工廠生產(chǎn)及質量培訓--品管圈活動手冊

1、來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載12.2.什么是品管圈什么是品管圈4.4.推進組織推進組織5.5.如何組圈及圈異動之申請如何組圈及圈異動之申請7.7.活動報告提出及活動經(jīng)費申請活動報告提出及活動經(jīng)費申請8.8.活動成果的發(fā)表及獎勵活動成果的發(fā)表及獎勵9.9.品管圈活動品管圈活動- - 發(fā)表原稿的整理發(fā)表原稿的整理1.1.QCCQCC活動推進計劃活動推進計劃2為能自發(fā)性地改善品質為能自發(fā)性地改善品質, ,必須透過品管必須透過品管圈活動圈活動, ,結合大家智慧與經(jīng)驗結合大家智慧與經(jīng)驗, ,持續(xù)努持續(xù)努力力, ,方能接受更大挑戰(zhàn)方能接受更大挑戰(zhàn)制二處自制二處自9898年成立以來年成

2、立以來, ,致力於品質改致力於品質改善善, ,首先由規(guī)格之遵守首先由規(guī)格之遵守, ,紀律之執(zhí)行紀律之執(zhí)行, ,不不斷通過宣導與教育斷通過宣導與教育, ,學習進步學習進步, ,並接連並接連獲得客戶獲得客戶DELL,CISCODELL,CISCO與與APPLEAPPLE之肯定之肯定. .說明說明: :349月月10月月 11月月 12月月1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月 11月月 12月月9月10月10/26圈/組11月觀摩發(fā)表會 12月制二處發(fā)表會次/季友廠發(fā)表交流會2次./年次/月4.品管圈成立7.QCC推進委員定例會議6.發(fā)表會5.品管圈活動展開計計 劃劃項 目

3、Q C C 活 動 推 進 計 劃 表Q C C 活 動 推 進 計 劃 表3.品管圈活動正式展開目標1.成立Q C C推 進 委員會組織2.品管圈活動手冊制作56所謂品管圈所謂品管圈( (Quality Control Circle,Quality Control Circle,簡稱簡稱QCC)QCC)就是就是: :在同一個工作現(xiàn)場內自主地進行品管活動小組在同一個工作現(xiàn)場內自主地進行品管活動小組, ,該該小組為全公司品管的一環(huán)小組為全公司品管的一環(huán), ,在自我啟發(fā)在自我啟發(fā), ,相互啟發(fā)的相互啟發(fā)的原則下活用品管手法原則下活用品管手法, ,繼續(xù)不斷且全員參加地進行繼續(xù)不斷且全員參加地進行工作

4、場所之工作管理及改善活動工作場所之工作管理及改善活動. .亦即由現(xiàn)場同仁亦即由現(xiàn)場同仁512512人組成一小組人組成一小組, ,持續(xù)進行開會持續(xù)進行開會討論討論, ,並應用品管七大手法來尋找問題並應用品管七大手法來尋找問題, ,改善問題改善問題, ,並從中增強同仁間的人際關系及和諧氣氛並從中增強同仁間的人際關系及和諧氣氛.789職 稱機能(職責)主任委員 處長 全盤方針訂立 創(chuàng)造活性化職場環(huán)境執(zhí)行長廠長 優(yōu)秀圈會評鑑,表揚全盤活動計劃立案推進委員課長 課內實施成果確認與改善 圈會活動狀況觀察,關心 圈會成果把握,改善項目確認擴展 優(yōu)秀圈會表揚申請,鼓勵事務局品管部 活動經(jīng)費預算 舉辦競賽.觀摩

5、.交流提供收集教育資料10( (1).1).組圈申請組圈申請: :品管圈組圈的第一步驟為組成品管圈品管圈組圈的第一步驟為組成品管圈, ,一般由一般由相同工作之同仁相同工作之同仁512512人自主組成人自主組成, ,由第一線主管或自選一人由第一線主管或自選一人任圈長任圈長, ,共同決定圈名后共同決定圈名后, ,向品管課索取品管圈登記表向品管課索取品管圈登記表, ,一式一式一份一份, ,詳細填妥后請組長詳細填妥后請組長, ,課長簽核后送品保進行登記課長簽核后送品保進行登記, ,并且并且領取領取即可展開活動即可展開活動, ,其流程如下其流程如下: :圈組成推進委員決定圈名填 寫 登 記向品保課索取登

