5·12護士節(jié)演講稿

1、5·12護士節(jié)演講稿祝你成功！5·12護士節(jié)演講稿 5·12護士節(jié)演講稿1 粉紅色的五月，在護士的眼中最美麗，因為又一個護士節(jié)正以嶄新的姿態(tài)從春天迷人的風(fēng)景中向我們走來，她鮮活了五月，笑醉了季節(jié)。五月是快樂的，她總是在護士的歌聲中穿行;五月是愜意的，她總是在護士的足跡中溜跶;五月是無私的，她的心總是和護士的心貼得很近。自從護理先驅(qū)南丁格爾女士提著一盞小馬燈點燃生命之光，使我們擁有了一個共同的名字白衣天使。僅憑這個名字，人們似乎看到了西施的俊美，也賦予了護士這種職業(yè)太多太多的企盼。但天使的背后卻有著鮮為人知的苦和累：每天在白色的病房里奔波，年復(fù)一年重復(fù)著單調(diào)枯燥的工

2、作；節(jié)假日遠離外面的喧囂和親人的守望，堅守在病房；在白、夜班的頻繁交替中，我們的青春時光在悄悄的溜走，留下的是付出后的一絲慰籍和滄桑！奉上愛心一片，獻出真情滿懷，患者痊愈后的笑臉和真誠的感謝 ，詮釋出我們職業(yè)的神圣和人生的尊嚴。青春在病床邊悄悄逝去，理想在現(xiàn)實中熠熠閃光。把微笑寫在臉上 ，把辛酸埋在心底，把燕尾頂在發(fā)梢，把圣潔永掛胸間。我們戴的燕尾帽啊，雖然沒有皇冠的高貴典雅，也沒有博士帽的瀟灑榮光，但它不也同樣閃耀著圣潔的風(fēng)采嗎！我們不是演員，但我們在人生的舞臺上展示出了最優(yōu)美的白衣神韻 ；我們不是模特兒，但我們卻穿出了心中最美的衣衫！。有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐， 而用自己

3、的雙手去溫暖別人的雙手， 卻是人間一種最原始、最真誠的奉獻 。面對渴求的目光，我們義無反顧；面對一慣的平凡，我們從容不迫； 面對神圣的職責(zé)，我們兢兢業(yè)業(yè)；面對時代的召喚，我們一往無前 。我們的雙臂撐起的是希望的藍天，我們的雙手 ，詮釋是勝利的誓言。踏著春天的腳步，“5，12”護士節(jié)又來了。我借來五月的智慧，期待著！精彩的文字能為我們的節(jié)日披上盛裝；我借來百靈鳥的歌喉，期待著！護士的贊歌能在五月的上空飄蕩。千千萬萬個護士姐妹用一顆顆普通而又善良的心彈奏出一曲最美妙的五月飛歌，這歌曲跳動的音符充滿了無私、愛心、執(zhí)著，奉獻，忍耐，奮斗，進取這歌聲如春風(fēng)吹遍世界每個角落，讓患者聽到了生的召喚、看到了陽

4、光燦爛！漫漫人生路 ，悠悠天使情，我們是生命的捍衛(wèi)者，我們是健康的守護神。 讓我們駕起探索的飛舟， 揚起搏擊的風(fēng)帆， 滿懷豪情，在平凡的護理崗位上，為建設(shè)和諧社會，為演繹我院美好明天，去奉獻人生絢麗的青春吧！謝謝大家！ 5·12護士節(jié)演講稿2 尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：人們在看不見硝煙的戰(zhàn)場上把生命之光再次點燃有一種付出是用生命做代價用生命呵護生命顯得高貴而又無比堅強親愛的白衣天使們你們圣潔而偉大的愛讓我們這個世界充滿了陽光當初之所以選擇護理這個專業(yè)，是因為南丁格爾說：“護士是沒有翅膀的天使”，覺得這個職業(yè)很神圣很偉大。但近年來，聽到越來越多的關(guān)于“護士態(tài)度”護士不受尊重“等等呼聲，

5、但我認為這是雙方的，護士對待病人態(tài)度的好壞直接影響到病人是否尊重護士。與其請求尊重，還不如檢點自己，如果你真的品格高尚、專業(yè)過硬、技術(shù)精湛，絕不會得不到尊重，我們?yōu)槭裁床蛔鼋o大家看看，我們這個職業(yè)到底是不是值得尊重?我們這個群體到底是不是值得尊重? 再看看現(xiàn)實，我們究竟怎么不被尊重呢?有的說：“病人對我們不尊重”，可是問問自己，當病人一臉痛苦出現(xiàn)在你面前流露出期盼的目光，想得到你幫助的時候，你是否主動耐心負責(zé)的接待他?即使你的能力不能為他減輕痛苦，而你是否給予他一個善意的指點和親切的安慰，使他穩(wěn)定焦慮痛楚的心境?當不能適應(yīng)新環(huán)境的病人失眠時，你是否以輕松的表情、溫馨的微笑，去撫慰一顆無助的心靈

6、?假如你對病人不理解，態(tài)度不各氣，對病人大吼大叫，一味視病人為自己管理對象，那么病人能尊重你嗎有時家屬也會對我們不禮貌，但我們應(yīng)該設(shè)身處地的為家屬著想，他們能不為親人的健康狀況而擔(dān)憂?假如你無視他們憂心重重的求助而只圖我們工作的方便，簡單生硬地拒他們于千里之外，換個角度，假如你是家屬你試試看，你能有充分的耐心表現(xiàn)你的尊重嗎?不可否認，以上情況只是占少數(shù)，隨著日益激烈的市場競爭，僅僅只是靠先進的醫(yī)療技術(shù)，是遠遠不夠的，還要進一步改變服務(wù)理念，建立和諧統(tǒng)一的新型護患關(guān)系，落實優(yōu)質(zhì)的服務(wù)措施，將病人的利益放在首位，將病人的需求想到首位，將病人的滿意度提升到首位，是醫(yī)院謀生存求發(fā)展的最佳舉措，是達到護

