關(guān)于競爭上崗演講稿集錦五篇

1、關(guān)于競爭上崗演講稿集錦五篇祝你成功！關(guān)于競爭上崗演講稿集錦五篇 競爭上崗演講稿 篇1 各位領(lǐng)導，同事們：大家好，我叫，年來到北京同一首歌ktv工作，現(xiàn)為服務組領(lǐng)班一直。我競聘的職務是服務組主任。首先，我要感謝公司和領(lǐng)導給我們提供了這樣一個展示自我的機會，從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。再次非常感謝企業(yè)能給我們提供這樣一次超越自我的機遇，今日我要向著主任這一崗位沖刺.我很欣慰。我心目中的好主管，我認為，他應該有必須具備超強的五個地方：1、個人思想強。2、專業(yè)技能精。3、溝通技巧活。4、作風紀律嚴。

2、5、完成任務好。我認為，作為一個主管，他所起到的作用是巨大的.這樣他不僅僅是一個傳達領(lǐng)導各項意圖的橋梁，做好的領(lǐng)導前后手，他也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人.他還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作.能完全地管理好一個區(qū)域，帶領(lǐng)他們提高各項業(yè)務知識和專業(yè)技能.能在他們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q.當然，對企業(yè)的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解.要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方法.如果我能競聘主管上這一職，我將做好以下幾點：1.努力提高自身的學習能力.增強自身的技能知識和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導和前輩們學習管理地方的

3、經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力.2.在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進步.定時組織一些培訓課程，涉及的地方可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當?shù)臅r候也可以做一些激勵地方的培訓.3.溝通很重要.及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態(tài)，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄，開展反饋.4.一個企業(yè)的營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄?，服務至?要做到好的業(yè)績，服務水準尤為重要.現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單規(guī)定吃飽就好，他們對服務的滿意度有了更高的規(guī)定.怎樣才能做到企業(yè)倡導的人性化服務呢?那就是一定要把顧客當家人看待.想之家人所想，急之所家急.微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有

4、你真正把他們當看家人了，你才能真正的做到微笑服務.這樣，你的服務做到位了，產(chǎn)品也能達到顧客的規(guī)定，業(yè)績自然也就會提升.怎樣跟顧客做家人，怎樣做好顧客的家人，這也是我需要跟她們一同學習的地方.5.完成上級領(lǐng)導部署下來的各項其他事務.作為同一首歌ktv的一名員工，回顧酒店的成長歷程，我思緒萬千，心潮澎湃;面對同一首歌ktv的未來，我信念堅定，斗志激昂。同一首歌ktv成長的每一個腳步都與我們相連。也許，我們曾經(jīng)被領(lǐng)導批評而心存不滿，我們曾經(jīng)遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)歷風雨，又怎能見彩虹?只有企業(yè)這個大家庭成長了，我們才會有更好的提升自我的平臺.現(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，

5、我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會成功的!今天，我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會努力;如果我競聘不成，我會更努力。我將以這次競聘為新的起點：對待人生，會多一份夢想;對待工作，會多一份努力;對待領(lǐng)導，會多一份尊敬;對待同事，會多一份微笑;對待生活，會多一份熱愛;我相信，機會只會垂青那些有準備的人。我的演講結(jié)束了，謝謝大家！ 競爭上崗演講稿 篇2 尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位老師、 各位同事下午好！感謝院領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！參加此次競聘，主要是為了更好的認識和鍛煉自己，在實現(xiàn)自我人生價值的同時為創(chuàng)造醫(yī)院的輝煌貢獻力量。下面我先簡單做個自我

6、介紹：我叫xxx，今年32歲，大專學歷，現(xiàn)有職稱護師，從事護理工作11年。原任內(nèi)一科小組長，現(xiàn)參加競爭內(nèi)科副護士長崗位上崗。本人的一些基本情況：20xx年7月護理學畢業(yè)后20xx年8月至20xx年2月在石林縣醫(yī)院內(nèi)科工作；20xx年3月至20xx年5月到昆醫(yī)附二院干療科培訓；20xx年6月至今在本院內(nèi)科工作；20xx年4月至今擔任內(nèi)科小組長；20xx年7月修完專科護理學；現(xiàn)在正在學習本課護理；20xx年 獲得護師專業(yè)資格證書；由于工作得到領(lǐng)導和同事的認可，20xx年和20xx年兩次被評為醫(yī)院的優(yōu)秀護士；20xx年4月至今擔任內(nèi)科醫(yī)保專管員。副護士長集管理者、信息者、協(xié)調(diào)者等眾多角色于一身。首先

