信用卡業(yè)務(wù)介紹(共61頁).ppt

1、POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 12 內(nèi)容提要內(nèi)容提要郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹主要內(nèi)容主要內(nèi)容信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)2我行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀我行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 3基礎(chǔ)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)信用卡是什么信用卡是什么重要概念解釋重要概念解釋我國信用卡業(yè)我國信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況務(wù)發(fā)展情況信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn) 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)POSTAL

2、 SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)定義：定義：4 信用卡是發(fā)卡行發(fā)行的，給予持卡人一定信用額度，允許持卡人在信用額度內(nèi)先消費(fèi)后還款的信用支付工具。具有以下特點(diǎn)： 小額消費(fèi)信貸 無抵押擔(dān)保 循環(huán)信用POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEP

3、ARTMENT 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡與借記卡的區(qū)別：信用卡與借記卡的區(qū)別：5區(qū)別項(xiàng)區(qū)別項(xiàng)貸記卡（信用卡）貸記卡（信用卡）借記卡借記卡透支透支可以透支可以透支不可透支不可透支存款存款存款不計(jì)息存款不計(jì)息存款計(jì)息存款計(jì)息取款取款取現(xiàn)收手續(xù)費(fèi)取現(xiàn)收手續(xù)費(fèi)無手續(xù)費(fèi)無手續(xù)費(fèi)目標(biāo)客戶目標(biāo)客戶 中高端客戶中高端客戶一般都可以一般都可以服務(wù)服務(wù)更完善的積分、特惠商戶等增更完善的積分、特惠商戶等增值服務(wù)值服務(wù)服務(wù)相對較少服務(wù)相對較少POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基

4、礎(chǔ)知識(shí)信用卡與準(zhǔn)貸記卡的區(qū)別：信用卡與準(zhǔn)貸記卡的區(qū)別：6區(qū)別項(xiàng)區(qū)別項(xiàng)貸記卡（信用卡）貸記卡（信用卡）準(zhǔn)貸記卡準(zhǔn)貸記卡透支透支 可以透支可以透支有條件透支有條件透支利息利息 存款不計(jì)息存款不計(jì)息存款計(jì)息存款計(jì)息免息期免息期 有有無無本質(zhì)本質(zhì) 憑信用消費(fèi)，真正的信用卡憑信用消費(fèi)，真正的信用卡中國特色產(chǎn)品，非真正中國特色產(chǎn)品，非真正意義信用卡意義信用卡持卡人清償責(zé)任：主卡、附屬卡；持卡人清償責(zé)任：主卡、附屬卡；等級：白金卡、金卡、普卡；等級：白金卡、金卡、普卡；發(fā)行對象：商務(wù)卡、個(gè)人卡；發(fā)行對象：商務(wù)卡、個(gè)人卡；合作發(fā)卡對象性質(zhì)；聯(lián)名、認(rèn)同；合作發(fā)卡對象性質(zhì)；聯(lián)名、認(rèn)同；清算幣種：人民幣卡、外幣卡。

5、清算幣種：人民幣卡、外幣卡。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)分類：分類：78POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)分類：分類：浦發(fā)銀行普卡招商銀行無限卡浦發(fā)銀行金卡工商銀行白金卡9POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMEN

6、T 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)分類：分類：招商銀行城市認(rèn)同卡成都?？ㄖ行陪y行聯(lián)名卡國航聯(lián)名卡建設(shè)銀行汽車主題卡招商銀行公務(wù)卡1010基礎(chǔ)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)信用卡是什么信用卡是什么重要概念解釋重要概念解釋我國信用卡業(yè)我國信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況務(wù)發(fā)展情況信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn) 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 11POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用

7、卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)【信用額度信用額度】l 根據(jù)持卡人的申請，銀行根據(jù)申請者信用記錄、收入、資產(chǎn)、行業(yè)等信息核定一定得信用額度，持卡人可在該額度內(nèi)進(jìn)行簽賬消費(fèi)或提取現(xiàn)金。l銀行可根據(jù)持卡人消費(fèi)情況定期進(jìn)行調(diào)整，持卡人也可以主動(dòng)提供相應(yīng)的財(cái)力證明要求調(diào)高相應(yīng)的信用額度。 POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)【幾種額度概念理解幾種額度概念理解】信用額度信用卡中心根據(jù)申請人資信情況給予的授信額度，可調(diào)整。取現(xiàn)額度可取現(xiàn)的額度，為信用額度的30%。當(dāng)前可用額度是