7、理品牌的必經(jīng)之路。通過努力使以往“自己實施什么護理，患者接受什么護理”的服務(wù)變?yōu)椤盎颊咝枰裁醋o理我們就護理什么”，人性化互動的服務(wù)是創(chuàng)造超過消費者期望值的創(chuàng)新服務(wù)，實行醫(yī)院個性化護患溝通服務(wù)，推行實行賓館式禮儀服務(wù)，實行家庭式溫馨服務(wù)，提供“六個一服務(wù)”“一聲問候、一個微笑、一杯熱水、一張整潔的床鋪、一次熱情詳細的入際介紹、一張便于咨詢的連心卡”從而充分體現(xiàn)我院“以病人為中心”貫徹全員全程全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。同時我也相信任何一個愿意從事護理工作的人都尊重自己尊重自己的職業(yè)，即使你不是本著奉獻而是因為某些個人原因選擇了這個職業(yè)，那么既然你做了護士就應(yīng)該盡量追求敬業(yè)的態(tài)度，完善自己的人格。 “老

8、吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”這是護士的職業(yè)情懷，我相信隨著我們不斷努力，隨著社會的不斷進步，護士將成為人們生命中神圣的白衣天使。而我，而我呢?我將以的愛心和關(guān)心投入我的護理事業(yè)，沿著南丁格爾道路走下去。 5·12護士節(jié)演講稿3 優(yōu)秀在字典里的解釋是在某方面或多方面有突出貢獻，并且有良好的道德修養(yǎng)，得到所在領(lǐng)域的承認。因為自我不夠優(yōu)秀，所以真的不明白該怎樣來寫這個題目，只好從自我不太長的工作生涯中總結(jié)出幾條，權(quán)當是與大家一齊學(xué)習(xí)吧!首先我認為最重要的一點是忠誠度，忠誠度對于企業(yè)來講是至關(guān)重要的，對于我們個人而言也是不可或缺的，因為你的忠誠度越高，意味著你在這個企業(yè)呆的時間越長，那

9、么你就會越加了解企業(yè)的文化，更好的融入進去，從而實現(xiàn)自身的價值。其次是態(tài)度，態(tài)度決定一切，從這句話能夠看出，想做和想做好是兩個完全不一樣的概念，想做好恰恰反映出一個人對事對物的態(tài)度，如果她想做好，她必須會想方設(shè)法的到達她的目標，表現(xiàn)出來的也是進取向上的一面。再者是熟練的業(yè)務(wù)本事和換位思考本事。大家必須再想，護士有什么業(yè)務(wù)本事?干的那些活也很簡單。其實則不然，會干沒錯，會干不等于干得好。在口腔科來講，護士是醫(yī)生的助手，你的工作便是讓醫(yī)生毫無憂慮的開展他的工作，所以我們應(yīng)當努力學(xué)習(xí)別人的有點，看到自我的缺點，時常反省總結(jié)自我。換位思考也很重要，如果你是一位醫(yī)生，你會想選擇什么樣的護士來給你配臺?如

10、果你是一位患者，你會以什么理由選擇佳美口腔?優(yōu)雅的環(huán)境|、嫻熟的醫(yī)術(shù)還是貼心的服務(wù)?我想答案大家心里都很清楚，因為此時此刻，你代表的不是你自我，而是佳美口腔。最終要說的就是人際關(guān)系了，如果你跟大家相處的很融洽，整個圈子的氣氛就會很和諧，你也會愛上上班。要做一名優(yōu)秀的護士，必須要懂得察言觀色，多做事少說話必須不會出錯，要做讓別人喜歡的人，而不做讓別人厭惡的人，如果朝著這個目標努力，我們的夢想會實現(xiàn)。機會只垂青于有準備的人，而當你各方面都準備好的時候，總有一天，借著東風(fēng)你就能翱翔在天空中。多謝大家! 5·12護士節(jié)演講稿4 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!我叫_，是市中心醫(yī)院一名普通的

11、護士。今日，我們迎來了護士最美麗的日子，沐浴在這溫暖的陽光下，團聚在自我的節(jié)日里。感激領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會讓我有幸站在那里，代表全院優(yōu)秀護士，用樸素的情懷，獻上我真誠的心愿。今日我演講的題目是愛的奉獻!俗話說“三分治療，七分護理”。參加工作_年來，我一向以一絲不茍的工作職責(zé)心做好本職工作，總把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自我的座右銘，把事業(yè)放在心上，職責(zé)擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干。工作的歷練，組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙，使我構(gòu)成了較強的職責(zé)意識。在開展“優(yōu)質(zhì)護理”工作中我深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上關(guān)愛病人，視病人為親人。僅有做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，才能減輕病人家屬的后顧

12、之憂。無論是治療性護理操作技術(shù)還是生活上的護理都有護士承擔(dān)，把護士真正的還給病人。把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本份，懷有感恩之心，以一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關(guān)系。只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。我們每一天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理、專科護理外，還每一天為重癥病人檢查基礎(chǔ)護理執(zhí)行情景。并為他們做一些簡單的生活基礎(chǔ)護理，打水、喂飯、剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等。且每一天都進行了每日護理工作

13、量的統(tǒng)計，不斷完善，要做的更好。在病人多、護士人員少的情景下，大家依然加強了晨晚間護理，提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度大大提高。在人們眼中，我們濟世救人，是“白衣天使”是“健康的衛(wèi)士”，天使幾乎成了我們的代名詞，我們的職業(yè)是高尚的，但同時我們的職業(yè)也是清苦的。我們的姐妹淡泊名利，病人的健康就是我們最大的心慰，患者的一聲“多謝”就是我們莫大的財富。在我的身邊，我們的姐妹們不僅僅愛崗敬業(yè)，無私奉獻，并且以醫(yī)院為家，視患者為親人，每當患者有什么需要時他們總是盡心盡力，和風(fēng)細雨般化解病人的生理病痛，潤物無聲地撫慰患者的心理傷痛，好多同事由于長年的勞累身體都不好，但他們心中牽掛的總是病人的健康，病人來了他們

14、總是第時間替病人解決病痛，而自已有病卻堅持著。無暇顧及。他們沒有寬敞的住房，沒有豪華的轎車，有的只是對病人沉甸甸的愛和沉甸甸的職責(zé)。下頭我要講的這件事就是優(yōu)秀護士程雯的事跡，記得那是一個寒冬的深夜，120送來一位有機磷農(nóng)藥中毒的患者，急需進行急診透析。當時患者已經(jīng)陷入昏迷狀態(tài)，臉上和衣服上都是嘔吐物，大小便失禁，親人還在為患者辦理入院手續(xù)，沒有趕到病房，她想也沒想就趕緊把病人頭偏向一側(cè)，從容的為病人擦掉臉上臟物，清除口腔分泌物，把大小便清理干凈。輸液到留置導(dǎo)尿，動作輕柔，動作迅速，每一項都認真的完成，并未因為晚上沒人監(jiān)督就簡化操作流程，她仔細的監(jiān)側(cè)生命體征，監(jiān)視病情進展，穿梭于病人與護理站之間

