文化傳播公司商業(yè)策劃書

1、老書人文化傳播公司商業(yè)計劃商業(yè)計劃出版時間：2009年 11月指定聯系人職務 電話號碼傳真機號碼電子郵件地址國家、城市郵政編碼網址保密須知保密須知本商業(yè)計劃書屬商業(yè)機密，所有權屬于老書人文化傳播公司。其所涉及的內容和資料只限于已簽署投資意向的投資者使用。收到本計劃書后，收件人應即刻確認，并遵守以下的規(guī)定：1）若收件人不希望涉足本計劃書所述項目，請按上述地址盡快將本計劃書完整退回；2）在沒有取得老書人文化傳播公司的書面同意前，收件人不得將本計劃書全部和/或部分地予以復制、傳遞給他人、影印、泄露或散布給他人；3）應該象對待貴公司的機密資料一樣的態(tài)度對待本計劃書所提供的所有機密資料。本商業(yè)計劃書不可

2、用作銷售報價使用，也不可用作購買時的報價使用。老書人文化傳播公司 商業(yè)計劃 機密 老書人文化傳播公司 第 2頁 商業(yè)計劃編號： 授方：簽字：公司：日期：老書人文化傳播公司 商業(yè)計劃 機密 老書人文化傳播公司 第 1頁 目錄目錄第一章：摘要第一章：摘要.3宗旨及商業(yè)模式宗旨及商業(yè)模式.3第二章：公司介紹第二章：公司介紹.5一、宗旨一、宗旨.5二、公司簡介二、公司簡介.5三、公司戰(zhàn)略三、公司戰(zhàn)略.5四、價值評估四、價值評估.7五、公司管理五、公司管理.7六、組織、協作及對外關系：六、組織、協作及對外關系：.8第三章第三章 市場分析市場分析.10一、市場介紹一、市場介紹.10二、目標市場二、目標市場

3、.10三、顧客的購買準則三、顧客的購買準則.11四、銷售策略四、銷售策略.11第四章，競爭性分析第四章，競爭性分析.11一、競爭者一、競爭者.11二、競爭策略二、競爭策略.12第五章第五章 產品與服務產品與服務.12一、服務品種規(guī)劃一、服務品種規(guī)劃.12二、未來產品和服務規(guī)劃二、未來產品和服務規(guī)劃.13三、生產與儲運三、生產與儲運.13四、實施階段四、實施階段.13五、服務與支持五、服務與支持.14第六章第六章 市場與銷售市場與銷售.14一、市場計劃一、市場計劃.14二、銷售策略二、銷售策略.14三、銷售渠道與伙伴三、銷售渠道與伙伴.15四、銷售周期四、銷售周期.15五、定價策略五、定價策略.

4、15六、市場聯絡六、市場聯絡.16七、社會認證七、社會認證.16第七章第七章 財務計劃財務計劃.17一財務匯總：一財務匯總：.17二預計利潤二預計利潤.17三、資金需求三、資金需求.18老書人文化傳播公司 商業(yè)計劃 機密 老書人文化傳播公司 第 2頁 四、預計收入報表四、預計收入報表.19五、資產負債預計表：五、資產負債預計表：.19六、現金流量表：六、現金流量表：.20第八章第八章 附錄附錄.22一、市場背景：一、市場背景：.22二、團隊介紹二、團隊介紹.23 老書人文化傳播公司 商業(yè)計劃 機密 老書人文化傳播公司 第 3頁 第一章：摘要第一章：摘要宗旨及商業(yè)模式宗旨及商業(yè)模式本公司的宗旨是

5、以服務創(chuàng)造品質，以文化引領潮流。在高速發(fā)展的經濟社會的前提下，通過有價值的舊書的收集、回收后，向城市人群提供一處可以懷舊的閱讀場所，服務特色是為顧客提供知識型服務。本公司是一家處于擬建階段的公司，老書人文化傳播公司的法定經營形式是有限責任公司，法定地址：山西省太原市學府街與長治路交界處。從預期財政分析來看，我公司可望在 4 年銷售收入達到 95 萬元，稅前利潤為 61.65萬元，5 年銷售收入為 115 萬元，稅前利潤為 83.1 萬元。我們之所以能達到這個目標是因為我們的資金主要用于更新產品以適應不斷增長的市場需求，同時，用于增設新的服務點以擴大本公司服務在市場上的占有份額。本公司還注重增加

6、在其他服務方面的投入，趨向于走集團化連鎖發(fā)展道路。本公司主要是以提供圖書閱讀為主，銷售圖書和飲品為輔。本公司在該行業(yè)的主要競爭對手是星巴克、上海上島公司和市圖書館等場所?，F在公司處在建設的初期，需要一定量的資金，并要及時開拓市場，穩(wěn)定本公司服務在市場上占有量。我們需要總額為 160 萬元的投資作為前期投入，主要是用于下列目的：購買基礎設備（包括桌椅、飲料、圖書、電子設備等）以滿足顧客最為基本的需要；裝璜店面，營造良好的文化氛圍，促進并改善我們的服務，給顧客留下良好的印象，吸引新顧客；培訓專門的服務人員以適應不同顧客的需要；做好前期的廣告宣傳，使我們的服務深入人心，更好的為廣大消費者所接受。同時

7、，用于增設新的服務點以擴大本公司服務在市場上的占有份額。本公司還注重增加在其他服務方面的投入，趨向于走集團化連鎖發(fā)展道路。本公司主要包括以下幾種服務：1.提供經典書籍的閱讀，并指導部分顧客進行選擇閱讀；2.提供部分可供顧客選購的書籍；3.采取鎖定和銷售升級策略，閱讀休閑的費用不會太高，同時提供中高檔咖啡、茶等飲品服務在新的市場規(guī)劃形勢下，新增的雇員需要努力適應不斷發(fā)展的形勢。增強市場調研，生產適銷對路的產品，努力突出自身優(yōu)勢特色，提高我們的核心競爭優(yōu)勢。我們的產品和服務：我們的產品和服務：老書人文化傳播公司目前的服務主要是為消費者提供老式圖書閱讀，并伴有飲料和部分圖書的銷售。總體來說，我們的運