6、錄表格事務登錄編號品管部品保課登錄表原紙+品管圈活動手冊COPY存查課 內 呈 閱組長課推進者課長11(2).(2).圈異動申請圈異動申請: : 品管圈之圈名或圈長有異動時品管圈之圈名或圈長有異動時, ,可在登記表原稿異動欄可在登記表原稿異動欄上直接修改上直接修改, ,修改后的登記表經(jīng)部署主管承認后修改后的登記表經(jīng)部署主管承認后, ,繳交品管部繳交品管部品保課存查品保課存查, ,登記表原稿返回圈所屬部課存檔即完成圈異動登記表原稿返回圈所屬部課存檔即完成圈異動之程序之程序, ,其流程如下圖其流程如下圖: :圈異動圈異動登登 記記 表表 原原 稿稿異異 動動 欄欄 填填 寫寫課長課長課課 內內 呈

7、呈 閱閱組長組長課推進者課推進者事事 務務 局局 登登 錄錄品管部品管部 品保課品保課COPY存查存查12單位單位: 部部 課課確認順序確認順序課課 長長課推進者課推進者組組 長長線線 長長圈圈 長長線線 長長圈圈 名名組組 長長圈圈 長長集會地點集會地點課推進者課推進者成立日期成立日期圈員姓名圈員姓名:1 17 7課課 長長2 28 83 39 94 410105 511116 61212變變 更更異動異動事務局事務局圈圈 名名起始日期起始日期線線 長長組組 長長課推進者課推進者登登 錄錄*備註備註:(登記編號欄登記編號欄)由事務局登記或編號后由事務局登記或編號后,原紙送還貴圈原紙送還貴圈.

8、品管圈成立登記表品管圈成立登記表 登記編號登記編號圈異動履歷登記欄圈異動履歷登記欄變變 更更圈圈 長長備備 註註QCC事事務局務局承承 認認13品管圈活動的重要項目即是開圈會討論品管圈活動的重要項目即是開圈會討論, ,舉凡舉凡發(fā)掘問題發(fā)掘問題, ,找主題找主題, ,找原因找原因, ,進行分析進行分析, ,尋求對策尋求對策等等都需要開會討論以收集思廣益之效等等都需要開會討論以收集思廣益之效. .圈會每月二次圈會每月二次, ,每次約半小時至一小時之間每次約半小時至一小時之間. .原原則上各課自由排定則上各課自由排定, ,可加班進行可加班進行, ,開會時間一經(jīng)開會時間一經(jīng)確定經(jīng)主管同意后於開會前一天

9、發(fā)開會通知確定經(jīng)主管同意后於開會前一天發(fā)開會通知, ,並請各級上司列席並請各級上司列席. .開圈會必須全員參加開圈會必須全員參加, ,全員發(fā)言全員發(fā)言, ,並詳填圈會記並詳填圈會記錄表錄表, ,其中圈會參加率及圈會記錄皆列為圈活其中圈會參加率及圈會記錄皆列為圈活動評價要項動評價要項. .每次圈會由主席主持每次圈會由主席主持, ,主席可為圈長或輪流擔主席可為圈長或輪流擔任任, ,進行方式進行方式: : 14 1. 1.會前準備會前準備: : a.a.確認全員皆能參加確認全員皆能參加 b.b.通知時間通知時間, ,地點地點 c.c.檢討上次議決事項實施結果檢討上次議決事項實施結果 d.d.構想本次

10、圈會討論內容構想本次圈會討論內容. . 2. 2.說明上次圈會討論事項及議決事項說明上次圈會討論事項及議決事項, ,並告知本次圈會並告知本次圈會之內容之內容. . 3. 3.議決事項實施報告議決事項實施報告: :上次圈會之議決事項由負責人報上次圈會之議決事項由負責人報告實施結果告實施結果. . 4. 4.進行本次討論事項進行本次討論事項: : a.a.討論時討論時, ,一件事件解決后再進行另一議題一件事件解決后再進行另一議題. . b.b.議決事項應指定負責人議決事項應指定負責人. . 5. 5.決議與討論決議與討論 6. 6.預告下次圈會日期預告下次圈會日期 7. 7.會后會場整理會后會場整