7、作為醫(yī)院護理管理層的基層管理者，要服從護理部的領(lǐng)導，要承擔病房管理和護理質(zhì)量監(jiān)控工作，指導并帶領(lǐng)下屬護理人員共同完成護理任務；其次，副護士長也是信息管理者，起著承上啟下的作用，既要正確及時的傳達醫(yī)院和護理部精神，又要收集有用的反饋意見，及時匯報，才利于各項工作的順利開展；副護士長同時還是關(guān)系協(xié)調(diào)者，不僅要協(xié)調(diào)好科室、醫(yī)護、護患、護護之間關(guān)系，形成相互支持、相互配合，同時還需解決好醫(yī)護工作中各種沖突和糾紛。副護士長在醫(yī)院處于多層次、多角度、多方位、多類型的人際關(guān)系中，扮演著舉足輕重的角色。要利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作，盡力化解科室、醫(yī)護、護護及護患間的矛盾；以謙虛、謹慎

8、和積極完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導；以和睦相處、取長補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系；以高度的同情心和責任感對待病人及家屬；以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。我知道，只有關(guān)心、體貼、理解護士，才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調(diào)、團結(jié)工作，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方，為提高護理質(zhì)量和管理水平提供契機。我竟聘副護士長有以下幾方面的優(yōu)勢：1、熱愛護理工作，愛崗敬業(yè)，思想穩(wěn)定，積極要求進步，團結(jié)同志，有較好的人際關(guān)系。2、有11年臨床護理和近2年的護理管理經(jīng)驗，積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。3、有健康的身體和充沛的精力，不斷學習，積極進取，

9、參加工作后，自修大學?？坪捅究?，不斷提升自己的理論知識和職業(yè)素養(yǎng)。4、善于處理醫(yī)護、護護、護患及兄弟科室之間的關(guān)系。自年擔任小組長以來，進一步提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力，能夠協(xié)助護士長處理各種矛盾，做好各項管理工作，貫徹落實醫(yī)院一系列的文件精神。工作中以身作則，服從領(lǐng)導、團結(jié)同志，勤勤懇懇、任勞任怨，每項工作都能夠善始善終、高標準地完成，從整體上提高了服務質(zhì)量。以下是我的工作設(shè)想和思路：第一、服從領(lǐng)導安排，按照科主任和護士長指示，根據(jù)護理質(zhì)量標準，制定工作計劃，并組織實施具體工作，認真履行副護士長的職責和義務，規(guī)范和認真落實執(zhí)行醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度，制定切實可行的崗位責任制，做到有章必循、責罰

10、分明。建立好科與科之間的協(xié)作關(guān)系。使科室之間互幫互助，形成濃郁的合作氛圍。第二、重點管理護理安全，杜絕護理糾紛和護理差錯，安全重在防范，因此一方面我會有計劃的開展安全憂患意識教育，加強職工的法律意識；一方面要求護理工作嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時完成各種有效記錄，護理操作中堅持做到“三查七對”，把好護理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。第三、抓好護士業(yè)務學習，增強科研意識，不斷探索進取。定期組織護士學習新業(yè)務、新知識、新技術(shù)，努力提高每位護士的業(yè)務水平和科研參與意識，建立學習型的團隊，做好知識技能的更新。帶領(lǐng)激勵同事一起前進，鉆研業(yè)務，創(chuàng)建你追我趕的學習氛圍。提高護理人員專業(yè)修養(yǎng)和素質(zhì)，從而提高護理質(zhì)

