新員工幫帶機(jī)制【合集】(6)

1、.新入職員工幫帶制度第一章 總則第一條 為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，讓新加入的員工能較快的熟悉企業(yè)，融入到團(tuán)隊(duì)中，公司特制訂員工傳幫帶制度。第二條 本制度適用于XXXXXX第二章 新員工到崗前的準(zhǔn)備工作第三條 各部門應(yīng)做的準(zhǔn)備工作包括以下內(nèi)容：（一）外地新員工入職培訓(xùn)，人力資源部應(yīng)確定新員工乘坐車次、到達(dá)的人數(shù)，告知新員工的培訓(xùn)內(nèi)容；（二）人力資源部應(yīng)提前將新到員工情況和相關(guān)資料轉(zhuǎn)相應(yīng)用人部門，方便用人部門做好幫帶準(zhǔn)備； 第四條 新員工入職部門應(yīng)做的準(zhǔn)備工作包括以下內(nèi)容：（一）在新員工到崗前，選出忠誠度高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，積極向上的員工，做新員工的幫帶人（首選基層優(yōu)秀管理人員），進(jìn)行一對一

2、的幫帶（工作和生活）。 （二）幫帶人應(yīng)提前了解新員工的基本情況，并必須熟悉其姓名，以便讓新到的員工能感受到幫帶人的親切感。第三章 新員工入職后工作安排第五條 新員工入職后，公司相關(guān)部門應(yīng)做以下工作：（一）新員工入職第1天，部門主管需明確新員工的入職幫帶人及第一周的工作安排，并在3日內(nèi)提交至人力資源部存檔備案；（二）新員工入職3天內(nèi)，所在部門主管應(yīng)找新員工一對一談心、溝通，了解其在新環(huán)境生活、工作的情況，勉勵(lì)其積極向上，盡快融入團(tuán)隊(duì)；當(dāng)部門新員工一次入職較多（達(dá)到3人）時(shí)，應(yīng)采用座談會(huì)形式談心、溝通；（三）人力資源部負(fù)責(zé)督促各部門進(jìn)行新員工談心；新員工入職7天后，人力資源部應(yīng)找新員工幫帶人和用人

3、部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解新員工的情況，要求幫帶人和用人部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視對新員工的關(guān)心和愛護(hù)，解決新員工生活中的實(shí)際困難，并注重新員工的思想動(dòng)態(tài)；（四）在新員工入職20天左右，人力資源部必須以座談會(huì)的形式進(jìn)行新員工入職溝通，將新員工反應(yīng)的一些問題及時(shí)通報(bào)用人部門，以便幫帶人和用人部門領(lǐng)導(dǎo)有針對性的對新員工進(jìn)行幫帶。第六條 幫帶人對新員工應(yīng)做的工作：（一）負(fù)責(zé)帶新員工辦理入住手續(xù)； （二）帶新入職員工熟悉環(huán)境；（三）及時(shí)的將企業(yè)和本部門的一些要求告之新入職員工； （四）了解新入職員工的生活習(xí)慣，給予關(guān)心、幫助，并督導(dǎo)其適應(yīng)集體生活，盡快融入團(tuán)隊(duì)中； （五）積極的與新入職員工談心、溝通，傳播積極向上的企業(yè)

4、精神和思想，弘揚(yáng)企業(yè)文化；（六）指導(dǎo)和幫助新員工熟悉工作，掌握工作標(biāo)準(zhǔn)，履行工作職責(zé)； （七）及時(shí)的將新員工的思想動(dòng)態(tài)向上級反映，以便引導(dǎo)新員工建立目標(biāo)，樹立在企業(yè)長期發(fā)展的思想。第四章 獎(jiǎng)懲第七條 如新入職員工表現(xiàn)優(yōu)秀，心態(tài)穩(wěn)定，能夠提前或正常轉(zhuǎn)正，則給予幫帶人100元獎(jiǎng)勵(lì)，在新員工轉(zhuǎn)正當(dāng)月工資中兌現(xiàn)。第八條 本系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)對新員工的幫帶重視不夠，造成幫帶工作滯后或出現(xiàn)離職，將根據(jù)實(shí)際情況給予部門管理人員100300元處罰。第九條 幫帶期間，幫帶人所帶的新入職員工出現(xiàn)重大的違紀(jì)情況（如曠工、打架斗毆），幫帶人及其主管負(fù)有連帶責(zé)任，并給予100-300元的處罰。第五章 附則第十條 本制度由人力資源

