《市場營銷》自評報告歡迎訪問天津商業(yè)大學(xué){

1、市場營銷學(xué)精品課程建設(shè)材料?市場營銷學(xué)?精品課程建設(shè)自評報告 自1998年始，?市場營銷學(xué)?課程就被列為所有管理類專業(yè)的學(xué)科根底課，為適應(yīng)新經(jīng)濟條件下對人才需求的要求，?市場營銷學(xué)?課程組結(jié)合本校的定位制定了明確的課程定位和目標(biāo)定位。以提高課堂教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量為突破口，突出學(xué)生實際應(yīng)用能力的培養(yǎng)。即重點培養(yǎng)高素質(zhì)、應(yīng)用型的市場營銷專門人才。本著這一定位和培養(yǎng)目標(biāo)，我們進行了大量扎實的根底建設(shè)工作，并取得了一定的成效。2001年通過天津商學(xué)院優(yōu)秀課程評估以后，本著“以評促建的原那么，我們又把目標(biāo)定在市級優(yōu)秀課程后改為精品課程的建設(shè)上。進一步加大了教學(xué)過程中使用信息技術(shù)的力度，加強教學(xué)與科研

2、、理論與實際的緊密結(jié)合，明確提出把“建設(shè)優(yōu)秀的教師隊伍，合理的教學(xué)內(nèi)容，科學(xué)的教學(xué)方法，高水平的教材，標(biāo)準(zhǔn)高效的教學(xué)管理作為我們的建設(shè)目標(biāo)。學(xué)校也在政策上、資金上、人力物力上等全方位給予我們大力的扶持?，F(xiàn)將我們近幾年的建設(shè)成果向?qū)＜液皖I(lǐng)導(dǎo)們做一匯報，歡送批評指正。一、擁有一支素質(zhì)優(yōu)良的師資隊伍市場營銷學(xué)課程組擁有較強的師資隊伍和較好的教學(xué)效果，這也一直是我們的強項，無論在學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、敬業(yè)精神和教學(xué)水平方面都是非常突出的。（一） 師資結(jié)構(gòu)情況課程組現(xiàn)有教師11人，在11名老師中，博士學(xué)位2人，占課程組人數(shù)的18%；博士在學(xué)2人，占課程組人數(shù)的18%；碩士學(xué)位4人，占課程組人數(shù)的

3、36%；碩士在學(xué)3人，占課程組人數(shù)的28%。年齡結(jié)構(gòu)中，4150之間的有4人，占36%；31-40之間的有6人，占55%；30歲以下的有1人，占9%。年齡最大的49歲、最小的27歲，平均年齡38.8歲。師生比為：1：2011/220。職稱結(jié)構(gòu)中，教授2人，占課程組人數(shù)的18%；副教授5人，占課程組人數(shù)的45%；講師3人，占課程組人數(shù)的28%；助教1人，占課程組人數(shù)的9%。副教授以上老師為本科生授課的比例為100%。師資結(jié)構(gòu)的具體情況見附表一。從課程組的師資結(jié)構(gòu)來看，總的特點是：層次較高，年富力強。年齡在31歲至49歲之間的老師占課程組人數(shù)的91%，副教授以上職稱的教師占63%，碩士學(xué)位以上的教

4、師占72%。他們普遍經(jīng)過了多年的教學(xué)錘煉，教學(xué)經(jīng)驗豐富，敬業(yè)精神強，又身強力壯，正是當(dāng)打之年。這支隊伍的整體政治素質(zhì)較高，凝聚力強。課程組不但承當(dāng)著繁重的教學(xué)任務(wù)，而且在科研方面也是碩果累累。課程組負(fù)責(zé)人黃聚河副教授有十年的市場營銷學(xué)教學(xué)經(jīng)歷，長期擔(dān)任市場營銷教研室主任、系主任，有豐富的教學(xué)經(jīng)驗和較強教學(xué)管理能力。屢次獲學(xué)校教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀獎，2000年曾獲天津商學(xué)院青年教師教學(xué)根本功大賽文科組一等獎。課程組中，有兩位碩士生導(dǎo)師，三位承當(dāng)研究生課程教學(xué)工作。近三年有兩名老師到歐美大學(xué)做訪問學(xué)者。 二、學(xué)術(shù)水平?市場營銷學(xué)?課程組的教師在超額完成教學(xué)工作量的同時，積極開展教學(xué)研究和科學(xué)研究工作，所有