15、。但遺憾的是，病人最終因服藥過多，病情過重，天亮?xí)r搶救無效死亡。家人處于極度悲傷中，看著老人無聲的躺在那，她對自我說，“人雖去了，也要有尊嚴”。于是她與醫(yī)生一齊將病人身上的靜脈通路拔出，幫病人擦身擦臉，整理遺容，協(xié)助病人家人為死者穿戴整齊。事后，死者家屬十分感激程雯護士，激動不已，說讓他們的親人走得安詳。是的，我們中還有很多像程雯一樣愛崗敬業(yè)，默默奉獻的姐妹，也許她們并不為人所知，可是她們做的一切都無愧于“白衣天使”這個光榮的稱號。工作_年來，我感覺到護士的工作不像別人說的那樣偉大，而是很平凡。但可貴的是，我們都在堅守著這種平凡，都在平凡中默默奉獻。我們的事業(yè)雖然并不能顯赫一時，但將永遠發(fā)揮作

16、用。這句話難道不是很好的映射了我們選擇的職業(yè)了嗎?當無數(shù)人進入甜美的夢鄉(xiāng)時，是誰還穿梭在各個病房之間;當人們舉家團圓的歡慶時刻，是誰還默默地忙碌在工作崗位上?當可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城?姐妹們，是你們，是你們這樣默默付出、無私奉獻的白衣天使!我自豪，我是你們中的一員!姐妹們，我們要感激我們的職業(yè)，是她讓我們明白如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是她讓我們理解了活著就是一種美麗!我們要感激我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我們更加美麗。讓我們在護理這個平凡的崗位上，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩。

17、當我回頭時，看到的是生命的律動與蓬勃。我慶幸，我能如此的貼近生命，去觸摸，聆聽，去感悟!作為一名護士，我將把我一生的愛奉獻給我的病人們!姐妹們，我們選擇了神圣的護理事業(yè)，今生無怨無悔!拯救生命是我們的天職，更是我們的榮幸，我們決不辜負各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，把我們的愛心、熱心、耐心、細心、關(guān)心和職責(zé)心投入到所鐘愛的護理事業(yè)中去，以人為本、以病人為中心，以病人的滿意為最終服務(wù)目的，與病人心連心，用我們的愛心為患者撐起一片期望的藍天。最終，再次祝愿我們的白衣天使，讓滿園春色輝映你們偉大精神的光芒，讓爛漫鮮花簇擁你們無私奉獻的人生，讓安康幸福揚帆你們永無止步的航程!祝所有姐妹5.12護士節(jié)歡樂! 5&

18、#183;12護士節(jié)演講稿5 孟子曾說：“路雖遠，不行不至，事雖小，不為不成?！贬t(yī)療無小事，因為它關(guān)系人的生命安危。古代，人們稱醫(yī)生行業(yè)為懸壺濟世的行業(yè)。而在當代，救死扶傷的醫(yī)護工作者，得到全社會在尊重和欽佩。為了真正做到讓患者及其家屬滿意、讓群眾滿意、社會滿意，作為醫(yī)護工作者就是要大力弘揚優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神，精益求精，細致入微，講究職業(yè)道德，視患者為親友，做患者的貼心人。“健康所系，性命相托”。給生命一些綠色，讓生命充滿陽光。只要每一個醫(yī)務(wù)工作者多一些奉獻和職責(zé)，就能做到醫(yī)患和諧，管理和諧，才能構(gòu)建出一個和諧醫(yī)院，一個讓群眾滿意的醫(yī)院。在我們醫(yī)療衛(wèi)生界，有兩個人物值得全世界人民的敬仰，一個是白求

19、恩大夫，一個是南丁格爾。白求恩大夫從加拿大不遠萬里，來到中國供給醫(yī)療服務(wù)，他把中國人民的解放事業(yè)當作他自我的事業(yè)，鞠躬盡瘁死而后已。南丁格爾，被譽為“提燈女神”。她是世界上第一個真正的女護士，開創(chuàng)了護理事業(yè)。“5.12 國際護士節(jié)這一天是弗洛倫斯南丁格爾的生日，同時是全世界護士的共同節(jié)日，護士節(jié)就是為了紀念這位近代護理事業(yè)的創(chuàng)始人而設(shè)立的。白求恩大夫和南丁格爾護士，雖然兩個人國籍不一樣，工作的地地不一樣，可是，有一點是共同的，就是兩個人身上所表現(xiàn)出的滿腔熱忱供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)、獻身醫(yī)療事業(yè)的精神。在醫(yī)院的日子里，自我親眼看到的是自我身邊的同事，從早到晚不停地忙碌，卻聽不到半句怨言，聽到的是一聲聲問候

20、和安慰，他們不但認真負責(zé)，為了救治病人，一連數(shù)小時站立在手術(shù)臺上，自我是不是該吃飯或是該下班了全然不顧，許多人所以而患上了胃疾。在無影燈下，在患者身旁，以他們的執(zhí)著，鍥而不舍地挽救著生命，以他們的堅定，竭盡全力地播撒著關(guān)愛。每一天夜晚，我總能看到我們骨科主任辦公室的燈光和他在病房的身影，我真正理解了患者贈送錦旗中赫然書寫的八個大字：關(guān)愛病人，溫暖如家。這就是中醫(yī)院的醫(yī)護工作者，他們沒有豪言壯語，僅有無私奉獻，無論有多苦多累，依然用溫馨的微笑恪守著那個神圣的誓言，踐行著人間愛的真諦。大家用心工作，將愛傾注于醫(yī)護服務(wù)的一點一滴之中。在骨科有個賣盒飯的年輕姑娘，她為了給自我未過門的公公治病每一天起早

