鎮(zhèn)“預防接種規(guī)范服務”專項整治行動工作方案

1、鎮(zhèn)“預防接種規(guī)范服務”專項整治行動工作方案*鎮(zhèn)預防接種規(guī)范服務專項整治行動工作方案 根據(jù)縣衛(wèi)計局預防接種規(guī)范服務專項整治工作方案（房衛(wèi)生計生字201665號）文件要求，為解決我縣當前預防接種工作中存在的服務不規(guī)范現(xiàn)象，提升預防接種工作服務質(zhì)量和服務水平，衛(wèi)生院決定在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進一步開展預防接種規(guī)范服務專項整治活動，現(xiàn)將工作方案制定如下：一、工作目標進一步健全預防接接種服務網(wǎng)絡，推進預防接接種工作規(guī)范化建設，保障障預防接種服務質(zhì)量和安全全，鞏固提高國家免疫規(guī)劃劃疫苗接種率，全面提升預預防接種工作水平。二、整治內(nèi)容針對疫苗流通通和預防接種工作中存在的的不合法不合規(guī)現(xiàn)象，重點點開展十二個方

2、面的專項整整治，全面提升全縣預防接接種服務質(zhì)量和服務水平，不斷滿足人民群眾日益增增長的健康需求。（一）整治接種單位和接種人員員資質(zhì)不合規(guī)的現(xiàn)象。通過過專項整治，使全鎮(zhèn)預防接接種單位資質(zhì)認證率、接種種人員資格證持有率和年度度考核率達到100%。（二）整治適齡兒童應種未未種不主動通知的現(xiàn)象。通通過專項整治，每月對轄區(qū)區(qū)內(nèi)目標兒童主動搜索率1100%，應種未種通知率率100%。（三）整治治疫苗接種前不知情同意的的現(xiàn)象。通過專項整治，預預防接種知情同意書監(jiān)護人人簽字率100%。（四四）整治接種門診公示內(nèi)容容不規(guī)范的現(xiàn)象。通過專項項整治，使公示內(nèi)容正確率率100%，無任何涉及具具體疫苗生產(chǎn)企業(yè)的二類疫疫

3、苗和非疫苗產(chǎn)品的廣告宣宣傳。（五）整治接種單單位接種記錄登記不全的現(xiàn)現(xiàn)象。通過專項整治，使預預防接種證建證率100%，接種記錄錄入率1000%，接種證接種記錄與信信息系統(tǒng)總一致率95%。（六）整治第一類疫疫苗管理不規(guī)范的現(xiàn)象。通通過專項整治，使第一類疫疫苗規(guī)范管理率達100%，因人為原因造成的損耗耗率（過期、丟失、高溫失失效、低溫凍結失效、破損損、賬目不清等）為零。（七）整治第二類疫苗采采購不合法的現(xiàn)象。通過專專項整治，確保2016年年4月25日以來，新購進進第二類疫苗均來源于疾控控中心，索證資料齊全，票票證貨款一致。（八）整整治冷鏈溫度監(jiān)測不規(guī)范的的現(xiàn)象。通過專項整治，使使冷鏈設備完好率10

4、0%，冷鏈設備檔案在“國家家免疫規(guī)劃信息管理平臺-冷鏈設備管理”功能模塊塊中建檔率100%；溫度度監(jiān)測記錄完整率100%，溫度異常及時處理率1100%。（九）通過對對小學和托幼機構開展查驗驗工作，小學和托幼機構開開展預防接種證查驗覆蓋率率達到100%，小學和托托幼機構對適齡兒童預防接接種證查驗率95%。（十）整治群眾對接種服服務滿意度不高的現(xiàn)象。通通過專項整治，接種人員服服務意識、工作責任心增強強，服務質(zhì)量提高，服務態(tài)態(tài)度轉(zhuǎn)變，服務用語規(guī)范，服務環(huán)境優(yōu)良；服務效益益提升，推諉扯皮，不作為為或慢作為現(xiàn)象得到根本好好轉(zhuǎn)，群眾對預防接種服務務滿意度明顯提高。（十十一）整治兒童預防接種虛虛假登記和接種

5、系統(tǒng)客戶端端虛假錄入接種數(shù)據(jù)現(xiàn)象。通過專項整治，使虛報造造假不良現(xiàn)象得到有效遏制制，確保接種信息錄入真實實率達到100%。三、活動安排：（一）制定定方案。在2016年9月月14日前制定預防接種規(guī)規(guī)范管理專項整治活動實施施方案。（二）自查活動動。2016年9月14日日前，完成預防接種單位自自查活動，匯總上報轄區(qū)自自查匯總表（附表2）。（三）整改落實。在開展展自查活動基礎上，嚴格按按照本方案和預防接種工作作要求整改落實。（四）工作進展報告。衛(wèi)生院每每月最后一天報告專項整治治活動進展報告（附表3）內(nèi)容，在2016年111月10日前提交階段性專專項整治活動進展報告，22017年11月30日前前提交專項