8、營模式現在的處于起步階段。我們的老式圖書閱讀服務處于起步階段，們計劃按著這種服務來擴大我們的市場影老書人文化傳播公司 商業(yè)計劃 機密 老書人文化傳播公司 第 4頁 響力，而發(fā)展項目包括部分圖書的銷售以及成立專門的服務人員培訓基地和物流中心。在延伸服務范圍過程中，主要的關鍵因素是提高服務員素質、加強管理、老式圖書的收購以及最近雜志、圖書的更新。而人們的懷舊情結有增無減，在不斷通過現代書籍擴充自己知識面的同時對價值較高的舊書有著很強的消費欲望。我們的 產品不僅讓城市人群重溫過去的經典圖書，而且通過知識型服務，讓他們了解自己曾經喜愛的圖書所處的時代地位。再者，本公司及時收集最新的圖書信息，不斷更新公

9、司內部圖書，以滿足當今消費者對于新信息的迫切需求。此外，我們有市場優(yōu)勢，原因是現今書市泛濫，大多數作者僅追逐單純的經濟利益和所謂的社會地位與名聲。而我們所提供的圖書內容豐富，文化底蘊深厚，閱讀價值高，可利用性強。我們擁有與著名作家、權威性較高的商業(yè)雜志、時尚周刊雜志社的合作關系，通過他們來宣傳我公司，并引導讀者進行懷舊閱讀的消費活動。以此能很快進入圖書消費市場，滿足不同人群的消費需求。市場定位：市場定位：我們的市場定位是以舊書閱讀為主的休閑娛樂場所。根據市場資源以及有關資料調查顯示，最近幾年，這個市場的年銷售額大約為 60 萬元。此類場所的顧客來源較廣，主要有商務人士（以白領階為代表） 、大學

10、生、自由職業(yè)者、退休人員等，這些消費群體主要集中在商業(yè)區(qū)、大學城以及住宅區(qū)。本公司準備通過電視、廣播、報紙等媒介向消費者宣傳我們的圖書和服務。商業(yè)人士和大學生等人多青睞于各種商務周刊等時代性比較強的圖書，一旦開展雜志廣告，他們會潛移默化地接受并逐漸樂于此種消費模式。而對于部分人來說比較傾向于選擇古代或近代大家的作品，比如說退休人員、特別成功的商業(yè)人士等，他們樂于重溫經典或者僅僅是懷念曾經讀這些書的時間。相應的，一旦讓這部分顧客了解并開始喜歡這種服務，客源將比較固定，潛在市場比較大。資金需求：資金需求：我們正在尋求 100 萬元的分期貸款資金支持，這筆資金用于購買各種基礎設施和設備（主要包括租賃

11、公司用房、購買桌椅、飲料、圖書、電子設備等） ，以滿足顧客最基本的需要；改善公司內部的環(huán)境，營造良好的文化氛圍，促進并改善我們的服務，給顧客留下良好的印象，吸引新顧客；培訓專門的服務人員以滿足不同顧客的需要；前期的廣告宣傳，使我們的產品和服務深入人心，更快地為廣大消費者所接受。資金籌措方法：資金籌措方法：本公司采取投資公司和個人貸款的資金籌措方法。股本結構與規(guī)模表 單位：萬元銀行貸款投資公司策劃者合計金額6015020230比例26.09%65.218.70%100.00%老書人文化傳播公司 商業(yè)計劃 機密 老書人文化傳播公司 第 5頁 第二章：公司介紹第二章：公司介紹一、宗旨一、宗旨本公司的

12、宗旨是以服務創(chuàng)造品質，以文引領潮流。二、公司簡介二、公司簡介我們致力于在消費和銷售領域內恪守信譽、提高本公司的聲望。為達到此目標，我們采取明確定位目標客戶和高品味復古店面裝璜布置；以各種渠道來收購不同時代的文學、歷史等方面的書籍來滿足顧客對舊文化的需求；提供不同檔次的飲品來滿足市場需求；通過電視、廣播、報紙雜志等媒介手段宣傳本公司的圖書和優(yōu)質服務；與當代作家和出版商建立直接合作關系，來宣傳本公司的產品和文化概念，并不一定來公司做與讀者溝通的互動活動。為貫徹我們的目標和既定方針，我們決心以虔誠明晰的態(tài)度對待資金監(jiān)護人、顧客及社會其他團體。這些單位都會相信我們的公司，因為我們公司的目標與作家、出版

13、商、融資者的最終目的是一致的，我們之間的合作關系是長遠的，相互之間的利益是相輔相成的。再者，顧客的不斷消費是本公司的主要收入來源，本公司與顧客之間的相互利益是直接的。為實現我們的目標，老書人文化傳播公司需要大量的資金、經驗豐富的管理人員、市場策劃員、類型齊全的圖書和進貨渠道。本公司是一個股份有限責任公司，目前仍處于擬建階段。我們的主要辦事機構位于山西省太原市學府街與長治路交界處。我們的辦公大樓大約面積為 200 平方米。本公司需要穩(wěn)定的貨源和足夠的宣傳來拓展市場，有專業(yè)的經驗豐富的管理人員，有了資金后，我們可望在半年內能使店內圖書足以滿足公司的需要三、公司戰(zhàn)略三、公司戰(zhàn)略本公司提供的是一種相對

14、目前市場來說較新穎的服務行業(yè)，面臨著很多的市場機遇。比如，市場上還沒有出現這種以懷舊風格為主的服務型店面，這給本公司的市場占有額留出了巨大的空間，一旦市場被打開，將會給本公司帶來豐厚的利潤；本公司將通過專門渠道收集市面的舊書，價格會略高于目前市場的流通價格；本公司將和許多著名作者以及出版廠商合作，以互相宣傳的合作關系尋求共贏；本公司執(zhí)行的是人性化服務，努力迎合顧客的心里消費需求；另外，本公司的圖書主要以舊圖書為主，這將是一個新的消費點，市場前景廣闊。目前情況下，本公司的各種圖書和人性化的服務能發(fā)揮有效作用，在這方面大約需要投入成本 95.6 萬元，第一年，逐步進入圖書消費市場，與此同時不斷增強

