績(jī)效管理表及其填寫(xiě)說(shuō)明

1、附件 1 績(jī)效管理表及其填寫(xiě)說(shuō)明企業(yè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)單位第一責(zé)任人KPI 指標(biāo)管理要項(xiàng)上級(jí)企業(yè)負(fù)責(zé)人：被時(shí)間：序號(hào)常規(guī)KPI指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明序號(hào)改進(jìn)KPI指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明序號(hào)管理要項(xiàng)主要工作內(nèi)容有關(guān)說(shuō)明企業(yè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)填寫(xiě)說(shuō)明：該表是企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)管理工作重點(diǎn)的羅列和年終考核的依據(jù)。1. 單位：企業(yè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)所對(duì)應(yīng)企業(yè)的具體名稱。2. 第一負(fù)責(zé)人：企業(yè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)所對(duì)應(yīng)企業(yè)的總經(jīng)理或直接負(fù)責(zé)人。 （如企業(yè)負(fù)責(zé)人更換，該項(xiàng)填寫(xiě)考評(píng)期內(nèi)的主要負(fù)責(zé)人）3. 考評(píng)期：企業(yè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)的年度考評(píng)期間。如： 2003 年度。4. KPI 指標(biāo)：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。具體解釋參照新奧集團(tuán)績(jī)效管理制度5. 常規(guī) KPI 指標(biāo)：能夠直接反映

2、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況的關(guān)鍵性指標(biāo)，由上級(jí)單位和企業(yè)溝通后共同確定。如：銷(xiāo)售收入、息前利潤(rùn)。6. 改進(jìn) KPI 指標(biāo)：針對(duì)上一年度企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的不足，在本年度需要重點(diǎn)改進(jìn)的指標(biāo)，由上級(jí)單位和企業(yè)溝通后共同確定。7. 指標(biāo)說(shuō)明：針對(duì)指標(biāo)的有關(guān)文字說(shuō)明，旨在明確指標(biāo)的范圍、核算方法、考核目的等。8. 目標(biāo)值：該項(xiàng) KPI 指標(biāo)在考評(píng)期內(nèi)所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)或要求，由上級(jí)單位和企業(yè)溝通后共同確定。9. 管理要項(xiàng)：包括常規(guī)管理要項(xiàng)和改進(jìn)管理要項(xiàng)兩個(gè)部分。與梳理企業(yè)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)時(shí)，可量化作為常規(guī) KPI，不可量化的需要綜合考核的工作作為常規(guī)管理要項(xiàng)；針對(duì)上一年度企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的不足，在本年度需要重點(diǎn)改進(jìn)的且不

3、可量化則提煉為改進(jìn)管理要項(xiàng)。所有管理要項(xiàng)均需上級(jí)單位和企業(yè)溝通后共同確定。如：加強(qiáng)安全管理。注：常規(guī) KPI、改進(jìn) KPI 和管理要項(xiàng)的具體定義與解釋請(qǐng)參照新奧集團(tuán)績(jī)效管理制度。10. 主要工作內(nèi)容：該項(xiàng)管理要項(xiàng)的主要工作內(nèi)容是針對(duì)管理要項(xiàng)需要考核的主要工作內(nèi)容的描述和詳細(xì)解釋。11. 衡量標(biāo)準(zhǔn)：該項(xiàng)管理要項(xiàng)所包括各項(xiàng)工作在考評(píng)期內(nèi)應(yīng)完成的程度和目標(biāo)，由上級(jí)單位和企業(yè)溝通后共同確定。12. 權(quán)重：就是依據(jù)該項(xiàng) KPI 指標(biāo)或管理要項(xiàng)在全年整體工作中的重要性和難易程度確定的的比例，具體反映為百分?jǐn)?shù)， 所有權(quán)重之和為 100%，最小不低于 5%。13. 有關(guān)說(shuō)明：是除去目標(biāo)責(zé)任書(shū)中各項(xiàng)考核指標(biāo)與管

