7月職員工作總結(jié)范文

1、7 月職員工作總結(jié)范文XX 年是我加入公司團隊的第一年，因為我在這個新團隊中充實地工作了三個月的時間，感覺就像與大家一起奮斗了一整年； XX年也是我加入公司團隊的第一年， 因為這才將是我與阿斯蘭共同成長進步的完整的第一年。XX 年的工作掐指算來正好 4 個月整。9 月份，那是一段輕松地入門培訓(xùn)時期，每天都有很多新的知識要學(xué)習(xí)，同時當(dāng)天剛學(xué)完的內(nèi)容，第二天就要馬上實際操作。常常是學(xué)了這個卻又忘了那個， 計算機操作的速度也相當(dāng)?shù)木徛?自己越是追求速度，犯下的錯誤越是多。為了提高自己的工作效率，我也想了一些有效或者無效的辦法， 比如：上班之前先復(fù)習(xí)一下以前的學(xué)習(xí)筆記，溫故而知新；在圖書館借了本關(guān)于

2、 excel 操作教程的書，想看看有什么內(nèi)容可以運用到了我平時的工作中， 以減少我的人工篩選的時間；下班回家路上我還會時不時地回顧一下一天的工作和自己學(xué)習(xí)的新知識。10 月份，對我最大的挑戰(zhàn)就是客服電話，特別是第一次撥打客戶的電話。還記得每次我在撥號之前，總是有些如坐針氈，在腦袋里反復(fù)默念著培訓(xùn)中的對話內(nèi)容， 并且自己預(yù)想著可能出現(xiàn)的問題， 以及對策。于是就導(dǎo)致了電話過程中往往流于形式， 而忘了客服電話的本質(zhì)與目的，因此電話也就失去了效果。后來，我開始留意有經(jīng)驗的同事們的客服電話內(nèi)容， 同時他們對我也進行了幫助和指導(dǎo)， 把我從對客服電話的恐懼和錯誤中解救了出來。 俗話說“只要功夫深鐵杵磨成針”

3、，隨著客服電話越打越多， 我也變得越來越熟練起來， 但在“說話的藝術(shù)”這方面我還是有很長的一天道路要走的。11 月份，我正式轉(zhuǎn)為了市場部的銷售助理，第一項負(fù)責(zé)的內(nèi)容就是典型客戶計劃， 那是一個看似十分簡單， 但操作起來確實頗為負(fù)責(zé)的項目。上至網(wǎng)頁后臺設(shè)計，下至客服短信，都是我必須考慮完整的。剛開始的計劃雛形可以說是漏洞百出， 感覺就像是一件破破爛爛的衣服，經(jīng)過了多次的修改和大伙兒的群策群力， 這才是有了一點雛形?！皠?chuàng)業(yè)容易守業(yè)難”說的也就是這個道理，終于建立好了完整的計劃方案，本以為已經(jīng)是百密而無遺漏的方案了， 可是沒想到在執(zhí)行的過程中還是遇到了這樣和那樣的問題。 每個細(xì)節(jié)都是因為之前沒有考慮

4、到而導(dǎo)致后期的執(zhí)行變得很緩慢和艱難。 幸而我還有我們團隊的支持和鼓勵。第二個負(fù)責(zé)執(zhí)行的常規(guī)項目就是常規(guī)宣傳。 這部分的工作最然已經(jīng)有了一個十分固定的模式， 和后臺工作分配體制， 但這些機械的內(nèi)容對于 _ 時遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我時常覺得網(wǎng)絡(luò)另一端的客戶的心就像海底針一樣難以捉摸， 而且現(xiàn)在的信息源越來越多， 客戶的眼光也變得越來越挑剔， 一成不變就是死路一條。 當(dāng)工作的投入得不到回報的時候，有些心灰意冷的我， 面對問題沒有尋求積極的解決方法而是沉浸在消極的情緒中， 對數(shù)據(jù)的反饋太乏感應(yīng)， 對工作的態(tài)度缺少堅持。12 月份，我學(xué)到了很多，特別是如何培養(yǎng)自己的執(zhí)行力這一點。眾所周知，年底是工作匯報的大年，在部門會議中，大家各自總結(jié)了年度尚未收尾的工作， 在我梳理了自己的工作內(nèi)容之后， 突然發(fā)現(xiàn)自己有很多工作都處在緩慢的進程中。 有時候只有當(dāng)自己急著趕末班車的時候才會反思一些自己的態(tài)度和