15、本公司的宣傳力度，擴大本公司在消費者人群中的知名度。第二年，努力穩(wěn)定已有的消費市場，并不斷挖掘潛在市場，提升本公司的形象。第三年，與市場著名書店聯盟，擴大本公司的業(yè)務范圍。本公司的這種綜合性服務有一定的風險，其風險是本公司目前沒有穩(wěn)定的貨源和客源；而且，需要投入較多的資金；舊書收購有一定的困難度。老書人文化傳播公司 商業(yè)計劃 機密 老書人文化傳播公司 第 6頁 但風險是可控的，因為我們會通過雜志、電視廣告等方式，向人群宣傳我們這種懷舊風格的休閑方式；本公司是以低價收購舊的圖書收藏，而以高價出租，市場回報率大；而且，本公司還為到店里看圖書的顧客提供各種的飲料及茶水服務，這在很大程度上方便了顧客；

16、本公司提供各種類型的圖書以滿足顧客的不同消費需求，因此客源較廣。圖書銷售市場和飲料、茶水市場形式十分復雜，我們的新舊圖書和飲料、茶水在上述各個市場未來兩年內的狀況是有很大競爭潛力的。雖然市場上有很多商店專門提供圖書銷售和休閑服務，但是正因為他們提供的服務太專一，所以從側面也顯出了一定的缺陷，那就是服務太專一顯得他們的服務太枯燥乏味，沒有情調。因此，本公司提供的是集這些服務為一體的綜合性服務，這種服務一旦上市，將會吸引廣大的市民前來消費。老書人文化傳播公司是市場戰(zhàn)略是將本公司變成圖書的主導消費與供應商，配合各種宣傳和促銷手段，可使我們的顧客了解到本公司的圖書和服務是精心選擇，適合他們閱讀的，使之

17、產生前來閱讀和購買圖書的強烈欲望，讓顧客感覺到閱讀該圖書后圖書會從新的角度啟發(fā)他們的思維，帶給他們意想不到的收獲。本公司該服務行業(yè)適當的范圍內以它的獨特圖書去支配圖書消費市場，包括圖書閱讀市場、圖書購買市場和飲料茶水消費市場。1產品及服務產品及服務 1老式圖書閱讀：老式圖書閱讀：公司濃郁的懷舊情調，是公司的特色，為有懷舊情調的消費者提供了一個溫馨的場所。這將成為公司營業(yè)收入的主要部分，憑借優(yōu)質的閱讀環(huán)境，以及有增無減的懷舊消費群體，公司的營業(yè)額將會穩(wěn)步提高。2.產品及服務產品及服務 2老式圖書銷售：老式圖書銷售：圖書以及相關服務代表著新文化市場的一個側面，該市場可以為市民提供一種和現代時尚休閑

18、消費與眾不同的休閑消費方式，以休閑的方式擴大市民的眼界和提高他們的文化素質；在無形的消費中不斷提供市民的國學文化意識，并響應黨中央提出建設精神水、飲料, 6% 酒, 3% 咖啡, 18% 售書, 12% 休閑費, 40%休閑費售書咖啡水、飲料茶老書人文化傳播公司 商業(yè)計劃 機密 老書人文化傳播公司 第 7頁 文明的號召。并且可以廣泛地反映出不同消費群體對本公司圖書和相關服務的需求。閱讀和購買圖書在起步階段可能會面臨一些事先沒有預測到的困難，但隨著本公司的不斷宣傳，圖書的閱讀和購買者也將會隨之增加，本公司的目標市場也會不斷地擴大。3產品及服務產品及服務酒水服務：酒水服務：飲料茶水體現了這種消費方

19、式是可以附加在圖書消費中，在休閑談笑中提高自己。本公司將首先結合飲料茶水進入市場，從新的角度引領人們以愉悅和舒適的方式享受文化生活。這種新型的綜合性文化消費方式在很大程度上會受到市民的親睞，有著廣闊的市場前景。4客戶合同的開發(fā)、培訓及咨詢等業(yè)務：客戶合同的開發(fā)、培訓及咨詢等業(yè)務：本公司準備與圖書著名作家以及出版廠商和飲料茶水生產商等客戶討論具體的購買合同和銷售委托合同。這項工程將給圖書和飲料茶水的消費帶來可觀的效益，將幫助本公司與這些作家和廠商建立正常的合作關系，以保證本公司圖書和飲料茶水穩(wěn)定的進貨渠道。本公司將對員工進行專業(yè)知識及工作技能的培訓，幫助員工樹立正確觀念及提高辦事能力，使之但當重

20、要的工作任務，以適應社會進步要求，提高增進工作效率；本公司對高層主管進行管理能力、管理技術、分析方法及決策判斷能力方面的培訓。本公司還提供有關圖書的書目、類型、年代等各種咨詢服務，以方便顧客隨時隨地的了解本公司圖書的相關信息；并為到公司咨詢的顧客提供茶水服務。四、價值評估四、價值評估本公司的圖書、飲料茶水及其相關服務可為顧客帶來以下利益：1、本公司以提供懷舊的閱讀氣氛為主，顧客可以在這種濃郁的懷舊格調總享受文化；2、本公司的圖書都非常有文化價值，顧客在市場上可能很難找到這些書籍，他們在本公司可以購買這類書籍送朋友或作為珍藏；3、本公司也有最新的圖書，能滿足顧客對信息及時性的要求；4、本公司讓顧

21、客在文化氛圍中放松自己，同時不斷提高自己。五、公司管理五、公司管理1管理隊伍狀況管理隊伍狀況本公司擁有一支高水平的管理隊伍，他們在市場營銷、專業(yè)市場、咨詢收集、公共關系、人事關系等崗位上具有直接的技術與豐富的經驗。本公司的主要人員包括：總經理、市場營銷副經理、財務總監(jiān)、法律顧問、公共關系顧問、營業(yè)員。以上人員都會從高素質有豐富經驗人群和高校畢業(yè)生中選拔，以保證公司的高效運行。老書人文化傳播公司 商業(yè)計劃 機密 老書人文化傳播公司 第 8頁 總經理總經理策劃部經理策劃部經理后勤部經理后勤部經理業(yè)務部經理業(yè)務部經理策劃人員策劃人員采購員采購員服務人員服務人員宣傳人員宣傳人員業(yè)務管理員業(yè)務管理員采用

