整套監(jiān)控系統(tǒng)日常保養(yǎng)方案

1、整套監(jiān)控系統(tǒng)日常保養(yǎng)方案為了做好監(jiān)控設(shè)備的維護工作，維修中心配備相應(yīng)的人力、物力(工具、通訊設(shè)備等)，負責(zé)日常對監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)測、維護、服務(wù)、管理, 承擔(dān)起設(shè)備的維護服務(wù)工作, 以保障監(jiān)控系統(tǒng)的長期、可靠、有效地運行。1、維護基本條件古話說的好，“巧婦難為無米之炊”，對監(jiān)控系統(tǒng)的維護來說也是一樣的道理，對監(jiān)控系統(tǒng)進行正常的設(shè)備維護所需的基本維護條件，即做到“四齊”，即備件齊、配件齊、工具齊、儀器齊。1) 備件齊通常來說，每一個系統(tǒng)的維護都必須建立相應(yīng)的備件庫，主要儲備一些比較重要而損壞后不易馬上修復(fù)的設(shè)備，如攝像機、鏡頭、監(jiān)視器等。這些設(shè)備一旦出現(xiàn)故障就可能使系統(tǒng)不能正常運行，必須及時更換，因此

2、必須具備一定數(shù)量的備件，而且備件庫的庫存量必須根據(jù)設(shè)備能否維修和設(shè)備的運行周期的特點不斷進行更新。2) 配件齊配件主要是設(shè)備里各種分立元件和模塊的額外配置，可以多備一些，主要用于設(shè)備的維修。常用的配件主要有電路所需要的各種集成電路芯片和各種電路分立元件。其他較大的設(shè)備就必須配置一定的功能模塊以備急用。這樣，經(jīng)過維修就能用小的投入產(chǎn)生良好的效益，節(jié)約大量更新設(shè)備的經(jīng) 費。3) 工具和檢測儀器齊要做到勤修設(shè)備，就必須配置常用的維修工具及檢修儀器，如各種鉗子、螺絲刀、測電筆、電烙鐵、膠布、萬用表、示波器等等，需要時還應(yīng)隨時添置，必要時還應(yīng)自己制作如模擬負載等作為測試工具。2、設(shè)備維護中的一些注意事項

3、在對監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進行維護過程中，應(yīng)對一些情況加以防范，盡可能使設(shè)備的運行正常，主要需做好防潮、防塵、防腐、防雷、防干擾的工作。1) 防潮、防塵、防腐對于監(jiān)控系統(tǒng)的各種采集設(shè)備來說，由于設(shè)備直接置于有灰塵的環(huán)境中，對設(shè)備的運行會產(chǎn)生直接的影響，需要重點做好防潮、防塵、防腐的維護工作。如攝像機長期懸掛于棚端，防護罩及防塵玻璃上會很快被蒙上一層灰塵、碳灰等的混合物，又臟又黑，還具有腐蝕性，嚴重影響收視效果，也給設(shè)備帶來損壞，因此必須做好攝像機的防塵、防腐維護工作。在某些濕氣較重的地方，則必須在維護過程中就安裝位置、 設(shè)備的防護進行調(diào)整以提高設(shè)備本身的防潮能力，同時對高濕度地帶要經(jīng)常采取除濕措施來解決

4、防潮問題。2) 防雷、防干擾只要從事過機電系統(tǒng)的維護工作的人都知道，雷雨天氣一來，設(shè)備遭雷擊是常事，給監(jiān)控設(shè)備正常的運行造成很大的安全隱患，因此，監(jiān)控設(shè)備在維護過程中必須對防雷問題高度重視。防雷的措施主要是要做好設(shè)備接地的防雷地網(wǎng)，應(yīng)按等電位方案做好獨立的地阻小于1 歐的綜合接地網(wǎng)，杜絕弱電系統(tǒng)的防雷接地與電力防雷接地網(wǎng)混在一起的做法， 以防止電力接地網(wǎng)雜波對設(shè)備產(chǎn)生干擾。防干擾則主要做到布線時應(yīng)堅持強弱電分開原則，把電力線纜跟通訊線纜和視頻線纜分開，嚴格按通信和電力行業(yè)的布線規(guī)范施工。3、維護保養(yǎng)技術(shù)要求及內(nèi)容1) 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)確保前端設(shè)備、系統(tǒng)控制功能、監(jiān)視功能、顯示功能、記錄回放功能