6、整治活動的總結結報告。以上資料均上報報到縣疾控中心免疫規(guī)劃科科。#四、工作措施（一）開展預防接種資質(zhì)質(zhì)認證和審核。對轄區(qū)現(xiàn)有有的預防接種單位和接種人人員資質(zhì)進行全面審核，對對不符合要求的取消預防接接種資質(zhì)，對新設置的預防防接種單位和新上崗的預防防接種人員進行培訓考核和和資質(zhì)認證。接種單位和考考核合格的接種人員信息每每年11月前報縣衛(wèi)生計生生局備案。（二）全面落落實應種對象“三查三補”常態(tài)管理機制。按照“查查清兒童底數(shù)、查清應種未未種劑次、查清信息系統(tǒng)數(shù)數(shù)據(jù)”的要求，村醫(yī)每月與與計生專干一起逐戶摸排，重點關注流動兒童的預防防接種，補充完善適齡兒童童底數(shù)花名冊，同時做好適適齡兒童預防接種管理工作作

7、，及時通知監(jiān)護人就近按按時接種。建立適齡兒童主主動搜索制度，落實專人，開展轄區(qū)內(nèi)所有應種對象象的主動搜索工作和應種未未種通知工作。（三）規(guī)規(guī)范預防接種前知情告知和和簽字制度。接種前接種人人員應當告知受種者或者其其監(jiān)護人所接種疫苗的品種種、作用、禁忌、不良反應應以及注意事項，詢問受種種者的健康狀況以及是否有有接種禁忌等情況，并如實實記錄告知和詢問情況。接接種第二類疫苗應當堅持“知情同意、自愿自費”的的原則，客觀、公正地向受受種者或其監(jiān)護人介紹第二二類疫苗，不得誘導監(jiān)護人人以第二類疫苗代替第一類類疫苗。第一類疫苗和第二二類疫苗接種時均嚴格做到到“一苗一劑一告知一簽名名一接種”，每一劑疫苗接接種時都

8、要求受種對象監(jiān)護護人在“接種告知書”上簽簽字。（四）更新和規(guī)范范預防接種公示內(nèi)容。公示示的內(nèi)容包括：工作人員職職責，接種流程，第一、二二類疫苗接種程序、接種對對象、接種禁忌癥，第二類類疫苗收費標準、服務時間間、監(jiān)督投訴電話等內(nèi)容，并在醒目位置張貼溫馨提提示內(nèi)容，包括留觀時間、聯(lián)系方式更新等。接種單單位不得張貼和擺放第二類類疫苗宣傳廣告。嚴格禁止止亂收費、預收費（經(jīng)受種種者或其監(jiān)護人同意一次性性收取同種疫苗全程免疫費費用除外），收費后不出具具票據(jù)等現(xiàn)象，并不得隨意意合并標價或捆綁服務、捆捆綁收費。對接種公示內(nèi)容容進行審核和清理，確保內(nèi)內(nèi)容的合法性和時效性。（五）強化預防接種信息登登記和資料管理。

9、強化信息息質(zhì)量管理，確保所有在縣縣內(nèi)有接種劑次的兒童接種種信息全部及時錄入客戶端端，記錄疫苗的品種、生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)、批號、有效期、接接種時間、實施接種的醫(yī)療療衛(wèi)生人員等內(nèi)容。（六六）強化第一類疫苗管理。嚴抓第一類疫苗出入庫和和效期管理，應按照先進先先出、近效期先出的原則供供應、分發(fā)、配送疫苗，避避免浪費。（七）嚴格第第二類疫苗采購管理。按照照新修訂的疫苗流通和預預防接種管理條例，第二二類疫苗均從縣疾控中心采采購。做到索證齊全，票、證、貨、款一致。（八八）嚴格疫苗冷鏈溫度監(jiān)測測。按要求定時監(jiān)測、記錄錄溫度，溫度監(jiān)測記錄真實實、可靠，且所有接收或購購進的疫苗均索取了疫苗儲儲存、運輸全過程溫度監(jiān)測測記錄