11、量，適應現(xiàn)代發(fā)展的需要。第四、加強護士的法律知識教育，增強法律意識，做到依法執(zhí)業(yè)，依法行醫(yī)。由于醫(yī)療糾紛不僅不同程度地擾亂了醫(yī)院正常的醫(yī)療工作秩序，還會在社會產(chǎn)生很大的負面效應，給醫(yī)院增加有形和無形的損失。因此，加強護士的法律意識教育是一個不容忽視的問題，我將有計劃、有目的、定期的組織護士學習法律知識，并結(jié)合具體案例進行分析，做到警鐘長鳴。使護士在護理工作中，善于洞悉每一環(huán)節(jié)所可能潛在的法律問題，加強法制觀念，以法規(guī)范自己的行為，以法服務病人，以法保護自己，防患于未然加強教育，同時用醫(yī)務人員的倫理道德行為規(guī)范來嚴格約束自己及科室醫(yī)護人員的執(zhí)業(yè)行為。第五、加強管理，與時俱進、創(chuàng)造性地開展工作。一

12、方面，以人為本，科學合理的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢。在護士工作崗位的安排上做到新老結(jié)合，適當考慮人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，促成護理人員關(guān)系的協(xié)調(diào)性，發(fā)揮互補性，調(diào)動科內(nèi)護理人員的積極性，在整體護理工作中發(fā)揮主觀能動性，從而提高護理質(zhì)量；另一方面，嚴格病房管理，為病人創(chuàng)造一個安靜舒適衛(wèi)生的住院環(huán)境，從根本上提高服務質(zhì)量。第六、不斷加強醫(yī)護，護患聯(lián)系，定期反饋評價臨床工作中的不足，使治療與護理工作能有計劃，按質(zhì)按量完成。深化“以病人為中心”的服務理念，使病人滿意，陪人放心。把好入院宣教與出院指導關(guān)，加大健康教育工作宣傳的力度，保證住院患者對我們的治療與護理工作滿意。第七、增收節(jié)支，做好科室的經(jīng)濟核

13、算，提高經(jīng)濟效益。增收方面：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務項目，加強催款力度，避免病人欠費現(xiàn)象。節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。如果這次我能競選成功，我決心認真履行好自己的工作職責，發(fā)揮好表率作用，協(xié)助科主任、護士長帶領(lǐng)科室人員，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，勤奮工作，嚴于律已，寬于待人，與時俱進，為我院各項事業(yè)的蓬勃發(fā)展盡心盡責，貢獻自己的力量。 競爭上崗演講稿 篇3 尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同志們：你們好！我叫，今年27歲，本科學歷，助理經(jīng)濟師，199

14、7年畢業(yè)于南開大學金融系金融專業(yè)，同年參加農(nóng)村信用社工作。曾在信用社任出納、會計，在聯(lián)社原資金組織科任統(tǒng)計員，現(xiàn)任信用社會計。首先感謝各位領(lǐng)導對我的信任，給我這次競聘內(nèi)勤主任的機會。之所以參加競聘內(nèi)勤主任，是因為我具有以下四個方面優(yōu)勢：一是具有豐富的金融理論知識。我于1993年考入南開大學金融系金融專業(yè)，大學四年中，先后學習了貨幣銀行學、會計基本原理、信貸管理等課程，打下了較為扎實的金融理論基礎(chǔ)，參加工作五年來，我始終不忘充實自己，堅持學中干，干中學，立足本職，勤思鉆研，不斷豐富自我，完善自我，提高自我，使我的理論水平又有了進一步的提高，所經(jīng)辦的業(yè)務從未出現(xiàn)差錯和失誤，完成了領(lǐng)導分配的各項工作

15、任務。二是具有較強的工作能力。我在日常工作中腳踏實地，誠實待人，“心誠則路正，路正則事業(yè)成”，經(jīng)過多年學習和鍛煉，自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應變能力、文字組織能力、社會交往能力都有了很大提高。熟練掌握了會計操作流程和計算機新業(yè)務操作，能夠獨立完成信用社的會計核算，工作能力得到領(lǐng)導和同事的肯定。三是具有強烈的事業(yè)心、進取心和開拓創(chuàng)新意識。我充分認識到只有改革和創(chuàng)新才是農(nóng)村信用社發(fā)展的生命力所在，才能在激烈的競爭中不斷發(fā)展壯大，才能促進管理水平和經(jīng)營效益的進一步提高。正因為有了這種認識，我在會計工作崗位上深深感到自己的責任重大，堅定了干好工作的信念，促使我更加熱愛本職工作，珍惜自己的崗