8、持卡人在某一時(shí)點(diǎn)可以使用的最高信用額度。當(dāng)前我行信用卡不允許持卡人超限，持卡人只能在當(dāng)前可用額度限額內(nèi)透支消費(fèi)。分期額度目前我行采取信用額度與分期額度共享的額度管理方式，即分期付款對可用額度的影響和一般消費(fèi)相同。附屬卡額度附屬卡生成后會(huì)與主卡共用統(tǒng)一賬戶，當(dāng)前我行實(shí)行附屬卡與主卡共享信用額度的政策。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)【循環(huán)信用循環(huán)信用】l 循環(huán)信用是一種按日計(jì)息的小額無抵押、無擔(dān)保的貸款。l 一次授信，重復(fù)使用。l 循環(huán)信用是一種非常便捷的

9、貸款工具，不僅能讓持卡人享有貸款的便捷，更是輕松理財(cái)?shù)暮眠x擇。主要用于日常小額消費(fèi)活動(dòng)。14POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)【溢繳款溢繳款】l 溢繳款是指持卡人的可用額度超出其信用額度的部 分。l 溢繳款不計(jì)算利息，取出溢繳款需支付一定金額的費(fèi)用。持卡人消費(fèi)時(shí)，如果信用卡內(nèi)有溢繳款，則先扣溢繳款，再扣信用額度，溢繳款大于消費(fèi)金額，則不會(huì)形成透支。l 我行溢繳款取現(xiàn)的費(fèi)用為取現(xiàn)金額的0.5%，最低2元。 POSTAL SAVINGS BANK OF CHI

10、NA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)【賬單日賬單日】l 銀行會(huì)每月定期對持卡人的信用卡賬戶當(dāng)期發(fā)生的各項(xiàng)交易、費(fèi)用等進(jìn)行匯總結(jié)算，并結(jié)計(jì)利息，計(jì)算持卡人當(dāng)期總欠款金額和最小還款額，并為持卡人郵寄對賬單。此日期即為信用卡的賬單日?！镜狡谶€款日到期還款日】l 到期還款日是指發(fā)卡銀行規(guī)定的持卡人應(yīng)該償還其全部應(yīng)還款額的最后日期。到期還款日為銀行生成賬單日起，加上免息還款期后的日期。如持卡人的賬單日是每月3號(hào)，免息還款期為20天，那么持卡人的到期還款日為每月的23日（3+20=23）。 POSTAL SAVINGS

11、BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)【免息還款期免息還款期】l 是指按期全額還款的持卡人享有的針對消費(fèi)交易的免息期間，免息時(shí)間從銀行記賬日起（消費(fèi)日）至最后還款日止，最短20天，最長50天。l 三種情況下不能享受免息期：透支取現(xiàn)、未全額還款、超出信用額度。l 利率萬分之五計(jì)收利息，并按月計(jì)收復(fù)利。 賬單日 消費(fèi)500 賬單日 最后還款日 8.3 8.4 9.3 9.23POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANC

12、E DEPARTMENT 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)【最低還款額最低還款額】l為緩解客戶還款壓力，銀行提供的一種便利還款服務(wù)，客戶享受該服務(wù)后，將無法享受免息期。l最低還款額=本期各種費(fèi)用和利息+上期最低還款額未還部分+本期預(yù)借現(xiàn)金余額+（本期消費(fèi)余額+上期未計(jì)入最低還款額且未還的消費(fèi)）*10%l 未還夠最低還款額將計(jì)收滯納金。滯納金為最低還款額未還部分的5%計(jì)算，最低10元人民幣。 POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)【關(guān)聯(lián)還款關(guān)聯(lián)還款】l 關(guān)聯(lián)還款是一

13、種比較便利的還款方式。持卡人可以指定一張借記卡作為信用卡的關(guān)聯(lián)還款賬戶，到每個(gè)月還款日，銀行會(huì)從持卡人指定的借記卡中扣除本月賬單。注意：注意：證件相同；重復(fù)扣款；關(guān)聯(lián)關(guān)系檢查。 POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)提問提問1：l 小張的信用額度為5000元，賬單日為每月5日，免息還款期為20天。小張?jiān)?月的所有交易如下：1號(hào)刷卡消費(fèi)了100元，3號(hào)刷卡消費(fèi)了600元，6號(hào)又刷卡消費(fèi)了1500元，那么小張?jiān)?月的應(yīng)還款金額（賬單余額）為多少（假設(shè)無其他費(fèi)用產(chǎn)生