4、理要項(xiàng)外需要對(duì) 目標(biāo)責(zé)任書(shū)其他相關(guān)內(nèi)容的必要補(bǔ)充。注意：避免 KPI 指標(biāo)與管理要項(xiàng)重復(fù)列項(xiàng)的情況。附件 2企業(yè)年度行動(dòng)策略分解表序號(hào)KPI 指標(biāo) / 管理要項(xiàng)指標(biāo)說(shuō)明目標(biāo)值或衡量標(biāo)準(zhǔn)行動(dòng)方案達(dá)成目標(biāo)企業(yè)年度行動(dòng)策略分解表填寫(xiě)說(shuō)明：該表是對(duì)企業(yè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)各項(xiàng)KPI 和管理要項(xiàng)實(shí)現(xiàn)過(guò)程及達(dá)成結(jié)果的詳細(xì)分解，是企業(yè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)內(nèi)容的細(xì)化。1. KPI指標(biāo) / 管理要項(xiàng)：對(duì)應(yīng)于企業(yè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)的KPI 指標(biāo) / 管理要項(xiàng)。2. 指標(biāo)說(shuō)明：對(duì)應(yīng)于企業(yè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)的指標(biāo)說(shuō)明或主要工作內(nèi)容，其中指標(biāo)說(shuō)明對(duì)應(yīng)于 KPI 指標(biāo)，主要工作內(nèi)容對(duì)應(yīng)于管理要項(xiàng)。3. 目標(biāo)值或衡量標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)應(yīng)于企業(yè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)的目標(biāo)值或衡量標(biāo)

5、準(zhǔn)，其中目標(biāo)值對(duì)應(yīng)于 KPI 指標(biāo)，衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)于管理要項(xiàng)。4. 行動(dòng)方案：企業(yè)為達(dá)成該項(xiàng) KPI 指標(biāo)或管理要項(xiàng)采取的所有行動(dòng)，是對(duì) KPI 指標(biāo)或管理要項(xiàng)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中重點(diǎn)工作（非重點(diǎn)工作不包括在內(nèi)）的羅列，行動(dòng)方案的完成將確保 KPI 指標(biāo)或管理要項(xiàng)的完成。5. 達(dá)成目標(biāo)：對(duì)應(yīng)于行動(dòng)方案，指一項(xiàng)或多項(xiàng)行動(dòng)方案應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)或結(jié)果。6. 負(fù)責(zé)部門(mén)：對(duì)應(yīng)于行動(dòng)方案，指一項(xiàng)或多項(xiàng)行動(dòng)方案對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)部門(mén)，不可出現(xiàn)多個(gè)部門(mén)對(duì)應(yīng)一項(xiàng)行動(dòng)方案的情況，如出現(xiàn)應(yīng)對(duì)行動(dòng)方案進(jìn)一步細(xì)化，直到行動(dòng)方案能夠由負(fù)責(zé)部門(mén)獨(dú)立承擔(dān)，并對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)。7. 起止日期：對(duì)應(yīng)于行動(dòng)方案，指每項(xiàng)行動(dòng)方案的起始和終止日期，具體反映為時(shí)

6、間段，如 2003 年 1 月 12 月。附件 3部門(mén)職責(zé)與常規(guī)KPI 梳理表年度部門(mén)工作重點(diǎn)序號(hào)部門(mén)職責(zé)要項(xiàng)部門(mén)職責(zé)具體內(nèi)容工作內(nèi)容達(dá)成目標(biāo)部門(mén)職責(zé)與常規(guī)KPI 梳理表填寫(xiě)說(shuō)明：該表是依據(jù)部門(mén)職責(zé)綜合公司分解到部門(mén)的工作重點(diǎn)以及部門(mén)內(nèi)部重點(diǎn)工作進(jìn)行梳理，以此來(lái)確定部門(mén)的年度常規(guī)KPI 指標(biāo)及管理要項(xiàng)。公司分解到部門(mén)的工作重點(diǎn)來(lái)自于 企業(yè)年度行動(dòng)策略分解表 ，是非常重要的工作，必須 100%予以考慮并形成KPI 或管理要項(xiàng)進(jìn)入部門(mén)年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)。1. 部門(mén)職責(zé)要項(xiàng)：部門(mén)的工作職責(zé)概括，參照燃?xì)夤芾砟Ｊ?。2. 部門(mén)職責(zé)具體內(nèi)容：對(duì)部門(mén)職責(zé)要項(xiàng)具體內(nèi)容的描述，具體為部門(mén)職責(zé)要項(xiàng)對(duì)應(yīng)的多個(gè)分項(xiàng)職責(zé)