5、、報警聯(lián)動功能、圖像復(fù)核功能等工作正常，確保視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)預(yù)留接口工作正常，確保系統(tǒng)與北京標(biāo)準(zhǔn)時間誤差不超過60 秒。閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)維護的設(shè)備主要包括：攝像機、 云臺、 監(jiān)視器、視頻矩陣、畫面分割器，硬盤錄像機、解碼器、系統(tǒng)線路等閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)既有項目全部設(shè)備的維護保養(yǎng)。2)周界安防報警系統(tǒng)確保電子圍欄報警功能、防破壞及故障報警功能、記錄和顯示功能、報警響應(yīng)時間、報警復(fù)核功能等工作正常，確保報警聲符合要求，確保報警系統(tǒng)預(yù)留接口正常。電子圍欄系統(tǒng)維護主要包括：脈沖電子圍欄主機、脈沖電子圍欄前端 及線路維護。3）安防綜合信息管理確保各子系統(tǒng)和系統(tǒng)之間配套聯(lián)動的工作正常，防護牢固，工作環(huán)境清潔

6、。確保漏電保護功能、UPSW備供電功能、防雷接地功能等工作正常，確保傳輸功能工作正常。安防綜合信息管理維護內(nèi)容：監(jiān)控主機、硬盤錄像機、監(jiān)控系統(tǒng)平臺、錄像數(shù)據(jù)的維護。4、每周巡查內(nèi)容1） 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)? 每周對每個監(jiān)控布置點進行二次巡檢。主要查看基礎(chǔ)設(shè)施（基礎(chǔ)、立桿、控制柜等），控制設(shè)備等有無遭到損壞（被車磕、撞、碰、絆等）和人為破壞（被撬、砸、拆、偷）以及是否整潔。并做好巡檢記錄。如有發(fā)現(xiàn)損壞和破壞的則及時予以修復(fù)，不能修復(fù)的則予以更換。? 對效果不好的攝像鏡頭必須及時調(diào)整好焦距、光圈、方向、測量電源電壓是否正常等，保證安裝牢固，并由控制中心主管（主辦）確認符合安防使用要求。? 每周由中心

7、值班人員對多畫面處理器外部進行外部除塵，除塵時需用干燥的清潔軟布和中心清潔劑清洗。? 檢查并保持所有畫面顯示器上的字符、設(shè)備號與控制臺上的手操器上的輸入號碼一致；檢查并保證各顯示器上顯示時間正確無誤。? 檢查多畫面處理器的各功能鍵的功能是否正確、有效。? 每周對監(jiān)視器設(shè)備進行外部外部除塵，除塵時需使用干燥、清潔的軟布和中性清潔劑。? 機柜和操作臺內(nèi)應(yīng)除塵、清潔、整齊，應(yīng)急照明確認。2) 周界安防系統(tǒng)? 抽取幾處圍欄報警點進行模擬報警，測試報警功能是否正常。? 對加固可能接觸不良的部位。如在檢查中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時維修。? 檢查各圍墻線路安裝是否牢固、有無破點現(xiàn)象。3) 安防綜合信息管理? 每周由

8、監(jiān)控中心值班人員對監(jiān)控主機進行外部除塵，除塵時須使用干燥、清潔的軟布和中性清潔劑。? 每周由中心值班人員對錄像設(shè)備進行外部除塵，除塵時需使用干燥、清潔的軟布和中性清潔劑。同時檢查硬盤錄像機上的各指示燈是否正常顯示。? 每周檢查硬盤錄像機數(shù)據(jù)的完整性。? 每周查看視頻監(jiān)控系統(tǒng)軟件操作日志及系統(tǒng)日志、錯誤日志。排查故障及預(yù)先發(fā)現(xiàn)問題。5、每月小檢修工作內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)1) 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)?每月由設(shè)備責(zé)任人檢查視頻線BNC接頭，如有松動現(xiàn)象，必須用額定功率在 30瓦以下的電烙鐵進行焊接處理，并檢查BNC接頭與主機接口是否松動，以保證連接牢固，每次做完這項工作后必須對線路進行整理以 保證線路的暢順、整

