手機(jī)短信業(yè)務(wù)價值鏈分析

1、.手機(jī)短信業(yè)務(wù)價值鏈分析王小波上傳時間:2003-7-5 19:41:00手機(jī)短信真火爆！人人都在這么說。當(dāng)這句話被重復(fù)了N遍后，人們開始靜下心來認(rèn)真思考：這個一毛錢的小生意為什么竟能那么火？順市育柳柳成蔭“當(dāng)時還真沒把它當(dāng)盤菜!”許多通信界的業(yè)內(nèi)人士都對短信息作了這樣的評價。一條短信一毛錢，一人一月發(fā)一條，全國3000萬“全球通”用戶總共也就能撐起4000多萬元的市場。在年初，外界為中國移動算了這樣一筆賬。事實(shí)上，當(dāng)中國移動為2001年確定了短信息通信量達(dá)到100億條的目標(biāo)時，就連中國移動市場經(jīng)營部的人都不知道這個數(shù)字距離他們究竟有多遙遠(yuǎn)。100億!就按中國移動1億用戶計算，每人也得在一年中

2、發(fā)夠100條!誰敢想象?100條發(fā)給誰呀?可是事實(shí)讓人們不得不信。在今年上半年結(jié)束的時候，我們每個人已經(jīng)平均為中國移動貢獻(xiàn)了18條短信。到8月末，這個數(shù)字就已經(jīng)達(dá)到了30條。據(jù)有關(guān)數(shù)字統(tǒng)計，每月短信的增長速度都在200左右。日前，中國移動市場經(jīng)營部有關(guān)人士表示，完成今年100億條的任務(wù)不會存在太大問題。他們特別強(qiáng)調(diào)一個理由：短信是市場作出的選擇。這樣的統(tǒng)計數(shù)字不見得人人都知道。短信之所以被公認(rèn)為火爆，在于它已經(jīng)在人們的潛意識中成為一種和“打電話”舉案齊眉的通信方式。聽聽：道別的時候，總有人會說出一句：“有事兒發(fā)短信給我！”這樣的語言方式已經(jīng)成了一種無須過渡的招呼，沒有人會在這句話之前再問“你的

3、手機(jī)能發(fā)短信嗎”。不只是中國的地域文化使然。在歐洲，每月有100億條短信息在歐洲上空傳遞。意大利短信息業(yè)務(wù)7個月內(nèi)飛漲700，挪威18個月漲了1000%。火得就這么突然?；鸬盟坪鯖]有道理。好業(yè)務(wù)多了，幸運(yùn)為什么降臨到短信頭上?WAP之花為何久澆不開事實(shí)上，去年初，中國移動大力向用戶推薦的WAP業(yè)務(wù)著實(shí)是一種不錯的業(yè)務(wù)。可以定制新聞，可以查閱信息，可以交互娛樂，可以無線交易除了不能在手機(jī)上看圖像，能想到的數(shù)據(jù)應(yīng)用絕大部分全都載在WAP的平臺上。但WAP還是在業(yè)界、媒體、運(yùn)營商等多方的呵護(hù)中萎縮掉了。圍繞WAP業(yè)務(wù)，運(yùn)營商搭建了技術(shù)平臺，終端廠商專門生產(chǎn)了手機(jī)，SP開發(fā)了針對性的應(yīng)用。并且最關(guān)鍵的

4、是中國移動專門針對此種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)改變了傳統(tǒng)的運(yùn)營模式，在產(chǎn)業(yè)鏈上引入了SP這一節(jié)點(diǎn)，完成了適應(yīng)信息服務(wù)時代運(yùn)營模式的一個重要轉(zhuǎn)變。WAP是產(chǎn)業(yè)合作的一次覺醒。這樣一個先知先覺的業(yè)務(wù)，卻不及一個小小的短信息。WAP到底輸在哪里?有人說WAP的帶寬不夠，用戶在等待中喪失了信心；有人說WAP應(yīng)用太空洞，沒有什么實(shí)際的作用；也有人說認(rèn)為WAP的資費(fèi)太高在仔細(xì)與以往業(yè)務(wù)比照后，我們發(fā)現(xiàn)，最重要的是WAP雖然在合作模式上登高一步，但最終卻因?yàn)樵诩夹g(shù)無法為信息計費(fèi)而定上了有線互聯(lián)的免費(fèi)老路。在WAP的產(chǎn)業(yè)鏈條上，為WAP提供內(nèi)容支撐的SP在用戶的無數(shù)次信息訪問中并沒有得到一分錢的成比例收入。其結(jié)果必然是SP積

