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文檔簡介

1、大學畢業(yè)生健身會所實習報告實習報告頻道 大學畢業(yè)生健身會所實習報告范文,供一、實習目的1. 通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度, 更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后的工作和學習奠定 初步的知識。2. 通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉(zhuǎn)變 到一個職業(yè)人的過程。3. 本次實習對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到很重要 的作用。二、實習時間XX年8月23日XX年11月23日三、實習地點 順德大良東區(qū)東樂路與桂峰路交匯處新 領域運動公園內(nèi)(明日華府后面)四、實習單位實習部門工作 健身游泳館(銷售部)五、實習主要內(nèi)容一、工作內(nèi)容1、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程,完成入 會手續(xù)。(來

2、訪時需配合客服在前臺做好登記,根據(jù)會員的特征及需要引導會員選擇適合的鍛煉及卡種)2、我在工作期間必須熟悉會所的設施,包括內(nèi)部環(huán)境 及器械的數(shù)量品牌,和所開的操種,教練的專業(yè)特長,卡的 價格,會所的經(jīng)營和發(fā)展。3、在工作中我要學會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài) 及習慣,有會員聘請私人教練時,幫助該會員聯(lián)系推薦私人 教練。4、保持有健身及入會愿望者的聯(lián)系,不斷根據(jù)記載的來賓資料進行跟蹤服務及電話回訪,以進一步熱忱,全面的介紹,提高來訪者入會的熱情,了解該訪客真正的需要健 身的目的。5、認真統(tǒng)計會員資料,定期不間斷的對已入會的會員 進行電話回訪,詢問訓練感受,運動效果,意見和要求,通 過周到熱忱的服務

3、,最終達到使該會員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會員的目 的,同時最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細記錄以便 檢討總結(jié)。6、擴大市場,做好計劃,外場的突擊宣傳促進企事業(yè) 單位辦卡入會參與健身。六、實習總結(jié)和體會(一)實習工作的總結(jié):回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨立完成工作任務,在 工作中領導的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神 鼓舞了我,使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的,因 為我們的團隊是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊員是優(yōu)秀的健 康宣傳者,我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要 條件,”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志成 大事,萬事以身

4、體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想 法和行為只是紙上談兵,毫無意義。在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑可以 給顧客帶來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客 之間的距離,真正的做到了來到新領域,大家是一家人,給 顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是 健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效 鍛煉的同時,心里也得到了甜蜜的滋潤,每當看到客戶對我 們的服務感到滿意的時候,自己心里也感到了前所未有的滿 足和驕傲。為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導、幫助、服務”??蛻魜淼浇∩砭銟凡?,就一定有自己 的想法和目的,為此,每次客戶到來的時候,

5、聆聽他們的需 求是最關鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什 么,他們想達到一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一 點,才能針對客戶的實際情況,做到有的放矢,并提供長久 優(yōu)質(zhì)的服務。工作之余,公司領導還給我們多次外出培訓的機會,大 家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我,作為新領 域優(yōu)秀團隊中的一員,絕對不能懈怠。在以后的工作中,我 要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提 供服務。健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè),新領域是一個蓬勃發(fā) 展的團體,相信在我們業(yè)務能力、 服務水平不斷提高的同時, 會有的人選擇新領域,信賴新領域。衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也希望越來越多 的人加入我們,讓我們共同期待新領域美好的明天!(二)畢業(yè)實習的體會、收獲:會籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業(yè)績上 的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候 還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。 雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也 一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一 種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力,看到一些想健身 的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他 們提供供了一個好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他 們。希望能通過

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