海悅城商場(chǎng)管理部日常組工作流程

1、海悅城商場(chǎng)管理部日常組工作流程8:00-8:20 員工簽到、換裝，進(jìn)行早間訓(xùn)練。 列隊(duì)訓(xùn)練 （全體員工必須參加，除特殊原 因者之外，不參加罰款 20 元 / 次/人） 早間打掃 每天上崗人員需要自覺打掃辦公室衛(wèi)生。 工作交待 當(dāng)值主管進(jìn)行簡(jiǎn)單的工作交待。 消防培訓(xùn)8:20-8:25 早間例會(huì) 崗位安排工作重點(diǎn)注意事項(xiàng)8:25當(dāng)值人員進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)準(zhǔn)備開店工作。8:30交接工作上崗（全體工作人員到商場(chǎng)大堂 開門營(yíng)業(yè)）白班夜班主管進(jìn)行工作交接，交接人員 做好交接記錄并簽字確認(rèn)。 上崗人員執(zhí)行當(dāng)日的崗位安排， 8:30 準(zhǔn) 時(shí)到崗。 每個(gè)班次由專人負(fù)責(zé)開啟各樓層門燈梯。 （必須在商場(chǎng)開門后三十分鐘內(nèi)完畢）

2、 。8:35 開啟樓內(nèi)扶梯，（周一至周五 2F3F 、3F4F 單行,周六、周日、法定假日和特定原因開 啟雙行）開啟順序依次為：1）一樓正門、東西側(cè)門、 12 層上下行扶梯、1 至 5 號(hào)防火門、 保潔員垃圾運(yùn)送卷簾、 貨場(chǎng) 內(nèi)卷簾。2）二樓上下行扶梯、 1 至 5 號(hào)防火門、東西 貨梯。3）三樓上下行扶梯、 1 至 5 號(hào)防火門、麥迪玻璃門4）四樓上下行扶梯、 1 至 5 號(hào)防火門。8:50由當(dāng)值主管進(jìn)行第一次巡樓（地下 2 到 4樓）嚴(yán)防商場(chǎng)開店期間的偷盜行為發(fā)生。9:00開啟地下二層?xùn)|坡道卷簾門，其他崗位進(jìn)行第一次輪換。（按照崗位安排進(jìn)行休崗、 接崗，每半小時(shí)輪崗一次，每班崗提前五 分鐘上崗。）9:30-19:30 各崗位依次進(jìn)行輪換， 由當(dāng)值主管進(jìn)行巡 樓（每天不少于四次）。巡查期間當(dāng)值主管 必須做好記錄。9:30 巡查全樓13:30 巡查全樓16:30 巡查全樓19:30 巡查全樓19:30 夜班人員到崗簽到，由白班主管與夜班主管召開晚例會(huì)，總結(jié)全天工作情況，對(duì)工作中的問題與不足做出點(diǎn)評(píng)，并對(duì)未完成的工作進(jìn)行交接，完畢后各主管在記錄本上簽字確認(rèn)。20:00 進(jìn)行清場(chǎng)工作1) 一至四層每層指派一人加崗，位置在各樓層扶梯口處，控制扶梯客流無論業(yè)戶還是顧客只出不進(jìn)。業(yè)主由于特殊原因需要進(jìn)入店鋪的，需要報(bào)當(dāng)值主管同意，并記錄業(yè)戶信 息在案，有管理員陪同進(jìn)入