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文檔簡介
1、宋然健康管理咨詢1上海)員工培訓(xùn)管理制 度第一章總那么一、適用范圍本管理制度適用于公司內(nèi)全體員工。二、培訓(xùn)目的員工素質(zhì)、能力與企業(yè)的開展密切相關(guān)。員工在為企業(yè)作奉獻(xiàn)的 同時公司將為員工提供各種培訓(xùn)時機(jī),培養(yǎng)和增強(qiáng)員工工作能力,不 斷提升員工的自身價值和社會競爭力。為了使公司內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素 質(zhì)和技能滿足公司開展戰(zhàn)略和人力資源開展的需要,公司將對員工進(jìn) 行有方案、有系統(tǒng)的培訓(xùn),以到達(dá)公司與員工共同開展的目的。三、培訓(xùn)管理人力資源部根據(jù)公司戰(zhàn)略開展制定培訓(xùn)方案并負(fù)責(zé)培訓(xùn)方案的 實(shí)施,各部門需依據(jù)公司的培訓(xùn)制度,積極配合人力資源部落實(shí)員工 培訓(xùn)工作。四、培訓(xùn)考核員工培訓(xùn)需建立嚴(yán)格的考核、評價、記錄制
2、度,考核成績將記入 員工檔案,作為員工工資調(diào)整、晉級的重要依據(jù)之一。各部門需根據(jù)集團(tuán)人力資源部所制定的培訓(xùn)考核制度,對員工受 訓(xùn)情況做出詳細(xì)記錄。由人力資源部負(fù)責(zé)評定學(xué)分、統(tǒng)計各員工所積 學(xué)分,并負(fù)責(zé)相關(guān)證書的發(fā)放。第二章培訓(xùn)內(nèi)容和形式一、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)知識培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。 專業(yè)知識培訓(xùn)為使員工具備完木錢職工作所必需的根本知識和迎接挑戰(zhàn)所需 的知識,而實(shí)施的本專業(yè)和專業(yè)相關(guān)知識的培訓(xùn)。崗位技能培訓(xùn)為使員工把學(xué)到的理論知識熟練地應(yīng)用于工作當(dāng)中,為客戶提供 專業(yè)優(yōu)質(zhì)的效勞,而專門實(shí)施的崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能等方 面的培訓(xùn)。職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)為幫助員工快速成長,進(jìn)一步提升
3、員工的職業(yè)素養(yǎng)和效勞質(zhì)量, 而專門實(shí)施的企業(yè)文化、效勞禮儀、價值觀念等方面的培訓(xùn)。具體見表2-1 o表2-1培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)工程專業(yè)知識培訓(xùn)崗位技能培訓(xùn)素質(zhì)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容中醫(yī)理論根底療愈手法企業(yè)文化、人事制度正常人體解剖學(xué)銷售技能效勞禮儀心理學(xué)根底二、培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式為內(nèi)部培訓(xùn)。第三章培訓(xùn)實(shí)施一、培訓(xùn)前準(zhǔn)備1、培訓(xùn)方案的方案與調(diào)整。2、培訓(xùn)師、主持、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)確實(shí)定。3、培訓(xùn)設(shè)備(投影儀、翻頁筆、音響設(shè)備、電腦、話筒、口板 白紙)的檢查。4、受訓(xùn)人員提前一周通知、提前一天提醒。二、培訓(xùn)過程按照培訓(xùn)方案,不同部門的員工接受不同課程的培訓(xùn),培訓(xùn)課程 安排如下,見表3-1、表3-2。(一)療愈師表