7、，參照燃?xì)夤芾砟Ｊ?。4. 年度部門(mén)工作重點(diǎn)：為了企業(yè)和部門(mén)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)管理水平的提高，由部門(mén)主任與部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)互相溝通確定。5. 年度公司分解重點(diǎn)工作：依據(jù)企業(yè)年度行動(dòng)策略分解表確定。其中 工作內(nèi)容指對(duì)工作的具體描述， 達(dá)成目標(biāo) 指每項(xiàng)工作內(nèi)容應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)或結(jié)果。6. 年度常規(guī) KPI 指標(biāo)：能夠直接反映部門(mén)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理狀況的關(guān)鍵性、可量化的績(jī)效考核指標(biāo)，依據(jù) 部門(mén)職責(zé)、年度部門(mén)工作重點(diǎn)、年度公司分解重點(diǎn)工作 綜合匯總得出，每個(gè)指標(biāo)應(yīng)具有高度概括性、可操作性。7. 年度管理要項(xiàng)：能夠直接反映公司經(jīng)營(yíng)管理情況但不能量化考核需要綜合性衡量的工作，其依據(jù)部門(mén)職責(zé)、 年度部門(mén)工作重點(diǎn)、年度公

8、司分解重點(diǎn)工作綜合匯總得出，每項(xiàng)管理要項(xiàng)應(yīng)具有高度的概括性。注意：避免常規(guī)KPI 指標(biāo)與管理要項(xiàng)重復(fù)列項(xiàng)的情況。附件 4部門(mén)改進(jìn) KPI 與管理要項(xiàng)梳理表序號(hào)部門(mén)問(wèn)題問(wèn)題根源改進(jìn)策略對(duì)其他部門(mén)的要求來(lái)自企業(yè)外部的壓力部門(mén)改進(jìn) KPI 與管理要項(xiàng)梳理表填表說(shuō)明：該表主要針對(duì)部門(mén)上年度存在的主要問(wèn)題進(jìn)行分析并提出具體的改進(jìn)措施，據(jù)此提取部門(mén)的改進(jìn)KPI 指標(biāo)和管理要項(xiàng)。1. 部門(mén)問(wèn)題：部門(mén)在上年度工作中存在的主要的、關(guān)鍵的、急需改進(jìn)的問(wèn)題，這些問(wèn)題一定是本部門(mén)的問(wèn)題，其他部門(mén)的問(wèn)題不列入其中。2. 問(wèn)題根源：部門(mén)問(wèn)題產(chǎn)生的主要根源，應(yīng)從多方面分析查找出導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因。（注：?jiǎn)栴}的根源一定多

9、從部門(mén)內(nèi)部去找，如果對(duì)于問(wèn)題的發(fā)生確實(shí)存在企業(yè)外部原因就列在 對(duì)其他部門(mén)的要求 和來(lái)自企業(yè)外部壓力 之中）3. 改進(jìn)策略：針對(duì)部門(mén)問(wèn)題及問(wèn)題根源所采取的有效改進(jìn)措施。4. 對(duì)其他部門(mén)的要求：主要指在部門(mén)問(wèn)題改進(jìn)過(guò)程中需要其他部門(mén)提供的各種幫助和需要其他部門(mén)改進(jìn)的地方。5. 來(lái)自企業(yè)外部的壓力：主要指在部門(mén)問(wèn)題改進(jìn)過(guò)程中和問(wèn)題產(chǎn)生過(guò)程中所遇到的企業(yè)以外的各種困難、阻力。6. 年度改進(jìn) KPI 指標(biāo)：針對(duì)上一年度部門(mén)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理過(guò)程中存在的不足，在本年度需要重點(diǎn)改進(jìn)的指標(biāo)，依據(jù) 部門(mén)問(wèn)題、問(wèn)題根源、改進(jìn)策略 綜合匯總提煉得出，每個(gè)指標(biāo)應(yīng)具有高度概括性、可操作性。7. 年度管理要項(xiàng)：針對(duì)上一年度

10、部門(mén)管理中存在的不足，在本年度需要重點(diǎn)改進(jìn)的綜合性管理工作，依據(jù) 部門(mén)問(wèn)題、問(wèn)題根源、改進(jìn)策略 綜合匯總得出，每項(xiàng)管理要項(xiàng)應(yīng)具有高度的概括性。注意：避免改進(jìn)KPI 指標(biāo)與管理要項(xiàng)重復(fù)列項(xiàng)的情況。附件 5部門(mén)目標(biāo)責(zé)任書(shū)部門(mén)考單部責(zé)評(píng)位門(mén)任期人KPI 指標(biāo)常規(guī)K目 挑序指標(biāo)說(shuō)明標(biāo) 戰(zhàn)權(quán)重P號(hào)值 值I指標(biāo)改進(jìn)序 K指標(biāo)說(shuō)明目 挑權(quán)重P標(biāo) 戰(zhàn)號(hào)值 值I指標(biāo)管理要項(xiàng)管序 理主要工作內(nèi)容衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重號(hào) 要項(xiàng)有關(guān)說(shuō)明企業(yè)負(fù)責(zé)人：部門(mén)負(fù)責(zé)人：時(shí)間：時(shí)間：部門(mén)目標(biāo)責(zé)任書(shū)填表說(shuō)明：該表是部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)管理工作重點(diǎn)的羅列和年終考核的依據(jù)。1. 單位：部門(mén)目標(biāo)責(zé)任書(shū)所對(duì)應(yīng)企業(yè)的具體名稱。2. 部門(mén)：部門(mén)目標(biāo)責(zé)任書(shū)所對(duì)應(yīng)

