群體和團隊的定義,相同點和不同點

1、一、群體的涵義和特征。我們認為，群體是人們通過某種社會關系聯(lián)結起來， 進行共同活動和感情交 流的集體。它既同社會和個人相區(qū)別，乂介于社會和個人之間，并且是聯(lián)結二者 的中介。兩個以上相互作用乂相互依賴的個體，為了實現(xiàn)某些特定目標而結合在一 起。群體成員共享信息，作 出決策，幫助每個成員更好地擔負起自己的責任。群體是相對于個體而言的，但不是任何幾個人就能構成群體。群體是指兩個或兩 個以上的人，為了達到共同的目標，以一定的方式聯(lián)系在一起進行活動的人群。群體（Group）是兩個或兩個以上相互作用、相互依賴的個體，為了實現(xiàn)特定目 標、滿足特定需求而組成的集合體。0群體大致有以下特征：1 .有一定數(shù)量的社

2、會成員。群體成員至少有兩個人，這是構成群體的主 體基礎。在較大的群體中，還有一定的組織結構和一定的分工協(xié)作， 并且有權威 人物的存在.2 .有一定的為群體成員所接受的目標。群體目標是群體功能的具體體現(xiàn)， 也是組織的靈魂。沒有目標的群體是不可能存在的。3 .有明確的成員關系，并形成歸屆感。群體成員之間互相依賴，在心理 和行為上互相影響，圍繞群體目標開展活動，具有相對獨特的互動方式。4 .有一定的行為準則。群體規(guī)范有些是明文規(guī)定的，有些則是約定俗成 的，它保證群體有秩序地、協(xié)調地開展活動。5 .時間上具有一定的持續(xù)性。任何群體都是現(xiàn)實的社會實體，它不僅占 有一定的空間位置，而且在時間上也具有一定的

3、持續(xù)性。從群體的界定可以看到，群體和我們一般所講的人群是不同的概念。在 社會學研究中，人群通常是指那些偶發(fā)聚集體，也就是偶然地在同時間同一地方 臨時聚集起來的一群人，比如搭乘公共汽車的乘客。商店里購物的顧客、電影院 里觀看電影的觀眾、餐廳里就餐的食客等等。在這些人群的成員之間并不發(fā)生具 有意義的社會互動，也沒有共同的歸屆感，聚合的時間也十分短暫。因此他們不 能算作群體。然而需要指出的是，即使是松散的人群，在一定條件下也會轉化為 我們所說的群體。比方說，公共汽車上突然有乘客暈倒，這時乘客們就可能會彼 此交換意見，尋求救助的辦法，這時這群人就有了一定的目標，出現(xiàn)了朝向這個 目標的社會互動，于是就會

4、形成實際的群體。團隊的定義和特點所謂團隊，是指一些才能互補、團結和諧 并為負有共同責任的統(tǒng)一目標和 標準而奉獻的一群人。團隊不僅強調個人的工作成果，更強調團隊的整體業(yè)績。 團隊所依賴的不僅是集體討論和決策以及信息共享和標準強化,它強調通過成員的共同貢獻，能夠得到實實在在的集體成果，這個集體成果超過成員個人業(yè)績 的總和，即團隊大于各部分之和。團隊的核心是共同奉獻。這種共同奉獻需要一個成員能夠為之信服的目標。只有切實可行而乂具有挑戰(zhàn)意義的目標， 才能激 發(fā)團隊的工作動力和奉獻精神，為工作注入無窮無盡的能量。團隊的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承擔集體責任。沒有這一承諾， 團隊如同一盤散沙。作 出

5、這一承諾，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集 體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區(qū)別。 優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣， 具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策 以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主 要是把工作目標分解到個人，其本質 上是注重個人目標和責任，工作團體目標 只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負 責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而 帶來的增值效應。此外，工作團 體常常是與組織結構相聯(lián)系的，而團隊則可突破企業(yè)層級結構的限制。 高效出色 的團隊具有如下的特點：1、目標一致。這一共同的目

