管理學(xué)原理考試樣題

1、管理學(xué)原理考試樣題一、選擇題（每題1分，共20分）1、控制工作中，分析和評估偏差信息首要是（ ）A找出產(chǎn)生偏差信息的主要原因 B判斷偏差信息的差距程度C找出產(chǎn)生偏差信息的確的位置 D找出產(chǎn)生偏差信息的人2、某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會(huì)計(jì)科長管理應(yīng)付款，會(huì)計(jì)科長由于太忙，不能親自處理，便授權(quán)屬下一位會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)此事。會(huì)計(jì)科長對應(yīng)付款的管理（ ）A不再負(fù)有責(zé)任 B不再負(fù)有主要責(zé)任責(zé) C責(zé)任減輕 D任與原來相同3、下列人員，非管理性最少的是：（ ）A 校長 B系主任 C教研室主任 D教師4、下列哪項(xiàng)直接影響其他職能的效益（ ）A 計(jì)劃 B組織 C領(lǐng)導(dǎo) D控制5、第一個(gè)采用霍桑實(shí)驗(yàn)，從而創(chuàng)立人際關(guān)系管理學(xué)的是（

2、）A 羅伯特 歐文 B亨利法約爾 C特羅 D梅奧6、下列選項(xiàng)中哪個(gè)不屬于“組織”（organization）所共同具有的三個(gè)特性（ ）A明確的目的或目標(biāo) B精細(xì)的結(jié)構(gòu) C文化 D人員7、組織設(shè)計(jì)中，最重要的是（ ）A 部門劃分和結(jié)構(gòu)組成 B職位設(shè)計(jì)和分配C 管理者的素質(zhì)和能力 D職位設(shè)計(jì)和分析8、某公司領(lǐng)導(dǎo)比較看好某位青年員工，并經(jīng)常指點(diǎn)和培養(yǎng)他，引起一般員工的不滿，認(rèn)為這樣做很不公平。你認(rèn)為下面哪一種選擇比較正確（ ）A 該領(lǐng)導(dǎo)委派重任給該青年，以樹立該青年員工的工作業(yè)績B 疏遠(yuǎn)該青年員工，以表示公平C 重新評估該青年員工的能力，根據(jù)評估結(jié)果作出處理D 不理睬那些反對聲9、非正式組織對組織起

3、著正面和反面的作用，其中起積極作用的是（ ）A 使本組織員工的意見一致 B統(tǒng)一本組織員工的行為規(guī)范C 增進(jìn)本組織員工的群體意識 D滿足正式組織員工的心理需求10、李四是銷售高手并且又樂此不疲，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對張偉應(yīng)采取哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會(huì)有更好的效果（ ）A高工作，高關(guān)系 B低工作，低關(guān)系 C高工作，低關(guān)系 D低工作，高關(guān)系11、管理的主體是( )A員工 B管理工作 C組織 D管理者12、一個(gè)上級主管針對不同的下級所發(fā)布的命令、指示不允許相互矛盾，朝令夕改，這體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)工作中的( )A指明目標(biāo)原理 B目標(biāo)協(xié)調(diào)原理 C命令一致原理 D直接管理原理13、在組織工作中，職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)三者是對等

4、的，如同一個(gè)等邊三角形。這體現(xiàn)了( )A分工協(xié)作原理 B集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理C責(zé)權(quán)一致原理 D目標(biāo)統(tǒng)一原理14、對委員會(huì)管理表述錯(cuò)誤的是( )A耗費(fèi)的時(shí)間和成本較低 B可防止職權(quán)過于集中C下級參與管理 D集思廣益15、“志不立，天下無可成之事”，這反映了選聘管理人員時(shí)的哪個(gè)要求?( )A管理愿望 B管理能力 C管理素質(zhì) D管理藝術(shù)16、老李是單位的技術(shù)能手，不僅專業(yè)技術(shù)過硬，而且平易近人，工作中經(jīng)常搶在前面，因此得到大家的認(rèn)可。老李的這種影響力來源于( )A獎(jiǎng)賞權(quán)力 B強(qiáng)制權(quán)力 C個(gè)人專長權(quán)力 D合法權(quán)力17、據(jù)調(diào)查，大學(xué)生求職非常關(guān)注用人單位是否提供“五險(xiǎn)一金”，這體現(xiàn)了需要層次理論中的(