4、3-1療愈師培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程?中醫(yī)理論根 底??正常人體解 剖學(xué)?療愈手法心理學(xué)根底銷售技能文化制度效勞禮儀培訓(xùn)師張凱張凱宋然、鄧玉潔羅峰人事專員店長初級療 愈師培訓(xùn) 時間周一、三:周 二周五 13:00-14:00每天4小時每周四18:30-19:30待定入職一周內(nèi)入職一周 內(nèi)、禮儀周考核 方式簽到、試卷、實(shí)操簽到簽到簽到、試卷簽到、日常 標(biāo)準(zhǔn)高級療 愈師、主任培訓(xùn) 時間每天2小時每周四18:30-19:30待定禮儀周考核 方式實(shí)操簽到簽到日常標(biāo)準(zhǔn)(二)市場部、人事部表3-2健康參謀、行政人員培訓(xùn)課程培訓(xùn)勰心理學(xué)根底銷售技巧文化制度效勞禮儀培訓(xùn)師宋然、鄧玉潔羅峰人事專員店長健康 參謀培訓(xùn) 時
5、間每周四18:30-19:30待定入職一周內(nèi)入職一周內(nèi)、禮儀 周考核 方式簽到簽到簽到、試卷簽到、日常標(biāo)準(zhǔn)行政 人員培訓(xùn) 時間每周四18:30-19:30待定入職一周內(nèi)入職一周內(nèi)、禮儀 周考核 方式簽到簽到簽到、試卷簽到、日常標(biāo)準(zhǔn)三、培訓(xùn)考核培訓(xùn)考核的方式為積分獲取,見表3-3。表3-3積分獲取方法參加人員積分獲取方法全體員工1、全程參加公司安排的課程可獲得積分50分。未到一次扣2分,遲到. 早退一次扣1分。2、完成公司內(nèi)部講師安排的課程作業(yè)每次可獲得積分2分。3.每一項(xiàng)課程結(jié)朿后主動提交原創(chuàng)培訓(xùn)心得可獲得積分2分。3、完成原創(chuàng)性古文感悟可獲得積分2分:發(fā)表相關(guān)轉(zhuǎn)摘文章可獲得積 分1分。4、考
6、試試卷成績60-70分無積分:71-80獲得積分1; 81-90獲得積分 2分;91-100獲得積分3分。5.除參加公司安排的課程外,參加其他課程2-4學(xué)時,獲得積分1分:4-8,獲得積分2分;8-16學(xué)時,獲得積分4分;依次類推。6、獲得每月“禮儀標(biāo)兵"獲得積分3分。療愈師7、獲得月度“小組優(yōu)勝獎J小組成員各獲得積分2分。8、療愈師提前晉級10天,獲得積分2分:提前晉級20天,獲得積分 5分:提前一個月晉級,獲得積分10分。四、獎勵方式1、考核積分記入員工檔案,作為員工工資調(diào)整、晉級的重要依 據(jù)之一。2、每月療愈師、其他工作人員積分前三名者獎勵下月導(dǎo)師單獨(dú) 輔導(dǎo)一次。3、針對療愈師
7、、其他工作人員考核積分年度第一名分別授予? 培訓(xùn)先進(jìn)獎?證書,并有兩天帶薪國內(nèi)游(報銷車票、住宿)的時機(jī)。4、針對全體員工培訓(xùn)的課程,培訓(xùn)時數(shù)年度最多者授予?學(xué)習(xí)標(biāo) 兵?證書,并有兩天帶薪國內(nèi)游(報銷車票)的時機(jī)。五、培訓(xùn)反應(yīng)對培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果進(jìn)行反應(yīng),包括試卷測試、參訓(xùn)率、培訓(xùn)心 得.培訓(xùn)人員的表現(xiàn)。附件培訓(xùn)考勤記錄表培訓(xùn)工程培訓(xùn)講師培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點(diǎn)應(yīng)到人數(shù)實(shí)到人數(shù)部門姓名簽到備注考勤符號如下:請假 缺勤X附件培訓(xùn)工作評價表培訓(xùn)工程學(xué)員姓名培訓(xùn)方式培訓(xùn)師老師敬業(yè)程度優(yōu)好尚可 劣講授水平優(yōu)好尚可 劣對老師的評價講授方式十分生動一般生動不生動聯(lián)系實(shí)際聯(lián)系密切有些聯(lián)系無聯(lián)系老師對學(xué)員要求非常嚴(yán)格 嚴(yán)格不嚴(yán)格對內(nèi)容內(nèi)容適用性適用根本適用不適用的評價內(nèi)容難度較難適中較簡單內(nèi)容邏輯性合理適中不合理培訓(xùn)方式優(yōu)好尚可 劣對培訓(xùn)組織培訓(xùn)時間太長適合缺乏者的評價培訓(xùn)設(shè)施優(yōu)好尚
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