面試商務(wù)禮儀

1、面試商務(wù)禮儀求職面試禮儀，從每個(gè)細(xì)節(jié)改變打造自己的形象，不過(guò)竊以為這 些 不容易速成， 很多都需要長(zhǎng)期的修養(yǎng)磨練， 甚至和自身所處的環(huán)境 密切相 關(guān)。以下 為大家提供關(guān)于面試的商務(wù)禮儀，供大家參考借鑒， 希望可以 幫助到大家。面試禮儀一：進(jìn)入面試單位的第一形象到了辦公區(qū)， 最好徑直走 到 面試單位，而不要四處張望，甚至被保安盯上 ；走進(jìn)公司之前，口 香糖 和香煙都收起來(lái)， 因?yàn)榇蠖鄶?shù)的面試官都無(wú)法忍受你在公司嚼口 香糖或吸 煙； 堅(jiān)決不要開(kāi)，防止面試時(shí)造成為難局面，同時(shí)也分 散你的精力， 影響你的成績(jī)。一進(jìn)面試單位，假設(shè)有前臺(tái)，那么開(kāi)門(mén)見(jiàn)山 說(shuō)明來(lái)意，經(jīng)指導(dǎo) 到指定區(qū)域落座，假設(shè)無(wú)前臺(tái)，那么找

2、工作人員求助。 這時(shí)要注意用語(yǔ)文明， 開(kāi)始的“你好和被指導(dǎo)后的“謝謝是必說(shuō) 的，這代表你的教養(yǎng) ；一 些小企業(yè)沒(méi)有等候室，就在面試辦公室的門(mén)外等候 ;當(dāng)辦公室門(mén)翻開(kāi)時(shí)應(yīng)有禮貌地說(shuō)聲：“打攪了。然后向室內(nèi) 考官說(shuō)明自己是來(lái)面試的，絕不 可貿(mào)然闖入 ；假設(shè)有工作人員告訴你 面試地點(diǎn)及時(shí)間，應(yīng)當(dāng)表示感謝 ； 不要詢(xún)問(wèn)單位情況或向其索要材料， 且無(wú)權(quán)對(duì)單位作以品評(píng) ； 不要駐足 觀(guān)看其他工作人員的工作， 或在落 座后對(duì)工作人員所討論的事情或接聽(tīng)的 發(fā)表意見(jiàn)或評(píng)論， 以免給 人淺薄嘴快的印象。面試禮儀二：與面試官的第一個(gè)照面1?把握進(jìn)屋時(shí)機(jī) 如果沒(méi)有人通知，即使前面一個(gè)人已經(jīng)面試結(jié)束，也應(yīng)該在門(mén)外心等待

3、，不要擅自走進(jìn)面試房間。自己的名字被喊到，就有力地答 一聲 “是，然后再 敲門(mén)進(jìn)入，敲兩三下是較為標(biāo)準(zhǔn)的。敲門(mén)時(shí)千萬(wàn) 不可敲 得太用勁，以里面聽(tīng)得見(jiàn)的力度。聽(tīng)到里面說(shuō)： “請(qǐng)進(jìn)后， 要答復(fù)：“打攪了再進(jìn)入房間。開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)盡量要輕，進(jìn)門(mén)后不要用 后手 隨手將門(mén)關(guān)上，應(yīng)轉(zhuǎn)過(guò)身去正對(duì)著門(mén)，用手輕輕將門(mén)合上?；剡^(guò) 身來(lái)將上 半身前傾 30 度左右，向面試官鞠躬行禮，面帶微笑稱(chēng)呼一 聲“你好， 彬彬有禮而大方得體，不要過(guò)分殷勤、拘謹(jǐn)或過(guò)分謙讓。2. 專(zhuān)業(yè)化的握手面試時(shí)，握手是最重要的一種身體語(yǔ)言。專(zhuān)業(yè)化的握手能創(chuàng)造出 平 等、彼此信任的和諧氣氛。 你的自信也會(huì)使人感到你能夠勝任而且 愿意做 任何工作。這是

