意向客戶跟進(jìn)表(共10頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上意向客戶跟進(jìn)表A類 1個(gè)月內(nèi) B類2個(gè)月內(nèi) C類36個(gè)月內(nèi) 編號： 意向客戶跟進(jìn)表 銷售服務(wù)店名稱： 第一次填表日期： 年 月 日 星期 付款方式： 一次性 / 按揭 顧 客 信 息客戶姓名： 性別：客戶現(xiàn)有車型：客戶情況簡介(特征/年齡/職業(yè)/愛好/收入/)：手機(jī)/電話/傳真：詳細(xì)地址/郵編：意向車型/價(jià)格：意向顏色：客戶信息來源：來電 來店 廣告 走訪 DM 市場推廣 介紹（介紹人） 其他 所在區(qū)域：A B C D E周邊已購車（ABC）人群 姓名： 聯(lián)系方式： 已購車型 / 時(shí)間：其他考慮車型：品牌： 車型： 本次購買原因： 新購 新增 替換 其他感受因素價(jià)格車

2、身外形售后服務(wù)安全性發(fā)動(dòng)機(jī)油耗量車內(nèi)空間車輛配置加速性操控性跟進(jìn)進(jìn)度 初訪 展示 試駕 車型 顏色 價(jià)格 簽約 交車 跟進(jìn)訪問內(nèi)容初次（ 年 月 日 點(diǎn)）洽談?dòng)∠蟮诙危?年 月 日 點(diǎn) 分）洽談情況 ：結(jié)果：下次跟進(jìn)時(shí)間：第二次（ 年 月 日 點(diǎn)）訪問方式：第三次（ 年 月 日 點(diǎn)）訪問方式：情況（盡量引導(dǎo)客戶提問）： 結(jié)果：客戶級別變化： 下次跟進(jìn)時(shí)間：情況（盡量引導(dǎo)客戶提問）： 結(jié)果： 客戶級別變化： 下次跟進(jìn)時(shí)間：銷售經(jīng)理（主管）建議（定期或隨機(jī)檢查） 填寫人員： 時(shí)間： 跟進(jìn)訪問內(nèi)容第四次（ 年 月 日 點(diǎn)）訪問方式：第五次（ 年 月 日 點(diǎn)）訪問方式：情況（盡量引導(dǎo)客戶提問）： 結(jié)

3、果： 客戶級別變化： 下次跟進(jìn)時(shí)間：情況（盡量引導(dǎo)客戶提問）： 結(jié)果： 客戶級別變化： 下次跟進(jìn)時(shí)間：第六次（ 年 月 日 點(diǎn)）訪問方式：第七次（ 年 月 日 點(diǎn)）訪問方式：情況（盡量引導(dǎo)客戶提問）： 結(jié)果： 客戶級別變化： 下次跟進(jìn)時(shí)間：情況（盡量引導(dǎo)客戶提問）： 結(jié)果： 客戶級別變化： 下次跟進(jìn)時(shí)間：業(yè)務(wù)洽談結(jié)果 成交 / 未成交原因分析：銷售心得： 填寫人員： 時(shí)間： 銷售經(jīng)理確認(rèn)及建議 填寫人員： 時(shí)間： 意向客戶匯總表客戶信息卡回訪（客戶關(guān)系維護(hù)）第一次回訪 車輛使用情況：時(shí)間：客戶近況：第二次回訪 車輛使用情況：時(shí)間：客戶近況：第三次回訪 車輛使用情況：時(shí)間：客戶近況：第四次回訪 車輛使用情況：客戶近況：時(shí)間：第五次回訪 車輛使用情況：客戶近況：時(shí)間：第六次回訪 車輛使用情況：客戶近況：時(shí)間：月份保有