11、部門(mén)的具體名稱。3. 部門(mén)負(fù)責(zé)人：部門(mén)目標(biāo)責(zé)任書(shū)所對(duì)應(yīng)部門(mén)的主任或直接負(fù)責(zé)人。 （如部門(mén)負(fù)責(zé)人更換，該項(xiàng)填寫(xiě)考評(píng)期內(nèi)的主要負(fù)責(zé)人）4. 考評(píng)期：部門(mén)目標(biāo)責(zé)任書(shū)的年度考評(píng)期間。如： 2003 年度5. KPI 指標(biāo)：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，參照新奧集團(tuán)績(jī)效管理制度相關(guān)解釋。6. 常規(guī) KPI 指標(biāo)：能夠直接反映部門(mén)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理狀況的關(guān)鍵性考核指標(biāo)，依據(jù)部門(mén)職責(zé)與常規(guī) KPI 梳理表 中的年度常規(guī) KPI 指標(biāo)確定。7. 改進(jìn) KPI 指標(biāo)：針對(duì)上一年度部門(mén)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的不足，在本年度需要重點(diǎn)改進(jìn)工作所提煉的指標(biāo)，依據(jù) 部門(mén)改進(jìn) KPI 梳理表 中的年度改進(jìn) KPI 指標(biāo)確定。8. 指標(biāo)說(shuō)明：針對(duì)指標(biāo)

12、的有關(guān)文字說(shuō)明，旨在明確指標(biāo)的范圍、核算方法、考核目的等。9. 目標(biāo)值：該項(xiàng) KPI 指標(biāo)在考評(píng)期內(nèi)所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)或要求，依據(jù) 部門(mén)職責(zé)與常規(guī) KPI 梳理表 中的達(dá)成目標(biāo) 以及公司經(jīng)營(yíng)班子的具體要求確定。10. 挑戰(zhàn)值：該項(xiàng) KPI 指標(biāo)在考評(píng)期內(nèi)通過(guò)努力能夠達(dá)到的更高目標(biāo)或要求， 依據(jù)部門(mén)的實(shí)際工作能力及公司經(jīng)營(yíng)班子的具體要求確定。挑戰(zhàn)值確定的時(shí)間和具體方法請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)新奧集團(tuán)績(jī)效管理制度 。11. 管理要項(xiàng)：能夠反映部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理情況的綜合性管理工作， 依據(jù)部門(mén)職責(zé)與常規(guī) KPI 梳理表 中的年度管理要項(xiàng) 和部門(mén)改進(jìn) KPI 梳理表 中的年度管理要項(xiàng)綜合 確定。12. 主要工作內(nèi)容：是對(duì)管理要項(xiàng)

13、需要考核的具體內(nèi)容的描述和詳細(xì)解釋。13. 衡量標(biāo)準(zhǔn)：該項(xiàng)管理要項(xiàng)在考評(píng)期內(nèi)所應(yīng)達(dá)到的程度或目標(biāo)， 由公司經(jīng)營(yíng)班子和部門(mén)主任溝通后共同確定。14. 權(quán)重：就是依據(jù)該項(xiàng) KPI 指標(biāo)或管理要項(xiàng)在全年整體工作中的重要性和難易程度確定的的比例， 具體反映為百分?jǐn)?shù)， 所有權(quán)重之和為 100%，最小不低于 5%。15. 有關(guān)說(shuō)明：是除去目標(biāo)責(zé)任書(shū)中各項(xiàng)考核指標(biāo)與管理要項(xiàng)外需要對(duì) 目標(biāo)責(zé)任書(shū)其他相關(guān)內(nèi)容的必要補(bǔ)充。注意：避免 KPI 指標(biāo)與管理要項(xiàng)重復(fù)列項(xiàng)的情況。附件 6部門(mén)年度行動(dòng)策略分解表序號(hào)KPI 指標(biāo) / 管理要項(xiàng)目標(biāo)值或衡量標(biāo)準(zhǔn)行動(dòng)方案達(dá)成目標(biāo)負(fù)責(zé)崗位起止日期部門(mén)年度行動(dòng)策略分解表填表說(shuō)明：該表