21、貪黑賣盒飯賺錢。作為骨科的一名普通護士，自我看在眼里，掛在心頭，被這種“對小家奉獻”的行為所感動。聯(lián)想到自我的本職工作，就是要全心全意把青春和智慧全部奉獻給廣大病友，奉獻給自我所摯愛的醫(yī)療事業(yè)，奉獻給和諧社會。堅持以病人為中心的服務(wù)理念，始終把滿足患者要求放在工作首位。首先，要向白求恩大夫和南丁格爾護士學(xué)習(xí)，向我們的骨科主任等身邊的好領(lǐng)導(dǎo)和好同事學(xué)習(xí)，向那位賣盒飯的年輕姑娘學(xué)習(xí)，從思想重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認識到開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，不辱使命，愛崗敬業(yè)，進一步強化服務(wù)意識、職責(zé)意識和使命意識。其次，從提高自我的業(yè)務(wù)本事入手提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)。購買專業(yè)書籍，利用業(yè)余時間，刻苦學(xué)習(xí)患者心理護理骨科疾病健康教育等

22、書籍。崗位苦練基本功認真學(xué)習(xí)疾病護理常規(guī)、臨床護理實踐指南、護理技術(shù)操作規(guī)范等規(guī)章制度，做到照章操作，確保安全無事故。再次，規(guī)范我們的職業(yè)行為和服務(wù)行為。根據(jù)醫(yī)院的詳細護理流程，明天堅持微笑服務(wù)，差異化服務(wù)和全程式服務(wù)，為臥床患者洗頭、擦浴等。由過去的側(cè)重于治療性的護理，轉(zhuǎn)變?yōu)榧訌娀A(chǔ)護理。逐步實現(xiàn)生活護理到位、治療護理安全、心理護理到位，不斷提高病人的滿意度。兩千多年前，古希臘醫(yī)圣希波克拉底曾立下這樣的誓言：“我愿盡余生之力與確定力所及，遵守為病家謀利益之信條。自我永遠不能忘記剛剛步入神圣醫(yī)學(xué)殿堂所牢記的“醫(yī)學(xué)生誓言”：“我志愿獻身醫(yī)學(xué)，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜

23、不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維護醫(yī)學(xué)的神圣和榮譽。救死扶傷，不辭艱苦，執(zhí)著追求，為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生!”作為一名護士，必須應(yīng)對人生的不能承受之重，不管當今社會多么紛繁復(fù)雜，不管自我的生活中出現(xiàn)多么大的困擾，我們應(yīng)對生命時，永遠要帶著一顆愛心與醫(yī)院同行，與患者同行，與使命同行。 5·12護士節(jié)演講稿6 有人說，護士穿著潔白的衣服，戴著潔白的帽子，就象一朵朵潔白的荷花，有出淤泥而不染的高潔，有濯清漣而不妖的清純。在我選擇職業(yè)之初，就對我說：“孩子，去當護士吧，那是一個崇高的職業(yè)。”我聽從了的話語，滿懷著對護士的崇敬和向往走

24、進了護士學(xué)校。在護士學(xué)校，老師對我們說，你們選擇了護士專業(yè)，也就選擇了奉獻。若我當初沒真正弄明白這“奉獻”二字的深刻含義的話，那么，從我第一次走進病房，白色的燕尾帽一戴，白大褂一穿，我這才真正發(fā)現(xiàn)，這“天使”稱號的背后還真有無數(shù)人在無私的奉獻著！我們的職業(yè)是被人尊稱的“白衣天使”，沒有親身的經(jīng)歷，就不能真切感受到“天使”背后的艱辛與苦累。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液。在苦中感受著呵護生命的快樂。交班、接班、白天、黑夜。在累中把握著生命輪回的航舵。在醫(yī)院特有的氣味中，我走過了清純的少女時代；在白色蒙蒙的氛圍中，我用一顆真誠的心丈量了無數(shù)個夜晚的漫長；在親人的期待和焦怨聲中，我把自己奉獻給了一個個身患疾

25、苦的病人；。工作瑣碎責(zé)任大，如白荷花像默默無聞地奉獻著。記得我還在××醫(yī)院工作時，我們科的病房里，住著一位患病多年近70歲的老人。病痛的折磨使他變得近乎呆滯、麻木，就連他的家人都對他失去了信心。然而，我們護士沒有放棄他，每天向他問好問安，給他鋪被掃床，翻身按摩。天冷了，我們?yōu)樗腿崴?；發(fā)藥時，我們?yōu)樗麤龊瞄_水；。我們時時處處用青春的活力去感染老人，用滿腔的愛去溫暖老人，日久天長，老人的生命力竟奇跡般的復(fù)活了。每當他看到護士向他走來，便見其發(fā)自內(nèi)心的笑容。這慈樣的充滿父愛的笑，就是對我們護理工作的最大贊許，也是至高的褒獎。醫(yī)院要求我們提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，

26、我們護士也應(yīng)和醫(yī)生一樣心里時刻裝著病人，像皮膚科的黃桂芳老醫(yī)生那樣，立足本職，強化醫(yī)療服務(wù)意識，在技術(shù)上精益求精，樹立良好的職業(yè)道德，努力提高自身的醫(yī)療、護理水平。視病人為親人，對每一位前來就診、住院的病痛患者精心呵護，用仁愛之心去溫暖每一位病痛患者，在平凡的護理崗位上辛勤工作，用天使般的笑容和言語，舒解患者的心理壓力，用精湛的護理技術(shù)，配合醫(yī)生為病人的早日康復(fù)作最的努力。護士總是忙忙碌碌，奔走不停。白大褂一穿，工作起來什么思想情緒和生活的煩惱都要被拋到了腦后，從上班到下班，從這間病房到另一間病房，有時連坐下來喘口氣的工夫也沒有。搶救危重病號，加班加點，廢寢忘食，工作的每一天，護士的神經(jīng)總是高

27、度緊張著。一個病人痊愈出院了，新的病人又送來了，就這樣，我們?nèi)諒?fù)一日，年復(fù)一年努力地工作著。再過20、30年，當我們不再年輕，當我們青春妙齡越離越遠，皺紋爬上我們的臉頰，青絲變成了縷縷白發(fā)時，我們再回過頭來看看自己人生選擇了護士這一神圣的職業(yè)時，我們會為今天的工作無怨無悔。上周日，踏著夏日的腳步，我和丈夫帶著兒子來到位于廣州海印橋附近的東湖公園，又見湖中的荷花靜靜地開了。聯(lián)想到自己從事的職業(yè)，此時此刻的我，對白白荷花的敬意油然而生。親愛的朋友、同事們，如果您看到潔白的荷花，在一瓣瓣地，默默無聞地盛開著，那或許就是我，就是我們白衣天使的情懷！謝謝大家！ 5·12護士節(jié)演講稿7 尊敬的院