4、創(chuàng)造好的第一印象的最正確途徑。怎樣握手？ 握多長(zhǎng)時(shí)間 ？這些都非常關(guān)鍵。因?yàn)檫@是你與面試官的初次見(jiàn)面，這種 手 與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開(kāi)始， 不少企業(yè)把握手作為 考察一 個(gè)應(yīng)聘者是否專(zhuān)業(yè)、自信的依據(jù)。所以，在面試官的手朝你伸 過(guò)來(lái)之后就 握住它，要保證你的整個(gè)手臂呈 L 型90度，有力地?fù)u兩 下，然后把 手自然地放下。握手應(yīng)該堅(jiān)實(shí)有力，有“感染力 。雙眼 要直視對(duì)方，自信地說(shuō)出你的名字，即使你是位女士，也要表示出堅(jiān) 定的 態(tài)度，但不要太使勁，更不要使勁搖晃 ；不要用兩只手，用這種 方式握 手在西方公司看來(lái)不夠?qū)I(yè)。而且手應(yīng)當(dāng)是枯燥、溫暖的。如果他/ 她伸出手，卻握到一只軟弱無(wú)力、濕

5、乎乎的手， 這肯定不是好 的開(kāi)端。如果你剛剛趕到面試現(xiàn)場(chǎng)，用涼水沖沖手，使自己保持冷靜 如果手心發(fā)涼，就用熱水捂一下。握手時(shí)長(zhǎng)時(shí)間地拖住面試官的手，偶爾用力或快速捏一下手掌。 這 些動(dòng)作說(shuō)明你過(guò)于緊張， 而面試時(shí)太緊張表示你無(wú)法勝任這項(xiàng)工作 輕觸式 握手顯處你很害怕而且缺乏信心， 你在面試官面前應(yīng)表現(xiàn)出你 是個(gè)能干的、 善于與人相處的職業(yè)者 ；遠(yuǎn)距離在對(duì)方還沒(méi)伸手之前， 就伸長(zhǎng)手臂去夠 面試官的手， 表示你太緊張和害怕， 面試者會(huì)認(rèn)為你 不喜歡或者不信任他 們。3. 無(wú)聲勝有聲的形體語(yǔ)言 加州大學(xué)洛杉磯分校的一項(xiàng)研究說(shuō)明，個(gè)人給他人留下的印象， 7% 取決于用辭， 38%取決于音質(zhì)， 55%取

6、決于非語(yǔ)言交流。非語(yǔ)言 交流的重 要性可想而知。在面試中，恰當(dāng)使用非語(yǔ)言交流的技巧，將 為你帶來(lái)事半 功倍的效果。除了講話(huà)以外，無(wú)聲語(yǔ)言是重要的公關(guān)手段，主要有：手勢(shì)語(yǔ)、 目 光語(yǔ)、身勢(shì)語(yǔ)、面部語(yǔ)、服飾語(yǔ)等，通過(guò)儀表、姿態(tài)、神情、動(dòng)作 來(lái)傳遞 信息，它們?cè)诮徽勚型鹬新曊Z(yǔ)言無(wú)法比擬的效果， 是職 業(yè)形象的更高境界。 形體語(yǔ)言對(duì)面試成敗非常關(guān)鍵， 有時(shí)一個(gè)眼神或 者手 勢(shì)都會(huì)影響到整體評(píng)分。 比方面部表情的適當(dāng)微笑， 就顯現(xiàn)出一 個(gè)人的樂(lè) 觀(guān)、豁達(dá)、自信 ；服飾的大方得體、不俗不妖，能反映出大 學(xué)生風(fēng)華正 茂，有知識(shí)、有修養(yǎng)、青春活潑，獨(dú)有魅力，它可以在考 官眼中形成一道 絢麗的風(fēng)景，增強(qiáng)你