5、老師踴躍投入到學(xué)院開展的教育思想大討論中。近三年來，每人都寫出了具有一定水平的教學(xué)研究論文，其中，公開發(fā)表教學(xué)研究論文6篇，教學(xué)研究立項3項二項市級、一項校級?？茖W(xué)研究立項7項，其中國家級2項，省部級4項，校級1項。已完成4項，在研3項。公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文47篇，人均4.27篇，其中核心期刊28篇。出版專著3部，教材5部，譯著5部。以上成果檔案齊全，成果有登記，工程有復(fù)印件，科研工程以及發(fā)表的論文見附件三。此外，我們規(guī)定副教授以上的老師每年至少為學(xué)生做一次學(xué)術(shù)報告，教授至少兩次。2003年10月，我們同南開大學(xué)合作，在天津開發(fā)區(qū)舉辦了首屆“效勞營銷國際論壇，邀請到了“效勞營銷的創(chuàng)始人格羅魯斯及其

6、他國內(nèi)外學(xué)者近百人參加了論壇，取得了轟動效果。同時，我們每年都派人參加了中國高校市場學(xué)教學(xué)研究會年會，保持與國內(nèi)教學(xué)與學(xué)術(shù)研究的密切聯(lián)系。在學(xué)術(shù)研究方面，主要成員都有明確的、合理的研究方向。黃聚河，市場營銷實務(wù)；韋福祥，效勞營銷管理；寇小萱，道德營銷；王永萍，國際市場營銷；李國林，房地產(chǎn)營銷；高 薇，品牌管理；杜培楓，物流管理。在進行學(xué)術(shù)研究的同時，我們還經(jīng)常承接企業(yè)的橫向課題，為企業(yè)進行咨詢、診斷、籌劃、培訓(xùn)等。通過橫向課題和有償效勞，同企業(yè)建立了廣泛、密切的聯(lián)系，也為我們建立學(xué)生實習(xí)基地和開辟第二課堂提供了方便。三、教書育人課程組中大多數(shù)能為人師表，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，重

7、視學(xué)生全面素質(zhì)的培養(yǎng)。課程組中，黨員教師6人黃聚河、寇小萱、韋福祥、王永萍、李國林、杜培楓，占課程組總?cè)藬?shù)的55%，多年來一直從事班主任工作的老師5人黃聚河、寇小萱、韋福祥、王永萍、李國林、杜培楓，占課程組總?cè)藬?shù)的55%。這些老師都很重視對學(xué)生全面素質(zhì)的培養(yǎng)，并得到了同學(xué)們的好評。2人次獲校級教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀獎 黃聚河 杜培楓；1人次獲校級優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號黃聚河；2人次獲校級優(yōu)秀教師稱號 黃聚河 杜培楓；1人次獲2004年 “紅橋區(qū)第五屆十大優(yōu)秀青年稱號杜培楓。市場營銷課程組老師近三年獲獎情況見附件五。四、師資培養(yǎng)與管理學(xué)歷提高措施：從2000年開始，我們對45歲以下的老師都制定了學(xué)歷提高方案與措

8、施。具有碩士學(xué)位的老師要爭取考上博士，本科學(xué)歷的老師必須在5年內(nèi)取得碩士學(xué)位。并為準(zhǔn)備參加考試的老師在課程安排和時間上給予一定的照顧。截止到目前，在方案培養(yǎng)期內(nèi)已有1名老師取得博士學(xué)位，2名老師考上南開大學(xué)的博士，2名老師通過在職申請碩士學(xué)位并取得了碩士學(xué)位。另有3名老師已考取碩士研究生，培養(yǎng)方案落圓滿完成。職稱提高措施：為每個老師，特別是青年老師制定職稱提高方案，一是讓其明白晉升上一級職稱所需的條件，讓老師們按照條件積極準(zhǔn)備。二是為其積累評聘條件提供方便。 教學(xué)及科研提高措施：一是給每個青年教師配備一名教學(xué)經(jīng)驗豐富的指導(dǎo)教師，從教學(xué)內(nèi)容、教案編寫、案例選擇、教學(xué)手段和方法等全方位給予指導(dǎo)和把

9、關(guān)。二是由課程組負(fù)責(zé)人黃聚河老師每學(xué)期檢查每位老師的教案既授課情況，成員之間制定了互聽課制度。每學(xué)期進行教學(xué)內(nèi)容既方法改良的學(xué)術(shù)研討次。三是在科研上，發(fā)表論文、撰寫著作、科研立項時，由高職稱、高學(xué)歷老師帶著低職稱老師一起搞。 二、重視教學(xué)內(nèi)容與方法的改革，教學(xué)效果較好 由于?市場營銷學(xué)?是實用性較強的一門學(xué)科，其教學(xué)目的就是要求學(xué)生在掌握根本理論和知識的同時，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的根本方法和技能。所以我們非常重視通過教學(xué)方法和手段的改革使學(xué)生感興趣、易接受。我們提出的目標(biāo)就是，通過教學(xué)內(nèi)容的改革，通過老師講課藝術(shù)的提高，通過教學(xué)方法手段的改革，使學(xué)生坐得住、聽得進、學(xué)得會、用得上。

