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文檔簡介
1、宋然健康管理咨詢1上海)員工培訓管理制 度第一章總那么一、適用范圍本管理制度適用于公司內全體員工。二、培訓目的員工素質、能力與企業(yè)的開展密切相關。員工在為企業(yè)作奉獻的 同時公司將為員工提供各種培訓時機,培養(yǎng)和增強員工工作能力,不 斷提升員工的自身價值和社會競爭力。為了使公司內部員工的業(yè)務素 質和技能滿足公司開展戰(zhàn)略和人力資源開展的需要,公司將對員工進 行有方案、有系統的培訓,以到達公司與員工共同開展的目的。三、培訓管理人力資源部根據公司戰(zhàn)略開展制定培訓方案并負責培訓方案的 實施,各部門需依據公司的培訓制度,積極配合人力資源部落實員工 培訓工作。四、培訓考核員工培訓需建立嚴格的考核、評價、記錄制
2、度,考核成績將記入 員工檔案,作為員工工資調整、晉級的重要依據之一。各部門需根據集團人力資源部所制定的培訓考核制度,對員工受 訓情況做出詳細記錄。由人力資源部負責評定學分、統計各員工所積 學分,并負責相關證書的發(fā)放。第二章培訓內容和形式一、培訓內容培訓內容包括專業(yè)知識培訓、崗位技能培訓和職業(yè)素養(yǎng)培訓。 專業(yè)知識培訓為使員工具備完木錢職工作所必需的根本知識和迎接挑戰(zhàn)所需 的知識,而實施的本專業(yè)和專業(yè)相關知識的培訓。崗位技能培訓為使員工把學到的理論知識熟練地應用于工作當中,為客戶提供 專業(yè)優(yōu)質的效勞,而專門實施的崗位職責、操作規(guī)程和專業(yè)技能等方 面的培訓。職業(yè)素養(yǎng)培訓為幫助員工快速成長,進一步提升
3、員工的職業(yè)素養(yǎng)和效勞質量, 而專門實施的企業(yè)文化、效勞禮儀、價值觀念等方面的培訓。具體見表2-1 o表2-1培訓內容培訓工程專業(yè)知識培訓崗位技能培訓素質培訓培訓內容中醫(yī)理論根底療愈手法企業(yè)文化、人事制度正常人體解剖學銷售技能效勞禮儀心理學根底二、培訓形式培訓形式為內部培訓。第三章培訓實施一、培訓前準備1、培訓方案的方案與調整。2、培訓師、主持、培訓時間、培訓地點確實定。3、培訓設備(投影儀、翻頁筆、音響設備、電腦、話筒、口板 白紙)的檢查。4、受訓人員提前一周通知、提前一天提醒。二、培訓過程按照培訓方案,不同部門的員工接受不同課程的培訓,培訓課程 安排如下,見表3-1、表3-2。(一)療愈師表
4、3-1療愈師培訓課程培訓課程?中醫(yī)理論根 底??正常人體解 剖學?療愈手法心理學根底銷售技能文化制度效勞禮儀培訓師張凱張凱宋然、鄧玉潔羅峰人事專員店長初級療 愈師培訓 時間周一、三:周 二周五 13:00-14:00每天4小時每周四18:30-19:30待定入職一周內入職一周 內、禮儀周考核 方式簽到、試卷、實操簽到簽到簽到、試卷簽到、日常 標準高級療 愈師、主任培訓 時間每天2小時每周四18:30-19:30待定禮儀周考核 方式實操簽到簽到日常標準(二)市場部、人事部表3-2健康參謀、行政人員培訓課程培訓勰心理學根底銷售技巧文化制度效勞禮儀培訓師宋然、鄧玉潔羅峰人事專員店長健康 參謀培訓 時
5、間每周四18:30-19:30待定入職一周內入職一周內、禮儀 周考核 方式簽到簽到簽到、試卷簽到、日常標準行政 人員培訓 時間每周四18:30-19:30待定入職一周內入職一周內、禮儀 周考核 方式簽到簽到簽到、試卷簽到、日常標準三、培訓考核培訓考核的方式為積分獲取,見表3-3。表3-3積分獲取方法參加人員積分獲取方法全體員工1、全程參加公司安排的課程可獲得積分50分。未到一次扣2分,遲到. 早退一次扣1分。2、完成公司內部講師安排的課程作業(yè)每次可獲得積分2分。3.每一項課程結朿后主動提交原創(chuàng)培訓心得可獲得積分2分。3、完成原創(chuàng)性古文感悟可獲得積分2分:發(fā)表相關轉摘文章可獲得積 分1分。4、考
6、試試卷成績60-70分無積分:71-80獲得積分1; 81-90獲得積分 2分;91-100獲得積分3分。5.除參加公司安排的課程外,參加其他課程2-4學時,獲得積分1分:4-8,獲得積分2分;8-16學時,獲得積分4分;依次類推。6、獲得每月“禮儀標兵"獲得積分3分。療愈師7、獲得月度“小組優(yōu)勝獎J小組成員各獲得積分2分。8、療愈師提前晉級10天,獲得積分2分:提前晉級20天,獲得積分 5分:提前一個月晉級,獲得積分10分。四、獎勵方式1、考核積分記入員工檔案,作為員工工資調整、晉級的重要依 據之一。2、每月療愈師、其他工作人員積分前三名者獎勵下月導師單獨 輔導一次。3、針對療愈師
7、、其他工作人員考核積分年度第一名分別授予? 培訓先進獎?證書,并有兩天帶薪國內游(報銷車票、住宿)的時機。4、針對全體員工培訓的課程,培訓時數年度最多者授予?學習標 兵?證書,并有兩天帶薪國內游(報銷車票)的時機。五、培訓反應對培訓師的培訓效果進行反應,包括試卷測試、參訓率、培訓心 得.培訓人員的表現。附件培訓考勤記錄表培訓工程培訓講師培訓時間培訓地點應到人數實到人數部門姓名簽到備注考勤符號如下:請假 缺勤X附件培訓工作評價表培訓工程學員姓名培訓方式培訓師老師敬業(yè)程度優(yōu)好尚可 劣講授水平優(yōu)好尚可 劣對老師的評價講授方式十分生動一般生動不生動聯系實際聯系密切有些聯系無聯系老師對學員要求非常嚴格 嚴格不嚴格對內容內容適用性適用根本適用不適用的評價內容難度較難適中較簡單內容邏輯性合理適中不合理培訓方式優(yōu)好尚可 劣對培訓組織培訓時間太長適合缺乏者的評價培訓設施優(yōu)好尚
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