9、齊、規(guī)范。?每一個月檢查一次信號傳輸質(zhì)量，對檢查情況作好記 錄，并將情況及時反饋給維修人員以保證及時處理。?通過每個月的小檢查，重點巡檢和圖像質(zhì)量檢查，對 由現(xiàn)的故障及時進行維修。?維修設(shè)備填寫維修情況記錄單，如下表：視頻監(jiān)控系統(tǒng)維修情況記錄單、保障一一報障方電話通知、承建方記錄故障描述1、無圖像2、圖像異常（長期模糊、顯示不正常等）（請勾選適用項）3、主機無法使用4 、其他（請?zhí)顚懀荷婕氨O(jiān)控點：（請?zhí)顚憯?shù)量及所在地）其他需要說明的情況：報障單位：報障人：聯(lián)系電話：報障日期：年月日、檢測一一報障方代表、承建方工程師現(xiàn)場記錄、簽名故障1、前端設(shè)備損壞2、通信、供電線路損分析壞（請勾選適用項）3

10、、通信設(shè)備損壞4、主機（部件）損壞5、其他（請?zhí)顚懀汗收显?、設(shè)備老化2、打雷（請勾選適用項）3、外部施工導(dǎo)致4、其他（請?zhí)顚懀撼醪浇鉀Q辦法1、現(xiàn)場修復(fù)2、送原廠維修（請勾選適用項）3、預(yù)計另派工程師 天內(nèi)上門維修4、其他（請?zhí)顚懀簷z測工程師（簽名）：上門檢測日期：年月日報障人確認報障與檢測情況（簽名）：確認日期：年月日二、解決一一報障方代表、承建方工程師現(xiàn)場記錄、簽名故障解決結(jié) 果1、更換設(shè)備2、維修好原設(shè)備（請勾選適用項）3、其他（請?zhí)顚懀汗こ處煟ê灻汗收辖鉀Q日期：年月日報障人確認故障解決（簽名）：確認日期：年月日備注：2） 周界安防系統(tǒng)? 根據(jù)周界報警系統(tǒng)各部份設(shè)備的使用說

11、明，每月檢測其各項技術(shù)參數(shù)及傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項功能良好，能夠正常運行。? 對容易老化的設(shè)備部件每月一次進行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時更換、維修，如探頭等。? 周界線路固定符合設(shè)計要求，確認引起誤報的障礙物。3)安防綜合信息管理? 每月由設(shè)備責(zé)任人對錄像設(shè)備進行酒精清洗，并做好記錄。? 對長時間工作的監(jiān)控設(shè)備每月定期維護一次，如硬盤錄像機長時間工作會產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風(fēng)扇有故障，會影響排熱，以免硬盤錄像機工作不正常。? 每月由設(shè)備責(zé)任人檢查錄像設(shè)備的錄像效果，必須保證錄像設(shè)備工作正常，錄像效果清晰。如檢查發(fā)現(xiàn)錄像效果模糊

12、、不全等現(xiàn)象必須查明原因，采取相關(guān)的措施，如清洗磁頭等，做好記錄并向上級匯報。? 硬盤錄像機感染計算機病毒時應(yīng)殺毒、升級。? 以上保養(yǎng)維修情況應(yīng)在設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)檢修記錄表上予以記錄。? 每月定期對監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備進行優(yōu)化：合理安排監(jiān)控中心的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)需求，如帶寬、IP 地址等限制。提供每月一次的監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)性能檢測，包括網(wǎng)絡(luò)的連通性、穩(wěn)定性及帶寬的利用率等；實時檢測所有可能影響監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外來網(wǎng)絡(luò)攻擊，實時監(jiān)控各服務(wù)器運行狀態(tài)、流量及入侵監(jiān)控等。對異常情況，進行核查，并進行相關(guān)的處理。根據(jù)用戶需要進行監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、優(yōu)化；協(xié)助處理服務(wù)器軟硬件故障及進行相關(guān)硬件軟件的拆裝等。? 提供每月一次的定期信