7、的求職競(jìng)爭(zhēng)能力。1如鐘坐姿顯精神進(jìn)入面試室后，在沒(méi)有聽(tīng)到“請(qǐng)坐之前，絕對(duì)不可以坐下，等 考官告訴你“請(qǐng)坐時(shí)才可坐下，坐下時(shí)應(yīng)道聲“謝謝 。坐姿也有 講究，“站如松，坐 如鐘，面試時(shí)也應(yīng)該如此，良好的坐姿是給面 試 官留下好印象的關(guān)鍵要素之一。坐椅子時(shí)最好坐滿(mǎn)三分之二，上身 挺直， 這樣顯得精神抖擻 ；保持輕松自如的姿勢(shì)，身體要略向前傾。 不要弓著 腰，也不要把腰挺得很直，這樣反倒會(huì)給人留下死板的印象， 應(yīng)該很自然 地將腰伸直，并攏雙膝，把手自然的放在上面。有兩種坐 姿不可?。阂皇?緊貼著椅背坐，顯得太放松 ； 二是只坐在椅邊，顯得 太緊張。這兩種坐 法，都不利于面試的進(jìn)行。要表現(xiàn)出精力和熱忱，

8、 松懈的姿勢(shì)會(huì)讓人感到 你疲憊不堪或漫不經(jīng)心。 切忌蹺二郎腿并不停 抖動(dòng)，兩臂不要交叉在胸前， 更不能把手放在鄰座椅背上，或加些玩 筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作，容易 給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的 印象。2眼睛是心靈的窗戶(hù)面試一開(kāi)始就要留心自己的身體語(yǔ)言， 特別是自己的眼神，對(duì)面 試 官應(yīng)全神貫注，目光始終聚焦在面試人員身上，在不言之中，展現(xiàn) 出自信 及對(duì)對(duì)方的尊重。眼睛是心靈的窗戶(hù)，恰當(dāng)?shù)难凵衲鼙磉_(dá)出智 慧、自信以 及對(duì)公司的向往和熱情。注意眼神的交流，這不僅是相互 尊重的表示，也 可以更好地獲取一些信息， 與面試官的動(dòng)作達(dá)成默契。 正確的眼神表達(dá)應(yīng) 該是：禮貌地正視對(duì)方， 注視的部位最好是考

9、官的 鼻眼三角區(qū) 社交區(qū) ; 目光平和而有神，專(zhuān)注而不呆板 ；如果有幾個(gè)面 試官在場(chǎng)，說(shuō)話(huà)的時(shí)候 要適當(dāng)用目光掃視一下其他人，以示尊重 ；回 答問(wèn)題前，可以把視線(xiàn)投在對(duì)方反面墻上，約兩三秒鐘做思考，不宜 過(guò)長(zhǎng)，開(kāi)口答復(fù)以下問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該把視線(xiàn)收回來(lái)3) 微笑的表情有親和力微笑是自信的第一步，也能為你消除緊張。面試時(shí)要面帶微笑， 親 切和藹、謙虛虔誠(chéng)、有問(wèn)必答。面帶微笑會(huì)增進(jìn)與面試官的溝通， 會(huì)百分 之百的提高你的外部形象， 改善你與面試官的關(guān)系。 賞心悅目 的面部表情， 應(yīng)聘的成功率，遠(yuǎn)高于那些目不斜視、笑不露齒的人。 不要板著面孔，苦 著一張臉，否那么不能給人以最正確的印象， 爭(zhēng)取到工 作時(shí)機(jī)