14、是對(duì)部門(mén)目標(biāo)責(zé)任書(shū)各項(xiàng)KPI 和管理要項(xiàng)實(shí)現(xiàn)過(guò)程及達(dá)成結(jié)果的詳細(xì)分解，是部門(mén)目標(biāo)責(zé)任書(shū)內(nèi)容的細(xì)化。1. KPI指標(biāo) / 管理要項(xiàng)：對(duì)應(yīng)于部門(mén)目標(biāo)責(zé)任書(shū)的KPI 指標(biāo) / 管理要項(xiàng)。2. 目標(biāo)值或衡量標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)應(yīng)于部門(mén)目標(biāo)責(zé)任書(shū)的目標(biāo)值或衡量標(biāo)準(zhǔn)，其中指標(biāo)值對(duì)應(yīng)于 KPI 指標(biāo)，衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)于管理要項(xiàng)。3. 行動(dòng)方案：部門(mén)為達(dá)成該項(xiàng) KPI 指標(biāo)或管理要項(xiàng)采取的所有行動(dòng)，是對(duì) KPI 指標(biāo)或管理要項(xiàng)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中重點(diǎn)工作（非重點(diǎn)工作不包括在內(nèi)）的羅列，行動(dòng)方案的完成將確保 KPI 指標(biāo)或管理要項(xiàng)的完成。4. 達(dá)成目標(biāo)：對(duì)應(yīng)于行動(dòng)方案，指一項(xiàng)或多項(xiàng)行動(dòng)方案應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)或結(jié)果。6. 負(fù)責(zé)崗位：對(duì)應(yīng)于行動(dòng)方

15、案，指一項(xiàng)或多項(xiàng)行動(dòng)方案對(duì)應(yīng)的部門(mén)內(nèi)部負(fù)責(zé)崗位，不可出現(xiàn)多個(gè)崗位對(duì)應(yīng)一項(xiàng)行動(dòng)方案的情況，如出現(xiàn)應(yīng)對(duì)行動(dòng)方案進(jìn)一步細(xì)化，直到行動(dòng)方案能夠由負(fù)責(zé)部門(mén)獨(dú)立承擔(dān)，并對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)。7. 起止日期：對(duì)應(yīng)于行動(dòng)方案，指每項(xiàng)行動(dòng)方案的起始和終止日期，具體反映為時(shí)間段，如 2003 年 1 月 12 月。8. 一季度四季度：對(duì)應(yīng)于行動(dòng)方案和達(dá)成目標(biāo) ，指每項(xiàng)行動(dòng)方案在考評(píng)期四個(gè)季度的具體工作安排及完成情況。附件 7部門(mén)月度考核表部門(mén)單部責(zé)位門(mén)任人KPI 指標(biāo)常累本月達(dá)成情況計(jì)規(guī)本權(quán)指目K 月序標(biāo)標(biāo)重P 目號(hào)說(shuō)達(dá)（ Bi實(shí)際完成值實(shí)際完成比率I 標(biāo)明成）指值比標(biāo)率改累本月達(dá)成情況計(jì)進(jìn)本指目K 月序標(biāo)標(biāo)權(quán)P 目號(hào)

16、說(shuō)達(dá)重實(shí)際完成值實(shí)際完成比率I 標(biāo)明成指值比標(biāo)率管理要項(xiàng)主管要序 理工衡量標(biāo)權(quán)號(hào) 要作準(zhǔn)本月實(shí)際完成情況重項(xiàng)內(nèi)容考評(píng)得分合等計(jì)級(jí)(Q=Bi*Qi)KPIA：部門(mén)負(fù)完優(yōu)總經(jīng)理秀 ;責(zé)人成情B：況：良管分 好 ;理分 C、要分 合項(xiàng)：格 ;加D：減不分合項(xiàng)：格部門(mén)月度考核表填寫(xiě)說(shuō)明：該表是部門(mén)月度經(jīng)營(yíng)管理工作重點(diǎn)的羅列和公司對(duì)部門(mén)進(jìn)行月度考核的依據(jù)。1. 單位：部門(mén)月度考核表所對(duì)應(yīng)企業(yè)的具體名稱。2. 部門(mén)：部門(mén)月度考核表所對(duì)應(yīng)部門(mén)的具體名稱。3. 部門(mén)負(fù)責(zé)人：部門(mén)月度考核表所對(duì)應(yīng)部門(mén)的主任或直接負(fù)責(zé)人。 （如部門(mén)負(fù)責(zé)人更換，該項(xiàng)填寫(xiě)考評(píng)期內(nèi)的主要負(fù)責(zé)人）4. 考評(píng)期：部門(mén)月度考核表的月度考評(píng)期間