11、理. . 15(1).(1).申請期限申請期限: :主題完成后一個月內提出申請主題完成后一個月內提出申請. .(2).(2).申請表格申請表格: 發(fā)生發(fā)生 費用憑証費用憑証(4).(4).申請金額申請金額: :RMB100/RMB100/每一活動主題每一活動主題(3).(3).單位承認職層單位承認職層: :各課課長各課課長(6).(6).若各圈提出之若各圈提出之 的內的內 容有異常情形時容有異常情形時, ,由事務局會同單位主管共同確認由事務局會同單位主管共同確認. .(5).(5).申請對象申請對象: :QCCQCC事務局事務局16(7).(7).活動報告提出及活動經(jīng)費申請流程活動報告提出及活

12、動經(jīng)費申請流程: :呈 閱每月25日收件截止,逾期列入次月計算事務局品保課確 認會同單位主管確認退回原圈不予核準OKNGOKNG課 長 課推進者組 長 線 長圈 長活動主題完成填寫品管圈活動結果經(jīng)費申請書17活動日程_月_日_月_日 口 請上司支援,助成* 次回活動主題: _口1.工數(shù)的縮短( HR)口1.柏拉圖口2.不良率的低減( % )口2.特性要因圖口3.SPACE縮減( ml )口3.層 別 法口4.減少半成品口4.查 檢 表口5.稼動率向上口5.直方圖口6.故障率低減( % )口6.散布圖口7.其它口7.管理圖* 請于口中打 V ,並將有形效果中改善實績填入.口水平展開可口不適於水平

13、展開對圈長反映困擾之指示 說明:1._ 2._QCC推進委員課 長品管部 品保課品管圈活動結果報告品管圈活動結果報告/經(jīng)費申請書經(jīng)費申請書xx圈圈 活活 動動 結結 果果 報報 告 告 / 經(jīng)經(jīng) 費費 申申 請請 書書 _廠廠_部部_課課活動期間所遇之問題. ( 困擾點)前記項目之解決方式圈名圈名_圈_主題主題組長組長線長線長圈長圈長活動狀況活動狀況 (填入者填入者:圈長圈長)活動狀況活動狀況 (填入者填入者:課內推進者課內推進者)水平展開檢討水平展開檢討(填入者填入者:推進委員推進委員)事務局備注事項員事務局備注事項員18(1).(1).初賽發(fā)表初賽發(fā)表參加對象參加對象: :組裝工廠組裝工廠

14、, ,沖壓廠各別分開選拔沖壓廠各別分開選拔選拔辦法選拔辦法: (: (A).A).現(xiàn)場活動評審現(xiàn)場活動評審( ( 占總分占總分30% )30% ) ( (B).B).實際發(fā)表主審實際發(fā)表主審( ( 占總分占總分70% )70% )選拔委員選拔委員: :各部署課推進委員各部署課推進委員(2).(2).全公司發(fā)表全公司發(fā)表參加對象參加對象: :組裝廠組裝廠, ,沖壓廠個別選拔出之優(yōu)秀沖壓廠個別選拔出之優(yōu)秀 圈代表圈代表( (各三圈各三圈) )選拔辦法選拔辦法: :實際發(fā)表評審實際發(fā)表評審獎勵方式獎勵方式: :名 次圈 數(shù)獎 金錦旗第一名第二名第三名第四名優(yōu) 秀1 圈1 圈1 圈1 圈3圈700元5