28、領(lǐng)導(dǎo)、護士天使們：我首先祝愿我們的天使節(jié)日歡樂!同時，我謹代表全院護士感激院領(lǐng)導(dǎo)在百忙中關(guān)注護士節(jié)。我是一名精神科普通護士，從事護理工作13年。經(jīng)過多年的工作實踐，如今，我已深深地愛上了護理工作。并為這項我熱愛的事業(yè)在不懈的努力著、奮斗著。護士是一個與愛相連的稱謂。想到護士，人們自然就會將她與心地善良，拯救人類生命的白衣天使聯(lián)系在一齊。作為一名護士，我們在平凡的工作中感受著人生百味，奉獻自我的愛心。曾幾何時，我們放棄了萬家團聚的日子奮戰(zhàn)在護理一線;曾幾何時，我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人;曾幾何時，我們不怕臟和累，沖在拯救生命的第一線;曾幾何時，我們?nèi)珶o了生物鐘的作息規(guī)律，在夜深人靜的時候

29、巡視在病房間.從工作多年的精神科重癥病房來到新毒病房已滿一年，在這一年多里我的護理視角更開闊;護理方式更全面;護理本事得到新的提高。新毒病人精神癥狀與其人格特點緊密交織，給傳統(tǒng)精神科病房的環(huán)境、管理方法、日常護理模式、緊急處理方案等各方面提出挑戰(zhàn)。護士站在病人管理、引導(dǎo)教育、臨床護理第一線，既是發(fā)現(xiàn)者，又是落實者：新毒的辦公室交班簡明扼要，可護理床邊交班細致周到。晨間對在區(qū)病人生活、治療、社會支持、心理變化、情緒特點堅持每一天護理床邊交班，負責(zé)護士綜合整理重點病人，調(diào)整特殊護理事項，反映給負責(zé)醫(yī)生做到人人知曉，各負其責(zé)，協(xié)調(diào)統(tǒng)一。新毒病人個性化強，組織管理任務(wù)重，異常到治療后期，對康復(fù)治療的質(zhì)

30、量、心理疏導(dǎo)的及時，要求十分明確，現(xiàn)階段護士承擔(dān)著很多這方面的工作。手有一雙，嘴有一張，是新毒病人對護士天使們最真實的評價。每當應(yīng)對患者及家屬的感激和稱贊，我都會當成是對自我工作的肯定。始終熱愛本職工作，并以工作為樂，這是我在護理崗位上不斷提高，取得一點成績的動力源泉。經(jīng)過新一年的學(xué)習(xí)鍛煉，護士長的言傳身教，我對護理工作有了更加深刻的理解和認識，護士必須有一份陽光的心態(tài)，一個親切的笑容，用柔中有剛來營造一個健康的工作氛圍。所以我們也要來關(guān)愛我們自我，讓天使的內(nèi)心充滿陽光，才能將陽光播撒到每一張床邊，每一個來查房的醫(yī)生身邊，從而把工作做得更加完善。我們護士也是普通人，一樣有七情六欲，我們想在寒冬

31、的夜在溫暖的家中擁被而眠，也想在節(jié)假日與親朋好友團聚共享天倫之樂，也期望在不理解和委屈時能夠盡情發(fā)泄，但我們不能。因為，我們心中有太多的職責(zé)感，有太多的愛!在20_(請自填)年舉世震驚的汶川大地震中，無數(shù)的天使心系災(zāi)區(qū)，情系災(zāi)民。我有幸成為他們中的一員，奮戰(zhàn)在普愛病房。北川一位年輕的母親懷抱著股骨骨折石膏固定的女兒轉(zhuǎn)治來漢，這個剛剛一歲大的女兒是她僅存的親人。母親看著病床上被疼痛縈繞的女兒淚流滿面，不時將自我并不充盈的乳房貼在女兒唇邊，女兒煩躁的扭著頭，不停地哼叫。我跑上前去，輕聲對母親說：“讓我來試試?！蔽铱聪蚺畠?，對著她微微一笑，輕輕摸著小手，把醫(yī)院分發(fā)的玩具手鈴放她手中拍拍，清脆的鈴聲響

32、起，女兒朝我轉(zhuǎn)過頭，愣住，搖搖手，笑了。母親掛著淚珠的臉也笑了。那天當我走出病房時，覺得自我很高。往后的日子里，我和母女倆建立了深厚的情感，女兒開始認識我、喜歡我，我也不自覺地將家中女兒的玩具帶去送給她。母親為可愛的女兒堅強起來，近三個月后順利回到家鄉(xiāng)。我要感激護理職業(yè)，是她讓我明白如何平等、善良、真誠地對待每個生命;明白了平凡就是幸福，奉獻才更美麗。我愿在這個平凡的崗位上，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩。一份耕耘，一份收獲，今日，在那里隆重舉行紀念”5.12“國際護士節(jié)護理工作表彰和演講大會，就是對我們工作的最大關(guān)心和鼓勵。我們決不辜負各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，把我們

33、的愛心、熱心、耐心、細心、關(guān)心和職責(zé)心投入到鐘愛的護理事業(yè)中去，以人為本、以病人為中心，以病人的滿意為最終服務(wù)目的，進一步加強醫(yī)患溝通，使護理服務(wù)更貼近病人、貼近臨床、貼近社會，真正體現(xiàn)整體護理的深刻內(nèi)涵，為患者撐起一片期望的藍天。最終，愿我們攜起友誼之手，奮發(fā)有為，腳踏南丁格爾的足跡，一如既往在平凡的護理崗位上譜寫出一曲曲不平凡的天使之歌。 5·12護士節(jié)演講稿8 你 輕盈的步履 巡回在寂靜的長廊你 柔美的嗓音 回蕩在白色的病房你用樸實而圣潔的形象 詮釋著職業(yè)的內(nèi)涵你用最低的足音 奏響了一曲曲不朽的樂章回顧XX，誰能忘記， 讓生命閃爍著神圣、讓青春閃光在戰(zhàn)場 ;誰能忘記暴風(fēng)雨中的誓

