中小企業(yè)新員工培訓(xùn)方案

1、。公司新員工入職培訓(xùn)方案為了滿足公司發(fā)展需要, 打造一支高素質(zhì) , 高效率 , 高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì) ; 使公司在激烈的市場競爭中有較強(qiáng)的生命力, 競爭能力 , 特制定本方案 .一、目的 : 本方案屬于新員工入職制度之一, 在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化, 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念, 行為模式 , 了解公司相關(guān)規(guī)章制度, 培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì) ,為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) .二、 入職培訓(xùn)共分為 3 天 , 其具體培訓(xùn)表如下:時(shí)間 課時(shí) 地點(diǎn) 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目的培訓(xùn)方式培訓(xùn)器材考核方法第一天上午 10： 00-11:00 1小時(shí) 公司會(huì)議室1 、培訓(xùn)紀(jì)律要求2、公司簡介3、組織架構(gòu) 4、

2、企業(yè)文化； 5、未來展望樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式 , 了解公司相關(guān)規(guī)章制度, 培養(yǎng)良好的工作心態(tài), 職業(yè)素質(zhì). 授課 投影儀 第三天下午筆試第一天下午 14:00-17:00 3小時(shí) 公司會(huì)議室1 、團(tuán)隊(duì)精神2 、忠誠乃做人之本 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念, 行為模式 , 了解公司相關(guān)規(guī)章制度, 培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì) . 講課 投影儀 第三天下午筆試第二天上午 10:00-11:00 1小時(shí) 公司會(huì)議室破冰游戲及公司制度培訓(xùn)樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念 , 行為模式 , 了解公司相關(guān)規(guī)章制度, 培養(yǎng)良好的工作心態(tài), 職業(yè)素質(zhì)講課 投影儀第三天下午筆試第二天下午 14:00-17:00 3

3、小時(shí) 公司會(huì)議室1 、敬業(yè)精神2 、新員工如何為機(jī)遇做好準(zhǔn)備? 3 、新員工如何創(chuàng)造機(jī)遇顯示才華? 4、員工行為規(guī)范總則. 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式 , 了解公司相關(guān)規(guī)章制度, 培養(yǎng)良好的工作心態(tài) , 職業(yè)素質(zhì)講課 投影儀第三天下午筆試第三天上午 10:00-11:00 1小時(shí) 生產(chǎn)車間 公司環(huán)境的熟悉，了解車位分布盡快熟悉公司 講課 第三天下午筆試第三天下午14:00-17:00 3 小時(shí) 生產(chǎn)車間 車工技能考試，根據(jù)考試成績，進(jìn)行分組，并接受公司流水工序的培訓(xùn)，并對陣個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核熟悉公司流水工序，確定工作內(nèi)容，接受培訓(xùn)考試。1。1. 新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容一、培訓(xùn)的紀(jì)律要求：1.

4、 不可遲到、早退，不得請事假（特殊情況除外），擅自缺席，視為自動(dòng)離職。2. 進(jìn)入培訓(xùn)場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。3. 見到上司要主動(dòng)打招呼，對上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。4. 培訓(xùn)時(shí)要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。5. 培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架；不能拉邦結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。6. 培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財(cái)物，故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外，還將視情況處罰。7. 培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。二、培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義1. 培訓(xùn)的態(tài)度：也許培訓(xùn)真的很糟糕，也許真的對你的工作幫助不大，但你一定要記住：哪怕最 “ 爛

5、” 的一堂培訓(xùn)課，或最“爛 ” 的一本書籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的“ 鉆石 ” ，關(guān)鍵在于你是否：用心“ 學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。心若改變，你的態(tài)度跟著改變。態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變。習(xí)慣改變，你的性格跟著改變。性格改變，你的人生跟著改變。2.培訓(xùn)的意義： 掌握相應(yīng)的工作技能和服務(wù)利益，職業(yè)道德，從而勝任工作。 可學(xué)到新的知識，多獲得經(jīng)驗(yàn)，從而有機(jī)會(huì)提升。 堅(jiān)持接受培訓(xùn)，可減少工作中的安全事故。 可為增加收入創(chuàng)造條件（新、生手變?yōu)槭焓?，老手不斷更新工作方法，提高工作效率；提高營業(yè)收入增加自己的提成，獎(jiǎng)金）。 會(huì)增強(qiáng)自身對勝任工作的信心。 增強(qiáng)工作能力，有利于未來發(fā)展。2。三具體培訓(xùn)禮儀培訓(xùn)第一課禮儀

