(nèi)各種信息是否按規(guī)按時(shí)間上報(bào)。 3、網(wǎng)格內(nèi)社會(huì)治安綜合治理、矛盾糾紛排查、信訪穩(wěn)定信息排查是否做到及時(shí)、全面、準(zhǔn)確。 4、網(wǎng)格內(nèi)常住人口、流動(dòng)人口計(jì)劃生育期內(nèi)信息、戶況信息是否做到及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)、及時(shí)登記上報(bào)；育齡婦女的結(jié)婚、懷孕、出生、避孕節(jié)育等信息是否按要求填寫

3、完整并及時(shí)上報(bào)；對(duì)政策外懷孕和政策外生育等重要信息，是否做到發(fā)現(xiàn)并及時(shí)上報(bào)。 5、每月底，網(wǎng)格管理員收集登記上報(bào)的人口信息，計(jì)生專干是否做到及時(shí)核實(shí)、錄入建檔；是否定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)常住和流動(dòng)人口清理登記狀況進(jìn)步檢查督查。 6、網(wǎng)格內(nèi)勞作保證、安全生產(chǎn)等登記、排查，是否做到及時(shí)準(zhǔn)確。7、網(wǎng)格內(nèi)院落環(huán)境衛(wèi)生秩序等方面發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是否催促進(jìn)行整改。 8、社區(qū)網(wǎng)格黨建及文體等工作開(kāi)展?fàn)顩r。六、督查考核周期 督查考核執(zhí)行每季考核制。七、督查考核形式 采用聽(tīng)、評(píng)、看、議相結(jié)合的方式進(jìn)行。1、聽(tīng)：主要聽(tīng)取網(wǎng)格管理員、助理員工作匯報(bào)。 2、評(píng)：主要評(píng)價(jià)網(wǎng)格管理員、助理員各項(xiàng)工作落實(shí)狀況。3、看：一看工作態(tài)度，是否愛(ài)

4、崗敬業(yè)，職責(zé)是否明確，天天是否保持下網(wǎng)格履職盡責(zé)。二看操作程序是否規(guī)范，對(duì)一般性工作、需要協(xié)調(diào)處理的工作、突發(fā)性工作、需要審批的工作操作程序是否清楚。三看工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。主要看信息采集是否及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、全面，是否達(dá)到全覆蓋。四看是否能與社區(qū)居民交流溝通、感情融洽，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)信息；是否能處理好承辦與協(xié)調(diào)的關(guān)系，做到事務(wù)處置的快捷性。五看工作業(yè)績(jī)，檢查雙崗雙責(zé)制度的落實(shí)和取得的實(shí)效。主要看是否認(rèn)真填寫網(wǎng)格日志、信息呈報(bào)表及反饋表、計(jì)劃生育等動(dòng)態(tài)信息是否及時(shí)登記上報(bào)，是否做到一格一檔，臺(tái)帳是否清楚、整潔、規(guī)范。事務(wù)受理、處置是否快捷、規(guī)范。六看服務(wù)對(duì)象是否滿意。 4、議：召開(kāi)由

5、社區(qū)居民、駐轄區(qū)單位代表參加的座談會(huì)，聽(tīng)取他們對(duì)網(wǎng)格化管理的建議和看法，以及對(duì)網(wǎng)格管理員、助理員的綜合評(píng)價(jià)。 八、網(wǎng)格助理員獎(jiǎng)懲 1、每月給予一次性補(bǔ)入。 2、在網(wǎng)格化管理中工作不到位及出現(xiàn)重大失誤者，社區(qū)將依據(jù)責(zé)任劃分，追究個(gè)人責(zé)任，并予以罷免。九、督查考核紀(jì)律 1、督查考核組必須保持公平、公正的原則，客觀如實(shí)的評(píng)價(jià)網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，保證考核結(jié)果的公信力。 2、督查考核組和必須嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不得隨意透露考核過(guò)程和結(jié)果。 3、督查考核組成員必須執(zhí)行回避，不參加本人負(fù)責(zé)網(wǎng)格片區(qū)的督查考核。 4、被督查考核的片區(qū)網(wǎng)格管理員、助理員要主動(dòng)配合督查組工作，按規(guī)定要求如實(shí)提供相關(guān)資料，要高度重視督