10、。（九）認真做好好入托、入學兒童預防接種種證查驗工作。衛(wèi)生院和學學校做好協(xié)作配合，優(yōu)化入入托、入學兒童預防接種證證查驗工作流程，做好漏證證、漏種兒童的補證、補種種工作。（十）規(guī)范開展展疾病監(jiān)測與疫情處置。定定期組織感染控制相關人員員的監(jiān)測工作培訓，提高監(jiān)監(jiān)測業(yè)務能力。重點要做好好麻疹等疾病的疫情報告、現(xiàn)場調(diào)查和處置工作。（十一）開展端正工作作作風“三查三看”活動。高高度重視服務行業(yè)工作作風風建設，把群眾對服務結果果是否滿意作為工作的出發(fā)發(fā)點和最終工作目標，作為為工作履職盡責的具體體現(xiàn)現(xiàn)。要扎實開展“三查三看看”活動，查服務質(zhì)量，看看服務態(tài)度是否端正，熱情情周到為群眾服務；查工作作效率，看工作規(guī)

11、范業(yè)務流流程是否合理，基本制度、服務標準是否落實、便利利群眾辦事；查工作紀律，看是否遵守規(guī)章制度，按按規(guī)定時間開展接種服務，有無工作懈怠，工作散漫漫現(xiàn)象。找準問題，增強整整改的針對性。（十二）開展職業(yè)規(guī)范學習，職業(yè)業(yè)道德教育活動。通過教育育活動，嚴肅工作紀律，提提高接種人員責任意識和危危機意識，規(guī)范操作流程，嚴格執(zhí)行接種信息錄入制制度，實事求實的錄入接種種信息。解決虛假登記和錄錄入導致應種兒童掌握不清清楚，造成糊涂賬，導致漏漏種的現(xiàn)象，消除隱藏潛在在的疫情風險。五、工作作要求（一）切實加強組組織領導。為加強預防接種種規(guī)范服務專項整治活動的的組織領導，衛(wèi)生院將成立立以院長為組長的專項整治治活動組

12、織小組，形成主要要領導要親自抓，分管領導導要具體抓，明確具體責任任科室和責任人，以問題為為導向，制定活動實施方案案，有序有效的逐步實施，確保實施效果，促進免疫疫規(guī)劃工作服務水平和質(zhì)量量得到有效提升。（二）全面開展自查和督查。對對專項活動的具體內(nèi)容進行行全面自查，及時評估工作作進展情況。通過自查、將將專項活動開展與日常工作作緊密結合，使各項規(guī)范管管理要求和措施落到實處。對自查和督查中發(fā)現(xiàn)的問問題，要認真整改，使規(guī)范范管理專項活動產(chǎn)生實際效效果。加強資料的收集和上上報工作，按時上報工作信信息資料，完整收集自查、整改落實檔案資料，做到到工作有跡可查。（三）把握時間進度有序有力開開展各項整治活動。這次

13、專專項活動整治內(nèi)容多，涉及及預防接種工作多個主要方方面；時間緊，各單位要統(tǒng)統(tǒng)籌規(guī)劃，動員和利用好各各類資源，高效地按時間進進度完成各項活動。附件件：   1、軍店鎮(zhèn)預預防接種規(guī)范服務專項整治治行動領導小組  2、軍店鎮(zhèn)預防接種規(guī)范服務務專項整治自查問題清單與與改進要求              *鎮(zhèn)衛(wèi)生院 20166年9月15日   附一：*鎮(zhèn)預防接接種規(guī)范服務專項整治行動動領導小組組 

14、 長：*副組長：*成  員：* * *負責全鎮(zhèn)預防防接種規(guī)范服務專項整治行行動工作的組織協(xié)調(diào)、檢查查督導、整改落實、資料的的收集報告                附二：   軍店鎮(zhèn)鎮(zhèn)預防接種規(guī)范服務專項整整治自查問題清單與改進進要求序號內(nèi)容主要要存在的問題改進要求改進時間1規(guī)范管理村級接種人員資質(zhì)認證未進進行及時組織人員，開展展培訓及資質(zhì)認證20116.112、兒童主主動搜索和應種未種通知兒童主動搜索和應種未種種通知不及時及時開展兒兒童主動搜索和應種未種通通知工作每月一次3預防接種告知和知情同意告知單未及時進行整理立即進行整理，嚴格落實“一苗一劑一告知一簽名一一接種”2016.94公示和二類疫苗宣傳新更換疫苗相關內(nèi)容末更新新立即更換疫苗相關內(nèi)容容2016.105信息質(zhì)量有少數(shù)兒童接種種證接種信息與信息系統(tǒng)不不一致與接種