6、的概念第二課商務(wù)禮儀第三課商務(wù)禮儀的基本特征第四課尊重為本第五課善于表達(dá)（上）第六課善于表達(dá)（下）第七課交往中的規(guī)矩第八課會(huì)面禮儀及名片使用第九課形式規(guī)范辦公自動(dòng)化基本技能的系統(tǒng)培訓(xùn)可以及時(shí)處理大量文件，起草各種文件、通知、各種業(yè)務(wù)文本，接受外來文件存檔，查詢本部門文件和外來文件， 產(chǎn)生文件復(fù)件等， 同時(shí)可以靈活的使用計(jì)算機(jī)文字處理技術(shù)生成、存儲(chǔ)各種文檔，采用其它先進(jìn)設(shè)備，如復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等復(fù)制、傳遞文檔，或者采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞文檔等基本的辦公自動(dòng)化技能。新員工入崗須知及其安全防范知識介紹新員工入職程序及相關(guān)手續(xù)的辦理流程，崗位職責(zé)和員工守則。使新員工能盡快熟悉工作崗位， 融入組織， 同時(shí)

7、介紹相關(guān)的消防安全知識、 設(shè)備安全知識及危機(jī)事件處理辦法等，提高新員工的安全意識和危機(jī)處理能力。定崗實(shí)際操作技能培訓(xùn)通過以上三類內(nèi)容的系統(tǒng)培訓(xùn)，對符合基本要求并已熟悉掌握了部分基礎(chǔ)理論知識的生產(chǎn)技術(shù)類員工實(shí)施定崗培訓(xùn)，根據(jù)各崗位的職責(zé)和技術(shù)水平要求，并結(jié)合公司的實(shí)際需求進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)際操作培訓(xùn)和指導(dǎo)，使新員工能快速有效的掌握基本生產(chǎn)操作技能，適應(yīng)崗位生產(chǎn)需求，最終通過考核，順利上崗?；?dòng)溝通反饋環(huán)節(jié)介紹員工投訴及合理化建議的正式渠道；同時(shí)為新員工提供民主透明的溝通反饋平臺，促進(jìn)公司的內(nèi)部團(tuán)結(jié)，其次為新進(jìn)員工提供能與公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人其對公司有突出貢獻(xiàn)的骨干進(jìn)行面對面的直接交流、分享感想、激

8、發(fā)熱情、 增進(jìn)溝通，共同為公司的美好未來打下良好的人力基礎(chǔ)。3。四、培訓(xùn)考核（一）培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)考核由綜合辦公室全面負(fù)責(zé)監(jiān)督和實(shí)施，并且通過各種方式進(jìn)行考核，最終做出公平、民主、公正的考評鑒定結(jié)果，擇優(yōu)錄用。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1、公司基本情況介紹及其相關(guān)知識標(biāo)準(zhǔn)（ 1）掌握公司的基本情況、創(chuàng)建歷史、公司文化、規(guī)章制度等；（ 2）懂得一般的社交禮儀和行為規(guī)范，并能在日常工作中有效應(yīng)用；（ 3）掌握辦公自動(dòng)化技能，并能熟練的進(jìn)行現(xiàn)場運(yùn)作；（ 4）能正確使用防護(hù)用品、消防器材、工器具及崗位的儀表設(shè)施、防護(hù)裝置、安全裝置等；（ 5）掌握一般職工的入職流程和手續(xù)辦理事宜。（三）考核辦法1 、根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行組

9、織培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后由綜合辦公室和主講人員共同命題進(jìn)行考核，并負(fù)責(zé)考試管理和試卷評閱工作，全過程本著公平、公正、公開的原則。2 、匯總考試成績，評定出：優(yōu)（95 分以上）、良（ 8095 分）、中（ 60 80 分）、差（ 60 分以下），并算出優(yōu)秀率和及格率，評閱完畢后公布結(jié)果，并整理上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門 （注：考試成績占70%,其他考試考核形式占30%，特殊情況下考試成績評定標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際情況采取靈活多變的形式）。3、其他考核形式： （1）軍訓(xùn)考勤占5%；（ 2）出勤率占 5%；（ 3）現(xiàn)場互動(dòng)發(fā)言 5%；（ 4）現(xiàn)場實(shí)際操作熟練程度 5%；（ 5）同級間員工互評占 5%；（ 6）主講人和

10、領(lǐng)導(dǎo)對員工的評價(jià)占5%；4 、各部門根據(jù)培訓(xùn)及考核情況，按10%的比例，評選“崗位操作能手”、“最佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，以資鼓勵(lì)。5 、綜合辦公室通過對培訓(xùn)員工的個(gè)人能力、培訓(xùn)考勤、考試成績等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析和評定，最終做出合理、公平、公正、民主的考核鑒定結(jié)果，擇優(yōu)錄用符合要求的員工。4。五、培訓(xùn)預(yù)算項(xiàng)目單價(jià)數(shù)量總價(jià)（元）到位期限備注員工手冊印刷費(fèi)用50培訓(xùn)前一周投影儀音響設(shè)備白板橫幅費(fèi)用合計(jì)六、培訓(xùn)保障機(jī)制為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機(jī)制。第一、設(shè)立培訓(xùn)專項(xiàng)基金，保障培訓(xùn)的有效實(shí)施。第二、建立培訓(xùn)紀(jì)律，規(guī)范學(xué)員行為。第三、對培訓(xùn)人員進(jìn)行嚴(yán)格考核，要求培訓(xùn)人員記錄學(xué)習(xí)心