22、總經理負責制，下設 3 個部門 策劃部、后勤部、業(yè)務部。各部門和人員在自己的職責范圍內有決策權，對其所屬下級的工作進行指揮和命令，并負全部責任。2部門職責部門職責策劃部策劃部負責本公司圖書及各種飲品在市場中的推廣與執(zhí)行，并根據本公司的有關經營發(fā)展戰(zhàn)略，制定出年度、季度、月度推廣方案，呈報總經理；制定各階段圖書和飲品在市場中的推廣計劃，制訂相應的推廣策劃方案；負責本公司的服務管理工作，制訂相關服務措施及相應的管理制度，再者，還負責本公司的宣傳工作。后勤部后勤部協調和分配本公司各部門的工作，使之有效進行；負責與出版商、作者的聯系、洽談，定期請知名作家到公司與顧客溝通交流；另外，還負責做好圖書的訂貨

23、和退換工作；負責圖書及飲品的采購業(yè)務部業(yè)務部負責店面的日常運作并及時根據顧客反映調整店面服務；向公司總部反饋客戶信息與市場調研；招聘和培訓服務員，并監(jiān)督指導日常服務 六、組織、協作及對外關系：六、組織、協作及對外關系：本公司在下列大型的鞏固的業(yè)務方面建立了重要的互惠協作戰(zhàn)略伙伴關系。與著名作家的戰(zhàn)略伙伴關系：作家是圖書的創(chuàng)建者，構造了圖書的靈魂，本公司向作家購買該書籍的出售權，第一時間拿到新書，滿足消費者對新書的需求；與此同時也面臨著滯銷的問題。與出版廠商和飲料茶水生產制造商的戰(zhàn)略伙伴關系：本公司同他們簽訂委托銷老書人文化傳播公司 商業(yè)計劃 機密 老書人文化傳播公司 第 9頁 售合同，對于出版

24、廠商，本公司與之聯合銷售圖書，將賣不出去的圖書退還給出版廠商；并讓出版廠商為本公司印制一些舊圖書；對于飲品生產制造商：本公司與其簽訂長期的購貨合同 ，保證穩(wěn)定的貨源和飲料茶水的質量。這里也暗藏著一定的風險，譬如：讓出版商印制一些舊圖書時，他們可能會加一些附加條件，飲料茶水制造商有可能供貨不及時，產品質量有時會變差等。 第三方協議：第三方協議：我們要同數位供應商建立戰(zhàn)略伙伴關系。填補采購方面的委托空白，以便及時購買各種圖書和飲品，并且與其協商向我們提供優(yōu)惠的價格。知識產權策略知識產權策略我們對本公司的核心圖書內容實行嚴格的保護措施。這項工作需要依靠有關法律的幫助。如圖書出售權、舊圖書的印制權、商

25、業(yè)機密保護法規(guī)等等。同時還需要有對有關圖書和飲品制定的合同附上一定的限制條款，以便保護我們的圖書及飲品的銷售權。本公司擁有的這些銷售權很可能在將來選擇申請專利歸檔。圖書和飲品的銷售權在市場上很可能與其他書店和飲品賣點發(fā)生法律上的和競爭上的沖突。場地與設施場地與設施我們公司總部位于山西省太原市學府街與長治路交界處。這個場地為本公司的圖書營銷提供了必要的空間，它可以滿足未來十年的發(fā)展需要。我們第一年的銷售收入是以月為單位列出的。如果公司的凈利潤能超過 94.5 萬，并且客源充足，就需要增加公司設備和貨源。在選擇未來場地時，需要考慮以下幾個方面的問題：1、公司的地址選擇也是公司發(fā)展戰(zhàn)略的一部分，公司

26、擬定地址處在太原市新型商業(yè)區(qū)中間，有相對充足的有潛力的商業(yè)企業(yè)；而且周邊環(huán)繞著目前太原市較為集中的高檔住宅小區(qū)；外圍還分布著較多的高等院校。這些客觀條件給公司的客源提供了有力的保證。2、目前在該地段租一間 200 平方米的商用房，一年所需資金大約是 20 萬元；3、公司北有繁華的長風大街，東有物流密集的建設路，有處在商業(yè)區(qū)中心，交通非常發(fā)達，但環(huán)境適宜，可以滿足顧客安靜閱讀的要求。風險分析及預防措施風險分析及預防措施本公司業(yè)務的主要風險包括管理風險、市場狀況風險和財務狀況風險。這些風險包括以下幾個方面：有限的管理經驗，市場的某些不確定因素，財務上的某些不確定因素，來自競爭對手的威脅，防止假冒偽

27、劣圖書和飲品問題，對關鍵管理方式的獨立性問題，等等。老書人文化傳播公司的業(yè)務取決于對假冒偽劣圖書和飲品的防范，這主要取決于賣主。因此，須向出版廠商和飲品制造生產商簽訂明確的產品合同，在發(fā)貨前需對這些產品進行多次測驗。本公司相信自己有能力圖書更新和銷售額穩(wěn)定增長的步伐，依靠互聯網和其他在線服務方式，本公司有能力支持圖書和飲品的銷售。本公司的主要發(fā)展目標是為顧客提供圖書和飲品消費。成功的銷售處出這些代表我們公司水平的各種圖書和飲品，并為市場所接受，就是老書人文化傳播公司的生命線，老書人文化傳播公司 商業(yè)計劃 機密 老書人文化傳播公司 第 10頁 即公司成功的重要條件。如果第一年圖書和飲品的銷售總額

