智能訪客管理系統(tǒng)解決方案資料(共24頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上智能訪客管理系統(tǒng)解決方案目 錄1. 項目概況1.1 項目背景1.2 現(xiàn)狀分析通過對實地調研，我們發(fā)現(xiàn)當前該廣場訪客系統(tǒng)存在以下問題：1) 采用的是訪客實時到前臺排隊進行訪問登記，排隊耗時較長。2) 前臺接待員進行訪問登記時，需先電話同被訪人進行確認，手續(xù)繁瑣。3) 前臺接待員查證訪客身份證信息，進行訪客系統(tǒng)錄入，操作不便捷。4) 訪客拿到打印的紙質訪客憑證，領取訪客臨時證，到達入閘處，大廳接待員負責刷卡讓訪客通過，增加了接待員的工作量。5) 當前訪客系統(tǒng)，對于訪客而言，耗時較長，手續(xù)繁瑣，易耽誤訪客邀約時間，同時給訪客留下不良的印象。6) 當前訪客系統(tǒng)，對于企業(yè)管理者

2、而言，降低了企業(yè)形象，導致服務水平低下。1.3 需求分析根據此前我方技術人員與客戶人員現(xiàn)場調研情況，我方對客戶的需求做了以下分析：Ø 建立一套全網的信息化工具“智能訪客管理系統(tǒng)”，解決外訪人員預約、訪問、訪問記錄等問題。Ø 縮短外訪人員前臺登記確認和樓層接待人員的等候時間，同時保證安保要求，實現(xiàn)方便快捷、閉環(huán)的全業(yè)務系統(tǒng)需求。Ø 通過訪客系統(tǒng)進行訪客全程監(jiān)控，令管理人員隨時了解現(xiàn)場情況，及時處理突發(fā)事件，并將所有數據保存在系統(tǒng)中以備復查。Ø 智能化的訪客管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)諸多效益價值，同時給用戶更豐富友好的體驗感，從而更好地實現(xiàn)企業(yè)對外的智慧化形象。2.

3、 智能訪客管理系統(tǒng)解決方案2.1 系統(tǒng)概述2.1.1 系統(tǒng)簡介XX智能訪客管理系統(tǒng)是一個集智能卡、信息安全、軟件、網絡及機械為一體的智能化管理系統(tǒng)。通過在大樓內部設置通道閘機，配合出入口控制系統(tǒng)，對進入大樓的外部來訪人員進行出入管理的自動化系統(tǒng)。XX智能訪客管理系統(tǒng)主要由數據庫系統(tǒng)、訪客微信端、員工端、PC端、通道閘機設備組成。智能訪客管理系統(tǒng)可對進出訪客人員進行全面數字化管理，替代管理者完成傳通手工登記工作，并能高效準確的對外來訪客人員登記、信息錄入、確認及授權等，便于異常情況發(fā)生后查詢，提高大樓的安全防范等級，提高了安保工作效率、安全性和物業(yè)管理形象。2.1.2 系統(tǒng)特點主要特點：l 全方

4、位一體化管理l 方便快捷的訪客信息登記l 系統(tǒng)支持預約拜訪、邀請拜訪l 系統(tǒng)支持臨時登記拜訪l 系統(tǒng)使用靈活，易于操作l 系統(tǒng)對訪客流量實時監(jiān)控，可統(tǒng)計報表l 訪客記錄查詢便捷，查詢結果可保存文檔l 全程安全管控2.2 設計說明2.2.1 系統(tǒng)整體設計說明XX智能訪客管理系統(tǒng)主要為了更好地對辦公大樓的訪客記錄進行管理，給企業(yè)提供一個井然有序的管理平臺，防止手工管理混亂，容易由于疏忽讓一些外來閑雜人員混入導致的一些不必要的麻煩。從訪客預約登記 -> 被訪人審核 -> 發(fā)放訪問二維碼 -> 進行入閘開始訪問 -> 出閘結束訪問整個流程全程監(jiān)控，還有數據統(tǒng)計分析，使管理員對來