17、。如：2003 年 5 月份5. 常規(guī) KPI 指標(biāo)：能夠直接反映部門(mén)月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況的關(guān)鍵性指標(biāo)，確定時(shí)主要依據(jù) 部門(mén)年度行動(dòng)策略分解表 中季度分解計(jì)劃中本季度重點(diǎn)工作 、部門(mén)本季度工作計(jì)劃、其他月度工作的完成情況和上級(jí)組織臨時(shí)增加的重點(diǎn)工作。6. 改進(jìn) KPI 指標(biāo)：針對(duì)上月度部門(mén)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的不足，在本月度需要重點(diǎn)改進(jìn)的指標(biāo)，確定時(shí)要從 部門(mén)年度行動(dòng)策略分解表 中改進(jìn) KPI 季度分解計(jì)劃和部門(mén)上月度工作中存在的問(wèn)題兩方面綜合考慮。7. 指標(biāo)說(shuō)明：針對(duì)指標(biāo)的有關(guān)文字說(shuō)明，旨在明確指標(biāo)的范圍、核算方法、考核目的等。8. 本月目標(biāo)值：該項(xiàng) KPI 指標(biāo)在本月度所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)或要求，確定時(shí)主

18、要依據(jù)部門(mén)年度行動(dòng)策略分解表 中季度分解計(jì)劃， 同時(shí)兼顧部門(mén)當(dāng)月具體工作。9. 累計(jì)目標(biāo)達(dá)成比率： KPI 指標(biāo)從年初到本月累計(jì)的完成情況，是各月度該項(xiàng)10. 本月達(dá)成情況： KPI 指標(biāo)在本月度的實(shí)際完成情況，其中 實(shí)際完成值 為本月度完成數(shù)量， 實(shí)際完成比率 為實(shí)際完成值 與本月目標(biāo)值 的對(duì)比結(jié)果（如果是該項(xiàng) KPI 為逆指標(biāo)，則是 本月目標(biāo)值 與實(shí)際完成值 的對(duì)比結(jié)果）。11. 達(dá)成情況評(píng)價(jià)：總經(jīng)理對(duì)該項(xiàng) KPI 指標(biāo)完成情況的評(píng)價(jià)并進(jìn)行打分。12. 管理要項(xiàng)：能夠反映部門(mén)月度經(jīng)營(yíng)管理情況的綜合性管理工作， 確定時(shí)主要依據(jù)部門(mén)年度行動(dòng)策略分解表 中管理要項(xiàng) 季度分解計(jì)劃， 同時(shí)兼顧部門(mén)當(dāng)

19、月具體工作。13. 主要工作內(nèi)容：是對(duì)管理要項(xiàng)需要考核工作具體內(nèi)容的描述和詳細(xì)解釋。14. 衡量標(biāo)準(zhǔn)：該項(xiàng)管理要項(xiàng)在本月度所應(yīng)達(dá)到的程度或目標(biāo)， 確定時(shí)主要依據(jù)部門(mén)年度行動(dòng)策略分解表 中季度分解計(jì)劃， 同時(shí)兼顧部門(mén)當(dāng)月具體工作。15. 權(quán)重：該項(xiàng) KPI 指標(biāo)或管理要項(xiàng)在本月部門(mén)整體工作中所占的比例， 具體反映為百分?jǐn)?shù)，最小不低于 5%，各項(xiàng)權(quán)重之和為 100%。16. 加減分項(xiàng)：總經(jīng)理根據(jù)部門(mén)月度工作完成情況酌情進(jìn)行加分或減分， 旨在鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。17. 考評(píng)得分合計(jì)：指各項(xiàng) KPI 指標(biāo)和管理要項(xiàng)所得分?jǐn)?shù)與各項(xiàng)權(quán)重乘積的累計(jì)和，計(jì)算公式： Q= Bi* Qi ， Q 部門(mén)考核分； B