28、達到了 50 萬元，這表明市場接受圖書和飲品的程度是廣泛的，而且還在發(fā)展著。圖書將會成為第六年公司的主要收入來源。第三章第三章 市場分析市場分析一、市場介紹一、市場介紹我們在服務業(yè)領域中的文化產業(yè)方面正在展開競爭。根據市場調查分析，該市場前一段有效時間銷售額大約為 60 萬元。我們相信，這個領域未來主要趨勢是向著圖書的環(huán)保方面、高品質方向和增值方向發(fā)展。根據省教育研究部研究結果顯示，到 2015 年該市場將會發(fā)展到 120 萬元。我們希望在此期間市場中的競爭局面應是維持發(fā)展。影響這種變革的主要力量主要來自國家對文化建設和教育事業(yè)發(fā)展的支持，國民文化意識不斷提高，消費群體增加。我們的市場定位是向

29、社會提供舊圖書的閱讀，輔之一些飲品服務。在過去的幾年中，這個市場已經處于發(fā)展狀態(tài)中，經濟學家預測，該領域未來幾年的產值為 100 萬元，而且最有發(fā)展前景的區(qū)域是舊圖書的消費市場。老書人文化傳播公司由于所處位置得天獨厚，最有能力使該市書店與本公司的圖書相互合作，共同打入現有的圖書消費行業(yè)中，這種合作可以樹立本公司及圖書的鮮明特色，滿足顧客的需求偏好，從而提高本公司競爭實力。目前，該領域的原來的圖書銷售商面對著挑戰(zhàn)，比如新的廠商的進入對其銷售產生沖擊，增加其競爭壓力；勞動力成本的增加，增加了銷售商的生產成本。二、目標市場二、目標市場我們的市場定位確定為向消費者提供舊式圖書閱讀，輔之相關咨詢服務及飲

30、品的銷售。目前，市場份額由市圖書館、新華書店、光和作用等占領。當前我們產品的典型客戶是為了滿足其在社會現代化中享受古現代文化生活的偏好。我們可以激發(fā)他們購買我們圖書的激情，因為我們的圖書將會種類齊全，質量較高，適用性和藝術性較強。這些信息是我們從客戶的反應及廣告調查了解到的；同時，我們還感到，消費者對我們圖書閱讀手感、價格合理等有要求。根據本團隊最近獲得的信息了解到現有銷售商的圖書銷售范圍較小，市場占有額較低，但利潤較高。他們是通過促銷和廣告宣傳等手段進行圖書銷售。主要市場定位包括：向消費者提供圖書閱讀和購買、飲品的銷售及其相關咨詢服務。通過提供舊圖書閱讀可以為那些有懷舊情結的消費者提供一種心

31、理上的滿足，同時，在最新圖書的閱讀上可以吸引一些商業(yè)人士為他們的經營決策的制定提供一些及時的信息。圖書及飲品的市場定位是根據其所屬類型的零售價￥102000 元的范圍來劃分的。這類商品的銷售業(yè)務由圖書出版商和飲品生產制造商受理的，而一小部分則使用定價的老書人文化傳播公司 商業(yè)計劃 機密 老書人文化傳播公司 第 11頁 方式進行。目前來講，公司的劣勢只限于沒有打開市場，現在我們采取以下方法來解決以上問題：通過電視、廣播、報紙等媒介物向廣大市民宣傳本公司的圖書及其相關服務，擴大本公司的知名度；通過以高水準的專業(yè)服務人員的形式來提供顧客所需要的各種服務產品，并增加顧客對本公司的信賴度；定期邀請著名作

32、家到本公司與顧客進行座談；定期舉辦文化藝術節(jié)。同時也受某些外部環(huán)境的影響，如：市場萎縮、消費者的傾向、同行的惡性競爭、變幻莫測的經濟形勢。這些外部因素對我們的影響主要體現在市場占有率、價格、零售數量方面。另外，還包括受到人所共知的法律體系不健全、政府政策不透明等因素的影響。三、顧客的購買服務準則三、顧客的購買服務準則預測消費本公司產品的最典型的顧客是對古文化有偏愛的廣大市民。本公司主要以經營各個年代各個時期的圖書為主，具有較高的歷史文化價值。人們對于信息多樣化、全面化的追求，促使他們去消費本公司的產品，本公司為消費者營造不同的文化氛圍，使其在消費本公司的產品時更有一種身臨其境的體驗。本公司針對

33、不同的消費群運用不同的宣傳手段，通過電視、廣播、報紙等進行最廣泛的宣傳，同時針對目標消費群分發(fā)宣傳手冊，增加宣傳效果。通過市場調查，能夠從側面了解競爭對手的銷售情況，同時，可以為本公司制定銷售政策提供一定的幫助。第四章第四章 競爭性分析競爭性分析一、競爭者一、競爭者本公司在成立之初，主要業(yè)務是提供懷舊情結的閱讀休閑，輔之高品位酒水服務。目前，這種以提供休閑為目的的書吧，主要競爭者是光合作用文化傳播有限公司。光合作用文化傳播有限公司現已在北京、上海設立了子公司，在成都設立了采配中心。公司注冊資金 700 萬，資產總額達 2080 萬元，主要經營書刊、電子出版物零售及批發(fā)團購等業(yè)務，并成為沃爾瑪

34、(wal-mart) 全國圖書專業(yè)供應商。構建了以“中心旗艦店輻射城市周邊社區(qū)店”的城市連鎖書店布局模式，成功開設了 17 家光合作用書房，其中13 家附設“悅讀咖啡館” ，總經營面積 7000 平方米，圖書品種 60000 個。相較于光合作用的不斷擴張、發(fā)展的強大壓力，我們的產品定位懷舊閱讀，具有很強的競爭力，因為相較這個領域原先的行業(yè)巨頭來說，它是獨立存在的，即使有競爭，他們也無法進行正面回應。我們通過市場調查，準確進行市場定位，重新切分休閑市場，以懷舊特色進入。我們的目標是以較小的成本進入高端休閑產業(yè)市場。本公司成立后，將咖啡、茶等飲品的提供定位于高品質服務，給顧客滿意的服務。而懷舊閱讀