34、言，那感人的情景;又有誰能忘記非典襲來時，是我們的護士裹著厚重的防護服走在死神的前面，面對生命的坦然和平靜。一份圣潔，一份寄托，夢里依稀縈繞。提燈女神的目光，成就著五月燦爛的星空。群星的閃耀，一個紀元的召喚， 嘀嗒、嘀嗒 聽，那是我們心靈的許愿，那是我們內(nèi)心的表白。每個人都有一份精彩，每個付出都有自在的欣慰。天使是我們圣潔的稱謂，白衣是我們樸素的內(nèi)涵。 白色的夢想，宛如飄雪的晶瑩。在門診，我們燦爛地微笑，給您指引，為您解疑，換取您舒心的笑臉;在急診室，我們與時間賽跑，去換取生命的延續(xù)，去改變命運的安排。粉紅是一種溫馨，是一種柔和的心愿。在產(chǎn)房，我們奮斗在生命的誕生地，靜悄悄地等待新生命的到來，

35、每聲響亮的啼哭，都攙雜著我們的興奮，共享著親情溫暖。在兒科，我們巡回看護著每個幼小的病體，添衣，加被，天性的關(guān)愛國際護士節(jié)演講稿:不變的是我們的追求 國際護士節(jié)演講稿:不變的是我們的追求色是一種深邃，是一種幽雅的內(nèi)涵。在這莊重的氛圍里，我們守候在監(jiān)護病床邊，細心照料，誠心祈盼，用辛勤的付出，實現(xiàn)救死扶傷的宗旨;外科病房里，創(chuàng)傷的折磨，手術(shù)的傷痛，處處可見我們匆忙的身影，性命相托，誠信所寄，用我們的關(guān)懷去化卻傷痛的痕跡。綠色是生命的象征，是一種樸素的和諧。山林曠野，芳草碧原，微風(fēng)拂過，簌簌細聲。我們巡回在內(nèi)科病室，耐心地呵護，讓生命的原野再現(xiàn)新綠。燃燒我們的熱血，奉獻我們的青春，去抵御病痛的折磨

36、。我們無怨，我們無悔。也許，我們的地位、報酬與付出太不相稱，但我們平靜地承受社會的壓力，執(zhí)守在我們的崗位，全心配合著醫(yī)生，安撫患者不安的內(nèi)心。在這個沒有掌聲，沒有喝彩，只有生與死斗爭的舞臺上，任歲月的痕跡爬上臉龐，一路風(fēng)霜染白了頭，依舊默默地播散著愛的種子。 嘀嗒、嘀嗒 聽，時間，匆匆溜走，歲月，悄悄流逝。隱隱一個聲音在呼喚：誰是時代最可愛的人?是你，是我，是每一個白衣人。因為，我們捍衛(wèi)著白衣的尊嚴，我們展示著天使的圣潔，宛如星空皓月的無暇。我們揮動著美麗的翅膀，伴月而行，成就著一個時代的信念：不變的是我們的追求! 5·12護士節(jié)演講稿9 根據(jù)多年的臨床護理經(jīng)驗，病人因大便干結(jié)而至排

37、便不暢，她二話沒說，馬上戴上手套，用手一點一點，為病人摳出了干結(jié)的大便。面對老人及家屬的感謝，她揮揮手說沒什么，這只是我們應(yīng)該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的，甚至有時還會留下傷痕，但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情。若有人問我：“世界上誰的微笑最美”?我會毫不猶豫回答：“是我們護士的微笑”。在病人呻吟時，護士的一個微笑能讓病痛減輕，能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心，能使絕望的病人重新樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心。有一件事讓我感動至今，那是我們病區(qū)收治的第一例氣管切開病人，為保證患者唿吸道的通暢，我們每天必須為她多次吸痰。那天，我象往常一樣，先幫她吸盡氣管中的分泌物，再為她更換床單，突然，她由于體位改變，嗆咳

38、了一下，氣管套管內(nèi)的的分泌物噴了我一頭一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣反胃。就當我要轉(zhuǎn)身整理一下時，忽然看到不能說話的病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的謙疚，“沒關(guān)系，我們只要再換一下被子就好了”，我微笑著說。當她拔除氣管插管后，見到我說的第一句話就是：謝謝您，您的笑真美!就在那一刻，我的內(nèi)心感受到一種強烈的震撼是啊，微笑猶如一縷清風(fēng)，能吹去患者心中的憂郁與不安，微笑猶如一句簡單的問候，能消彌病人的恐懼與陌生，是微笑讓我們與患者之間架起溝通的橋梁。若有人問我：“世界上誰最美”?我會自信地回答：“是我們護士”。護理工作沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而又平凡的愛，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，我們在苦中

39、呵護著生命;交班、接班、白天、黑夜，我們在累中把握著生命的輪回;在病患家屬的期待和焦怨聲中，我們守侯著一個一個身患疾苦的病人我們是捍衛(wèi)健康的忠誠衛(wèi)士，是我們?yōu)椴∪藴p輕痛苦，驅(qū)除病魔，南丁格爾在克里米亞戰(zhàn)爭中的功績，白衣戰(zhàn)士在抗擊“非典”斗爭中的貢獻，這不是任何人都能做到的。面對人們用“白衣天使”來表達對護士形象美和內(nèi)在xxxxxx深情贊譽，我們無愧!姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是她讓我們理解了活著就是一種美麗!我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我們更加美麗。讓我們在護理這個平凡的崗位上，展示新的風(fēng)

40、貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩。我的演講完了，謝謝大家! 5·12護士節(jié)演講稿10 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)老師同行的兄弟姐妹們：你們好!在百花盛開的五月，我們又一次迎來了屬于我們自己的節(jié)日“5.12國際護士節(jié)”。今天，當我們團聚在這里的時候，我的內(nèi)心涌動著一股無言的欣喜，因為我也有幸站在了白醫(yī)天使的隊伍中，成了時刻與生命通行的人了。時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我踏入護理工作已經(jīng)半年多了。婦產(chǎn)科是我從象牙塔走向臨床工作的第一站。我深知婦產(chǎn)科是一個“危險”科室，也是一個技術(shù)性科室，工作極富有挑戰(zhàn)性。我們面對的是即將要成為母親的孕婦，我們必須嚴密觀察產(chǎn)程，確保新生兒順利安全的到來。工作的特殊