20、i- 就是指每一項(xiàng)考核指標(biāo)的權(quán)重；Qi 就是指每一項(xiàng)考核指標(biāo)的考核得分。18. 等級(jí)：依據(jù)合計(jì)分?jǐn)?shù)，對(duì)應(yīng)部門(mén)考核等級(jí)分?jǐn)?shù)區(qū)間確定的部門(mén)考核等級(jí)（A:優(yōu)秀； B: 良好； C: 合格；不合格）。具體內(nèi)容參照新奧集團(tuán)績(jī)效管理制度注意：避免 KPI 指標(biāo)與管理要項(xiàng)重復(fù)列項(xiàng)的情況。附件 8員工常規(guī) KPI 與工作要項(xiàng)梳理表崗位重點(diǎn)工作年度部門(mén)分解崗位重點(diǎn)工作人員名稱崗位職責(zé)崗位常規(guī)KPI指標(biāo)工作內(nèi)容達(dá)成目標(biāo)工作內(nèi)容達(dá)成目標(biāo)員工常規(guī) KPI 與工作要項(xiàng)梳理表填表說(shuō)明：該表是依據(jù)部門(mén)員工崗位職責(zé)、崗位重點(diǎn)工作和年度部門(mén)分解崗位重點(diǎn)工作進(jìn)行梳理，以此來(lái)確定各崗位的年度 KPI 指標(biāo)及工作要項(xiàng)。年度部門(mén)分解崗

21、位重點(diǎn)工作來(lái)自于部門(mén)年度行動(dòng)策略分解表 ，必須 100%予以考慮，形成 KPI 指標(biāo)或工作要項(xiàng)。1. 崗位職責(zé)：各崗位的主要工作職責(zé)，參照職位說(shuō)明書(shū) 。2. 年度部門(mén)分解崗位重點(diǎn)工作：為實(shí)現(xiàn)部門(mén)年度目標(biāo)，由部門(mén)分解到各崗位的重點(diǎn)工作，依據(jù)部門(mén)年度行動(dòng)策略分解表確定。其中工作內(nèi)容 指對(duì)工作的具體描述， 達(dá)成目標(biāo) 指每項(xiàng)工作內(nèi)容應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)或結(jié)果。3. 崗位重點(diǎn)工作：各崗位年度的重點(diǎn)工作，依據(jù)崗位職責(zé)及各崗位年度工作思路確定。其中 工作內(nèi)容 指對(duì)工作的具體描述， 達(dá)成目標(biāo) 指每項(xiàng)工作內(nèi)容應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)或結(jié)果。4.崗位常規(guī) KPI 指標(biāo)：能夠直接反映各崗位主要工作的關(guān)鍵性指標(biāo)，依據(jù) 崗位職責(zé)、年度部門(mén)

22、分解崗位重點(diǎn)工作、崗位重點(diǎn)工作 綜合匯總得出，每個(gè)指標(biāo)應(yīng)具有高度概括性、 可操作性。 5. 崗位工作要項(xiàng)： 能夠直接反映各崗位主要工作的綜合性工作項(xiàng)目，依據(jù) 崗位職責(zé)、年度部門(mén)分解崗位重點(diǎn)工作、崗位重點(diǎn)工作 綜合匯總得出，每項(xiàng)工作要項(xiàng)應(yīng)具有高度的概括性。6. 負(fù)責(zé)人：每項(xiàng)常規(guī) KPI 指標(biāo)或工作要項(xiàng)的直接負(fù)責(zé)人。注意：避免常規(guī) KPI 指標(biāo)與工作要項(xiàng)重復(fù)列項(xiàng)的情況。附件 9員工改進(jìn) KPI 與工作要項(xiàng)梳理表序號(hào)人員名稱崗位名稱上月度考核結(jié)果存在問(wèn)題分析改進(jìn)措施下月員工改進(jìn) KPI 與工作要項(xiàng)梳理表填表說(shuō)明：該表結(jié)合員工上個(gè)月考核結(jié)果，主要針對(duì)部門(mén)員工上月度工作中存在的主要問(wèn)題進(jìn)行分析并提出具體