16、位，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認認真真的做好每項工作。四是我年富力強、身體健康，精力旺盛，具有較好的年齡優(yōu)勢。接受能力比較強，對新業(yè)務比較敏感，能夠創(chuàng)造性的開展工作，進入角色迅速，并且有信心、有決心，也有能力在聯(lián)社領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，完成上級分配的各項工作任務。競聘不是為了爭官。競聘是為了充分發(fā)揮自己的水平，體現(xiàn)自己的能力，實現(xiàn)自我價值。如果競聘成功，我的工作思路是：堅決服從上級領(lǐng)導安排，積極配合主持工作主任，以改革創(chuàng)新為動力，以健全規(guī)章制度為基礎(chǔ)，以完善管理為手段，以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟效益為目標，當好助手、參謀，求真務實，創(chuàng)造性地開展工作。尊敬的各位領(lǐng)導，作為一名大學生職工，根據(jù)我本人目前的理論知識

17、、學識水平、業(yè)務實際和工作能力，已經(jīng)完全具備一個內(nèi)勤主任所必須的條件，請各位領(lǐng)導、評委和同志們，根據(jù)我的現(xiàn)實表現(xiàn)、素質(zhì)能力和工作實績進行評議打分，讓我伴著新年的鐘聲實現(xiàn)心中的美好愿望，象我們的信合事業(yè)一樣，在新的一年有一個良好的開端！謝謝大家。 競爭上崗演講稿 篇4 我叫XXX，生于XX年，中學時期四次被評為黃石市市級三好學生和優(yōu)秀團員。XX年考入湖北師范學院數(shù)學系，曾擔任學習委員，團支書，系團總支宣傳委員，院團委宣傳部副部長等職務，二十歲入黨，多次獲各種榮譽和獎學金。XX年大學畢業(yè)分配到市勞動人事局工業(yè)技校，在教務科、辦公室等六個崗位工作過，曾被黃石市總工會、黃石勞動人事局、黃石市教委、董必

18、武獎勵基金會聯(lián)合表彰為黃石市優(yōu)秀青年教育工作者，XX年元月任市工業(yè)技校教務科副科長，XX年月任市工業(yè)技校辦公室主任，XX年底調(diào)入市人事局工資料并保留原副科級待遇，XX年月任工資科副科長，XX年月任工資科主任科員。為了使大家對我有一個較為全面的了解，借此機會，向在坐的各位簡要介紹近幾年我的工作情況和下一步的工作打算。一、自身工作情況自到人事局后，我在計算機軟件的開發(fā)上做過很多努力，因此或多或少被別人看得很神秘，其實并不神秘。我就從三個方面談談自己的工作情況。第一、專業(yè)知識的實踐。自我到工資福利科后就努力研究工資政策，探索政策間的邏輯關(guān)系，刻苦鉆研計算機技術(shù)，不斷尋求知識與工作的結(jié)合點，開創(chuàng)了計算

19、機自動技術(shù)與工資審批有機結(jié)合新路子。主要成果是：我針對計算機使用上存在的問題大膽提出自動審批的設(shè)想，并通過多年的艱辛努力，開發(fā)出一套自動化程度非常高的全自動的工資自動審批軟件系統(tǒng)，在我局率先實現(xiàn)了工資自動審批，有效地提高了工作效率，后被省人事廳看中，在全省推廣使用。第二、組織協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮。在實際工作中存在一些勞動密集型的事務，這種情況下，通過精心的組織協(xié)調(diào)來發(fā)揮群眾的作用是最佳的方法。比如：在實現(xiàn)自動審批的初期，存在大量的核對工作，我構(gòu)思好實施方案后，作好充分的準備工作，集中五天時間分批組織了教委和衛(wèi)生系統(tǒng)五十來家單位近百號人在微機教室里集體作業(yè)，一周內(nèi)完成了近七千人的核對和工資審批任務。第