5、 )A生理需要 B社交需要 C安全需要 D自我實(shí)現(xiàn)的需要18、“防患于未然”體現(xiàn)的是下列哪種控制方法的結(jié)果?( )A前饋控制 B現(xiàn)場控制 C同步控制 D反饋控制19、某位管理人員把大部分時(shí)間花費(fèi)在直接監(jiān)督下屬人員工作上，他一定不會(huì)是( )A工長 B總經(jīng)理 C領(lǐng)班 D車間主任20、研發(fā)中心的李主任在會(huì)上宣布，根據(jù)市場需求公司計(jì)劃研發(fā)一種新產(chǎn)品，研發(fā)成功將對相關(guān)人員獎(jiǎng)勵(lì)10萬元。在了解了對新產(chǎn)品的要求及特性之后，小王認(rèn)為自己完成這項(xiàng)任務(wù)的可能性很大，因而積極性很高。依照期望理論，10萬元的獎(jiǎng)勵(lì)屬于( )A激勵(lì)力 B期望值 C概率 D效價(jià)二、判斷題（每題1分，共10分）21、在管理中效果就是指以盡可

6、能少的投入獲取盡可能多的產(chǎn)出（ ）22、管理科學(xué)理論是由亨利·法約爾最初奠定基礎(chǔ)并且由弗雷德里克·泰羅發(fā)展完善的。（ ）23、控制這種管理的職能活動(dòng)是不受組織文化的影響的（ ）24、程序化決策有助于提高組織效率（ ）25、組織的職能部門化是指組織中各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化以及員工行為受規(guī)則和程序約束的程度（ ）26、組織目標(biāo)的確定以提高效率為基本前提（ ）27、目標(biāo)管理包括四個(gè)要素分別是：確定目標(biāo)、集中決策、明確期限和績效反饋（ ）28、在組織中，管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源是相同的（ ）29、在組織中，授權(quán)也是激勵(lì)員工的一種手段（ ）30、控制是一種監(jiān)視工作活動(dòng)的過程，用于保證工作按計(jì)

7、劃完成并且糾正出現(xiàn)的任何顯著的偏差（ ）三、名詞解釋（每題4分，共16分）31、非正式組織32、前饋控制33、動(dòng)機(jī)34、管理幅度四、簡答題（每題8分，共24分）35、在一個(gè)組織中，在什么情況下實(shí)行集權(quán)管理更好？36、簡述馬斯洛需要層次理論的基本觀點(diǎn)。37、目標(biāo)管理有效實(shí)現(xiàn)的前提是什么？五、論述題（1題，15分）38、在不確定環(huán)境下，應(yīng)如何認(rèn)識計(jì)劃工作？六、案例分析題（共15分）這一事件發(fā)生在天氣涼爽的10月的某一天，地點(diǎn)在某省級醫(yī)院。安琪給醫(yī)院的院長打來電話，要求立即作出一項(xiàng)新的人事安排。從安琪急切的聲音中，院長能感覺得到發(fā)生了什么事。院長告訴她馬上過來見他。大約5分鐘后，安琪走進(jìn)了院長的辦公

8、室。遞給他一封辭職信?！霸洪L，我再也干不下去了”，她開始申述：“我在產(chǎn)科當(dāng)護(hù)士長已經(jīng)四個(gè)月了，我簡直干不下去了。我怎么能干得了這工作呢？我有兩個(gè)上司，每個(gè)人都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理。要知道，我只是一個(gè)凡人。我已經(jīng)盡最大的努力來適應(yīng)這種工作，但看來這是不可能的。讓我給你舉個(gè)例子吧。請相信我，這是一件平平常常的事。像這樣的事情，每天都在發(fā)生。”“昨天早上7:45分我來到辦公室就發(fā)現(xiàn)桌上留了一張紙條，是李萍（醫(yī)院護(hù)理部主任）給我的。她告訴我，她上午10點(diǎn)鐘需要一份床位利用情況報(bào)告，供她下午在向董事會(huì)作匯報(bào)時(shí)用。我知道，這樣一份報(bào)告至少要花一個(gè)半小時(shí)才能寫出來。30分鐘以后，喬玲玲（安琪的直接主

