停車場管理管理辦法

1、.車輛停放管理辦法第一章 總 則第一條 為加強(qiáng)公司的物業(yè)管理水平，完善機(jī)動車輛停放的管理，更好的保障生產(chǎn)生活環(huán)境和安全管理，合理利用閑置場地，依據(jù)蘭州市物價局停車收費標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，特制定本辦法。第二條 本辦法適用于生活區(qū)和生產(chǎn)區(qū)的所有區(qū)域。第二章 管理責(zé)任第三條 物業(yè)分公司是車輛停放的管理部門。物業(yè)分公司負(fù)責(zé)生活區(qū)和生產(chǎn)區(qū)的車輛停放管理；同時，負(fù)責(zé)生活區(qū)和生產(chǎn)區(qū)的消防安全和安全保衛(wèi)管理。第四條 車輛管理部門職責(zé)：1、依法循章對住宅區(qū)、交通、車輛進(jìn)行管理。2、負(fù)責(zé)按物價部門收費規(guī)定收取車位費。3、熟悉掌握住宅區(qū)車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實車輛管理員

2、工崗位職責(zé)，對員工進(jìn)行日常考核，填寫員工考勤表。5、負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。6、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。7、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。8、定時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報車輛管理的有關(guān) 工作。第五條 車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律一、車輛管理員的職責(zé)如下1、負(fù)責(zé)對停車場的汽車，摩托車，以及車棚內(nèi)的自行車管理。2、按規(guī)定佩戴工作證牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫車輛出入登記薄。3、遵守規(guī)章制度，按時上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。4、按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。5、負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)交通

3、、停車秩序。二、車輛管理員的紀(jì)律1、文明禮貌用語，講究文明服務(wù)，禮貌待人。2、嚴(yán)格遵守交接班制度。3、值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。4、愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。5、依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。6、團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。第三章 管理制度第六條 門衛(wèi)管理制度為保證行人的安全和環(huán)境的整潔，除救護(hù)車、消防車、清潔車等特許車輛和公司公用車輛外，其他車進(jìn)入物業(yè)區(qū)域時，都應(yīng)經(jīng)過門衛(wèi)允許后方能駛?cè)?。大門門衛(wèi)要堅持驗證制度，對外來車輛要嚴(yán)格檢查，驗證放行；對從物業(yè)區(qū)域內(nèi)

4、外出的車輛要嚴(yán)格檢查，驗證放行。對可疑車輛要多觀察，對車主要細(xì)詢問，一旦發(fā)現(xiàn)問題，大門門衛(wèi)要拒絕車輛外出，并報告有關(guān)部門處理。門衛(wèi)職責(zé)是：1、嚴(yán)格履行交接班制度。2、對進(jìn)出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。3、指揮車輛的有序進(jìn)出。4、對違章車輛，要及時制止并加以糾正。5、搞好大門周邊的清潔衛(wèi)生。6、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換。7、值班人員不準(zhǔn)睡覺、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要多觀察，隨時注意進(jìn)入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報告上級部門。第七條 車輛管理員交接班制度1、按時交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人

5、員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。2、接班時，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項。3、向下一班移交值班記錄和車輛出入登記薄。4.交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機(jī)等及其他設(shè)備清點清楚，并在值班記錄上簽名。第八條 小區(qū)車輛停放管理規(guī)定管理部門負(fù)責(zé)住戶的車輛管理，公司區(qū)域車輛行駛停放，管理部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)車輛停放的管理工作，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、放行等具體管理。1、對進(jìn)入小區(qū)車輛的管理規(guī)定進(jìn)入小區(qū)的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符；未參加保險車輛不予以停放。進(jìn)入小區(qū)的司機(jī)，須按進(jìn)出場程序辦理停車手續(xù)，

6、并按指定的區(qū)域停放。車輛停放后，司機(jī)須鎖好車門窗，帶走貴重物品 ，車管員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。進(jìn)入小區(qū)車輛嚴(yán)禁在院內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在院內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。進(jìn)入小區(qū)車輛和司機(jī)要保持場內(nèi)清潔，禁止在院內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物。進(jìn)入小區(qū)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進(jìn)入小區(qū)。禁止超過限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入。2、公司區(qū)域內(nèi)交通車輛行駛停放管理規(guī)定遵守交通管理規(guī)定，愛護(hù)小區(qū)的道路，公用設(shè)施，不亂停放車輛。車輛不準(zhǔn)長期停放，臨時停放按車輛停放統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)繳費。車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放。停放好車

7、輛后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶；如果發(fā)生偷盜事件，請車主及時報警報險，由管理部門出具證明，協(xié)助車主向保險公司索賠。機(jī)動車輛在本區(qū)行駛，時速不得超過5m/h，嚴(yán)禁超車，違者罰款200元/次/車。機(jī)動車輛在本區(qū)內(nèi)禁止鳴號，違者罰款200元/次/車。不準(zhǔn)在本區(qū)任何場所試車、修車、練車。不準(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標(biāo)識，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機(jī)動車輛只能在停車場、庫或道路上劃線停車位內(nèi)停放，非機(jī)動車必須停放在自行車棚。除執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護(hù)車)和公司公用車輛車輛外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。第九條 停車卡的

8、辦理和使用規(guī)定1、停車卡的辦理停車收費車輛分臨保、月保和年保三種方式，臨保車輛則計時收費，月保車輛按月收費，年保車輛按年收費。用戶若要辦理月?；蚰瓯＃蓭R證件或證明到物業(yè)分公司辦理，與管理部門簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費后，發(fā)停車卡并收取押金。2、停車卡的使用車輛出入小區(qū)時，要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè)，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到物業(yè)分公司辦理停車卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納，年保車輛要按年定期繳納。若用戶遺失停車卡，應(yīng)及時告知車管員，并提供有效證明，到物業(yè)分公司辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再停放車輛時，將停車卡交回，由物業(yè)分公司

9、退回押金。3、車輛停放收費的標(biāo)準(zhǔn) 時間車型 臨時停放過夜停放包月停放包年停放半掛貨車12m以上20元/次30元/次800元/月8000元/年大型貨車6m12m10元/次20元/次500元/月5000元/年中型貨車4m6m4元/次7元/次180元/月1800元/年小型車4m以下2元/次3元/次80元/月800元/年大客車10元/次20元/次500元/月5000元/年以上收費標(biāo)準(zhǔn)，本公司職工車輛按50%收取。第十條 值班室(崗?fù)?管理規(guī)定1、值班室應(yīng)懸掛車輛管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)、營業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。2、值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準(zhǔn)放長椅，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。3、值班室內(nèi)不準(zhǔn)存放雜物，隨時保持室內(nèi)外清潔。4、值班室“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。5、值班室(崗?fù)?不準(zhǔn)作其他使用。第十一條 車輛管理員儀容儀表規(guī)定1、統(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C(jī)動車保管場保管員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。2、制服統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證