10、。聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話(huà)時(shí)， 要時(shí)有點(diǎn)頭，表示自己聽(tīng)明白了， 或正在注 意聽(tīng)。同時(shí)也要不時(shí)面帶微笑， 當(dāng)然也不宜笑得太僵硬，一切都要順 其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭 捏捏、矮揉造作，都是一種美的 缺陷，破壞了自然的美。4) 適度恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)說(shuō)話(huà)時(shí)做些手勢(shì)，加大對(duì)某個(gè)問(wèn)題的形容和力度，是很自然的， 可 手勢(shì)太多也會(huì)分散人的注意力， 需要時(shí)適度配合表達(dá)。 中國(guó)人的手 勢(shì)往往 特別多，而且?guī)缀醵家粋€(gè)模子。尤其是在講英文的時(shí)候，習(xí)慣 兩個(gè)手不停 地上下晃，或者單手比劃。這一點(diǎn)一定要注意。 平時(shí)要留 意外國(guó)人的手勢(shì)， 了解中外手勢(shì)的不同。 另外注意不要用手比劃一二 三，這樣往往會(huì)滔滔不 絕，令人生厭。而且中西方手

11、勢(shì)中，一二三的 表達(dá)方式也迥然不同，用錯(cuò) 了反而造成誤解。交談很投機(jī)時(shí)，可適當(dāng) 地配合一些手勢(shì)講解，但不要頻 繁聳肩，手舞足蹈。有些求職者由于 緊張，雙手不知道該放哪兒，而有些 人過(guò)于興奮，在侃侃而談時(shí)舞動(dòng) 雙手，這些都不可取。 不要有太多小動(dòng)作， 這是不成熟的表現(xiàn)，更切 忌抓耳撓腮、用手捂嘴說(shuō)話(huà)，這樣顯得緊張，不 專(zhuān)心交談。很多中國(guó) 人都有這一習(xí)慣，為表示親切而拍對(duì)方的肩膀，這對(duì) 面試官很失禮。 面試的根本商務(wù)禮儀面容男生在面容方面注意一定不要留胡子，保持面頰的干凈。 女生關(guān)于面容方面，主要涉及到是否要化裝。建議：如果平時(shí)有 化 妝的習(xí)慣，在面試時(shí)可以化淡妝，這樣顯得人比擬有精神，也是對(duì) 人

12、的尊 重的表象，但切忌不要濃妝艷抹， 更不要涂抹顏色過(guò)于艷麗搶 眼的指甲油。 如果平時(shí)沒(méi)有化裝的習(xí)慣，就不用刻意去化裝，反而會(huì) 分散注意力，影響 面試發(fā)揮。自我介紹1. 開(kāi)場(chǎng)莫忘問(wèn)候很多面試者一上來(lái)就說(shuō)，我是 ？?，但應(yīng)該注意您是要跟誰(shuí)說(shuō)明 情 況，記得問(wèn)候一聲如“老師好或“面試官，您好，聲音洪亮精 神。2、“我是誰(shuí)自我介紹的第一步是要讓面試官知道你是誰(shuí)。 在這一步，你主要 介 紹自己的包括姓名、教育背景等個(gè)人根本信息。生動(dòng)、形象、個(gè)性 化地介 紹自己的姓名， 不僅能夠引起面試官的注意， 而且可以使面試 的氣氛變得 輕松。個(gè)性化地介紹姓名有多種方式，可以從名字的音、 義、形或者從名 字的來(lái)歷進(jìn)行演繹。例如：從名字的音：我叫邵飛，諧音少非，希望生活能少一點(diǎn)是 是 非非。從名字的義：我叫俞非魚(yú)。古語(yǔ)有言：子非魚(yú)安知魚(yú)之樂(lè)。 父母親希望我過(guò)得像魚(yú)兒一般自在逍遙。從名字的形：我叫陳赟。我 的父 親叫陳斌， 斌的寶貝就是赟關(guān)于面試的商務(wù)禮儀關(guān)于面試的商務(wù)禮儀。 從名字的來(lái)歷：我叫趙丹，趙本山的趙，宋丹丹的丹。父母希 望我能夠像他們一樣幽默地對(duì)待生活。3、圍繞崗位勝任要求展開(kāi)