35、本身，將在富有文化氣息的懷舊風格的店面中進行。老書人文化傳播公司 商業(yè)計劃 機密 老書人文化傳播公司 第 12頁 二、競爭策略二、競爭策略在市場中，主要的壁壘是舊書的回收部分。由于目前市面上，舊書的回收價格是普遍較高的，并且沒有大規(guī)模供應市場。所以，這部分將是我們首先需要處理的問題。對此，我們將在店面設有專門的舊書收購處，以提供長期收購業(yè)務來形成穩(wěn)定的圖書來源，也借此給廣大的藏書愛好者一個交流的平臺。同時也會與出版社聯系合作，尋求穩(wěn)定的書源。相較星巴克退出 via 速溶咖啡等策略來應對經濟衰退時期人們的恐慌心理，我們從一開始就會將閱讀消費定價低于其他同類休閑場所，同時，以鎖定和銷售升級，來提供

36、咖啡、酒水服務，在成立之初，會通過去除消費者不太關系的部分功能來降低成本。第五章第五章 產品與服務產品與服務本公司的前期任務主要是要做好廣告宣傳工作，為本公司服務進軍市場做好前期的準備。然后開始推銷，通過舉辦文化藝術節(jié)等活動進一步擴大本公司服務在消費人群中的知名度。由于近年來黨和國家越來越重視文化建設，這在一定程度上為本公司服務的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。隨著教育的普及，本公司的服務越來越容易被不同人群的接受。而在高速發(fā)展的社會條件下，很多人的懷舊情結對于本公司服務的發(fā)展具有很大的促進作用。現代社會的發(fā)展對于 t 型人才的要求有增無減， “知識就是力”這句名言永遠都不會過時，因此掌握更多的知識

37、與信息成為提高自我能力的必須條件。本公司主要是提供以下方面的服務：舊式圖書的出租閱讀目前，我們的服務正處在初期階段,我們將繼續(xù)努力的完善該服務。一、服務品種規(guī)劃一、服務品種規(guī)劃本公司將盡最大的努力收購不同年代的圖書，主要是以體現年代特色的書為主，為在城市中疲于奔波的消費者提供最大程度的滿足服務，激發(fā)他們對舊圖書的興趣，讓他們體驗那些年代的生活以及那些年代的人與事，這將是他們了解很久以前人們生活方式以及當時歷史或是汲取先人智慧的一個很好的渠道。面對如今社會的高速發(fā)展很多人越來越傾向于回想小時候或者是青年時代的生活，他們站在事業(yè)的頂端回望多年以前的努力，這些消費者一旦確定就比較穩(wěn)定，而且潛在市場比

38、較大。目前此地在這方面的市場比較大，為交易的順利進行提供了客觀的條件。而且這方面的消費群體消費能力大部分比較大，這有利于消費交易的順利進行。許多市場中存在的因素都有助于我們提出基本相似的服務標準。但是，我們在市場營銷方法上與競爭者不同，主要是因為本公司服務的文化底蘊相對較濃，國家對文化建設的支持，在一定程度上有利于本公司服務的宣傳；各屆文化節(jié)的舉辦都在一定程度上對于本公司服務起到一定的宣傳作用；還可以通過名人效應宣傳本公司的服務。我們的主導服務，即提供老式圖書閱讀，反映了消費者懷舊的需要，同時，也給顧客帶來了了解不同時期文化背景知識以及擴大知識面的需要。這都需要基本建開支來加速開發(fā)過程。二、未

39、來產品和服務規(guī)劃二、未來產品和服務規(guī)劃老書人文化傳播公司 商業(yè)計劃 機密 老書人文化傳播公司 第 13頁 為適應市場需求，我們首先會增加圖書選擇服務，為客戶提供知識型服務，讓他們掌握更多的關于圖書選擇的信息。隨后，我們計劃擴大服務生產，內容包括以連鎖加盟的形式向其他地區(qū)擴展，擴大市場占有份額。此外還計劃研發(fā)新的服務項目，包括建立專業(yè)服務人員培訓中心和物流中心，網上圖書訂購和網上書庫的建立。三、生產與儲運三、生產與儲運當前，本公司計劃在太原地區(qū)建立首家運營場所，并投入首批資金，主要是用來購買基礎設施（包括桌椅、圖書、飲料、房屋租賃和裝修等） 、培訓專門的高素質服務人員、前期的廣告宣傳、保留適當的

40、流動性資金等等。在這一環(huán)節(jié)中，后勤部門占有很大的比重，其職能主要包括前期貨物的采購、公司運營過程中貨物的更新以及消費后期的保障等等。同時要發(fā)揮公司管理層的作用，并在運營過程中形成更加完善的管理體系，保證每一環(huán)節(jié)的運營活動都能迅速的展開、完成。我們產品生產的主要手段是不斷搜集不同時期反映當時文化生活的書籍，并且與現在銷售比較好的商業(yè)編輯社聯系以獲得最新的圖書，保證圖書的更新速度。開發(fā)本項目的過程中，主要的影響因素是，圖書的齊、全問題。因為一個時期反應但是情況的書籍比較多，這就要求我們盡量尋求盡可能全的書籍。在運營過程中需要最基本的圖書、飲料和 5-7 名服務員等，而圖書的來源比如說編輯社等地還需

41、要聯系到廠家，并且保持長期的合作關系。還必須保證一定的飲料以及可以銷售的圖書的數量。本公司將進行電子搜尋系統的安裝，以方便消費者對于圖書的尋找，同時設置具有一定時期特色的閱讀環(huán)境，讓消費者更有身臨其境的感覺。四、四、實施階段我們產品生產的主要手段是不斷搜集不同時期反映當時文化生活的書籍，并且與現在銷售比較好的商業(yè)編輯社聯系做專欄宣傳公司，并引導消費者進行懷舊消費。開發(fā)本項目的過程中，主要的影響因素是，圖書的齊全問題。因為一個時期反應但是情況的書籍比較多，這就要求我們盡量尋求盡可能全的書籍。在運營過程中需要最基本的圖書、飲料和 5-7 名服務員等，而圖書的來源比如說編輯社等地還需要聯系到廠家，并