10、為實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們近年來在以下幾方面進行了嘗試。1、研制了CAI多媒體課件，使用多媒體教學(xué)，并購置了教學(xué)錄象帶?市場營銷策略?及有關(guān)教學(xué)案例光盤。多媒體課件和教學(xué)錄象帶盤的使用，增強了課堂教學(xué)的直觀性和藝術(shù)性，大大調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)興。 2、采用案例教學(xué)，提高了學(xué)生的實際操作技能。案例教學(xué)教師提前布置，由學(xué)生先發(fā)言，再由老師總結(jié)。調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，由學(xué)生被動接受變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)。 3、采用啟發(fā)式教學(xué)，老師在課前提出問題，要求學(xué)生思考并查閱有關(guān)資料，然后再針對性講解。4、開辟了富有實效的第二課堂。第二課堂的內(nèi)容主要有：營銷籌劃大賽。每年于開?市場營銷學(xué)?課的學(xué)期，面向全校同學(xué)，主要是開課班級的同

11、學(xué)舉辦主題鮮明的營銷籌劃大賽。對優(yōu)秀者進行獎勵，并將其創(chuàng)意在開課的班級進行講評。讓同學(xué)們在參與和課堂學(xué)習(xí)中掌握分析問題、解決問題的根本技巧。由于籌劃的主題大多來自企業(yè)，即企業(yè)面臨的實際營銷難題，所以，一般企業(yè)都要給予贊助，開幕式和頒獎儀式都有企業(yè)參加，效果很好。請著名營銷學(xué)者來為學(xué)生進行營銷前沿動態(tài)講座。請知名企業(yè)家來給學(xué)生“對話，使學(xué)生零距離汲取企業(yè)營銷實戰(zhàn)理論及經(jīng)驗。以上活動使學(xué)生學(xué)到了很多書本上根本無法學(xué)到的東西，使學(xué)生特別是非營銷專業(yè)的學(xué)生增加了市場營銷的感性認(rèn)識和對學(xué)習(xí)市場營銷的興趣。其作用在一定程度上甚至比課堂教學(xué)更為突出。合理的教學(xué)內(nèi)容和科學(xué)的教學(xué)方法，使該課程的教學(xué)效果較為顯著

12、，學(xué)生的滿意率也較高。 三、秩序井然的教學(xué)運行狀態(tài)，確保了教學(xué)質(zhì)量的提升 我們在課程建設(shè)中，非常重視每項內(nèi)容科學(xué)運行機制的建立，目的是為該課程的長遠(yuǎn)開展設(shè)立合理的軌道。無論領(lǐng)導(dǎo)是否布置，無論上級是否評估、檢查，都會自然、合理地按既定軌道運行。一、教學(xué)管理1、教學(xué)方案、大綱都較完備，且經(jīng)過修訂逐漸完善。2、教學(xué)檔案齊全，井然有序，主要包括： 教學(xué)活動記錄 教案、教學(xué)檢查記錄、教學(xué)總結(jié) 試卷及分析制度 學(xué)生實習(xí)報告、論文等 任課教師檔案3、教學(xué)管理制度我們已制定了局部教學(xué)檔案和文件，包括?課題組成員互聽課制度的規(guī)定?、?每學(xué)期講義修改更新制度的規(guī)定?、?課題組進行學(xué)術(shù)研討制度的規(guī)定?等。還將逐步制

13、定和完善其他相關(guān)文件有促進教師教書育人的制度和實施效果。有輔導(dǎo)答疑制度、作業(yè)檢查制度和實施效果。有教考別離制度已建成題庫并投入使用，且及格率高達90%以上。有調(diào)整教學(xué)方案、修訂教大綱等審批制度和實施效果。4、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方法和檢查記錄。通過課程組成員互聽課制度和期中征求學(xué)生反應(yīng)意見的方式來進行教學(xué)過程控制。二教材使用有教材建設(shè)、教材選用的規(guī)章制度和審批制度，執(zhí)行良好。教材能表達教大綱要求，1998年，我們同中央財經(jīng)大學(xué)等多家院校共同編著了新版教材?市場營銷學(xué)新編?警官教育出版社。2002年，在多年教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)的根底上，我課程組編著出版了?市場營銷學(xué)?，由工商出版社出版，并在教學(xué)中使用。但本著高

