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文檔簡介
1、東風(fēng)雪鐵龍東南大區(qū)第四季度營銷指導(dǎo)方案;東風(fēng)雪鐵龍目錄 壹 方案概況 貳 方案詳述 叁 應(yīng)用設(shè)計(jì);東風(fēng)雪鐵龍壹方案概況Content3、方案概述1、市場(chǎng)背景4、節(jié)點(diǎn)規(guī)劃2、方案主題;東風(fēng)雪鐵龍市場(chǎng)背景第四季度為每年銷量比重最大的季度,客戶的購車欲望集中在10-12月期間集中釋放;2019年中國汽車調(diào)查排行榜中,東風(fēng)雪鐵龍?jiān)贘DP(售時(shí)滿意度)排行榜以772分位列榜首;第四季度是網(wǎng)點(diǎn)沖量和釋放庫存壓力的核心季度。;東風(fēng)雪鐵龍方案主題主題:金榜狀元紅 榮耀豪禮送東風(fēng)雪鐵龍購車首付兩成,返還兩成在剛公布不久的針對(duì)2019年中國汽車市場(chǎng)調(diào)查排行榜中,東風(fēng)雪鐵龍的JDP(售時(shí)滿意度以772分的高分位列榜
2、首;為了感謝在這一年來廣大客戶對(duì)于東風(fēng)雪鐵龍品牌的支持,在第四季度東風(fēng)雪鐵龍品牌特別推出了這一主題活動(dòng)好回饋客戶;“金榜狀元紅”東風(fēng)雪鐵龍?jiān)?019年中國汽車排行榜上JDP榮獲榜首狀元,“紅即指喜慶榮耀,也是代表了東風(fēng)雪鐵龍這一品牌;“榮耀豪禮送”獲得這一榮耀主要是來自客戶支持,為此東風(fēng)雪鐵龍?zhí)氐貙⒋藰s耀與客戶一起分享,為客戶準(zhǔn)備了眾多豪禮。主題闡述:活動(dòng)期間購車的客戶可享受首付兩成,返還兩成的購車政策。例:張先生購買M43-WTCC版一臺(tái),報(bào)價(jià)需104800元?;顒?dòng)期間張先生貸款購車只需首付20960元,就可領(lǐng)得愛車,再享有返還兩成的購車政策,張先生后續(xù)只需再付56280元。(活動(dòng)期間張先生
3、以貸款形式購車,只需75040元就購得價(jià)值93800元的愛車)政策闡述:;東風(fēng)雪鐵龍方案概述活動(dòng)主題金榜狀元紅 榮耀豪禮送東風(fēng)雪鐵龍購車首付兩成,返還兩成活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)模式利益驅(qū)動(dòng)2019年10月16日-12月31日享受首付20%,返還20%的購車政策傳播思路線上宣傳+線下邀約+閉店活動(dòng)參與網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)惠口號(hào)首付兩成,返還兩成東風(fēng)雪鐵龍感恩回饋福建、廣東全系銷售優(yōu)惠政策、限時(shí)、限量 鉅惠無限;東風(fēng)雪鐵龍節(jié)點(diǎn)規(guī)劃線下活動(dòng)(節(jié)點(diǎn)建議)媒體宣傳店頭物料布置電臺(tái)通過對(duì)精準(zhǔn)的傳播受眾進(jìn)行宣傳,持續(xù)造勢(shì))網(wǎng)絡(luò)通過四大垂直網(wǎng)站為活動(dòng)進(jìn)行線上宣傳造勢(shì)和邀約)戶外選取各城市具有特色的戶外場(chǎng)地進(jìn)行線下邀約及活動(dòng)露出)時(shí)間