42、且保持長期的合作關系。還必須保證一定的飲料以及可以銷售的圖書的數量。本公司將進行電子搜尋系統的安裝，以方便消費者對于圖書的尋找，同時設置具有一定時期特色的閱讀環(huán)境，讓消費者更有身臨其境的感覺。五、服務與支持五、服務與支持對顧客的服務對顧客的服務我們的顧客都認為服務質量是他們最關心的，他們會對我們提供的服務發(fā)表意見。我們建立了相關的程序，如設立顧客評分表等等，作為公司運營考核的一部分。我們會在一定時期內根據顧客反映調整部分服務內容。老書人文化傳播公司 商業(yè)計劃 機密 老書人文化傳播公司 第 14頁 反饋與調節(jié)政策反饋與調節(jié)政策本公司提供全面的技術支持與服務，進而保證我們的服務質量，并使顧客滿意。

43、對于商務人士等時間緊張的人群，本公司主要采用電子方式進行服務與支持的，這樣可以有效得節(jié)省時間，降低日常開支。這些服務包括：使用電子郵件、傳真反饋和電子郵遞等技術服務，還包括產品更新或改革方面的自動電子郵件確認服務；對于離退休人群等顧客，我們會給出定期顧客反饋的有獎小活動。第六章第六章 市場與銷售市場與銷售一、市場計劃一、市場計劃本公司將綜合考慮直銷、電話預訂、建立分銷渠道等方式來促進銷售。與此同時，我們將致力于建立中西部的銷售網絡，投資于中西部直銷方式的銷售組織，將對本公司的服務市場產生積極影響，能夠更好得促進文化傳播，擴大本公司在市場上的影響力，達到經濟效益與社會效益的統一，本公司目前已開始

44、建設一個直銷組織以支持服務的實施戰(zhàn)略二、銷售策略二、銷售策略1實時銷售方法實時銷售方法目前，本公司服務還處于初期擬建階段，主要是通過雜志廣告、郵件、廣播、電視等方式進行宣傳，力圖增加不同的銷售渠道。本店的服務宗旨是人性化服務，讓顧客感到舒適愜意。在設計之初，店內布置以顧客需要為導向，滿足顧客自行消費的要求。服務員在店里提供圖書咨詢?yōu)橹鳌㈩櫩头諡檩o。2產品定位產品定位顧客對本公司所提供圖書閱讀以及相關方面服務的要求比較高，我們的產品具有一定的獨特性，比如：本公司的圖書將主要收購 1992 年之前出版的，文學、歷史方向的圖書。就市場定位方面而言，本公司可以提供多樣化的服務以滿足不同顧客的需要，諸

45、如在圖書閱讀中的咖啡、茶等飲品的提供，顧客需求的書的預訂。老書人文化傳播公司 商業(yè)計劃 機密 老書人文化傳播公司 第 15頁 3.多層次的銷售策略：多層次的銷售策略：我們的銷售步驟分為三步，首先是市場滲透。第二步是采取直銷方式。具有懷舊情節(jié)的消費者是我們服務的主要對象。第三是注意發(fā)展合作伙伴關系，本公司在進貨方面要求比較高，必須注意與比較有權威的商業(yè)期刊出版社建立友好合作關系，有利于本公司圖書的快速更新，同時為期刊做好宣傳工作。三、銷售渠道與伙伴三、銷售渠道與伙伴我們的銷售渠道包括以下幾種：分銷商：確定分銷商是我們市場計劃中的重要環(huán)節(jié)。我們將首先選擇那些之前就已經建立起來的銷售渠道，這些銷售渠

46、道相對來說人員專業(yè)性強、隊伍穩(wěn)定好、熱情高。直接銷售：本公司將設置專門的銷售區(qū)域，向顧客直接銷售圖書及飲品。制造商代表：由于制造商的代表掌握著與我們的產品相兼容的其他品種的產品，所以我們相信最好是選擇擁有老式圖書和新圖書互補性和兼容性強的出版社作為我們制造商代表。四、銷售周期四、銷售周期本公司將市場劃分為不同的區(qū)塊，并根據每個區(qū)塊中消費者的教育水平，進行宣傳活動。我們針對不同的消費者進行專門性的宣傳。咖啡、茶等飲品的銷售周期初步定為2 個月，而圖書的銷售周期在 6 個月。五、定價策略五、定價策略本公司采取鎖定和銷售升級策略。首先，通過價格不高的圖書閱讀吸引人群，然后以中高檔的咖啡、茶等產品讓顧

47、客自愿升級為中高消費。我們按月來審查價格，以保證基本利潤不受損失。我們感到顧客愿意購買我們的服務的原因主要是心理方面的需求以及他們對信息的需要。我們計劃每季度來審查我們的定價情況和產品的庫存或短缺的情況。同時我們將不斷的針對本公司的主要服務銷售情況進行市場調查，并不斷的進行歸納總結分析。在運營過程中不斷的完善本公司的服務，以免損失最基本的利潤。六、市場聯絡六、市場聯絡本公司知道，走向勝利的關鍵是管理。此時需要建立完善的管理體系，作好宣傳工作，擴大促銷力度，為達到此目的，必須采取主動性銷售策略，為了達到我們的銷售目標，我們需要一個特別有能力的公關人員，本公司計劃在主要貿易雜志上發(fā)面廣告，資金落實

48、后就可選擇代理商，在代理商的協助下，綜合性廣告宣傳內容和促銷計劃就可以制定出來，我們以兩種方式發(fā)布廣告：一種是我們自己發(fā)布，第二是聯合與我們有銷售老書人文化傳播公司 商業(yè)計劃 機密 老書人文化傳播公司 第 16頁 關系的分銷商，oem 商，零食商及其他公司共同發(fā)布。由于我們在公共關系上的努力，使我們在此行業(yè)中提供的產品具有依靠地位。我們的極高聲譽和服務在顧客心目中的地們不斷提高，對公司市場繁榮起到舉足輕重的作用。我們將按正常的方式廣泛地聯系下列各部門：主要貿易刊物的編輯部門，商務和地方出版機構，競爭對手等等。1舉辦文化藝術節(jié)舉辦文化藝術節(jié)文化藝術節(jié)的目標觀眾比較廣，容易對不同的人群產生影響。通