14、）？到6號(hào)小張的可用額度是多少？l答案：l7月的應(yīng)還款額：100+600=700元l到6號(hào)的可用額度：5000-100-600-1500=2800元202020基礎(chǔ)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)信用卡是什么信用卡是什么重要概念解釋重要概念解釋我國信用卡業(yè)我國信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況務(wù)發(fā)展情況信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn) 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 21POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE

15、DEPARTMENT 信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)1.高投入2.高風(fēng)險(xiǎn)3.高收益4.對信息科技依賴強(qiáng)5.對營銷宣傳依賴強(qiáng)6.對專業(yè)人才依賴強(qiáng)21POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)1.高投入高投入l 信用卡是集金融服務(wù)與信息科技于一體、高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的勞動(dòng)密集型金融服務(wù)業(yè)務(wù)。p 初期系統(tǒng)建設(shè)投入成本p 運(yùn)營成本（人工、賬單、制卡等）p 業(yè)務(wù)拓展成本（宣傳、營銷活動(dòng)等）22POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH

16、 PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)2.高風(fēng)險(xiǎn)高風(fēng)險(xiǎn)p 針對歷史狀況授信；無擔(dān)保信貸；p 相關(guān)法律法規(guī)不完善，對客戶履約缺乏有效約束;p 受宏觀經(jīng)濟(jì)影響較大。23POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)3.高回報(bào)高回報(bào)預(yù)期收益豐厚，將成為銀行未來的主盈利點(diǎn)。p直接收益：直接收益：銀行的收入來源=資產(chǎn)業(yè)務(wù)收入+中間業(yè)務(wù)收入資產(chǎn)業(yè)務(wù)收入=公司信貸+個(gè)人信貸（住房+消費(fèi)消費(fèi)）2425 從發(fā)達(dá)國家的數(shù)據(jù)來看，信用卡業(yè)務(wù)利

17、潤最高、風(fēng)險(xiǎn)最為分散的業(yè)務(wù)，毛利潤13%，資本報(bào)酬率23%，收入占比30%。 信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 3.高回報(bào)高回報(bào)-收入構(gòu)成收入構(gòu)成26POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)3.高回報(bào)高回報(bào)p 間接收益：間接收益：p豐富產(chǎn)品線，維系高端客戶忠誠度的重要工具。p收集客戶信息的最優(yōu)途徑，實(shí)現(xiàn)資源整合。2627高回

18、報(bào)高回報(bào)優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，維系高端客戶的重要工具優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，維系高端客戶的重要工具 我行已有客戶特點(diǎn)（截止我行已有客戶特點(diǎn)（截止2010年年2月底）月底） 我行共有我行共有4.10億個(gè)客戶，億個(gè)客戶，7.87億個(gè)賬戶億個(gè)賬戶 低端客戶占比較高，低端客戶占比較高，62.2%的客戶賬戶余額不足的客戶賬戶余額不足100元，且低端客戶增長占比迅速；元，且低端客戶增長占比迅速； 中高端客戶占比較少，存款余額中高端客戶占比較少，存款余額5萬以上的占比萬以上的占比2.66%，40萬以上的萬以上的0.09%，且流失較為嚴(yán)重。，且流失較為嚴(yán)重。 信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)POSTAL SAVINGS BANK

19、OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)4.對宣傳營銷推廣的依賴性強(qiáng)對宣傳營銷推廣的依賴性強(qiáng) 開辦信用卡業(yè)務(wù)必須樹立品牌形象，提高客戶的用卡消費(fèi)意愿和忠誠度，因此營銷宣傳與推廣工作有著不可替代的作用。由于個(gè)人客戶具有沖動(dòng)與感性的特點(diǎn)，容易受廣告促銷和宣傳的影響，推陳出新的宣傳營銷推廣活動(dòng)能夠激發(fā)持卡人刷卡消費(fèi)的積極性；1. 各家銀行信用卡產(chǎn)品的功能差異性較小

20、，只有宣傳營銷推廣活動(dòng)才能體現(xiàn)各家銀行的特色，吸引持卡人的注意力。28POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)5.對信息科技支持依賴性強(qiáng)對信息科技支持依賴性強(qiáng) 信用卡業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，涉及開卡申請、資信審核、發(fā)卡、授權(quán)、清算和催收等多個(gè)系統(tǒng)模塊，利息和各類費(fèi)用的計(jì)算復(fù)雜，同時(shí)業(yè)務(wù)管理人員還要對客戶的消費(fèi)行為和還款情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤分析。 采用先進(jìn)的信息技術(shù)建立功能完善的信用卡業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，不僅有助于各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各個(gè)環(huán)節(jié)的有效協(xié)調(diào)運(yùn)作、提高效率，還可以節(jié)省大量的人工成本、