41、性要求我們必須具有很強的責(zé)任心。因為在我們手上的是兩個人的生命，容不得半點疏忽。譬如由于個體因素的差異部分分娩時間無法自行控制的，遇上個別二胎孕婦，一扭頭的.時間或許就有可能發(fā)生急產(chǎn)、先產(chǎn)。說的一點都不夸張，所以經(jīng)常弄的我們心理很緊張。另外也很危險，因為我們經(jīng)常接觸血液，稍不小心就有可能感染傳染病。盡管我們的工作很臟很累，但是當我們聽到新生兒來到世上那第一聲有力的啼哭，我們會很欣慰，我們的工作是迎接新生命的到來，是拉開人生帷幕的人。半年的工作體驗讓我感覺到護士的工作不像別人說的那樣偉大，很平凡。但可貴的是，我們都在堅守著這種平凡，都在平凡中默默奉獻。馬克思說過：如果我們選擇最能為人類服務(wù)的職業(yè)

42、，我們就不會為任何沉重負擔(dān)所壓倒，因為這是為全人類作出的犧牲，那時我們得到的將不是可憐的、有限的、自私自利的歡樂，我們的幸福將屬于億萬人。我們的事業(yè)雖然并不能顯赫一時，但將永遠發(fā)揮作用。這句話難道不是很好的映射了我們選擇的職業(yè)了嗎?在平凡中我們奉獻，在奉獻中我們更有義務(wù)將護理工作提升一個更高的起點。很早以前，就有人提出了“三分治療，七分護理，這很鮮明的指出了護理工作的重要性。您知道在英鎊的背面印有女王伊麗莎白二世和南丁格爾的肖像嗎?“燃燒自己照亮別人”，南丁格爾是英雄，是我們護士的驕傲。南丁格爾說過，“護理工作是一門藝術(shù)，護士要有一顆同情的心和一雙愿意工作的手”。我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)塑造新形象的護

43、士。轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，不斷完善自己，充實自己，實踐護理模式的轉(zhuǎn)變，不能再像以前那樣單純的執(zhí)行醫(yī)囑，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是應(yīng)該能動的執(zhí)行醫(yī)囑，將病人看作一個整體的人來進行護理，讓病人得到更全面、更整體、更系統(tǒng)化的服務(wù)。我們一定要盡自己最大的能力和愛心幫助他們減輕痛苦，為他們支撐起無力的生命。最后，祝大家節(jié)日快樂，祝我們角美分院有更加輝煌的明天! 5·12護士節(jié)演講稿11 朋友假如你是一滴水你是否滋潤了一片土地?假如你是一縷陽光你是否照亮了一片黑暗?假如你是一只雄鷹你是否能夠搏擊長空?100多年前在硝煙你滿的戰(zhàn)場有一群熱血青年用愛心和職責(zé)心救死扶傷挽救了無數(shù)的生命，從此提燈女神成了他

44、們的代言詞，時光荏苒他們又有了一個更美麗的名字白衣天使。無論是在非典肆虐人心惶惶的春天，還是在汶川大地震滿目瘡痍的廢墟中都少不了他們的身影，他們用愛心細心誠心筑起了愛的港灣，驅(qū)逐了無數(shù)的死神，其實他們還有一個更普通的名字，每一天穿梭于病床之間為患者輸液打針服藥那就是護士。性格決定命運、選擇決定人生，我是醫(yī)院里的一名護士，這就是我的人生定位。一身雪白雪白的衣裝，穿出了無比圣潔的美麗;一份救死扶傷的職責(zé)，挑起了無比沉重的擔(dān)子;一種永往直前的精神，揚起了無比神圣的旗幟。這就是我們的真實寫照，被人稱之為白衣天使。以往有人說過，“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前。谌说囊簧斨杏?/p>

45、誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?護理工作是一門精細的藝術(shù)。護士的心，是一顆顆天使的心，是愛心、耐心、細心，更是職責(zé)心。我們新時期的護士更應(yīng)當與病人心連心，悉心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起病人生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我是一名護士。在醫(yī)院特有的氣味中我走過了清純的少女時代在白色蒙蒙的氛圍中我用一顆真誠的心丈量了無數(shù)個漫長的夜晚。當無數(shù)人進入甜美的夢鄉(xiāng)時，是誰還穿梭在各個病房之間;當人們舉家團圓的歡慶時刻，是誰還默默地忙碌在工作崗位上?當可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城?是她們，是那些默默付出、無私奉獻的白

46、衣天使!我自豪，我是她們中的一員!我是一名護士。我要感激我的職業(yè)，是它讓我明白如何平等，善良，真誠地對待每一個生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗!我的職業(yè)使我比別人活的沉重，但我能用我的生命攙扶著另一個生命慢慢走過!在支付我的生命艱辛的同時，也收入著他人獲得生命的喜悅。當我回頭時，看到的是生命的律動與蓬勃。我慶幸，我能如此的貼近生命，去觸摸，聆聽，去感悟!作為一名護士，我將把我一生的愛奉獻給我的病人們!因為，平凡就是幸福，奉獻讓我更美麗!此時此刻，站在那里，我心潮澎湃：我驕傲，因為我是一名救死扶傷的白衣天使!我自豪，因為在我的身邊，有無數(shù)甘于在平凡的醫(yī)務(wù)工作崗位創(chuàng)造不平凡業(yè)績的人!一份耕耘，

47、一份收獲，我們選擇了神圣的護理事業(yè)，今生無怨無悔。拯救生命是我們的天職，更是我們的榮幸，我們決不辜負各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，把我們的愛心、熱心、耐心、細心、關(guān)心和職責(zé)心投入到所鐘愛的護理事業(yè)中去，以人為本、以病人為中心，以病人的滿意為最終服務(wù)目的，與病人心連心，用我們的愛心為患者撐起一片期望的藍天!多謝大家! 5·12護士節(jié)演講稿12 大家好：今天是5月12日，一年一度的國際護士節(jié)，每當這一天的時候，我都會想起護士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說過的話，想起她對病人慈愛的精神，每次，當我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人

48、道主義精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人：愛心、耐心、細心和責(zé)任心。她對待病人的工作態(tài)度，值得我們在座的每一位人的學(xué)習(xí)。我們都知道，21世紀是多元化的世紀，隨著精細化管理的到來，細節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護人員，我們要知道，未來醫(yī)療市場的競爭將是細節(jié)品質(zhì)的競爭，我們要以完善的細節(jié)和真誠的服務(wù)，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標。作為科室的護士長，我們必須要將細節(jié)服務(wù)納入管理意識，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細節(jié)納入護士長管理意識后，以提示性服務(wù)，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入