49、過文化藝術節(jié)，可以引導目標市場消費，在這部分的人群中產生良好的心理影響，會給他們留下良好的印象。以便本公司進入此服務市場。本公司計劃每年舉辦冬夏兩次這種類型的藝術節(jié)，以此宣傳本公司的服務。2廣告宣傳廣告宣傳本公司正在開展印刷品廣告宣傳活動，主要發(fā)表在雜志上，配有突出重點的論述宣傳，同時還設計出宣傳手冊，增加宣傳效果。目前涉及到的雜志主要有財經 ，發(fā)行對象主要是目標顧客。宣傳手冊還包括對于本公司服務的整頁廣告宣傳。3其他促銷因素其他促銷因素本公司還準備與當代作家合作，以免費提供新書發(fā)布會場地為條件，定期舉行讀者見面會，提高本公司的知名度。七、社會認證七、社會認證第一步：通過優(yōu)質的服務鎖定消費者，

50、并通過消費群的傳播，拓展公司的市場。第二步：我們將嘗試與一些商業(yè)報紙、雜志建立伙伴關系，通過商業(yè)雜志的影響力和一些權威的評價，擴大公司的知名度，有助于企業(yè)品牌的建立。第三步：通過與社會知名人士和權威人士的接觸，借助他們的權威性正式樹立公司的品牌。第七章第七章 財務計劃財務計劃在對老書人文化傳播公司有了可觀了解的基礎上，通過對公司未來 5 年的財務分析，掌握公司的運營方式及發(fā)展前景，以制定公司的中長期發(fā)展計劃。老書人文化傳播公司 商業(yè)計劃 機密 老書人文化傳播公司 第 17頁 一財務匯總：一財務匯總： 五年的損益表入下 損益表 單位：萬元它直觀地反映了公司每年的投資回報率。很明顯第一年的投資回報

51、是負數，但第三年會實現現金流平衡。伺候，如果沒有社會風險及決策重大失誤，公司可以穩(wěn)定實現更大的利潤。二預計利潤二預計利潤利潤永遠是投資者最關心的問題，以下是利潤表以及利潤分配表，我們將展示給你明確的分配利潤表 單位：萬元一二三四五營業(yè)收入55658095115消費稅2.753.2544.755.75總成本費用95.643.141.638.137.6利潤-37.825.1542.461.6583.1所得稅03.776.369.2512.47稅后利潤-37.821.3836.0452.470.63老書人文化傳播公司 商業(yè)計劃 機密 老書人文化傳播公司 第 18頁 利潤分配表 單位：萬元一二三四五一

52、 凈利潤-36.5721.4636.5452.470.68加：年初未分配利潤00000二 可供分配的利潤-36.5721.4636.4752.470.68減：提取盈余公積02.093.555.116.71三 可供投資者分配的利潤019.3732.9247.2963.97減：應付股利03.065.24.4710.07四 未分配利潤-36.5716.327.7242.8253.72五、利潤轉移到資本016.327.7242.8253.72三、資金需求三、資金需求我們已經自籌資金 60 萬元，并且正在尋找 100 萬元的風險投資，主要是用來維持本一 營業(yè)收入57.7568.258499.75120.

53、75減：1 營業(yè)成本81293031.5332 銷售費用12.410.48.46.44.43 管理費用1.21.21.21.21.24 財務費用111115 資產減值準備 加：6 投資收益0.230.08000.05二營業(yè)利潤-37.825.1542.961.6583.1加：1.營業(yè)外收入減：2.營業(yè)外支出三 利潤總額-36.5725.2342.961.6583.15減：所得稅費用03.776.369.2512.47四凈利潤-36.5721.4636.5452.470.68老書人文化傳播公司 商業(yè)計劃 機密 老書人文化傳播公司 第 19頁 公司 5 年的發(fā)展。以后，不在需要其他資金注入，本公司

54、可以自動實現現金平衡。資金使用計劃資金使用計劃初期（1-5 年） ，投資用于店面租金、廣告、工資以及公司正常運營所需的各項費用，總計 95.6 萬元，然后，再將其剩余資金投入第二年運營中，再將其剩余部分與利潤投入第三年如此循環(huán)，以下為資金來源與運用表資金來源與運用表 單位：萬元回報回報/ /償還計劃償還計劃我們可以通過連續(xù)經營預計在第 5 年后投資收回，此后可以進入回報期。進入公司中期發(fā)展，隨著利潤的不斷擴大，公司擬定在中期五年內擴大規(guī)模，進軍其他大型城市，正式成為大型連鎖公司，這樣公司的利潤就會有一個粗放式增長。至于公司長期發(fā)展，所涉及的財務問題，由于一些不確定因素，目前很難做出一個非常明確

55、的規(guī)劃。四、預計收入報表四、預計收入報表這部分將是公司的核心，首先我們給出預計一年內的銷售收入表（月表） 銷售收入月表 單位：萬元初期一二三四五一 資金來源1601 利潤總額-37.825.1542.461.6583.12 其他資金總計102.4321.612.330.2715.12二 資金運用1 固定資產12 流動資金1593 所得稅03.776.369.2512.47三 盈余資金64.6342.9938.3752.6785.75四 累計盈余資金64.63107.62145.99198.66284.41老書人文化傳播公司 商業(yè)計劃 機密 老書人文化傳播公司 第 20頁 此表是經過對同行業(yè)的調

56、查對消費者的調查的形式取得的，可以看出，公司的淡季是 12 月、1 月，旺季是 7 月、8 月，銷售額的差異較大。五、資產負債預計表：五、資產負債預計表：以下是預計五年的資產負債表資產負債表 單位：萬元月份休閑費書咖啡酒水，飲品茶合計11.090.310.450.070.140.522.521.490.981.450.230.461.66631.530.430.630.10.20.723.541.530.430.630.10.20.723.551.530.430.630.10.20.723.561.740.490.720.110.230.83473.051.861.270.20.41.45883.051.861.270.20.41.45891.740.490.720.110.230.834102.620.741.080.170.341.246111.530.430.630.10.20.723.5121.090.310.450.070.140.522.5老書人文化傳播公