組織標準過程綜述

1、*_OPD_REGU_ZZBZGCZS OSP綜述V1.0密級：內部使用文檔編號：*_OPD_REGU_ZZBZGCZS版本號：V1.0OSP綜述*編制：*生效日期：2008-9-19審核：*批準：*-*對本文件資料享受著作權及其它專屬權利，未經書面許可，不得將該等文件資料（其全部或任何部分）披露予任何第三方，或進行修改后使用。文件更改摘要：日期版本號修訂說明修訂人審核人批準人2008-9-19V1.0初稿*目錄 1.引言31.1.目的31.2.術語和縮略語31.3.參考資料32.過程模型綜述32.1.過程體系結構32.2.過程域的目的43.過程文件綜述63.1.文檔體系結構63.2.文檔標識

2、規(guī)則73.3.過程文件體系列表74.過程使用及維護責任部門對照表71. 引言1.1. 目的OSP綜述是對組織標準過程的概要描述。是對所有即將使用OSP的人員熟悉和掌握整個OSP結構、內容以及如何使用該過程的指導書，是了解整個OSP的過程體系結構的窗口。1.2. 術語和縮略語術語或縮略語解釋EPGEngineering Process Group，工程過程組OSPOrganization Shinetechnology Standard Process，組織標準過程PDPProject Defined Process，項目定義的過程CMMICapability Maturity Model In

3、tegration，集成能力成熟度模型1.3. 參考資料CMMI FOR DEV V1.22. 過程模型綜述基于CMMI 模型成熟度等級3以及軟件工程和項目管理知識，綜合考慮公司政策方針、現(xiàn)行過程的具體實踐和標準化要求、公司原有的質量體系文件、相關評估報告等，建立組織的標準過程模型。2.1. 過程體系結構組織標準過程（OSP）包含3個過程類別18個過程域，見下表：表OPD002-1：OSP過程體系結構OSP過程類別OSP定義的過程域與CMMI 等級3 的18個過程域包含關系過程管理組織過程聚焦（OPF）CMMI 3級，Organization Process Focus組織過程定義（OPD）C

4、MMI 3級，Organization Process Definition組織培訓（OT）CMMI 3級，Organization Training 項目管理立項（PIM）CMMI 2級，Project Planning集成項目管理（IPM）CMMI 3級，Integrated Project Management項目策劃（PP）CMMI 2級，Project PlanningCMMI 3級，Integrated Project Management項目監(jiān)督和控制（PMC）CMMI 2級，Project Monitoring and ControlCMMI 3級，Integrated Pro

5、ject Management風險管理（RSKM）CMMI 3級，Risk Management供方協(xié)定管理（SAM）CMMI 2級，Supplier Agreement Management結項（PCM）CMMI 2級，Project Planning項目研發(fā)需求開發(fā)與管理（RD）CMMI 3級，Requirements DevelopmentCMMI 2級，Requirements Management系統(tǒng)設計編碼（SD）CMMI 3級，Technical Solution測試（TS）CMMI 3級，VerificationCMMI 3級，ValidationCMMI 3級，Product

6、 Integration評審（TR）CMMI 3級，Verification產品發(fā)布（PI）CMMI 3級，Product Integration產品實施（PA）CMMI 3級，Product IntegrationCMMI 3級，Validation過程支持配置管理（CM）CMMI 2級，Configuration Management過程和產品質量保證（PPQA）CMMI 2級，Product & Process Quality Assurance測量與分析（MA）CMMI 2級，Measurement and Analysis決策分析和決定（DAR）CMMI 3級，Decisio

7、n Analysis and Resolution2.2. 過程域的目的組織標準過程（OSP）各過程域的目的，見下表：表OPD002-2：OSP過程域目的OSP過程類別過程域目的過程管理組織過程聚焦（OPF）目的在于掌握組織的過程狀態(tài)，識別過程改進機會，策劃和實施本組織的過程改進活動。組織過程定義（OPD）目的在于建立并維護一批可用的組織過程財富。組織應遵循本過程建立和維護組織標準過程及組織財富庫，以供使用。組織培訓（HR_TR）規(guī)范公司培訓的工作流程，建設高效實用的培訓機制，提高培訓工作在公司人力資源配置中所起的作用。項目管理立項（PIM）通過規(guī)范公司立項流程，確保項目立項基于合理的分析、科

