銷售人員的一天

1、.銷售人員的一天一、早晨上班，布滿自信1. 推銷員從醒過來開頭，就要舒舒適服、快歡樂樂的；2不要懶床，要果敢、快速地起來，起床時間6： 30 分最適當； 3用適度的運動來激發(fā)身體的活力； 4具體閱讀報紙或收聽電視、電臺新聞，預備、充實與顧客見面時談話話題；5整理儀容、服裝，高興奮興地預備離家上班；6再檢點一下推銷員必備的用品；推銷員必備的七項用品：名片、鋼筆或圓珠筆、筆記本、錢包、手帕、打火機、月票或車鑰匙；7親切地與家人打招呼，沖勁十足地往外走；二、上班途中，充分利用1上班途中，遇到熟悉的人，先親切地打招呼，這也是自我訓練的重要工作；2偶然轉變一下上下班的路途，會遇到意想不到的好機會；3坐汽

2、車上班，在車上是讀書、看報的好時間；4看報紙要先看國內外大事、經濟新聞、社會新聞；三、預備妥當，然后動身l ，到公司的第一件事，是向公司同事、下屬打招呼；2好的推銷員最好在上班前20 分鐘到達，以便做預備；3主動參與掃除活動，跟大家打成一片；.四、周密方案，勝利之本1明確今日推銷活動的目標及要點；2充分擬定今日的活動方案及預定路線；3出門前再檢查一下推銷工具；(1) 皮包中：皮包內的東西，要整理清潔，將商品目錄和推銷手冊收集齊全，看看是否帶訂貨單、送貨單或接收單，確認印章、印泥帶了沒有；(2) 與顧客洽談時，必備的推銷工具名片、客戶名單、拜訪預備卡、價目表、電話本、身份證明書、介紹信、地圖、商

3、品說明書、資料袋、筆記本等；(3) 促進銷售的工具：運算器、樣品、商品照片、產品模型、報刊雜志廣告和報道材料、優(yōu)待折扣方法、其它宣揚材料；五、精神飽滿，領頭動身1先與預訂的拜訪對象電話聯(lián)絡好；2擬定拜訪路線和拜訪次序；3向上司或有關人員說明自己的去處；4好的推銷員要比任何人提早出公司大門；六、推銷要領：勤于拜訪 1拜訪前應有的預備事項；明白被拜訪對象的姓名、籍貫、年齡、住址、電話、訓練背景、家族、經受、事業(yè)、愛好、性格、社會關系、鄰友評判、最新業(yè)務動 態(tài)；.對拜訪地區(qū)的風俗、習慣及最近發(fā)生的重大大事也要有充分的熟悉；設計把握競爭對手的銷售情形及一般對他們的批判；明白同業(yè)間目前的熱門話題、重要問

4、題及產品信息；2先作嚴密的拜訪方案，拜望要殷勤，多跑幾家，并協(xié)作對方時間去拜望；3可用電話、書信事先約見，以免鋪張時間；4設法發(fā)覺有打算權的購買者，井接近之；5要預備應對對方詢問及殺價的方法；6要預備開頭交談的話題；7不要認為拜訪一次就可以大功告成，要有耐心，多跑幾次，機會更大；七、勝利與否，端在方法1勝利的推銷員，要能在最短的時間內，吸引住顧客的留意力；2請留意，當你敲門時，顧客就己開頭對你評判了；3要清清晰楚地自我介紹，不卑不亢，保持適當?shù)淖饑溃?詢問時，要用平穩(wěn)的口氣；5要仔細聽取對方的話，并表示真實的關懷；6要懂得抓住人心，做到以下幾點：(1) 問話清晰，針對問題；(2) 用語簡潔、有

5、力，絕不羅嗦；(3) 要有自信心；(4) 接洽態(tài)度要仔細懇切；.(5) 親切、友善以爭取好感；(6) 留意對方的特長；(7) 適當?shù)刭潛P對方；7說話、態(tài)度要能喚起別人的留意；l留意第一印象；(2) 不行與顧客爭辯；(3) 誘導顧客能答應“好”；(4) 坐時不行斜靠一邊，應正坐姿勢以示正式；(5) 面露笑容、表情開心，針對話題、隨時發(fā)揮；(6) 防止使用一般陳腐老套的做法；八、按部就班，商談必成1推銷必需按部就班，留意商談的每一個階段，以把握其效率；商談包括以下循序漸進部分：l問候，談天、敬煙、贈送禮物.(2) 接近顧客 .(3) 激發(fā)顧客對商品的愛好 .(4) 設法使顧客選中其所寵愛的商品.(

6、5) 商談有關買賣的特殊條件.（6）打算訂購及簽定合同 .7 收回貨款；2坦誠以待，不行玩弄手段；3對于不行實現(xiàn)的條件，絕不能答應；.4對顧客的感謝心情，必需誠意誠意表示在態(tài)度上，不能只掛在口頭上；5防止做理論性說明，應以具體簡潔明白的方式去說明；6. 告知顧客更多同業(yè)間的消息，供其挑選；7明白商定可隨時供應的服務；九、堅守目標，摒棄偷懶1推銷員簡潔染上壞習慣，宜防止之；上班時間不行打麻將、泡咖啡廳、溜進電影院、逛商場，更防止喝酒作樂；2拜訪方案支配緊密，嚴格遵守，可以防止偷懶；3要求自己嚴格遵守目標，不行放松自己；4謹記在心，染上游樂習性者，主要是沒有士氣面對嚴格競爭的人；十、意氣風發(fā)，返回

7、公司1事情辦妥， 心情輕松， 回公司的途中， 正是增廣見聞的好機會；(1) 偶而轉變回公司的道路，以接觸不同機會；(2) 要留意觀看最近的流行動向；2反省今日拜望的成果，士氣十足地回公司，假如自覺不夠，不妨再拜望一兩家顧客；十一、精確整理，檢點工作1將今日的業(yè)務，具體地填在日報表上；(1) 態(tài)度要莊重，筆記力求工正整齊；(2) 記載具體事實，勿作抽象描寫；.(3) 盡量具體，防止遺漏；(4) 依照原就，填寫報告；2對比今日的拜訪方案及實際成果的異同；3訂購單必需立刻開傳票，核對有無錯誤；4對今日顧客所提出的埋怨，應立刻處理，編入備忘錄；5與有關部門洽商，和諧業(yè)務；6簡潔明白向上司報告工作概況，

8、并要求明天的工作； 十二、主動和諧，公司同仁 1查核全部客戶的訂貨是否已順當出貨；2檢查已交其它部門辦理，而尚未解決的事項的進度，并督促解決；十三、提前預備，明天工作1方案明天的拜訪方案；(1) 看有無需要緊急處理或特殊重要的事情，列入明日優(yōu)先辦理的事項中；(2) 需預先商定時間的客戶，約好見面時間；(3) 擬定初步拜訪行程，排除不重要的工作；(4) 考慮零碎時間的利用法；2確認明天的工作重點；l哪種商品應優(yōu)先處理；(2) 哪些客戶應優(yōu)先拜望；(3) 短期營業(yè)目標及明天工作方案的協(xié)作；(4) 預備明天拜訪所需的資料及樣本；.十四、今日工作，完全完畢1離開辦公室以前，將明天方案按排、業(yè)務手冊，聯(lián)絡備忘錄再核對一次；十五、自我進修，升遷之途1常常讀書，專