49、院流程重組等護理流程取得了良好的效果，拉進護患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護人員，如果不能以病人的實際需求出發(fā)，就不能達到好的效果。而現(xiàn)在的實際情況是護士在通知病人第二天有特殊檢查時，恰恰忽略了老年病人的特點，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點是記憶力差，聽視力減弱，反應(yīng)遲鈍，很容易忘記護士的通知未禁食水，同時由于未記住重要的檢查事項很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé)，給病人造成很重的心理負擔(dān)。所以，我們在平時的護理工作中，要實現(xiàn)以人為本，細節(jié)服

50、務(wù)，引領(lǐng)創(chuàng)新照護的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內(nèi)容和時間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時我們在服務(wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動特點，將年齡職務(wù)職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)職務(wù)年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細節(jié)服務(wù)不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。一、強化細節(jié)服務(wù)強化細節(jié)理念提高糾紛識別能力首先，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作，強化對細節(jié)工作重要性的認識。修正和改造護理人員的不良行為，從細節(jié)入手，提高隊伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護理服務(wù)。分

51、析各類差錯事故的發(fā)生，都是因細節(jié)服務(wù)不夠完善，由小細節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護理人員重視細節(jié)、關(guān)注細節(jié)，充分認識細節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認識及領(lǐng)會從安全管理上把握細節(jié)，是事關(guān)病人生命利益、護患關(guān)系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。完善細節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進一步簡化服務(wù)流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程。對一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車上設(shè)置專用發(fā)藥杯、服藥本，并準備溫開水，按時將藥物送到病人床前，床邊再次核對后，囑病人服藥后方能離開。護理部不定時巡查和督導(dǎo)，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核，使護士執(zhí)行操作

52、流程的自覺性、準確性和規(guī)范性不斷提高。增強細節(jié)服務(wù)意識重視團隊精神通過個人認識的提高和護士長進行護理程序查房。評價護理質(zhì)量，對優(yōu)質(zhì)的護理質(zhì)量及時做出激勵性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對象親身感受到并認為物有所值的滿意服務(wù)，體現(xiàn)到服務(wù)的每個環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個人。要使團隊中每一名護理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強化細節(jié)服務(wù)意識，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強化“以病人為中心”的理念，推崇個體化整體護理服務(wù)。護理工作具有很強的協(xié)作性，發(fā)揮團隊的作用對護理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。重視細節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、

53、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備，不斷改善護理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實安全操作程序，預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧保皩Σ∪硕嗾f一句問候”，將維護病人尊嚴和隱私貫穿到服務(wù)全過程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護患能夠相互理解。二、加強護患溝通良好護患關(guān)系需要護患雙方共同建立和維護作為患者，不僅要主動配合，而且要積極參與對自己治療護理的討論，這就需要通過溝通，才能一步步實現(xiàn)；作為護士，要樹立以人為本的服務(wù)理念，增強護士角色意識，如接收新入院的患者時起身微笑，主動問好；對由輪椅平

54、車推（）送的急癥患者，快速安排好床位并聯(lián)系醫(yī)生診斷；對于扶送的患者，改由護士親自扶送入病房，并運用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細地做好入院宣教，包括當病人遇到困難時該找誰，如何找，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡，進入患者角色，是建立良好護患關(guān)系的開端。掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進行語言的交往中，護士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語言，要注意說話的語音、語調(diào)，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態(tài)度要真誠，交談時不要只顧自己說話，要不時觀察患者的反應(yīng)，留給患者說話的機會，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽，有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導(dǎo)，可使患者暢所欲言。在

55、回答患者的問題時，應(yīng)以實是求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開河，埋下糾紛隱患。建立良好的護患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關(guān)信息，商討有關(guān)的健康問題、措施及護理目標。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護理的機會與患者溝通，如晨會交接班時多問候患者，操作前多解釋，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛心、細心、耐心、責(zé)任心，將溝通與交流技巧運用到每一項護理服務(wù)之中，爭取每一次的護理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務(wù)，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護理人員針對問題進行討論，分析造成不滿意

56、的原因，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。三、增強法律意識加強職業(yè)教育，提高護士整體素質(zhì)護理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護理人員應(yīng)具備高尚的情操，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時加強法律知識教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護理行為之中，使護理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。增強法律意識，做好護理工作在增強法律意識的過程中，應(yīng)將法律知識教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護理人員必須增強法律意識，認真學(xué)好相關(guān)的法律知識。對在職護士要抓好基礎(chǔ)法律知識和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺執(zhí)行法律、法規(guī)，護理人員要知法、懂法、用法律武器保護自

57、己。重新認識醫(yī)護關(guān)系，分清職責(zé)，避免越權(quán)行事護士執(zhí)行醫(yī)囑時，如患者對醫(yī)囑提出疑問，護士應(yīng)及時核對醫(yī)囑的準確性，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時告知醫(yī)生，在搶救患者時，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無誤時方可執(zhí)行，并及時記錄醫(yī)囑時間、內(nèi)容及患者情況等。樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立和諧的護患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護患關(guān)系的基礎(chǔ)，護理人員服務(wù)要熱情、細致、周到，并有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語禮貌，舉止文雅，結(jié)合開展以患者為中心的整體護理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護理的全過程。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應(yīng)及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實和科學(xué)，對患者負責(zé)，不可違反原則，樹立關(guān)心患者就是保護自己的意識。在臨床護理工

58、作中，護理人員應(yīng)不斷學(xué)法、守法，不斷增強法律意識，保護患者和自身的合法權(quán)益。提高護士的溝通水平，清除糾紛隱患當前正在開展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護患關(guān)系中，溝通及其重要，提高護士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護理人員就無法評估患者，無法采集資料和信息，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護患矛盾。要求護士在進行護患溝通時，要用通俗、清晰、準確、人性化的語言并結(jié)合患者實際情況，向患者說明診斷計劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對護理工作的順應(yīng)性和信任度。我們的醫(yī)護人員被大家尊稱為白衣天使，我們在她（他）們的心中是占很重要的地位的，因為廣大的病患人員需要我們，需要我們的呵護與幫助，需要我們的關(guān)心與愛護，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