14、水平、高起步的原那么，從2004年起，我們選用了中國人民大學(xué)出版社出版的21世紀(jì)教材?市場營銷學(xué)通論?，該教材獲教育部教材一等獎，由郭國慶教授主編。三實踐教學(xué) 由于本門課程是面向全校的學(xué)科根底課，班級、人數(shù)較多，在走出去實踐方面操作上存在困難，所以我們就采取了請進來的方法，開辟了富有實效的第二課堂，通過面對面地與企業(yè)家交流對話和參與營銷籌劃大賽，來提高分析和解決營銷問題的能力和水平。四、教學(xué)效果評價一考試 考試是課堂教學(xué)中最根本、最重要的質(zhì)量測定和檢查方式。考試的內(nèi)容和方法也要表達教學(xué)思想的目標(biāo)和要求，應(yīng)能促進知識、素質(zhì)、能力的融合，促進學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)?？荚嚪椒ㄉ现饕€是題庫形式的閉卷考試，但

15、也強調(diào)學(xué)習(xí)過程的考核。所以平時老師非常注重對學(xué)生學(xué)習(xí)的狀態(tài)、重視的程度及其學(xué)習(xí)效果的考查。如，每次課的案例分析隨機叫同學(xué)來分析、答復(fù)，假設(shè)缺勤或答得不好，都會影響平時成績。第二課堂中的籌劃大賽要求所有正在學(xué)本門課的同學(xué)都要參加，否那么也要影響平時成績。題庫考試的題型和要求是是否反映教學(xué)目的和要求的重要標(biāo)志。經(jīng)課程組屢次討論，普遍認(rèn)為應(yīng)突出應(yīng)用性學(xué)科的特點，不要把題出得過死。假設(shè)多數(shù)采用名詞解釋、填空和問答的形式，就會迫使學(xué)生去死記硬背。所以，我們采用“單項選擇、問答和案例分析或營銷方案設(shè)計三種題型。并加大單項選擇和案例分析或營銷方案設(shè)計題的比重，一方面考察了學(xué)生對根底知識和根本理論的掌握程度，

16、同時也檢驗了學(xué)生理論聯(lián)系實際，分析問題和解決問題的能力。 二教學(xué)效果調(diào)查為掌握學(xué)生對課程組教學(xué)效果的評價情況，我們一是經(jīng)常組織教學(xué)經(jīng)驗交流及總結(jié)，二是每學(xué)期期中都要征求學(xué)生對課堂教學(xué)效果的意見，三是每學(xué)期期末都要組織學(xué)生對課堂教學(xué)效果進行打分。打分結(jié)果既是評選教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀獎的依據(jù)，也與老師的崗位津貼掛鉤。近幾年來，課程組老師的得分都較高，且多人次獲得校級教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀獎。在最近一次的教學(xué)效果調(diào)查中，教學(xué)管理部門選擇299名同學(xué)進行了抽樣調(diào)查。從反應(yīng)給我們的調(diào)查結(jié)果看：1、對教書育人，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臐M意率為89.3；2、對該課程注重傳授學(xué)習(xí)方法和對學(xué)生的能力培養(yǎng)的滿意率為88.96；3、對我們能掌握該

17、課程的主要教學(xué)內(nèi)容和方法的滿意率為88.29；4、對該課程對我的后續(xù)學(xué)習(xí)或工作打下了較好的理論根底的滿意率為85.275、對該課程有助于我創(chuàng)新意識和實踐能力的培養(yǎng)的滿意率為81.27；6、對我能較好地運用該課程所學(xué)知識，分析解決實際問題教書育人，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臐M意率為85.29。另：近三年學(xué)生的評價結(jié)果見附件四“近三年學(xué)生打分一覽表。三領(lǐng)導(dǎo)和同行評教學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)員經(jīng)常到課堂聽課，還專門考察多媒體課件的使用情況，總的反映良好。另外，通過這種聽課制度對課程組青年老師的教學(xué)進行評價指導(dǎo)，對教學(xué)存在的問題青年老師，指導(dǎo)他們?nèi)绾握{(diào)整，不斷提高教學(xué)水平，更快地通過了學(xué)校的青年教師教學(xué)合格驗收。在2001年參加校級優(yōu)秀課程評價時，學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)員、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和校外的同行專家都對本課程組的教學(xué)水平給予了充分的肯定，同時提出了合理的建議。近三年來，我們時刻不忘領(lǐng)導(dǎo)和專家們的教導(dǎo)和期望，進行了認(rèn)真的改良。也取得了一定的成效。五、存在的缺乏如上所述，盡管市場營銷學(xué)課程組全體教師