20、三、自我學習自我完善的提高。學習是一個人不斷提高不斷進步的源泉。我比較注重自身素質(zhì)的提高，虛心好學，勤奮肯鉆，因此做事對自己有信心。有一次，為了弄清建國以來有關(guān)離退休政策，查閱了大量書籍，并深入到三個不同類型單位核對了大量檔案。二、下一步的打算總體工作思路：我把人事事業(yè)當作實現(xiàn)自我人生價值的目標，使個人追求與單位利益一致起來，個人目標的實現(xiàn)，就是我對單位和社會的奉獻。如果我當選為科長，我將注重科室同事的再學習，帶領(lǐng)他們向復合型干部發(fā)展，調(diào)動大家的積極性，激發(fā)同志們的事業(yè)心和成就感，齊心協(xié)力，開拓進取，內(nèi)抓管理，外樹形象，提高工作效率和工作質(zhì)量，以科學的管理、優(yōu)質(zhì)的服務，創(chuàng)造良好的社會效益，同時

21、，在保證社會效益的前提下，通過優(yōu)質(zhì)全位的服務來創(chuàng)造可持續(xù)的經(jīng)濟效益，爭創(chuàng)一流科室。具體來說，我將從如下六個方面入手抓工作：、科學管理抓好工作。樹立正確的管理思想，堅持原則按政策辦事，并注意執(zhí)行政策的導向作用，始終不忘政策制定時的初衷，保證政策執(zhí)行的效果。采用科學的管理手段，利用計算機做到，該管的管住，該控制的控制住。同時把握好宏觀管理與微觀管理的關(guān)系，安排具體工作時要考慮到宏觀管理的需要，進行宏觀管理決策分析時，要充分利用微觀管理的成果。、優(yōu)質(zhì)服務為人民。樹立為經(jīng)濟建設(shè)服務，為企事業(yè)單位服務的思想，將全心全意為人民服務的意思體現(xiàn)在我們的一言一行中，努力提高服務水平，為單位提供切實有效的明顯有益

22、的服務。、提高效率出成績。規(guī)范理順辦事程序，簡化手續(xù)，方便群眾。強調(diào)效率意識，做任何事情都要考慮如何安排最科學便捷，利用計算機將科室日常事務性工作壓縮在最短的時間內(nèi)保質(zhì)保量完成。、拓展職能發(fā)展事業(yè)。當今已是市場經(jīng)濟時代，正將過渡到知識經(jīng)濟時代，而人事工作還殘留著太多計劃經(jīng)濟的遺跡，隨著中國加入與國際經(jīng)濟的接軌，人事工作面臨著更大的挑戰(zhàn)，時代要求我們在人事部門的職責范圍內(nèi)開辟新的職能空間，建立與之相適應的工作內(nèi)容、工作模式和工作方法，在經(jīng)濟改革發(fā)展大潮中發(fā)揮人事局的作用，體現(xiàn)人事局的價值。、加強學習共同提高。在科內(nèi)營造一個良好的學習氛圍，注重全市人事干部的業(yè)務培訓，提高其應用計算機的能力，促進其

23、綜合素質(zhì)的提高。、增強凝聚力，充分調(diào)動下屬的積極性，形成工作合力。對待下屬，政治上關(guān)心他們，工作上幫助他們，學習上鼓勵他們，充分發(fā)揮他們的聰明才智，為年青人成長創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，把下屬培養(yǎng)鍛煉成復合型干部，群雄齊戰(zhàn)，爭創(chuàng)一流科室。近期要抓的兩件事：、從現(xiàn)在開始，元月底結(jié)束，借這次機構(gòu)改革，結(jié)合這次調(diào)資、統(tǒng)計年報，對全市機關(guān)事業(yè)單位、及人員數(shù)據(jù)進行清理，三項工作結(jié)合起來一并完成。盡量利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)提高工作效率和工作質(zhì)量。爭取明年將統(tǒng)計年報的一大半工作交計算機自動完成。在單位、人員清理清楚的基礎(chǔ)上，每月用計算機自動統(tǒng)計，給局領(lǐng)導提供全市機關(guān)事業(yè)單位情況報表。這是個基礎(chǔ)工作。、全科所有業(yè)務采用計算機