13、息服務(wù)：每月第一個工作日，將上月?lián)屝?、維修、維護、保養(yǎng)記錄表以電子文檔的形式報送場館維護負責(zé)人。6、每季度中檢修工作內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)1) 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)? 每季由設(shè)備責(zé)任人拆下攝像機的防護罩進行內(nèi)部清潔除塵，清潔除塵時須使用干燥、清潔的軟布和中性清潔劑，以防止產(chǎn)生靜電和腐蝕攝像機。? 在對帶云臺的攝像機進行維修保養(yǎng)時還需要對云臺的機械部分加適量的潤滑機油，以保證云臺轉(zhuǎn)動靈活。? 對室外監(jiān)視攝像機進行維修保養(yǎng)，在每次清潔除塵、安裝防護罩時，必須注意用防水膠圈或膠布密封接合部位，以防止雨水的滲入。? 在對攝像機清潔除塵時, 必須注意不要用手觸摸攝像鏡頭，只能采用鏡頭紙對攝像鏡頭進行擦拭。? 以三個

14、月為一個保養(yǎng)周期，須對前端控制箱的電氣設(shè)備給予清塵、清潔和檢查。及時發(fā)現(xiàn)故障、隱患并及時處理解決，把故障清除在萌芽狀態(tài)。避免擴大故障范圍。保養(yǎng)周期內(nèi)要對所有設(shè)備進行必要的保養(yǎng)；擦試防護罩，前視玻璃的除塵等，并做好保養(yǎng)、維護的記錄。? 以三個月為一周期，須對各類電器設(shè)備進行檢測、并做好參數(shù)記錄。在每年的3 6 月份雷雨季節(jié)來臨前，著重對所有設(shè)備布置點的接地電阻進行測試和數(shù)據(jù)記錄，并檢查所有的設(shè)備布置點的避雷是否正常。對測試后數(shù)據(jù)達不到要求的點采用增加接地樁等措施解決，以減小接地電阻，并更換被雷擊穿的避雷器。同時，檢查各接地線是否正常。以保證在雷雨季節(jié)避雷器被擊而造成設(shè)備損壞。依據(jù)接地電阻測試要求

15、，對接地電阻六個月為一測試周期。2) 周界安防系統(tǒng)? 每季度對控制柜、區(qū)域報警器、系統(tǒng)報警器、控制主機進行清掃除塵，線路松動的應(yīng)進行緊固，對文字標(biāo)識等有短缺的及時補換。? 對所有周界圍欄進行報警測試，確保系統(tǒng)功能有效。3) 安防綜合信息管理? 每季度檢查監(jiān)控機房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。室外溫度應(yīng)在20 C+ 60C ,相對濕度應(yīng)在10% 100%;室內(nèi)溫度應(yīng)控制在+ 5 c+ 35C,相對濕度 應(yīng)控制在10%80%,留給機房監(jiān)控設(shè)備一個良好的 運行環(huán)境。? 對易吸塵部份每季度定期清理一次，如監(jiān)視器暴露在空氣中，由于屏幕的靜電作用，會有許多灰塵被吸附在監(jiān)視器表面，影響畫面的清晰度，要定期擦

16、拭監(jiān)視器，校對監(jiān)視器的顏色及亮度。7、每年大檢修工作內(nèi)容及工作標(biāo)1) 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)? 立桿、機柜因均為外露設(shè)備，常年受日曬雨淋，造成油漆脫落，出現(xiàn)銹鐵。影響了美觀，減少了使用壽命。對立桿、機柜，每年進行一次油漆。平時在日常巡檢過程中，如出現(xiàn)有生銹的情況，及時油漆。? 對戶外攝像機及防雷系統(tǒng)進行全面檢修。檢測防雷地阻，必要的時候重新做防雷處理。? 對傳輸線路和電源線路進行全面修復(fù)檢查，對于裸露的管線進行修復(fù)。2) 周界安防系統(tǒng)? 每年系統(tǒng)檢查報警控制主機和全部探測器應(yīng)具有警情報警、故障報警、防破壞、防拆等功能，確認工作正 常，報警事件記錄確認。? 確保報警主機及聯(lián)動裝置有效。3) 安防綜合信