6、標是一種意境。團隊成員應花費充分的時 問、精力來討論、制定 他們共同的目標，并在這一過程中使每個團隊成員都能 夠深刻地理解團隊的目標。以后不論遇到任何困難，這一共同目標都會為團隊成 員指明方向和方針。2、具體目標。將團隊共同的目標分解為具體的、可衡量的行動目標。這一行動目標既能使個 人不斷開拓自己，乂能促進整個團隊的發(fā)展。具體的目 標使得彼此間的溝通更暢通，并能督促團隊始終為實現(xiàn)最終目標而努力。3、承擔責任。建立一種環(huán)境，使每位團隊成員在這個環(huán)境中都感到自 己應對團隊的績效負 責，為團隊的共同目標、具體目標和團隊行為勇于承擔各 自共同的責任。4、關系融洽。團隊成員之間應該互相支持，善于溝通，彼

7、此之間坦誠 相待，相互信任，并勇 于表達自我。5、齊心協(xié)力。團隊成員應為實現(xiàn)團隊目標作出共同的承諾，能為著共 同的目標而努力工作， 并在工作中相互協(xié)調配合。6、和諧的領導藝術。團隊的領導者要能夠做到使對任務的需求、團隊 的凝聚力以及個人需求達到平衡、和諧。7、短小精悍。團隊的規(guī)模不宜過大，應短小精悍，其規(guī)模一般不超過 10人。8、技能互補。出色的團隊應具有如下種技能擁有技術專家型人員；擁 有善于解決問題和果斷 決策的人員；擁有善于人際交往的人員。各項技能的正 確組合是團隊成功的關鍵。9、行動統(tǒng)一。團隊成員必須平等地分擔工作任務，并就各自的工作內 容取得一致。此外，團 隊需要在如何制定工作進度、

8、如何開發(fā)工作技能、如何 解決矛盾沖突，以及如何作出或修改決策等方面，達成共識。10、反應迅速。團隊應該著眼于未來，視變更為發(fā)展的契機，把握機遇, 相機而動。團隊和群體的區(qū)別團隊（Team也是群體，其成員問緊密合作以實現(xiàn)一個特定的、共同的目標。所 有的團隊都是群體，但群體并不一定是團隊。團隊區(qū)別于群體的特征是：成員問的緊密合作和特定的、至高無上的團隊目標。由于團隊成員問需要緊密合作，所以，團隊的形成有時是非常困難的，團隊成員 學會 相互問的有效合作也是需要時間的。群體和團隊對組織取得競爭優(yōu)勢是非 常有利的，他們有助于組織取得優(yōu)良的業(yè)績、加快對客戶的響應、促進創(chuàng)新、增 加成員的激勵和滿意度群體跟團

9、隊是不同的，就像群眾與軍隊。過去我們的軍隊有這樣一個過程， 先從 群眾到民兵；然后民兵到小支隊，到縣大隊；然后到成為正式的軍人。這是逐 步 的一個組織，一個過程。那么在這個組織過程中，需要一些要素。我們來看看其 實群體和團隊一個非常大的差別是什么？ 群體當中是管理者直接命令下屆,我安 排 你來做什么，你就去做什么。而團隊更多的是領導者和追隨者之間的關系， 他們之間是局度互動關系。團體的組織性紀律性非常的強，有嚴格的組織制度。孫武在向吳王演習自己的兵 法十三篇的時候，就是這樣的一個例子。當時，吳王說，先生可以演示一下自 己 的兵法，孫子說可以，當時在宮殿里面，孫子說，我這個兵法可以讓庶民都可以