5、部負(fù)責(zé)解釋。第十一條 本制度自頒布之日起正式執(zhí)行。技術(shù)中心新員工幫帶管理辦法一、 目的為了使新員工盡快熟悉工作流程，迅速提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，承擔(dān)相應(yīng)的工作職責(zé)。二、 對象和時(shí)間1、幫帶對象，新入技術(shù)中心的大學(xué)生或員工。2、幫帶師傅，各部室挑選的技術(shù)業(yè)務(wù)骨干或優(yōu)秀員工。3、每名師傅指導(dǎo)、幫扶一名新員工，幫帶時(shí)間為26個(gè)月。三、 幫帶內(nèi)容幫帶師傅要本著對新員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，真心幫帶；幫帶對象要謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自己的工作技能、業(yè)務(wù)水平。 1、傳受技能，對相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程、設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行言傳身教。2、講解公司各部門相關(guān)情況、指導(dǎo)新員工學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章、制度。 3、認(rèn)真解答新員工在工作中提

6、出的相關(guān)問題，指導(dǎo)相關(guān)工作。 4、幫助新員工解決工作中遇到的困難，主動(dòng)關(guān)心和鼓勵(lì)新員工。四、 幫帶辦法1、確定幫帶對子。在被幫帶人到崗一周內(nèi)，所在部室領(lǐng)導(dǎo)要研究部署幫帶工作，擬定幫帶師傅。 2、制定幫帶計(jì)劃。幫帶對子明確后，幫帶師傅與被幫帶人要共同研究制定幫帶計(jì)劃。3、幫帶具體方法。幫帶工作不能流于形式，幫帶師傅要通過對具體工作事例的分析、講評，使被幫帶人對處理工作的原則和方法有進(jìn)一步的了解；被幫帶人也可直接跟隨幫帶師傅參與到具體工作中去，在幫帶責(zé)任人的指導(dǎo)和幫助下開展工作。要加強(qiáng)雙向的溝通聯(lián)系，通過定期談心交流，豐富工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷。幫帶對子可以根據(jù)各自的實(shí)際情況，積極探索有效的幫帶方法。五、

7、 考核激勵(lì)1、部室領(lǐng)導(dǎo)將結(jié)合考察工作，在新員工幫帶時(shí)間屆滿之時(shí)，對新員工進(jìn)行工作業(yè)務(wù)考核。2、公司給予幫帶師傅每月100-200元津貼進(jìn)行補(bǔ)助。編制： 審核： 批準(zhǔn)：;聯(lián)想專賣店新員工上崗試用辦法為了改善公司招聘的新員工盡快融入公司的文化，提高我們招聘的質(zhì)量，使對新員工的培訓(xùn)幫帶工作有序、高效、規(guī)范的進(jìn)行，從而滿足公司各部門對高素質(zhì)人才的需求，特制定本辦法。一適用范圍:本辦法適用于公司對招聘員工的培訓(xùn)、考核工作規(guī)范、高效。二總體原則：招聘的新員工以用人所長、容人所短、用其所愿、著眼將來為宗旨；以全面考核、擇優(yōu)錄用為原則，從學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格、符合崗位要求等方面對候選人進(jìn)行全面審核。三

8、新員工上崗試用流程1 幫帶培訓(xùn)期：請店長及指導(dǎo)人認(rèn)真執(zhí)行幫帶計(jì)劃1） 根據(jù)新員工的特點(diǎn)，由公司和部門共同協(xié)商新員工上崗部門2）部門負(fù)責(zé)針對新員工特點(diǎn)指派店員對新員工進(jìn)行1對1為期四周的幫帶并考核幫帶情況.3）一月后，新員工幫帶計(jì)劃表由用人部門轉(zhuǎn)到公司人力資源部，公司人力資源部根據(jù)幫帶情況進(jìn)行定崗工作。2、定崗工作：根據(jù)本月的工作表現(xiàn)，部門負(fù)責(zé)人可為新員工安排適合的工作崗位，進(jìn)一步深入熟悉工作要求，請店長及指導(dǎo)人認(rèn)真執(zhí)行指導(dǎo)考核總公司與用人部門進(jìn)一步溝通，安排其具體工作，指定指導(dǎo)人。指導(dǎo)人對試用期內(nèi)新員工負(fù)有安排工作、指導(dǎo)學(xué)習(xí)、監(jiān)督考核的責(zé)任。人力資源部將 新員工指導(dǎo)考核表發(fā)給指導(dǎo)人，該表由指導(dǎo)

9、人每月填報(bào)一次交總公司備案，作為新員工轉(zhuǎn)正考核的主要參考依據(jù)。3、 轉(zhuǎn)正辦法新員工于試用期滿前一周向總公司提交轉(zhuǎn)正申請?？偣緦⑥D(zhuǎn)正申請、新員工幫帶計(jì)劃表、指導(dǎo)考核表報(bào)總經(jīng)理室，總經(jīng)理室根據(jù)該員工表現(xiàn)做出轉(zhuǎn)正、延長試用期、辭退的決定。總公司負(fù)責(zé)相應(yīng)手續(xù)的辦理， 4、人事信息建檔轉(zhuǎn)正之后，總公司負(fù)責(zé)為其辦理各類保險(xiǎn)福利。并填制人事檔案表，所有文件資料進(jìn)入檔案（包括：應(yīng)聘資料、體檢結(jié)果、試用期考核表、總結(jié)表、試用協(xié)議、以及其它必要文件）。新員工（服務(wù)部門）進(jìn)步情況考核表被幫代人： 幫代人： 幫代日期：考 核時(shí) 間考核項(xiàng)目考核比例考核分?jǐn)?shù) 考 核 標(biāo) 準(zhǔn) 第一項(xiàng)滿分100分1、聯(lián)想文化、專賣店文化的

10、了解20% 1)聯(lián)想溝通四步驟 2)聯(lián)想做事三原則 3)專賣店的六個(gè)統(tǒng)一、 4)專賣店的經(jīng)營理念、服務(wù)理念2、三聯(lián)公司文化的了解20% 1)三聯(lián)公司的經(jīng)營理念、經(jīng)營方向、 2)三聯(lián)公司的結(jié)構(gòu)、運(yùn)作模式 3)公司的員工手冊3、平臺(tái)部門行為規(guī)范20% 1) 平臺(tái)部門行為規(guī)范 2) 賣場日常行為規(guī)范 3) 商場通道進(jìn)出的相關(guān)要求和規(guī)定. 4)貨品進(jìn)出通行規(guī)定及現(xiàn)場擺放要求. 5) 服務(wù)卡的辦理及管理要素4、相關(guān)產(chǎn)品的基本了解（如配置、價(jià)格）30%熟練掌握相關(guān)產(chǎn)品（主要是臺(tái)式電腦）的配置、價(jià)格5、店面維護(hù)規(guī)范10%按專賣讓?shí)徫皇謨缘昝婢S護(hù)規(guī)范本 周考 評第二項(xiàng)滿分100分1、銷售崗位技能按銷售崗位規(guī)范

11、、聯(lián)想話述、公司話述流程考核1）了解銷售崗位技能要求及流程20%2） 熟練掌握產(chǎn)品的配置、性能20%3） 掌握相關(guān)產(chǎn)品的話述及運(yùn)用20%4） 對售后服務(wù)的了解及處理方法20%新員工將此幫帶計(jì)劃帶到所在平臺(tái)部門熟悉流程本 周考 評 2、服務(wù)崗位技能按聯(lián)想、公司相關(guān)規(guī)定、流程進(jìn)行考核第三項(xiàng)滿分100分1）了解店面店的工作流程10%2）熟悉送貨的崗位規(guī)范要求10%3）熟悉技服崗位規(guī)范要求10%4）熟悉驗(yàn)機(jī)崗位規(guī)范要求10%5）了解執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制10%6）樣機(jī)管理規(guī)定及如何恢復(fù)10%7）熟悉技術(shù)熱線接聽規(guī)范10%8）熟悉與相關(guān)公司的聯(lián)系（德發(fā)、康拓等）10%9）充分理解物流平臺(tái)的工作性質(zhì)、辛苦程度10