8、學的決策，確保項目能夠順利實施，并為公司實施項目管理建立基礎。集成項目管理（IPM）按照集成的、已定義的過程（項目已定義過程）來管理項目。這種項目已定義過程是從OSP剪裁而來。項目策劃（PP）通過項目策劃確保項目的策劃活動科學、有效、合理，明確項目的范圍與目標，確定項目的進度、資源、成本安排，建立項目工作的準則與基礎。項目監(jiān)督和控制（PMC）通過周期性地跟蹤項目計劃的各種性能參數如工作產品的規(guī)模、工作量、成本、進度、風險等，不斷地了解項目的進展情況，以便當項目實際進展狀況顯著偏離項目計劃時能夠及時采取糾正措施。最終目的都是為了使項目按時、按預算交付合格的產品。風險管理（RSKM）目的在于識別潛

9、在的問題，以便策劃處理風險的活動（識別、分析評估和緩解）和在必要時在整個項目生存周期中實施這些活動，緩解不利的影響，實現(xiàn)項目目標。供方協(xié)定管理（SAM）對供方管理與采購活動實行控制，確保供貨的質量符合規(guī)定要求，以適質、適價、適時、適量地滿足采購要求。結項（PCM）目的是在項目工作結束后，對項目工作情況、經驗教訓進行總結；依據項目的目標和計劃對項目完成情況和目標實現(xiàn)情況進行綜合評價；以及項目結項后的維護移交工作，保證產品維護期維護工作順利進行。項目研發(fā)需求開發(fā)與管理（RD）通過定義需求開發(fā)和管理過程，規(guī)范公司軟件開發(fā)項目的需求開發(fā)和管理活動，提高需求質量，從而提高軟件生產率，降低開發(fā)成本，改進軟

10、件質量。系統(tǒng)設計編碼（SD）規(guī)定了項目開發(fā)設計工作應遵循的步驟和原則，保證軟件需求規(guī)格說明書中的各項要求在設計時都能夠得到滿足；對項目的編碼實現(xiàn)進行質量控制，保證編碼實現(xiàn)活動按計劃順利完成并與設計相一致。測試（TS）通過規(guī)范公司測試流程，確保測試工作的規(guī)范性和有效性，以驗證軟件產品的質量滿足用戶的需求。評審（TR）規(guī)范評審活動，確保公司的評審活動過程規(guī)范、評審問題得到跟蹤與解決，提高評審的效率、保證評審質量。產品發(fā)布（PI）通過規(guī)范公司產品發(fā)布管理過程，確保產品發(fā)布過程受控，在產品發(fā)布時確定該版本所有的組件，并向客戶提供正確的產品版本。產品實施（PA）通過產品實施過程確保項目實施活動科學、有效

11、、順利地開展，使產品能夠得到正確的安裝與使用，最終提供滿足用戶要求的產品。過程支持配置管理（CM）通過規(guī)范公司配置管理過程，確保配置工作的合理性和完整性，確保配置工作在項目組中順利實施，并為項目組提供可靠的數據分析。過程和產品質量保證（PPQA）通過質量保證活動，確保過程與產品滿足過程、規(guī)程及相應的要求，確保問題得到關注與解決，使工作人員和管理者能夠客觀地了解過程與相關的工作產品。測量與分析（MA）目的于開發(fā)和維持度量能力，以便支持對管理信息的需要。通過測量和分析，了解組織過程和產品的實施情況，為組織過程改進和產品改進提供定量信息，并支持決策。決策分析和決定（DAR）目的在于運用結構化方法對組