21、減少差錯(cuò)，同時(shí)監(jiān)控、預(yù)防各環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)，因此信用卡業(yè)務(wù)對內(nèi)外部信息科技支持的依賴性非常強(qiáng)。29POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)6.對專業(yè)人員和專業(yè)經(jīng)營依賴性強(qiáng)對專業(yè)人員和專業(yè)經(jīng)營依賴性強(qiáng) 開辦信用卡業(yè)務(wù)一般需設(shè)立專業(yè)信用卡中心或信用卡公司，吸納產(chǎn)品設(shè)計(jì)、資信審核、營銷促銷、客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制等各方面的管理和經(jīng)營專業(yè)人員，并且保持這些專業(yè)人員的一定配置比例。 配備一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、協(xié)調(diào)配合、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)營管理人員隊(duì)伍，是取得良好的盈利的基本要求。3

22、031313131基礎(chǔ)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)信用卡是什么信用卡是什么重要概念解釋重要概念解釋我國信用卡業(yè)我國信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況務(wù)發(fā)展情況信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn) 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 32POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)發(fā)展歷程：發(fā)展歷程：1979198519931995200220031975-1995培育階

23、段1995-2002發(fā)展階段2002-至今高速發(fā)展階段中國銀行代辦東亞銀行信用卡，國內(nèi)首次出現(xiàn)信用卡。中國銀行珠海分行發(fā)行”中銀卡”，是國內(nèi)第一張地區(qū)性的信用卡。中央啟動(dòng)”金卡工程”，以改善用卡環(huán)境，實(shí)現(xiàn)資源共享。廣發(fā)行發(fā)行第一張真正貸記卡。1996年工商銀行牡丹國際雙幣卡，國內(nèi)第一張雙幣貸記卡。3月，中國銀聯(lián)成立。工行、中行、建行紛紛成立信用卡中心。3333 內(nèi)容提要內(nèi)容提要郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹主要內(nèi)容主要內(nèi)容信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)33我行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀我行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FI

24、NANCE DEPARTMENT 較高的信用額度 便捷機(jī)票訂購，出行更加方便 免費(fèi)短信動(dòng)戶提醒，刷卡更加安全 48小時(shí)失卡保障，用卡更加安全 生日雙倍積分 繽紛禮品兌換，有機(jī)會(huì)獲取獨(dú)家禮品饋贈(zèng) 網(wǎng)上銀行/網(wǎng)上支付 彩信、電子賬單 VIP客戶服務(wù)，更加優(yōu)質(zhì)的用卡體驗(yàn) 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹34目標(biāo)客戶群目標(biāo)客戶群核心定位核心定位 郵儲(chǔ)銀行大眾人群 初次接觸信用卡 簡單、通用、不帶花哨的信用卡。提供一些功能和優(yōu)惠，方便客戶的生活郵儲(chǔ)信用卡郵儲(chǔ)信用卡 隨你到任何想去的地方隨你到任何想去的地方 免年費(fèi) 多種分期付款方式 基本服務(wù)功能 有競爭力的服務(wù)費(fèi) 稍微高端一些，富裕、可控、期望擁有更為安全的

25、支付方式的郵儲(chǔ)客戶 月收入3k6k 為理性的中高端客戶提供一個(gè)更“聰明”的支付方式主要功能服務(wù)主要功能服務(wù)產(chǎn)品定位及功能產(chǎn)品定位及功能POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 35POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹 郵儲(chǔ)信用卡是銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)人民幣卡，分為普卡、金卡；卡片有效郵儲(chǔ)信用卡是銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)人民幣卡，分為普卡、金卡；卡片有效期為三年，最多可設(shè)四張附屬卡。期

26、為三年，最多可設(shè)四張附屬卡。普卡（最高普卡（最高5萬）萬）金卡（金卡（1-10萬）萬）36收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)項(xiàng)目普卡普卡金卡金卡年費(fèi)年費(fèi)免費(fèi)免費(fèi)主卡主卡125元元/年，附屬卡年，附屬卡60元元/年，首年年，首年 免年費(fèi)，免年費(fèi)， 刷滿刷滿6次免收次年年費(fèi)次免收次年年費(fèi)掛失費(fèi)掛失費(fèi)20元元/次次40元元/次次換卡費(fèi)換卡費(fèi)10元元/卡卡20元元/次次重置密碼費(fèi)重置密碼費(fèi)10元元/次次15元元/次次卡片快遞費(fèi)卡片快遞費(fèi)20元元/次次分期撤銷手續(xù)費(fèi)分期撤銷手續(xù)費(fèi)20元元透支取現(xiàn)費(fèi)透支取現(xiàn)費(fèi)境內(nèi)境內(nèi)交易金額的交易金額的1%，最低，最低2元，跨行加收元，跨行加收2元手續(xù)費(fèi)元手續(xù)費(fèi)交易金額的交易金額的1%, 最低