15、00元400元300元200元1 面1 面1 面1 面1面/圈19. 所屬部署: 部 課 圈 . 所屬部署: 部 課 圈 . 評審日期: 年 月 日 . 評審日期: 年 月 日 .說 明 : a. 評 分 者 - - - 各 部 課 推 進 委員.說 明 : a. 評 分 者 - - - 各 部 課 推 進 委員 b.評分法 - - -如 下 記 b.評分法 - - -如 下 記分數(shù)1分2分3分程度極 差差可. 評分表:1分1分2分2分3分3分4分4分5分5分評審委員簽名評審委員簽名: _評分( 請於 適當欄位打 V )評分( 請於 適當欄位打 V )4分優(yōu)5分極優(yōu)5點滿足法( 15分 )項目

16、項目著眼點著眼點2.記錄內容與發(fā)表資料是否一致2.記錄內容與發(fā)表資料是否一致1.圈會運作1.圈會運作1.事前準備及事后處理追蹤情形如何1.事前準備及事后處理追蹤情形如何1.記錄內容可否看出活動歷程.1.記錄內容可否看出活動歷程.2.記錄與活動之配合程度2.記錄與活動之配合程度6.圈集體思考方式6.圈集體思考方式之運用之運用5.標準化5.標準化4.改善對策4.改善對策3.數(shù)據(jù)之收集及運3.數(shù)據(jù)之收集及運用用2.有無明顯的結論並讓圈員徹底實施.2.有無明顯的結論並讓圈員徹底實施.2.有無達到效果2.有無達到效果1.是否確實實施於日常作業(yè)中1.是否確實實施於日常作業(yè)中2.活動效果之維持如何2.活動效

17、果之維持如何1.是否具體可行1.是否具體可行2.圈員是否熱烈參與討論2.圈員是否熱烈參與討論1.有無使用腦力激湯法或集體思考去解決問題1.有無使用腦力激湯法或集體思考去解決問題1.數(shù)據(jù)有無連續(xù)性1.數(shù)據(jù)有無連續(xù)性2.數(shù)據(jù)與活動內容有無直接關系2.數(shù)據(jù)與活動內容有無直接關系3.數(shù)據(jù)之分析及整理是否適當.3.數(shù)據(jù)之分析及整理是否適當.QCC 現(xiàn) 場 活 動 評 審 表QCC 現(xiàn) 場 活 動 評 審 表得 分20. 所屬部署: 部 課 圈 . 所屬部署: 部 課 圈 . 評審日期: 年 月 日 . 評審日期: 年 月 日 .說 明 : a.評 分 者 - - - 執(zhí) 行 長 廠 部 推行委員.說 明

18、 : a.評 分 者 - - - 執(zhí) 行 長 廠 部 推行委員 b.評分法 - - -如 下 記 b.評分法 - - -如 下 記分數(shù)1分2分3分程度極 差差可. 評分表:1分1分2分2分3分3分4分4分5分5分優(yōu)缺點說明優(yōu)缺點說明:評審委員簽名評審委員簽名: _QCC 發(fā) 表 活 動 評 分 表QCC 發(fā) 表 活 動 評 分 表5點滿足法( 15分 )4分5分優(yōu)極優(yōu)項目項目著眼點著眼點評分( 請於 適當欄位打 V )評分( 請於 適當欄位打 V )1.選題理由選題理由1.題理由是否明確題理由是否明確2.解析解析1.現(xiàn)況調查的手法現(xiàn)況調查的手法2.柏拉圖柏拉圖,特性要因圖等的手法使用特性要因圖等的手法使用3.對策對策1.是否與解析結果相關連是否與解析結果相關連2.對策內容對策內容,時間是否明確時間是否明確4,效果效果1.是否與選題理由對應是否與選題理由對應2.效果如何效果如何2.標準的改訂如何標準的改訂如何5.標準化5.標準化1.是否真正不會再發(fā)是否真正不會再發(fā)2.圖表圖表,資料是否簡明資料是否簡明6.發(fā)表方法發(fā)表方法1.發(fā)表語調如何發(fā)表語調如何得 分211.1.前前 提提2.2.工作場所的介紹工作場所的介紹 簡潔介紹擔任業(yè)務 (圈名)223.3.選定題目選定題目評價項目問題點全員參與經(jīng)濟性上司方針圈 解 決34個月解決評 價 點 數(shù)緊急性重要性=5點=3點=1點次工程情報多