17、息管理? 對監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備的運行情況進行一年以來的監(jiān)控效 果，分析運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障。如：網(wǎng)絡(luò) 設(shè)備、服務(wù)器系統(tǒng)、監(jiān)控終端及各種終端外設(shè)。桌面 系統(tǒng)的運行檢查，網(wǎng)絡(luò)及桌面系統(tǒng)的病毒防御。? 對全年的硬盤錄像機數(shù)據(jù)及日志進行檢查，對硬盤磁 道及存儲空間進行檢查，必要的時候更換硬盤。? 對安防綜合監(jiān)控軟件進行必要的升級。8、技術(shù)人員配置、應(yīng)急響應(yīng)措施按照要求，我單位對系統(tǒng)進行維護保養(yǎng)，按照安防主管部門的要求，建立安防系統(tǒng)維護保養(yǎng)日志，組建維護保養(yǎng)檔案。每月編寫維護保養(yǎng)檢測報告。應(yīng)急響應(yīng)措施主要在以下幾個方面：1)應(yīng)急方案設(shè)計與預(yù)演服務(wù)在系統(tǒng)正常維護期間，每半年舉行一次應(yīng)急故障的預(yù)演，應(yīng)急

18、恢復(fù)方案設(shè)計與預(yù)演的目的在于確保設(shè)備發(fā)生故障或面對意外災(zāi)難時，相關(guān)服務(wù)能在最短的時間內(nèi)得以恢復(fù)使正常的業(yè)務(wù)運營繼續(xù)進行，將損失降低到最小限度。我公司和維護部門共同針對維護需求和服務(wù)質(zhì)量要求，確定應(yīng)急恢復(fù)計劃的范圍與目標(biāo)，提供應(yīng)急恢復(fù)方案，以保證甲方安防系統(tǒng)可以連續(xù)穩(wěn)定運作。應(yīng)急恢復(fù)方案完成后，雙方共同完成應(yīng)急方案的測試預(yù)演，以驗證其是否達到設(shè)定的應(yīng)急與恢復(fù)目標(biāo)。乙方配合甲方對維護人員進行應(yīng)急方案操作培訓(xùn)以確保需要時可以立即啟動。2）備品備件更換除了按照文件規(guī)定的要求準(zhǔn)備主要備品備件之外，對于常用易損零部件，比如電源線、電源、防護罩等設(shè)備，公司都有備件，并且按月檢查備品備件的完好，設(shè)備出現(xiàn)故障，

19、需要返廠維修時，提供備品備件，保證系統(tǒng)不間斷運行。3）根據(jù)故障級別指定響應(yīng)流程我們把故障等級一般分為三級，輕微故障，中級故障，重大故障。輕微故障的應(yīng)急響應(yīng)。公司維護售后服務(wù)部門發(fā)現(xiàn)故障后，應(yīng)立刻通知維護協(xié)調(diào)人，并由維護協(xié)調(diào)人通知公司維護人員，由公司維護人員負責(zé)故障的處理和與相關(guān)維護人員的協(xié)調(diào)。輕微故障，值班人員發(fā)現(xiàn)故障后，立刻通知相關(guān)系統(tǒng)的維護技術(shù)人員，維護人員通過遠程或到達現(xiàn)場的方式，經(jīng)一步確定故障的程度，并執(zhí)行一般故障處理流程。中級故障。維護部門項目協(xié)調(diào)人上報公司技術(shù)應(yīng)急小組，同 時通知公司維護負責(zé)人，由公司負責(zé)人啟動相關(guān)應(yīng)急流程。技術(shù)應(yīng)急小組上報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。技術(shù)應(yīng)急小組及時與故障 地區(qū)維護單位溝通故障處理情況，并上報給應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。中級故障應(yīng)急處理完成后，維護人員和維護主管監(jiān)控系統(tǒng)運 行情況，確認系統(tǒng)運行平穩(wěn)后，方可離開現(xiàn)場，并上報技術(shù)應(yīng)急小組，技術(shù)應(yīng)急小組上報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。重大故障，立刻通知公司維護員和維護部門負責(zé)人，在半小 時內(nèi)到達現(xiàn)場，確定故障情況后，上報技術(shù)應(yīng)急小組，技術(shù) 應(yīng)急小組上報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并向相關(guān)部門發(fā)布故障警報和 預(yù)警級別。技術(shù)應(yīng)急小組到中心機房，組織技術(shù)應(yīng)急，提出 技術(shù)應(yīng)急方案，經(jīng)上報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后實施。技術(shù)應(yīng)