27、最低10元，跨行加收元，跨行加收2元收費(fèi)元收費(fèi)費(fèi)費(fèi)境外境外交易金額的交易金額的1%,最低最低15元元交易金額交易金額1%, 最低最低20元元溢繳款取現(xiàn)費(fèi)溢繳款取現(xiàn)費(fèi)境內(nèi)境內(nèi)交易金額的交易金額的0.5%，最低，最低2元，跨行加元，跨行加收收2元手續(xù)費(fèi)元手續(xù)費(fèi)交易金額的交易金額的0.5%，最低，最低10元，跨行加收元，跨行加收2元手元手續(xù)費(fèi)續(xù)費(fèi)境外境外交易金額的交易金額的1%,最低最低15元元交易金額的交易金額的0.5%，最低，最低20元元短信通知服務(wù)費(fèi)短信通知服務(wù)費(fèi)3元元/月月/戶戶免費(fèi)免費(fèi)透支利率透支利率日息萬分之五，按月計(jì)收復(fù)利日息萬分之五，按月計(jì)收復(fù)利滯納金滯納金最低還款額未還部分的最低還

28、款額未還部分的5%，最低，最低10元元超限費(fèi)超限費(fèi)不允許超限不允許超限超限金額的超限金額的5%, 最低最低5元元, 最高最高200元元補(bǔ)制賬單費(fèi)補(bǔ)制賬單費(fèi)3個(gè)月內(nèi)免費(fèi)，超過個(gè)月內(nèi)免費(fèi)，超過3個(gè)月個(gè)月5元元/份份境內(nèi)外調(diào)閱簽購單費(fèi)境內(nèi)外調(diào)閱簽購單費(fèi)副本副本10元元/份，正本份，正本50元元/份份ATM跨行查詢手跨行查詢手續(xù)費(fèi)續(xù)費(fèi)境內(nèi)境內(nèi)免費(fèi)免費(fèi)境外境外4元元/次次 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA L

29、IAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹普卡普卡產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)品價(jià)值1方便實(shí)用2經(jīng)濟(jì)實(shí)惠3 安全放心省力省錢省心POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 普卡的產(chǎn)品價(jià)值普卡的產(chǎn)品價(jià)值方便實(shí)用方便實(shí)用p 可以再全國四十多萬家商戶進(jìn)行消費(fèi)，以及任何一臺(tái)有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的自動(dòng)提款機(jī)上取現(xiàn)。p 可以在香港、澳門、韓國、新加坡等海外28個(gè)國家和地區(qū)帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的8.9萬戶特惠商戶和自動(dòng)取款機(jī)使用。p 可以通過37，000家網(wǎng)點(diǎn)輕松付款

30、及獲得服務(wù)。p 提供全天侯用卡客戶服務(wù)專線。 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)品價(jià)值1方便實(shí)用2經(jīng)濟(jì)實(shí)惠3 安全放心省力省錢省心 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹普卡普卡POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)品價(jià)值經(jīng)濟(jì)實(shí)惠經(jīng)濟(jì)實(shí)惠l經(jīng)濟(jì)無年費(fèi)、無異地費(fèi)，取現(xiàn)等其他各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)明顯低于同業(yè)分期付款手續(xù)費(fèi)及其他費(fèi)用比較他行最低小額免償l

31、實(shí)惠積分禮品特惠商戶營銷活動(dòng) 郵儲(chǔ)信用卡郵儲(chǔ)信用卡普卡普卡項(xiàng)目項(xiàng)目我行我行他行他行比較比較年費(fèi)免達(dá)到一定限制條件后，方能免除行業(yè)最低掛失手續(xù)費(fèi)20元/卡20-50元不等行業(yè)最低換卡費(fèi)10元/卡10-25元不等行業(yè)最低重置密碼費(fèi)10元/卡10-15元不等行業(yè)最低卡片快遞費(fèi)20元/次20元/次與行業(yè)持平補(bǔ)寄賬單費(fèi)3個(gè)月內(nèi)免費(fèi)， 超過3個(gè)月5元/份5元/份與行業(yè)持平異地交易手續(xù)費(fèi)免個(gè)別行收取較低水平分期付款手續(xù)費(fèi)0.6%每月0.65%-0.72%,并根據(jù)不同期數(shù)不同金額向上浮動(dòng)較低水平ATM跨行查詢手續(xù)費(fèi)（境內(nèi)）免費(fèi)個(gè)別行收取較低水平POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAO

32、NING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 費(fèi)率比較費(fèi)率比較 郵儲(chǔ)信用卡郵儲(chǔ)信用卡普卡普卡POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)品價(jià)值1方便實(shí)用2經(jīng)濟(jì)實(shí)惠3 安全放心省力省錢省心 郵儲(chǔ)信用卡郵儲(chǔ)信用卡普卡普卡POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)品價(jià)值安全放心安全放心l大額交易（500元以上）即時(shí)短信提醒服務(wù)。l在線設(shè)置交易密

33、碼，無密碼函寄送安全問題。l卡片遺失后只要第一時(shí)間打電話掛失，之后的風(fēng)險(xiǎn)由銀行承擔(dān)。 郵儲(chǔ)信用卡郵儲(chǔ)信用卡普卡普卡POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 產(chǎn)品亮點(diǎn)產(chǎn)品亮點(diǎn)量身定分期：量身定分期：“筆筆分筆筆分”、“任意分任意分”兩種分期兩種分期方式隨心選擇，分期申請起點(diǎn)金額低、費(fèi)用少。方式隨心選擇，分期申請起點(diǎn)金額低、費(fèi)用少。還款方便：還款方便：3萬萬6千個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，多種還千個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，多種還款方式，實(shí)現(xiàn)便利用卡生活款方式，實(shí)現(xiàn)便利用卡生活.資費(fèi)實(shí)惠資費(fèi)實(shí)惠:免年費(fèi)，無異地交易費(fèi)、免年費(fèi)，無異地交

34、易費(fèi)、其它費(fèi)用收取也低于同業(yè)平均水平其它費(fèi)用收取也低于同業(yè)平均水平. 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹普卡普卡POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 產(chǎn)品亮點(diǎn)產(chǎn)品亮點(diǎn)量身定分期量身定分期l分期產(chǎn)品分期產(chǎn)品介紹介紹“筆筆分筆筆分”（交易分期）指信用卡持卡人可在賬單日之前致電我行24小時(shí)客服熱線申請將未出賬單的單筆消費(fèi)交易轉(zhuǎn)為分期付款。 “任意分任意分”（賬單分期）指信用卡持卡人可在賬單日后最后還款日4天前致電我行24小 時(shí)客服熱線申請將上期賬單中的部分消費(fèi)余額轉(zhuǎn)為分期付款。 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信

35、用卡介紹普卡普卡POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT l分期產(chǎn)品分期產(chǎn)品比較比較1申請時(shí)間起點(diǎn)金額申請期數(shù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)筆筆分消費(fèi)交易入賬后賬單日（含）前單筆消費(fèi)500元（含）以上3個(gè)月、6個(gè)月、12個(gè)月、18個(gè)月、24個(gè)月共5檔期數(shù)每月收取分期付款總金額的0.6任意分賬單日次日至到期還款日四天（含）前上期賬單余額減最低還款額大于等于800元產(chǎn)品亮點(diǎn)產(chǎn)品亮點(diǎn)量身定分期量身定分期 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹普卡普卡POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BR

36、ANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT l分期產(chǎn)品分期產(chǎn)品比較比較2中銀招行浦發(fā)建行華夏郵儲(chǔ)期數(shù)6、9、12期 3、6、12期 3、6、123、6、123、6、9、12、15、18、21、243、6、12、18、24費(fèi)率0.7%/月3期：2.6% 6期：4.2%12期：7.2%3期：0.72%6期：0.7%12期:0.66%3期0.7%6期、12期:0.6%0.5%/月0.6%/月，單一費(fèi)率起點(diǎn)金額100010005001000500賬單分期800交易分期500手續(xù)費(fèi)收取一次性扣收 一次性扣收 一次性扣收 分期收取 一次性扣收分期收取提前還清可以不可不可可以可以可以提

37、前還款手續(xù)費(fèi)減免無減免無減免無減免無減免無減免外加20元手續(xù)費(fèi)無減免產(chǎn)品亮點(diǎn)產(chǎn)品亮點(diǎn)量身定分期量身定分期 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹普卡普卡POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 產(chǎn)品亮點(diǎn)產(chǎn)品亮點(diǎn)還款方便還款方便網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢數(shù)量數(shù)量l是第一家實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)、通存通取的金融機(jī)構(gòu)。l全國郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)達(dá)3.7萬個(gè)。遍布全國、溝通城鄉(xiāng)的龐大網(wǎng)絡(luò)是郵政儲(chǔ)蓄最大的特點(diǎn)與優(yōu)勢。l網(wǎng)點(diǎn)個(gè)數(shù)：截止08年底，農(nóng)行（2.3萬）、工行（1.6萬）、中行(0.9萬）、建行（1.3萬）、交行（0.26萬）、招行(