9、管，產(chǎn)科主任）走進(jìn)來問我為什么我的兩名護(hù)士都不在班上。我告訴她，李明醫(yī)生（外科主任）從我這要走了她們兩位，說是急診外科手術(shù)正缺人手，需要借用一下。我告訴她，我也反對過，但李明堅(jiān)持說只能這么辦。你猜，喬玲玲說什么？她叫我立即讓這些護(hù)士回到產(chǎn)科部。她還說，一個(gè)小時(shí)以后，她會(huì)回來檢查我是否把這事辦好了！我跟你說，院長，這種事情幾乎每天都在發(fā)生，一家醫(yī)院就只能這樣運(yùn)作嗎？”問題：39、該案例中有人越權(quán)行事了嗎？為什么？（5分）40、有人說：“該醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)并沒有問題。問題在于，安琪不是一個(gè)有效的管理者?！睂Υ耍闶琴澩€是反對？請說明你的理由。（5分）41、安琪可以利用哪些權(quán)力基礎(chǔ)來使自己更好地處理

10、相互沖突的要求？（5分）參考答案一、選擇題1、B 2、D 3、A 4、A 5、D 6、C 7、A 8、C 9、D 10、B11、D 12、C 13、C 14、A 15、A 16、C 17、C 18、A 19、B 20、D二、判斷題21× 22× 23× 24 25× 26× 27× 28× 29 30三、名詞解釋31、非正式組織：企業(yè)職工在共同工作和共同生產(chǎn)中必然產(chǎn)生相互之間的人群關(guān)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則和慣例，要求個(gè)人服從，這就構(gòu)成了“非正式組織”。32、前饋控制：一種針對防止預(yù)計(jì)出現(xiàn)問題的控制，因?yàn)樗?/p>

11、實(shí)際工作開始之前發(fā)生。33、動(dòng)機(jī)：個(gè)體希望通過高水平的努力而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的愿望，其前提條件是這種努力能夠滿足個(gè)體的某些需要。34、管理幅度：又稱管理寬度，是指在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)中，管理人員所能直接管理或控制的部屬數(shù)目。四、簡答題35、集權(quán)化是反映決策集中于組織中某一點(diǎn)的程度。要是高層從不低層取得決策投入，這樣的組織是集權(quán)的。在環(huán)境穩(wěn)定，低層管理者不具有高層管理者那樣做出決策的能力或者經(jīng)驗(yàn)，再者低層管理者自己本身不愿意介入決策，怕承擔(dān)責(zé)任，或者是決策的影響大，組織在面臨著危機(jī)和失敗的危險(xiǎn)，企業(yè)規(guī)模大，減少時(shí)間上的浪費(fèi)，而企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行依賴于高層管理者，高層管理者對所發(fā)生的事?lián)碛邪l(fā)言權(quán)，在這種情況

12、下是采用集權(quán)管理比較好。36、（1）馬斯洛將需要分為五個(gè)層次：生理的需要，安全的需要，感情和歸屬的需要，尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。（2）人的需要取決于他已經(jīng)得到了什么，尚缺少什么，只有尚未滿足的需要才能影響行為。（3）人的需要都有輕重層次，只有低一層次的需要滿足后，另一個(gè)更高層次的需要才會(huì)出現(xiàn)。37、目標(biāo)管理是一種綜合的以工作為中心的和以人為中心的管理方法，它首先是由一個(gè)組織中的上級管理人員與下級人員、員工一起制定組織目標(biāo)，并由此形成組織內(nèi)每一個(gè)成員的責(zé)任和分目標(biāo)，明確規(guī)定每個(gè)組織成員的職責(zé)范圍，最后又用這些目標(biāo)進(jìn)行管理、評價(jià)和決定對每一個(gè)部門和成員的獎(jiǎng)懲。有效推行的條件是進(jìn)行一種參與式的、民主的、自我控制的管理制度，也就是一種把個(gè)人需求和組織目標(biāo)結(jié)合起來的管理制度下實(shí)行的。五、論述題（略）六、案例分析題（略）of rural drinking wa