23、的改進(jìn)措施，據(jù)此提取員工的改進(jìn)KPI 指標(biāo)和工作要項(xiàng)。1. 存在問(wèn)題分析：針對(duì)員工上月度完成工作中存在問(wèn)題，從多方面分析查找，并通過(guò)分析能夠找到問(wèn)題產(chǎn)生的主要根源。2. 改進(jìn)措施：針對(duì)員工存在問(wèn)題及問(wèn)題根源所采取的有效改進(jìn)措施和最終達(dá)到的效果。3. 下月度改進(jìn) KPI 指標(biāo)：針對(duì)員工上月度存在問(wèn)題，在本月度需要重點(diǎn)改進(jìn)的指標(biāo)，依據(jù)員工 存在問(wèn)題分析、改進(jìn)措施 綜合匯總得出，每個(gè)指標(biāo)應(yīng)具有高度概括性、可操作性。4. 下月度工作要項(xiàng)：針對(duì)員工上月度存在的問(wèn)題，在本月度需要重點(diǎn)改進(jìn)的綜合性工作項(xiàng)目，依據(jù) 存在問(wèn)題分析、改進(jìn)措施和結(jié)果綜合匯總得出，每項(xiàng)管理要項(xiàng)應(yīng)具有高度的概括性。如：合同管理工作（合同

24、管理員）注意：避免改進(jìn)KPI 指標(biāo)與工作要項(xiàng)重復(fù)列項(xiàng)的情況。附件 10員工月度考核表姓部職位名門(mén)KPI達(dá)成情況自評(píng)指本標(biāo)指挑序與月標(biāo)戰(zhàn)權(quán)重 （ Bi ）號(hào)行目說(shuō)值被考評(píng)者評(píng)價(jià)為標(biāo)明值指標(biāo)CG1GJ1XW1主達(dá)成情況自評(píng)工要衡序作工量權(quán)重號(hào)要作標(biāo)被考評(píng)者簡(jiǎn)述項(xiàng)內(nèi)準(zhǔn)容GZ1考評(píng)者評(píng)語(yǔ)及下期工作自我總評(píng)語(yǔ) :結(jié)期望 :信息反饋 :考評(píng)得分合計(jì)（Q= Bi* Qi ）A：優(yōu)秀B ：良好C 、合格 D ：需考評(píng)等級(jí)要改進(jìn)E 、不合格主管領(lǐng)核定得分導(dǎo)評(píng)價(jià)員工月度考核表填表說(shuō)明：該表是員工月度工作重點(diǎn)的羅列和部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行月度考核的依據(jù)。1. 職位：?jiǎn)T工所在職位的具體名稱，參照職位說(shuō)明書(shū) 。2. 考評(píng)期：?jiǎn)T

25、工月度考核表的月度考評(píng)期間。如：2003 年 5 月份3. KPI 指標(biāo)與行為指標(biāo)：其中 KPI 指標(biāo)指能夠直接反映員工月度工作情況的關(guān)鍵性指標(biāo)， KPI 指標(biāo)又分為常規(guī) KPI（ CG序號(hào)表示）和改進(jìn) KPI（GJ序號(hào)表示）。常規(guī) KPI 確定時(shí)要從員工常規(guī) KPI 與工作要項(xiàng)梳理表 和部門(mén)月度考核表 兩方面綜合考慮，改進(jìn) KPI 依據(jù)員工改進(jìn) KPI 與工作要項(xiàng)梳理表確定。行為指標(biāo)根據(jù)改進(jìn) KPI 與改進(jìn)工作要項(xiàng)、相應(yīng)的任職資格和行為標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合形成急需改進(jìn)的行為的考核指標(biāo)。4. 指標(biāo)說(shuō)明：針對(duì)指標(biāo)的有關(guān)文字說(shuō)明，旨在明確指標(biāo)的范圍、核算方法、考核目的等。5. 本月目標(biāo)值：該項(xiàng) KPI 指標(biāo)或行為指標(biāo)在本月度所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)或要求，確定時(shí)要從 員工常規(guī) KPI 與工作要項(xiàng)梳理表 和部門(mén)月度考核表 兩方面綜合考慮。6. 挑戰(zhàn)值：該項(xiàng) KPI 指標(biāo)或行為指標(biāo)在本月度內(nèi)通過(guò)努力能夠達(dá)到的更高目標(biāo)或要求，依據(jù)員工的實(shí)際工作能力及部門(mén)負(fù)責(zé)人的具體要求確定。7. 達(dá)成情況自評(píng)：是指 KPI 指標(biāo)或行為指標(biāo)在本月度的實(shí)際完成情況，其中 被考評(píng)者評(píng)價(jià) 為員工針對(duì)該項(xiàng) KPI 指標(biāo)或行為指標(biāo)完成情況的綜合敘述，得分為員工對(duì)該項(xiàng) KPI 指標(biāo)或