38、670個(gè))。 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹普卡普卡49經(jīng)常使用某張信用卡的原因：經(jīng)常使用某張信用卡的原因：“還款便利還款便利”是影響他們偏好使用某張信用卡的重要原因。是影響他們偏好使用某張信用卡的重要原因。還款便利(如工資開戶行、網(wǎng)點(diǎn)多)這張卡有我需要的功能習(xí)慣/順手/用慣了刷卡方便/用起來方便/使用方便/分期付款方便先申請的/最早辦的/最先辦/是自己辦的第一張卡積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃吸引人只有一張/一張卡夠用了額度高經(jīng)常有吸引我的促銷活動(dòng)消費(fèi)較多，一張卡額度不夠持卡人服務(wù)好卡面設(shè)計(jì)漂亮各項(xiàng)收費(fèi)合理喜歡這張卡的主題安全性高Base為有經(jīng)常使用的卡的被訪者，n=503 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹普卡普卡

39、POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 5050 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹-金卡產(chǎn)品核心價(jià)值金卡產(chǎn)品核心價(jià)值POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT n我行信用卡金卡是一款銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的人民幣金卡貸記卡。具有循環(huán)消費(fèi)、分期購物等功能。主要針對我行已有客戶中的中高端客戶群。n金卡產(chǎn)品在安全、便捷、理財(cái)、積分、服務(wù)等多方面全面升級，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的用卡體驗(yàn)。n 核心價(jià)值“金質(zhì)禮遇、金質(zhì)人

40、生” 六重服務(wù)升級六重服務(wù)升級安全無憂 方便舒心智慧理財(cái)優(yōu)越體驗(yàn)精彩積分 貼心服務(wù)51515151 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹-金卡產(chǎn)品亮點(diǎn)金卡產(chǎn)品亮點(diǎn)POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT p安全無憂安全無憂實(shí)時(shí)交易提醒多重安全保障48小時(shí)失卡保障 異常交易監(jiān)控超強(qiáng)網(wǎng)銀服務(wù)代訂集郵票品還款方式多多電子彩信賬單p方便舒心方便舒心p智慧理財(cái)智慧理財(cái)自選多檔分期高比例預(yù)借現(xiàn)金專業(yè)理財(cái)服務(wù) 循環(huán)信用消費(fèi) 商旅預(yù)訂服務(wù)特惠商戶折扣信貸直通服務(wù)網(wǎng)上支付服務(wù)p優(yōu)越體驗(yàn)優(yōu)越體驗(yàn)p精彩積分精彩積分積分永

41、久有效特色禮品兌換生日雙倍積分專享積分獎(jiǎng)勵(lì)24h客服服務(wù)應(yīng)急額度調(diào)整附卡自由限額尊享VIP服務(wù)p貼心服務(wù)貼心服務(wù) 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹-金卡產(chǎn)品亮點(diǎn)金卡產(chǎn)品亮點(diǎn)POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 安全無憂安全無憂只要您的賬戶發(fā)生交易即可收到我行免費(fèi)發(fā)送的短信提醒卡片動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)掌握，用卡安全不再擔(dān)心 您可自行設(shè)定“簽名”或“密碼+簽名”進(jìn)行刷卡消費(fèi)，讓您使用更放心，消費(fèi)更安心 如您不慎丟失卡片，請及時(shí)致電客服熱線掛失。掛失前48小時(shí)內(nèi)發(fā)生的被盜刷損失，我行將按照相關(guān)條款負(fù)責(zé)賠償 為

42、您提供全天24小時(shí)大額、異常交易監(jiān)控確保您的信用卡資金安全 53535353 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹-金卡產(chǎn)品亮點(diǎn)金卡產(chǎn)品亮點(diǎn)POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 方便舒心：方便舒心：鼠標(biāo)一點(diǎn)，全鼠標(biāo)一點(diǎn)，全方位的網(wǎng)上增方位的網(wǎng)上增值服務(wù)即刻享值服務(wù)即刻享受。不用到處受。不用到處找銀行，您就找銀行，您就可以體驗(yàn)到網(wǎng)可以體驗(yàn)到網(wǎng)上銀行服務(wù)帶上銀行服務(wù)帶給您的便捷和給您的便捷和時(shí)尚時(shí)尚 國內(nèi)新舊、特國內(nèi)新舊、特色郵品網(wǎng)上展色郵品網(wǎng)上展示。您只需致示。您只需致電我行客戶提電我行客戶提出訂