24、自動化辦公，將每月的日常工作壓縮在一周內(nèi)完成。擠出時間做二件事。一是學習業(yè)務和新科技知識，二是走出去搞調(diào)查、搞研究。一方面施行科學高效的管理，將人事部門的管理作用落到實處，另一方面提高科室整體素質(zhì)，樹立服務意識，把科室建設(shè)成帶有科研性質(zhì)的科室，具備科學指導優(yōu)質(zhì)服務的能力，為人事部門的職能轉(zhuǎn)變做好準備。三、我對這次競爭上崗的態(tài)度多年來，在領(lǐng)導的指導幫助下，同志們的支持配合下，我學到不少東西，做了有限的工作，取得了一點進步，在此向大家表示感謝。今日競爭若能成功，我相信我不會辜負大家的希望，以上我談的一些粗略的想法，還需要實踐的檢驗，還需要同志們的幫助支持。如果我競爭不成功，我將一如繼往好好工作，并

25、努力查找克服自己的不足，爭取更大的進步。謝謝大家！ 競爭上崗演講稿 篇5 尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：大家好！首先，感謝公司給了我這次展示自我的機會。我叫xx，xx年畢業(yè)于某某某，xx年進入移動公司作營業(yè)員，xx年初任郵政路營業(yè)廳值班經(jīng)理至今。在移動公司這幾年的工作和學習，公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力，使我的各方面素質(zhì)得到很大提高，也使我深深的感到機遇和挑戰(zhàn)并存，成功與艱辛同在。在這個大家庭里，領(lǐng)導的幫助、同事們的支持、團隊的氛圍，加快了我的成長，也獲得了很多榮譽。xx、xx連續(xù)兩年被評為省三星級營業(yè)員，xx年還被評為先進工作者，xx年被評為某市優(yōu)秀共青團員。在xx年底全省三星級營業(yè)員考試

26、中取得了全省第二名的好成績。我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任，我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能，為公司做出更大貢獻。我的優(yōu)勢是：一是熟悉專業(yè)業(yè)務知識。曾多次在省、市級移動系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。能夠在辦理業(yè)務過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作，才能甘于奉獻、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神，也就能承擔繁重而復雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時間里，使我對移動事業(yè)有了深深的感情，我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基礎(chǔ)。三

27、是有強烈的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。我作為年輕人思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調(diào)能力和基礎(chǔ)。在移動公司這幾年的工作，尤其是通江路營業(yè)廳值班經(jīng)理的職位，接觸人多，需要協(xié)調(diào)的事情多，這些不但鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力，而且為充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力創(chuàng)造了基礎(chǔ)。五是有強烈的進取意識。一個人如果沒有追求，沒有進取精神，沒有時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己，那么，無論在工作上還是在事業(yè)上，都不會有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我

28、就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么工作，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！上述情況決定了我能夠更快地進入營業(yè)廳主任的角色，并開創(chuàng)出營業(yè)廳的新局面。移動營業(yè)廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的

29、工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績，實現(xiàn)我的理想，那就是“服務用戶、奉獻移動”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協(xié)助領(lǐng)導工作，倡導耐心、細心、用心服務，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造中國移動優(yōu)質(zhì)服務品牌。第一，推進工作的制度化、規(guī)范化、程序化。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機，不會有活力。制度是管理的血脈，所以我要從抓制度入手，建立健全各項規(guī)章制度，并嚴格落實、監(jiān)督執(zhí)行。其次，加強隊伍建設(shè)，進一步完善培訓計劃，定期組織學習和培訓，提高工作人員的業(yè)務水平。加強紀律監(jiān)督，加大考核力度，使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，使移動營業(yè)廳成為一個更加團結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的集體。第二，進一步提升服務水平。牢固樹立起以客戶為中心，全心全意為客戶服務的經(jīng)營理念，對營業(yè)廳工作人員定期進行培訓，提高營業(yè)人員的服務意識，改變服務觀念，提升公司形象，使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務意識，從著裝、語言、舉止各方面進一步規(guī)范，樹立良好形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。此外，要突出重大投訴事件的重點，對每一件投訴，都要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉，給客戶一個滿意的答復。第三、全力協(xié)