11、得。第四、由相關(guān)部門對學(xué)員培訓(xùn)出勤和考核成績進(jìn)行記錄， 做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。第五、培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理歸檔， 并將資料送公司行政部門備案。5。七、新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)1 、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn)，制定詳細(xì)的規(guī)劃， 對培訓(xùn)的內(nèi)容、 形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃，并對執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控。2 、對于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員，一定要明確自身崗位職責(zé)和職能，分協(xié)作，并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。3、為了保證實(shí)際效果，新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評估。4. 培訓(xùn)考核時(shí)有關(guān)部門要始終貫徹公平、公正、民主的

12、原則，同時(shí)應(yīng)結(jié)合公司的實(shí)際需求和崗位需求對所有員工作出合理、符合實(shí)際的評定，并擇優(yōu)錄用。2. 公司簡介：3. 企業(yè)文化：4. 我們的使命：5. 我們的成功法則：顧客的101%滿意我們一切的收入都源自于顧客的惠顧。我們不僅能提供顧客所期待的產(chǎn)品，而且還能夠提供給顧客令人驚喜的額外收獲。讓每位光臨我們店鋪的顧客都能夠享受到101%滿意的 “ 美食” 體驗(yàn)。股東的信任只有給企業(yè)帶來最佳的利潤，才能讓投資者愿意支持我們成長，讓我們擁有更加廣闊的空間來實(shí)現(xiàn)自己的理想。員工的誠實(shí)和責(zé)任心誠實(shí)是為人之本，是一切道德的基礎(chǔ)；學(xué)習(xí)成長的動(dòng)力來自于責(zé)任心。這是我們所有員工的價(jià)值觀。合作伙伴（供應(yīng)商）的全力支持合作

13、伙伴 （供應(yīng)商） 為我們供應(yīng)最合理價(jià)格的原料來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤，最佳品質(zhì)的原料來滿足顧客對我們的需求。他們是我們市場開拓過程中的堅(jiān)實(shí)后盾。員工的誠實(shí)和責(zé)任心。6。相互信任無論我們的員工來自于什么不同的背景，相信所有人都是因?yàn)楣餐哪繕?biāo)走到一起，共同努力。認(rèn)同鼓勵(lì)我們衷心為我們的同事獲得的成功而慶祝。輔導(dǎo)支持我們互相輔導(dǎo)、互相支持。我們首先肯定對方，再談如何做得更好。務(wù)實(shí)創(chuàng)新“務(wù)實(shí) ” 是我們獲得成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，“ 創(chuàng)新 “ 是我們從成功邁向成功的保障。只有做到這樣，我們才能不斷取得成功！積極主動(dòng)我們以正面積極的態(tài)度看待問題，積極行動(dòng)。我們痛恨官僚并避免一切無聊的事情發(fā)生。力爭而合通過建設(shè)性的班輪

14、，不管相聚或分駐各地，我們都實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作。追求卓越?jīng)]有最好，只有更好。這樣我們才能不斷提高，交出一份份越來越好的成績單。我們的服務(wù)格言：永遠(yuǎn)為顧客考慮更多 顧客也是人，他們不可能在任何時(shí)候都正確。但是，身為提供服務(wù)者的我們，一定要能夠體諒顧客犯錯(cuò)一定有他的理由，把尊嚴(yán)留給客人，把“ 錯(cuò)誤 ”（工作機(jī)會(huì)）留給自己，不斷的檢討改善，減少讓客人犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，使得所提供的服務(wù)得以圓滿，讓客人真正享受到高質(zhì)量的貼心服務(wù)，這也是我們所有工作的出發(fā)點(diǎn)。我們的市場價(jià)值觀：劃算：“ 劃算 “ 不代表低價(jià)，產(chǎn)品的競爭力也不完全來源于價(jià)格，低廉的價(jià)格不能代表高品質(zhì)的服務(wù)。我們?yōu)轭櫩吞峁?物有所值，物超所值” 的產(chǎn)品以及服務(wù)，讓顧客享受到高品質(zhì)的“ 美食 ” 體驗(yàn)才是真正的價(jià)值所在。成功是因?yàn)閼B(tài)度：經(jīng)過兩萬以上人次的調(diào)查結(jié)果顯示，決定一個(gè)人成為成功者最關(guān)鍵的要素中，80%是屬于個(gè)人自我取向的 “ 態(tài)度 ” 類因素，如積極、努力、信心、決心、恒心、雄心、愛心、意志力等；13%是屬于自我修煉的 “技巧 ” 類因素，如各種能力； 7%是屬于運(yùn)氣、機(jī)遇、環(huán)境、時(shí)間、天賦、背景等所謂 “客觀 ” 因素。能否具備技巧，是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度，因?yàn)榧记筛从趹B(tài)度。7。能否駕馭客觀因素， 還是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度 ，因?yàn)樗从谖覀儗Υ陀^因素的態(tài)度以及把握客觀因素的技巧，而 “ 技巧 ” 已被證明屬于 “ 態(tài)