6、查考核組發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，針對(duì)反饋看法及時(shí)整改落實(shí)。 =社區(qū)201*.4. 擴(kuò)大閱讀：網(wǎng)格化管理考核標(biāo)準(zhǔn)(試行)4.28 網(wǎng)格化管理考核標(biāo)準(zhǔn)試行 網(wǎng)格編號(hào)： 片區(qū)負(fù)責(zé)人網(wǎng)格責(zé)任人四至范圍及包含的管理街道。網(wǎng)格范圍1、管轄街道：標(biāo)明主要街道和次要街道2、街面狀況：疏導(dǎo)點(diǎn)個(gè)、夜市疏導(dǎo)點(diǎn)個(gè)其中燒烤類個(gè)、水果攤個(gè)、日用百貨個(gè)、服裝類個(gè)商家家其中餐飲店家、賓館家、大酒店家基本狀況銀行家、學(xué)校所、娛樂(lè)場(chǎng)所家。3、城中村、工業(yè)區(qū)、物業(yè)小區(qū)：4、違法建設(shè)易發(fā)區(qū)：5、內(nèi)河：6、96310舉報(bào)月平均數(shù)起；數(shù)字化城管月平均數(shù)個(gè)。1、強(qiáng)化攤販?zhǔn)鑼?dǎo)點(diǎn)的管理。1疏導(dǎo)點(diǎn)空的，必須事先備案，連續(xù)3次檢查發(fā)現(xiàn)空而未事先備案的，每個(gè)扣

7、0.5分；2天天至少1次對(duì)義務(wù)管理員管理工作的考核，每少1次扣0.5分；3對(duì)疏導(dǎo)點(diǎn)的管理，必須按照市區(qū)便民亭攤位經(jīng)營(yíng)戶管理與考核標(biāo)準(zhǔn)考核辦法進(jìn)行考核，違反相關(guān)規(guī)定的每處扣2分：4當(dāng)月檢查疏導(dǎo)點(diǎn)工作中，未被扣分的，該網(wǎng)格加5分。2、等街道不得有流動(dòng)攤販出現(xiàn)，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)流動(dòng)攤販扣0.5分；與等學(xué)校建立共建共管協(xié)議，校園門口100米范圍內(nèi)不得有流動(dòng)攤點(diǎn)擺放， 每發(fā)現(xiàn)一處流動(dòng)攤點(diǎn)的扣1分；街面上促銷點(diǎn)必須事先審批，每發(fā)現(xiàn)一處未事先審批或違反審批要求的促銷點(diǎn)扣1分；指定網(wǎng)格一個(gè)月內(nèi)未被扣分的，加5分。3、等街道現(xiàn)存在的馬路市場(chǎng)流動(dòng)攤販應(yīng)逐步疏導(dǎo)，不得擴(kuò)展區(qū)域擺放，以為界，超出該區(qū)域范圍經(jīng)營(yíng)的，每個(gè)扣0.

8、5分。4、等街道的早點(diǎn)攤，必須在規(guī)按時(shí)間內(nèi)按要求定點(diǎn)擺放，并堅(jiān)持?jǐn)偽粩[放地點(diǎn)四周的衛(wèi)生，不得有亂扔垃圾或油漬污染環(huán)境的行為。發(fā)現(xiàn)有超時(shí)間、不按規(guī)定地點(diǎn)擺放或者擺放地點(diǎn)四周有亂扔垃圾或油漬污染環(huán)境行為的，每處扣1分。5、等街道的夜市、大排檔經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，必須在規(guī)按時(shí)間內(nèi)按要求定點(diǎn)擺放，并堅(jiān)持?jǐn)偽粩[放地點(diǎn)四周的衛(wèi)生，不得有亂倒垃圾或油漬污染環(huán)境的行為。發(fā)現(xiàn)有超時(shí)間、不按規(guī)定地點(diǎn)擺放或者擺放地點(diǎn)四周有亂倒垃圾或油漬污染環(huán)境行為的，每處扣1分。6、等街道沿街店鋪、商家不得跨門經(jīng)營(yíng)其中有統(tǒng)一規(guī)定的按統(tǒng)一規(guī)定、占道經(jīng)營(yíng)作業(yè)、亂倒垃圾、占道堆放、燈箱占道擺放、使用高音喇叭招攬顧客等行為，每發(fā)現(xiàn)一處扣1分。7、等街

9、道一樓及街面不得有晾曬、行道樹(shù)上亂吊掛及橫跨人行道懸掛遮陽(yáng)棚等違章行為，每發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分。8、網(wǎng)格內(nèi)，不得有擅自飼養(yǎng)家禽家畜等行為發(fā)生，發(fā)現(xiàn)有放養(yǎng)家禽家畜的，每處扣0.5分；發(fā)現(xiàn)有未注冊(cè)登記飼養(yǎng)犬只的，每只扣1分；網(wǎng)格管理員捕殺 漂泊犬的，每只加1分。9、沿街商家新設(shè)或者重新設(shè)店招店牌、電子屏幕必須經(jīng)過(guò)審批，發(fā)現(xiàn)未通過(guò)過(guò)審批備案或違反審批規(guī)定設(shè)未報(bào)告的，每處扣1分；網(wǎng)格內(nèi)新設(shè)的大型戶外廣告，必須經(jīng)過(guò)審批，發(fā)現(xiàn)未通過(guò)過(guò)審批備案或違反審批規(guī)定設(shè)未報(bào)告的，每處扣2分，大型戶外廣告已完工的，每處扣5分。上述行為凡經(jīng)報(bào)告并協(xié)助有效處的加2分。10、沿街的戶外廣告設(shè)施、店招店牌等戶外設(shè)施應(yīng)強(qiáng)化日常維護(hù)