5、極性受挫，網(wǎng)上內(nèi)容一天比一天簡陋，最終結(jié)果不可避免的將是用戶的“拂袖而去”。短信抓住了信息服務(wù)的“七寸”WAP的失敗為短信息提供了前車之鑒。；短信息針對WAP運(yùn)作方式，作了最重要的兩點(diǎn)改變：信息以條計費(fèi)!信息費(fèi)按比例分成!這兩點(diǎn)恰恰準(zhǔn)確地抓住了信息服務(wù)的“七寸”。長久以來，中國通信業(yè)在推進(jìn)信息服務(wù)的過程中，一直被如何為信息計費(fèi)的這個問題所困擾。信息不能稱斤論兩，如何確定它的價值。但如果不解決這個問題，信息服務(wù)就無從談起。在這一點(diǎn)上，傳統(tǒng)的電話信息臺服務(wù)“歪打正著”地解決了這一問題。打幾分鐘電話就收多少費(fèi)，雖然這種確定信息價值的方法太過粗略，但還是顯示出了其強(qiáng)大的生命力。在通信手段高度發(fā)達(dá)的今天

6、，電話信息臺依然有自己強(qiáng)大的生存空間。短信息以條計費(fèi)，一條一毛錢。雖然與電話信息臺以時計費(fèi)一樣，存在信息的價值不同收費(fèi)相同的問題，但終歸是一個解決方案。用戶用得明白算得清晰。另一層面，也是最有啟迪意義的一面，就是短信解決了價值鏈的有機(jī)粘合問題。用戶使用短信息的費(fèi)用由兩部分組成：信息費(fèi)和通信費(fèi)。信息費(fèi)完全由SP依照市場需求自由定價，通信費(fèi)01元由運(yùn)營商收得。同時，最為關(guān)鍵的是，信息費(fèi)按照一定的比例由運(yùn)營商和SP分成。運(yùn)營商分得只占一小部分。這無疑解決了一個最基本也是最重要的商業(yè)原則問題。如此，SP找到了積極性、運(yùn)營商擴(kuò)大了盈利范圍、制造商找到了新的設(shè)備市場，這樣一個三方得益的模式使得鏈條上的各方

7、形成了一個利益共同體。擁有了充實(shí)的內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用戶自然會作出肯定的選擇。越來越多用戶的使用必然會使更多的SP投入到內(nèi)容的提供中來。在運(yùn)營商和市場的精選原則下，越來越多更精彩的內(nèi)容呈現(xiàn)在用戶眼前。這種良性的循環(huán)，如滾雪球般快速形成一個億元級的大市場。誰是下一個幸運(yùn)者短信息的成功運(yùn)作，為通信業(yè)開啟了一扇通向信息社會之門。嫁接短信息模式，拓展業(yè)務(wù)思路，將是中國通信業(yè)在推進(jìn)信息化道路上應(yīng)該共同思考的一個問題。誰將能成為如短信息一樣的下一個市場的幸運(yùn)者?這個問題的答案可能將出乎我們的意料移動夢網(wǎng)和聯(lián)通在信。當(dāng)前，中國移動正在加緊建設(shè)基于25代的GPRS平臺。覆蓋全國16個省市、25個城市的一期工程已于今年5月中旬結(jié)束，建成容量41萬。目前，二期工程正加緊進(jìn)行，預(yù)計覆蓋全國160個本地網(wǎng)，并在77個本地網(wǎng)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)漫游服務(wù)。二期工程將增容169萬戶。到今年12月初，GPRS網(wǎng)將完成全網(wǎng)聯(lián)測，今年年底或完成初驗(yàn)。屆時，中國移動GPRS商用網(wǎng)將