43、購需求，出訂購需求，我們將盡心為我們將盡心為您提供代訂服您提供代訂服務(wù)務(wù) 3.63.6萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)遍萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)遍布神州，無論布神州，無論您身在何處，您身在何處，都能方便還款都能方便還款我行還提供自我行還提供自動(dòng)關(guān)聯(lián)還款、動(dòng)關(guān)聯(lián)還款、網(wǎng)上銀行還款網(wǎng)上銀行還款A(yù)TMATM自助還款自助還款等多種還款方等多種還款方式，總有一款式，總有一款適合您適合您免費(fèi)為您提供免費(fèi)為您提供電子賬單、電電子賬單、電子賬單加彩信子賬單加彩信賬單，您可根賬單，您可根據(jù)自身需要隨據(jù)自身需要隨心選擇。消費(fèi)心選擇。消費(fèi)交易信息隨時(shí)交易信息隨時(shí)看，安全方便看，安全方便更舒心更舒心545454 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹-金卡產(chǎn)品亮點(diǎn)金

44、卡產(chǎn)品亮點(diǎn)POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 智慧理財(cái)：智慧理財(cái)：專業(yè)理財(cái)顧問專業(yè)理財(cái)顧問為您提供綜合為您提供綜合理財(cái)服務(wù)，為理財(cái)服務(wù)，為您的資金增值您的資金增值出謀劃策出謀劃策 您可通過我行您可通過我行柜臺(tái)、柜臺(tái)、ATMATM自自主終端預(yù)借現(xiàn)主終端預(yù)借現(xiàn)金，比例高達(dá)金，比例高達(dá)您信用額度的您信用額度的50%50%。燃眉之急燃眉之急 郵儲(chǔ)幫您郵儲(chǔ)幫您 “筆筆分筆筆分”單筆單筆免息分期付款免息分期付款“任意分任意分”賬單賬單免息分期付款免息分期付款幫您花少錢辦幫您花少錢辦大事，超前享大事

45、，超前享受幸福生活。受幸福生活。5 5檔分期、低檔分期、低金額起點(diǎn)任您金額起點(diǎn)任您選擇，明日夢選擇，明日夢想即刻實(shí)現(xiàn)想即刻實(shí)現(xiàn) 您可先消費(fèi)后您可先消費(fèi)后還款，最長享還款，最長享受受5050天免息期天免息期也可按我行要也可按我行要求每期只償還求每期只償還最低還款額，最低還款額，輕松享受便捷輕松享受便捷超前的消費(fèi)方超前的消費(fèi)方式，讓您生活式，讓您生活更愜意更愜意 55555555 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹-金卡產(chǎn)品亮點(diǎn)金卡產(chǎn)品亮點(diǎn)POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 優(yōu)越體驗(yàn)：優(yōu)越體驗(yàn)：

46、我行為您提供我行為您提供網(wǎng)上和電話預(yù)網(wǎng)上和電話預(yù)訂機(jī)票、酒店訂機(jī)票、酒店服務(wù)，多家合服務(wù)，多家合作伙伴使您在作伙伴使您在接受便捷服務(wù)接受便捷服務(wù)的同時(shí)更可享的同時(shí)更可享受超值優(yōu)惠受超值優(yōu)惠 您可在全國帶您可在全國帶有有“銀聯(lián)銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí)的特惠商戶享的特惠商戶享受折扣優(yōu)惠，受折扣優(yōu)惠，優(yōu)惠多多從不優(yōu)惠多多從不間斷，精彩生間斷，精彩生活自己把握，活自己把握，更有專享商戶更有專享商戶包您驚喜連連包您驚喜連連 您在申請我行您在申請我行其它信貸產(chǎn)品其它信貸產(chǎn)品時(shí)可享受優(yōu)先時(shí)可享受優(yōu)先優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更有專屬產(chǎn)品等有專屬產(chǎn)品等著您著您 您可使用我行您可使用我行信用卡通過網(wǎng)信用卡通過網(wǎng)上支付選購您上支付選購您喜愛的商品，喜愛的商品，足不出戶，便足不出戶，便捷盡享捷盡享 56精彩積分：565656 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹-金卡產(chǎn)品亮點(diǎn)金卡產(chǎn)品亮點(diǎn)POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONI