信息與溝通管理計劃

1、第十四章 信息與溝通管理計劃1、項目信息溝通管理目標(biāo) 保證項目各種相關(guān)信息的有效獲得，并及時、準(zhǔn)確地處理獲得的信息并反饋 信息，保證信息獲得、 處理及反饋渠道的暢通。 為工程的順利施工提供必要條件。2、項目信息管理范圍 項目信息管理包括在項目決策、施工和物資采購過程中，以及其他與項目建 設(shè)有關(guān)的信息。包括但不限于：與企業(yè)有關(guān)的信息、與建設(shè)方有關(guān)的信息、與設(shè)計方有關(guān)的信息、與監(jiān)理方 有關(guān)的信息、與政府部門及行業(yè)管理機構(gòu)有關(guān)的信息、與分包及勞務(wù)方有關(guān)的信 息、與供應(yīng)商、租賃商有關(guān)的信息。項目部內(nèi)部的主要信息：資金管理、機構(gòu)人員管理、技術(shù)管理、行政事務(wù)管 理、物資管理、機械設(shè)備管理、分包管理、合同管

2、理、成本管理、進度管理、質(zhì) 量管理、安全管理、環(huán)保管理等。3、信息管理辦法成立信息管理小組主要以技術(shù)和預(yù)算部門為主，后勤、工程、質(zhì)安部門配合 ，制定小組工作職責(zé)，明確小組成員工作職責(zé)，制定各部門信息管理工作職責(zé)，指定各部門信息管理員。解決信息管理機構(gòu)、人員及工作職責(zé)，確保信息管理工作的順利進行。編制信息管理手冊主要內(nèi)容包括：管理的任務(wù)；信息管理的任務(wù)分工表和管理職能分工表；信息的分類；信息的編碼體系和編碼；信息輸入輸出模型；各項信息管理工作的工作流程圖；信息流程圖；信息處理的工作平臺及其使用規(guī)定；各種報表和報告的格式，以及報告周期；項目進展的周報、月度報告、季度報告、年度報告和工程 總報告的內(nèi)

3、容及其編制。制定管理制度建立信息管理責(zé)任制度；工程檔案管理制度；信息管理的保密制度；收發(fā)文 制度；會議交流制度；重要會議控制制度。定時召開信息管理例會 可以與每周生產(chǎn)例會一起召開，討論并解決信息管理工作問題。建立項目信息交流平臺 設(shè)置網(wǎng)絡(luò)信息處理平臺，設(shè)置電腦、電話機、傳真機、對講機等硬件設(shè)備， 用于交流、傳遞和獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。收集、借鑒、運用相應(yīng)的信息管理資料，為信息管理提供相應(yīng)的參考和解決 辦法。如購買相應(yīng)的軟件系統(tǒng)(夢龍、 CAD、3DS 軟件等)、網(wǎng)絡(luò)計劃控制系統(tǒng)、 資料信息管理系統(tǒng)，安全、技術(shù)資料有關(guān)編制指南等。4、信息分類、排序及要求信息按不同分類方法，可以分很多種，建議用第二、三、

4、四種對信息進行分 類管理：1) 按層次劃分：戰(zhàn)略性信息、管理性信息、業(yè)務(wù)性信息。2) 按項目實施的工作流程劃分：計劃信息、執(zhí)行信息、檢查信息、反饋信 息。3) 按信息來源劃分：投資控制信息、進度控制信息、質(zhì)量控制信息、合同 管理信息、安全控制信息。4) 按信息性質(zhì)劃分：組織類信息、管理類信息、經(jīng)濟類信息，技術(shù)類信息5) 按信息穩(wěn)定性劃分：固定信息、流動信息。信息排序及要求1) 不管哪一種信息，只要獲得或需要傳達就要及時將相關(guān)信息按規(guī)定的程 序要求進行處理，處理方法主要采用局域網(wǎng)、收、發(fā)文或會議形式進行。2) 對不同的信息要進行合理的編碼，最好采用一個編碼系統(tǒng)，以便分類和 信息共享。5、信息跟蹤

5、、控制及要求 信息管理小組要派專人進行跟蹤，要隨著工程的進度，按照項目信息管理的 要求，及時整理、錄入項目管理信息。信息資料要真實、準(zhǔn)確、快捷。 信息更新或變化后，要及時更新或標(biāo)識，以免混淆不清。所收到或發(fā)出的信息，一定要經(jīng)項目經(jīng)理部有關(guān)負(fù)責(zé)人審核簽字或同意后， 方可執(zhí)行或錄入計算機信息系統(tǒng)內(nèi)，并保存審核簽字等原件依據(jù)，以確保信息的 有效性和真實性。任何未經(jīng)驗證的口頭信息不能作為項目管理中的有效信息。 認(rèn)真做好信息編號、編碼工作，以時間或類別的形式分別進行編號，保證各 種信息條理清楚、清晰明了。其編寫原則是：惟一確定性和通用性。認(rèn)真做好信息保管工作(如發(fā)、收文本、各種記錄等要妥善保管)，采取各

6、 種措施防止丟失。要認(rèn)真負(fù)責(zé)信息處理平臺、系統(tǒng)、軟件的建立和運行維護工作，確保信息管 理工作有效運行信息管理小組定期項目實施過程中信息管理手冊要進行必要的修改和補充, 檢查并督促其執(zhí)行。必需的資源和費用預(yù)算。序號資源名稱數(shù)量單價（元）合價（元）備注1電腦/2路由器/3網(wǎng)線/4打印、復(fù)印機/5電話/6對講機/7傳真機/6、信息安全管理制定信息保密管理制度，并嚴(yán)格按制度執(zhí)行嚴(yán)格執(zhí)行信息收發(fā)管理制度，信息收到后簽收確認(rèn)并及時處理，專人妥善保 管。信息發(fā)出時要采取對方簽字確認(rèn)、填寫備忘錄等手段保證確認(rèn)信息的有效發(fā) 出，保證發(fā)出信息的可追溯。重要信息要嚴(yán)格執(zhí)行信息備份制度，紙質(zhì)文件復(fù)印，保存正件、電子文

7、件不 同電腦備份或定期刻錄光盤備份。各部門確定信息資料專人管理，并定期整理移交項目資料中心存查。項目資 料中心定期移交企業(yè)檔案資料管理部門。項目資料中心為重點防火防盜管理部門，要運用各種防火防盜措施，確保安 全。項目局域網(wǎng)絡(luò)需要采取電子安全措施防盜，項目利用公共網(wǎng)絡(luò)平臺收集傳遞 信息要注意運用正版殺毒軟件，定期查殺病毒，保證資料不受篡改及銷毀。7、考核及獎罰 信息管理工作是項目管理工作中一項非常重要的工作，獲取相關(guān)信息，并及 時準(zhǔn)確地處理、 反饋信息是非常重要的， 重要信息的丟失及未及時處理重要信息， 會對項目管理帶來無法估量的損失，所以，必須對項目信息管理工作進行定期考 核，并根據(jù)考核結(jié)果進行獎罰。考核： 考核周期一般定為三個月，考核依據(jù)為工作責(zé)任制。項目