10、，不得影響城市容貌。發(fā)現(xiàn)有影響城市容貌而又未報(bào)告的每處扣1分，經(jīng)報(bào)告并協(xié)助有效處的加2分。11、沿街不得擅自或違反審批規(guī)定懸掛橫幅、布幔，出現(xiàn)擅自或違反審批規(guī)定懸掛橫幅、布幔的，屬清潔公司清理范圍的，應(yīng)及時(shí)通知清潔公司清理；清潔公司清理范圍以外的，應(yīng)及時(shí)制止或催促責(zé)任單位清除。經(jīng)查發(fā)現(xiàn)未及時(shí)報(bào)告或清除的，每處扣0.5分，同一單位發(fā)現(xiàn)5處以上扣2分。指定網(wǎng)格一個(gè)月內(nèi)未被扣分的，加5分。12、網(wǎng)格內(nèi)不得有亂張貼小廣告、散發(fā)商業(yè)宣揚(yáng)品和亂涂寫等行為，每發(fā)現(xiàn)一條街面有亂張貼小廣告或亂涂寫5處以上而又未及時(shí)通知清潔公司進(jìn)行清理的，扣0.5分；每發(fā)現(xiàn)同一小區(qū)內(nèi)有亂張貼小廣告或亂涂寫10處以上而又未及時(shí)通知

11、清潔公司進(jìn)行清理的，扣0.5分。網(wǎng)格內(nèi)公司承包清理范圍一個(gè)月內(nèi)未發(fā)現(xiàn)有亂張貼小廣告和亂涂寫行為的加5分。13、采集到公司未按標(biāo)準(zhǔn)清理的非法小廣告，應(yīng)當(dāng)及時(shí) 拍照后通知公司來(lái)清理，公司接到通知后應(yīng)當(dāng)在2小時(shí)內(nèi)清理完畢。采集到公司未按標(biāo)準(zhǔn)清理的非法小廣告的，每10處給予網(wǎng)格員加0.2分。14、等街道臨時(shí)占用城市道路的行為必須經(jīng)過(guò)審批的，發(fā)現(xiàn)有未通過(guò)審批或違反審批規(guī)定臨時(shí)占道行為而未報(bào)告的每處扣1分，經(jīng)報(bào)告并協(xié)助查處的加2分。15、網(wǎng)格管理員未完成網(wǎng)格內(nèi)違停采集量的，每缺少一輛扣0.2分，每超過(guò)一輛加0.2分，每月扣分或加分最多為5分。16、等街道運(yùn)輸車輛運(yùn)行時(shí)，每發(fā)現(xiàn)一起有道路遺撒、污染道路等行為

12、而未報(bào)告的每起扣1分，經(jīng)報(bào)告并協(xié)助有效處的加2分。17、等街道臨街建筑工地必須設(shè)遮擋圍墻，采用有效措施防止塵土飛揚(yáng)、污水外流。發(fā)現(xiàn)有工地污水外流行為未制止和報(bào)告的每處扣1分，經(jīng)報(bào)告并協(xié)助有效處的加2分。18、網(wǎng)格內(nèi)應(yīng)及時(shí)制止挖掘城市道路、排放污水等毀壞城市道路行為，發(fā)現(xiàn)有上述行為未及時(shí)報(bào)告的每處扣1分，經(jīng)報(bào)告并協(xié)助有效處的加2分。19、做好河道的監(jiān)管工作，制止各類新發(fā)侵占河道的行為，發(fā)現(xiàn)有新發(fā)侵占河道行為而未及時(shí)報(bào)告的扣1分，經(jīng)報(bào)告并協(xié)助有效處的加2分。20、網(wǎng)格內(nèi)不得有砍伐城市樹(shù)木、侵占城市綠地等損綠行為，出現(xiàn)上述行為應(yīng)及時(shí)制止。發(fā)現(xiàn)有上述行為未及時(shí)報(bào)告的每處扣1分，經(jīng)報(bào)告并協(xié)助有效處的加2