12、織內與項目有關的關鍵決策行為提供有效的方法。3. 過程文件綜述3.1. 文檔體系結構如圖所示，組織OSP文檔主要由以下幾個部分組成：圖1：OSP文檔體系結構1） 過程：是對某一過程涉及的所有活動以及活動之間的依賴關系和次序的綜合描述。是對該過程活動的系統(tǒng)描述。2） 規(guī)程/規(guī)范/指南：規(guī)程是對某一個過程的具體活動的詳細的描述；規(guī)范是執(zhí)行過程活動中應遵循的規(guī)則標準；指南是對過程活動的指引，可參照實施。是對過程文件的支撐。3） 模板/記錄表格/工具：模板是所有過程、規(guī)程中活動的具有指導性意義的文件，可指導實施時輸入、輸出的信息描述；記錄表格是具體實施時記錄信息的載體，同時也是實施有力的證據；工具是過

13、程實施時使用的工具和方法等。3.2. 文檔標識規(guī)則 文檔類別命名規(guī)范及案例說明（注：過程域標識見2.1表中各過程域名稱后的（ ）中的內容） 過程*_過程文檔編號_過程名稱（中文第一個大寫字母） 其中：l 過程文檔編號：過程域標識+_+過程文檔類別。l 過程文檔類別為PROC例：立項管理過程,，過程域標識為PIM, 立項管理過程簡稱為, LXGLGC,則其命名為：*_PIM_PROC_LXGLGC規(guī)程/規(guī)范/指南* _規(guī)程文檔編號_規(guī)程名稱（中文第一個大寫字母） 其中：l 規(guī)程文檔編號：過程域標識+_+規(guī)程文檔類別。l 規(guī)程文檔類別為REGU。例：立項分析與決策規(guī)程, 屬于立項過程，過程域標識為

14、PIM，立項分析與決策規(guī)程簡稱為：LXFXYJCGC，則該規(guī)程文檔命名為：* _PIM_REGU_LXFXYJCGC。模板* _模板文檔編號_模板文檔中文名稱 （中文第一個大寫字母）其中：l 模板文檔編號：過程域標識+_+模板文檔類別。l 模板文檔類別為TEMP。例：需求規(guī)格說明書，屬于需求開發(fā)與管理過程，過程域標識為RD，需求規(guī)格說明書簡稱為XQGGSMS，則其模板文檔命名為：* _RD_TEMP_XQGGSMS 3.3. 過程文件體系列表公司現(xiàn)行過程文件詳見標準過程體系文件列表。4. 過程使用及維護責任部門對照表OSP過程適用范圍責任部門組織過程聚焦（OPF）適用于組織的過程改進EPG組織

15、過程定義（OPD）適用于組織標準過程和組織財富庫的建立和維護EPG組織培訓（HR_TR）外派培訓、外聘培訓、內部培訓培訓負責人立項（PIM）適用于公司的所有項目的立項管理研發(fā)部門集成項目管理（IPM）適用于公司所有類型項目的項目過程定義EPG項目策劃（PP）適用于公司所有類型項目的項目策劃過程研發(fā)部門項目監(jiān)督和控制（PMC）用于公司所有類型項目的監(jiān)督和控制過程研發(fā)部門風險管理（RSKM）適用于公司所有類型項目的風險管理過程研發(fā)部門供方協(xié)定管理（SAM）適用于公司采購軟、硬件產品的控制采購人員結項（PCM）適用于公司所有類型項目的結項管理研發(fā)部門需求開發(fā)與管理（RD）適用于公司所有產品開發(fā)類、合同開發(fā)類以及維護開發(fā)類項目研發(fā)部門系統(tǒng)設計編碼（SD）適用于公司的產品開發(fā)類、合同開發(fā)類、維護開發(fā)類項目的系統(tǒng)設計編碼過程。研發(fā)部門測試（TS）適用于產品開發(fā)類項目項目、合同開發(fā)類項目、維護開發(fā)類項目、實施類項目。產品部門評審（TR）適用于公司所有的技術評審和管理評審活動。研發(fā)部門產品發(fā)布（PI）適用于公司產品開發(fā)類、合同開發(fā)類、維護開發(fā)類項目的產品發(fā)布產品部門產品實施（PA）適用于公司所有實施類項目產品部門配置管理（CM）適用