12、%考核人:本 周考 評考核日期新員工（店面店）進(jìn)步情況考核表被幫代人： 幫代人： 幫代日期：考 核時(shí) 間考核項(xiàng)目考核比例考核分?jǐn)?shù) 考 核 標(biāo) 準(zhǔn) 第一項(xiàng)滿分100分1、聯(lián)想文化、專賣店文化的了解20%按“聯(lián)想員工行為手冊”考核 1)聯(lián)想溝通四步驟 2)聯(lián)想做事三原則 3)專賣店的六個(gè)統(tǒng)一、 4)專賣店的經(jīng)營理念、服務(wù)理念2、三聯(lián)公司文化的了解20%按“三聯(lián)公司員工手冊”考核 1)三聯(lián)公司的經(jīng)營理念、經(jīng)營方向、 2)三聯(lián)公司的結(jié)構(gòu)、運(yùn)作模式 3)公司的員工手冊3、專賣店行為規(guī)范20%按“聯(lián)想員工行為手冊” 4、相關(guān)產(chǎn)品的基本了解（如配置、價(jià)格）20%熟練掌握相關(guān)產(chǎn)品（主要是臺(tái)式電腦）的配置、價(jià)格

13、5、店面維護(hù)規(guī)范20%按專賣讓?shí)徫皇謨缘昝婢S護(hù)規(guī)范本 周考 評第二項(xiàng)滿分100分1、了解店面店的各項(xiàng)工作流程10%按聯(lián)想、公司各項(xiàng)流程、規(guī)范考核2、熟悉并掌握送貨的崗位規(guī)范要求并獨(dú)立送貨10%3、熟悉并掌握技服崗位規(guī)范要求并獨(dú)立技服10%4、熟悉并掌握驗(yàn)機(jī)崗位規(guī)范要求并獨(dú)立驗(yàn)機(jī)10%5、了解執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制并認(rèn)真執(zhí)行10%6、熟悉并掌握樣機(jī)管理規(guī)定及如何恢復(fù)10%7、熟悉技術(shù)熱線接聽規(guī)范10%8、熟悉與相關(guān)公司的聯(lián)系（德發(fā)、康拓等）10%9、熟練掌握產(chǎn)品的配置、性能10%10、 掌握相關(guān)產(chǎn)品的話述及運(yùn)用10%本 周考 評備注新員工將此幫帶計(jì)劃帶到所到銷售部門熟悉流程，并進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)階段，進(jìn)一步提高銷

14、售能力 幫帶人： 第三項(xiàng)滿分100分1、賣場的相關(guān)要求10%按賣場相關(guān)規(guī)定考核 1) 賣場日常行為規(guī)范 2) 商場通道進(jìn)出的相關(guān)要求和規(guī)定. 3)貨品進(jìn)出通行規(guī)定及現(xiàn)場擺放要求.2、銷售崗位技能按銷售崗位技能要求考核1）了解銷售崗位技能要求及流程，獨(dú)立銷售30%2）熟悉分期付款流程并獨(dú)立辦理25%3）進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)話述并在工作中運(yùn)用25%3、了解銷售部門的工作性質(zhì)及辛苦程度10%本 周考 評考核人：考核日期新員工指導(dǎo)考核表（本表由指導(dǎo)人每月填寫并交公司存檔）新員工姓名所屬部門試用部門考核時(shí)間 至 指導(dǎo)人本階段指導(dǎo)目標(biāo)：培訓(xùn)指導(dǎo)內(nèi)容記錄（包括談話、工作安排、指導(dǎo)等各種形式）時(shí) 間事 項(xiàng) 考勤記錄：試 用 工 作 考 核考核項(xiàng)目得