10、成為有戰(zhàn)斗力的兵士。于是吳王說宮女如何？孫子說：然。于是就開始操演，第 一次，兩個帶隊的妃子笑了，孫武就告訴他們不準笑，并且告訴他們如何做正 確的動作。第二次，兩個人有笑了，孫武說不可兒戲，如果再笑，不聽命令的話， 就軍法處置。于是開始第三次的演練，結果還是笑，孫武命兩旁的侍衛(wèi)把兩個 帶頭的嬪妃拖出去殺了。但是這兩個嬪妃是吳王的寵妃，吳王趕緊求情。沒想到 孫武說：將在 夕卜，啟命有所不受，殺。還是給殺了，吳王攔也攔不住，結果孫 武有拿起令旗開始操演。這個時候所有的宮女都協(xié)調一致，就如真正的鐵甲武士 一樣，排兵布陣，浩 浩蕩蕩。吳王看到這里，雖然因為失去了兩個寵妃有些傷 感，但還是對孫武的兵法五

11、體投地。最后吳王拜孫武和伍子胥為大將軍，已經(jīng)消滅了強敵楚國，稱霸于各個諸侯國， 成為著名的春秋五霸。所以一個團隊是有組織有紀律的，這就是團隊的特點。團隊和群體的區(qū)別 舉例NBM每賽季結束后都要組成一個明星隊，由來自各個隊伍中不同的球員組成一支籃球隊，跟冠軍隊比賽，這個明星隊是團隊還是群體，或其它組織?明星隊是團隊還是群體，有一些爭議。這里的看法是：明星隊至少不是真正意義 上的團隊，只能說是一個潛在的團隊，因為最關鍵的一點是成員之間的協(xié)作性 還 沒有那么熟練，還沒有形成一個整體的合力，當然從個人技能上來說也許明星隊 個人技能要高一些。所以認為它是一個潛在的團隊，在國外也有人叫它偽團隊。當一個足球

12、隊成立的時候，這就是一個真正的團隊，首先，有教練，這些人必須 聽教練的。另外在隊員當中還有一個是隊長，這個隊長是整個團隊的靈魂人 物 還要有中場組織者，如果沒有組織者，前鋒踢得再好，也不行，而且每個人都有 自己的活動范圍。團隊和群體的差異團隊和群體經(jīng)常容易被混為一談，但它們之間有根本性的區(qū)別，匯總為六點:(1) 在領導方面。作為群體應該有明確的領導人；團隊可能就不一樣，尤其 團隊發(fā)展到成熟階段，成員共享決策權。(2) 目標方面。群體的目標必須跟組織保持一致，但團隊中除了這點之外， 還可以產(chǎn)生自己的目標。(3) 協(xié)作方面。協(xié)作性是群體和團隊最根本的差異，群體的協(xié)作性可能是中 等程度的，有時成員還

13、 有些消極，有些對立；但團隊中是一種齊心協(xié)力的氣余。(4) 責任方面。群體的領導者要負很大責任，而團隊中除了領導者要負責之 外，每一個團隊的成員 也要負責，甚至要一起相互作用，共同負責。(5) 技能方面。群體成員的技能可能是不同的，也可能是相同的，而團隊成 員的技能是相互補充 的，把不同知識、技能和經(jīng)驗的人綜合在一起，形成角色 互補，從而達到整個團隊的有效組合。(6) 結果方面。群體的績效是每一個個體的績效相加之和，團隊的結果或績 效是由大家共同合作完 成的產(chǎn)品。群體和團隊的實例區(qū)分【示例】麥當勞有一個危機管理隊伍，責任就是應對重大的危機，由來自于麥當勞營 運部、訓練部、采購部、政府關系部等部門的一些資深人員組成，他們平時在共同接受關于危機管理的訓練，甚至模擬當危機到來時怎樣快速應對， 比如廣告 牌被風吹倒，砸傷了行人，這時該怎么處理？一些人員考慮是否把被砸傷的人送 到醫(yī)院，如何回答新聞媒體的采訪，當家屆詢問或提出質疑時如何對待？另外