4、階段投放期主題金榜狀元紅 榮耀豪禮送2019年10月16日-12月31日顧問話術(shù)培訓(xùn)客戶邀約店頭物料更換顧問話術(shù)二次培訓(xùn)客戶梳理與二次邀約分析總結(jié)戰(zhàn)敗原因調(diào)整狀態(tài)重新面對(duì)雙十一購車節(jié)(11月10日-16日)雙節(jié)回饋(12月25日-31日)(具體網(wǎng)站點(diǎn)位按實(shí)際投放為主);東風(fēng)雪鐵龍貳方案詳述Content3、線下邀約5、布置和包裝1、活動(dòng)方式4、活動(dòng)流程2、線上宣傳6、檢核跟進(jìn);東風(fēng)雪鐵龍活動(dòng)方式媒體線上發(fā)起線上推廣用戶導(dǎo)流收集線索網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行獨(dú)立宣傳線下邀約閉店活動(dòng)區(qū)域參與政策宣貫全程監(jiān)控分析總結(jié)大區(qū)主導(dǎo)政策制定主導(dǎo)管控全程管理;東風(fēng)雪鐵龍2大區(qū)推廣媒體線上宣傳城市合作媒體媒體類型合作欄目深圳騰訊
5、汽車網(wǎng)絡(luò)騰訊汽車鳳凰汽車鳳凰汽車廣州106.1電臺(tái)車天車地車世界東莞陽光網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)站佛山飛躍924電臺(tái)同車時(shí)代或馬力全開廈門廈門107電臺(tái)下班快樂 網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)小魚網(wǎng)泉州90.4電臺(tái)上班了沒福州98.7電臺(tái)私家車廣播51QC網(wǎng)絡(luò)打造專題合計(jì);東風(fēng)雪鐵龍線上宣傳151QC網(wǎng)站投放資源:首頁通欄、焦點(diǎn)圖、室內(nèi)車展、外廣場(chǎng)車展首頁通欄首頁焦點(diǎn)圖外廣場(chǎng)車展室內(nèi)車展點(diǎn)位圖;東風(fēng)雪鐵龍3網(wǎng)點(diǎn)宣傳推廣媒體形式媒體細(xì)分必選建議長效平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)報(bào)紙平面媒體戶外自有平臺(tái)電話短信微博/微信/QQ群終端宣傳網(wǎng)點(diǎn)氛圍布置線上宣傳;東風(fēng)雪鐵龍線下邀約*先生/小姐,您好!我是東風(fēng)雪鐵龍*店銷售顧問*,雙11/雙節(jié)(圣誕/元
6、旦)快到了,先祝您和你家人身體安康,節(jié)日快樂。不知情客戶:現(xiàn)在XX網(wǎng)站網(wǎng)站聯(lián)合東風(fēng)雪鐵龍,舉行雙節(jié)全省大型“金榜狀元紅,榮耀好禮送!”活動(dòng),您登陸汽車 之家,或者4S店即可享雪鐵龍全系車型“首付兩層返兩層哦。還能有機(jī)會(huì)獲得例如XX網(wǎng)站贈(zèng)送的XXX元油卡,同時(shí)到店參與活動(dòng),下定車輛越多,折扣越大,重疊優(yōu)惠,還有各種大禮相送哦。登陸例如XX網(wǎng)站網(wǎng)站或下載APP,參與小游戲,還可以直接返現(xiàn)金呢,多重好禮,疊加讓利,非常物超所值呢。詳情可到店咨詢或登錄XX網(wǎng)站官網(wǎng)。(網(wǎng)址,以實(shí)際出現(xiàn)廣告位網(wǎng)址為準(zhǔn))知情客戶:您之前了解過我們的雙節(jié)活動(dòng)了是吧。您現(xiàn)在在4S店就可以直接參與活動(dòng)了,全系首付兩層返兩層,疊加
7、的現(xiàn)金讓利,還有機(jī)會(huì)例如XX網(wǎng)站贈(zèng)送的XXX元油卡,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還有各種貼心大抽獎(jiǎng)拿到手軟,買輛車節(jié)假日帶著家人游玩,也算是對(duì)家庭的一份責(zé)任呢。您也可以在例如XX網(wǎng)站上完成支付,但您到店來支付,就可以更加近距離了解車型,還可以試乘試駕,親身體會(huì)總是不同的哦網(wǎng)址,以實(shí)際出現(xiàn)廣告位網(wǎng)址為準(zhǔn))(介紹車型參數(shù)、性能、榮譽(yù)、加裝等信息)1節(jié)點(diǎn)邀約話術(shù)建議;東風(fēng)雪鐵龍1、 雙11/(元旦/圣誕雙節(jié)氣勢(shì)洶涌來襲,(例如XX網(wǎng)站協(xié)同東風(fēng)雪鐵龍舉行大型雙節(jié)優(yōu)惠共享活動(dòng),全系享“首付兩層返兩層優(yōu)惠,到店參與活動(dòng),更有數(shù)重疊加優(yōu)惠,真正氣勢(shì)磅礴。詳詢東風(fēng)雪鐵龍4S店或登錄例如XX網(wǎng)站汽車網(wǎng)活動(dòng)頁面。(網(wǎng)址,以實(shí)際出現(xiàn)廣