13、分。 21、強(qiáng)化各區(qū)塊在建建筑的巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各類新違法建設(shè)的行為，網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生在建違法建筑未及時(shí)報(bào)告的，每處扣2分；發(fā)生已完工違法建筑未及時(shí)報(bào)告的，每處扣5分；及時(shí)報(bào)告的每處加1分；報(bào)告并得到有效制止的加2分；報(bào)告并配合支隊(duì)大隊(duì)拆掉的加3分；報(bào)告并經(jīng)催促已及時(shí)自行拆掉的加5分；舉報(bào)投訴案件配合支隊(duì)大隊(duì)拆掉的每處加1分；催促當(dāng)事人自行拆掉的加3分；隊(duì)員自行拆掉違法建筑的按麗執(zhí)法【201*】56號(hào)文件規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)；稍微違法建筑行為，經(jīng)調(diào)處結(jié)案的，每處加1分。22、強(qiáng)化拆后監(jiān)管的力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違法重建的行為，網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生違法重建未及時(shí)報(bào)告的，每處扣5分，隊(duì)員自行拆掉違法建筑的按麗執(zhí)法【20

14、1*】56號(hào)文件規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)。23、強(qiáng)化轄區(qū)內(nèi)新村、危房修繕、平改坡的巡查、監(jiān)管力度，監(jiān)管標(biāo)的完工，按審批圖紙標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)管到位并通過(guò)監(jiān)督處、支隊(duì)驗(yàn)收的，每幢加5分。24、網(wǎng)格內(nèi)需市局指定相應(yīng)網(wǎng)格，當(dāng)月規(guī)劃在建違法建筑零投訴的，加5分。25、96310舉報(bào)投訴及數(shù)字城管案件的數(shù)量不得高于核定的月平均數(shù)。96310舉報(bào)投訴每增加一起扣0.2分，每減少一起加0.2分；數(shù)字城管案件每增加一個(gè)扣0.1分，每減少一個(gè)加0.1分；有基數(shù)網(wǎng)格當(dāng)月無(wú)投訴或數(shù)字城管案件的，加2分。26、數(shù)字城管及時(shí)結(jié)案率必須達(dá)90%，每低于一個(gè)百分點(diǎn)扣2分，低于3個(gè)百分點(diǎn)以上的扣5分，每高于 一個(gè)百分點(diǎn)加0.3分。27、舉報(bào)投訴應(yīng)得到及

15、時(shí)有效處，因處不利，導(dǎo)致發(fā)生重復(fù)投訴的，每發(fā)生一起扣2分；違法章現(xiàn)象經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)告知網(wǎng)格管理員后，仍未整改的，每一起扣2分。28、網(wǎng)格內(nèi)管理員、組長(zhǎng)在管理過(guò)程中，管理工作有革新并在全局推廣的，加20分。29、網(wǎng)格工作人員應(yīng)服從指揮，強(qiáng)化互相間的配合。1無(wú)故拒絕其他網(wǎng)格管理工作人的的工作配合請(qǐng)求的，每次扣0.5分。2無(wú)故不服從其所在網(wǎng)格組長(zhǎng)負(fù)責(zé)人工作安排的，每次扣1分。3網(wǎng)格員在落實(shí)支隊(duì)下達(dá)任務(wù)時(shí)，能及時(shí)完成并予以積極配合的，加1分；無(wú)故不服從其所在大隊(duì)工作安排的，每次扣2分。4對(duì)市局、支隊(duì)分別組織的整治活動(dòng)，按照工作業(yè)績(jī)，由組織單位報(bào)請(qǐng)扣分或加分，每人加分最多不超過(guò)5分。(5)網(wǎng)格內(nèi)管理員因工作權(quán)限不能獨(dú)自處的，須向本網(wǎng)格組長(zhǎng)匯報(bào)，組長(zhǎng)必須在期限內(nèi)予以處，否則組長(zhǎng)扣1分；組長(zhǎng)覺(jué)得工作小組不能處的，必須向所在大隊(duì)匯報(bào)，由大隊(duì)安排處；如組長(zhǎng)或大隊(duì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格管理員或組長(zhǎng)可以自行處而不予處直接上報(bào)的，發(fā)現(xiàn)一起扣網(wǎng)格管理員或組長(zhǎng)2分。30、網(wǎng)格內(nèi)管理員規(guī)按時(shí)間內(nèi)需在各自網(wǎng)格內(nèi)徒步巡查。經(jīng)查，除大隊(duì)未另行安排工作外，未在各自網(wǎng)格內(nèi)徒步巡查的扣1分，在網(wǎng)格內(nèi)徒步巡查的加1 分。31、各街道大隊(duì)對(duì)網(wǎng)格管理員工作完成狀況進(jìn)行考核，按照協(xié)管員人數(shù)20%的評(píng)為好，加6-8分；按照協(xié)管員人數(shù)30%的評(píng)為較好，加2-4分；評(píng)為較差的，扣3分。32、雙