8、告位網(wǎng)址為準(zhǔn))2、 雙11/雙節(jié)如何充實(shí)度過?齊聚盛宴集東風(fēng)雪鐵龍購車狂歡?。ɡ鏧X網(wǎng)站協(xié)同東風(fēng)雪鐵龍舉行雙節(jié)優(yōu)惠購車,首付兩層返兩層,還有重疊優(yōu)惠進(jìn)行中,詳詢東風(fēng)雪鐵龍4S店或登錄例如XX網(wǎng)站汽車網(wǎng)活動(dòng)頁面 。(網(wǎng)址,以實(shí)際出現(xiàn)廣告位網(wǎng)址為準(zhǔn))2節(jié)點(diǎn)短信建議線下邀約;東風(fēng)雪鐵龍活動(dòng)流程政策宣貫邀約開始網(wǎng)點(diǎn)線上宣傳準(zhǔn)備流程人員培訓(xùn)實(shí)際演練物料準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)布置現(xiàn)場(chǎng)流程客戶到場(chǎng)接送)引導(dǎo)客戶進(jìn)場(chǎng)領(lǐng)取門票要點(diǎn):現(xiàn)場(chǎng)布置重點(diǎn):禮品堆頭,親子游戲區(qū)發(fā)送門票,門票上有編號(hào),避免客戶遲到過多。1、前30到店的客戶比后面的到店禮貴重,2、前30名客戶有,后面的沒有。(二選一);銷售顧問在確認(rèn)到店人數(shù)時(shí)負(fù)責(zé)告知。
9、活動(dòng)期間可安排托幫助引導(dǎo)簽到留檔活動(dòng)開始顧問洽談;東風(fēng)雪鐵龍現(xiàn)場(chǎng)布置和車型包裝A、銷售物料布置現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一提供KV及相關(guān)延展設(shè)計(jì),網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行微調(diào)。展廳布置:主背景版、易拉寶、新型展架等B、氛圍烘托布置展廳外:橫幅、展架等引導(dǎo)客戶進(jìn)店展廳內(nèi):地貼、吊旗等營造現(xiàn)場(chǎng)氛圍的布置簽到區(qū):簽到筆、簽到本、宣傳單頁、號(hào)碼牌等冷餐區(qū):餐桌、桌布、冰柜、冷餐飲若干)、一次性餐具、飲水機(jī)等。展車區(qū):背景展示墻、車頂牌洽談室:洽談座椅、POS機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、臺(tái)卡等舞臺(tái)區(qū):投影、筆記本電腦、宣傳視頻、倒計(jì)時(shí)視頻、訂車風(fēng)云榜抽獎(jiǎng)區(qū):抽獎(jiǎng)箱/轉(zhuǎn)盤禮品區(qū):禮品堆頭相關(guān)物料下載鏈接地址:dcad.1001m/dtk.php?tk=d7a8a71c3f4e9753ac7ce6ca0db5e1de;東風(fēng)雪鐵龍檢核跟進(jìn)1檢核機(jī)制打分規(guī)則:1,活動(dòng)檢核10項(xiàng)內(nèi)容每項(xiàng)1分,完成為1分,未完成為0分。2,KPI考核項(xiàng),銷量目標(biāo)完成率*10分為此項(xiàng)得分。3,兩大類考核項(xiàng)得分分別*50%相加為最終考核得分。例:A網(wǎng)點(diǎn)在活動(dòng)考核項(xiàng)完成8項(xiàng)得分8分,
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