5、訪者的數據一目了然。系統(tǒng)可防止未授權人員隨意進出內部區(qū)域，以確保內部安全及工作不被打擾；系統(tǒng)可有效控制人員通行秩序，使得出入口通行井然有序，提高出入口管理效率。人員均從人行專用快速通道順序進入，可降低對管理人員的人為管控依賴程度，進而減輕管理人員的工作壓力。在大廳服務前臺，設立PC端訪客點，針對外部臨時訪客和其他特殊來訪人員進行身份識別登記及出入管制管理，通過通道閘機管理系統(tǒng)實現(xiàn)對其到訪及出入進行管制。對于來訪人員，系統(tǒng)通過對訪客相關信息進行登記，核發(fā)訪問二維碼。通道閘機設置：在主通道處設立標準人行通道閘機，寬度適合殘疾人使用（可方便殘疾人及小推車出入），外觀設計與整體大廳相符。2.2.2 安

6、全防范系統(tǒng)設計依據Ø 智能建筑設計標準GB/T50314-2006Ø 智能建筑設計標準GB/T 50314-2006Ø 智能建筑工程質量驗收規(guī)范GB 50339-2003Ø 建筑設計防火規(guī)范GB50016-2006Ø 建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術規(guī)范GB50343-2004Ø 建筑物防雷設計規(guī)范GB50057-94Ø 建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設計規(guī)范GB/T 503112007Ø 商用建筑綜合布線標準ELA/TIA-568BØ 安全防范工程程序與要求GA/T75-1994Ø 安全防范工程技術規(guī)

7、范GB/T 50348-2004Ø 安全防范系統(tǒng)通用圖形符號GA/T74-2000Ø 安全防范系統(tǒng)驗收規(guī)則GA 308-2001Ø 出入口控制系統(tǒng)技術要求GAT 394-2002Ø 電子設備雷擊保護導則GB7450-87Ø 電工電子產品基本環(huán)境測試規(guī)則GB 24212.2.3 設計原則系統(tǒng)以公安部安全防范子系統(tǒng)標準作為設計依據，結合本項目的具體情況，用最佳設計方案體現(xiàn)較高的性能價格比。系統(tǒng)設計基于以下原則：Ø 系統(tǒng)的先進性：采用業(yè)界流行的先進技術，構建合理的適當超前的技術體系架構，以保證今后一段時間不會落后；Ø 系統(tǒng)的可靠性

8、：建設穩(wěn)定、可靠的系統(tǒng)，為辦公樓內部的營運和安全提供保障,對于關鍵數據，需要有備份、恢復的手段；Ø 系統(tǒng)的安全性：對于復雜的網絡體系，需要具備完整的安全策略和切實可靠的安全手段來保障系統(tǒng)、用戶數據的安全； Ø 系統(tǒng)的可管理性：集中的管理功能以提高工作效率，減少問題的發(fā)生，提高系統(tǒng)有效運行時間并且可以為系統(tǒng)的糾錯、升級提供參考；Ø 系統(tǒng)的可集成性：各個應用系統(tǒng)之間的集成可以提升用戶感受和提高系統(tǒng)運作效率，應適當考慮并提供合理的集成建議。2.3 系統(tǒng)架構2.3.1 技術框架設計本項目將以開源技術為主，涵蓋從前端到后端，從單節(jié)點到集群，從PC到移動等各方面的先進技術組件

9、，專為企業(yè)級應用量身定制，既滿足業(yè)務需求又避免臃腫龐大，既能部署在企業(yè)內部服務器又能部署在云端，既考慮到性能又能兼顧數據安全和高可用。業(yè)務框架的規(guī)劃n 項目框架模板/解決方案基于穩(wěn)定的公共技術框架，抽取基本的項目模板供其它應用系統(tǒng)或程序進行復用。n 基礎/公共業(yè)務框架基于穩(wěn)定的公共技術框架，結合現(xiàn)有的業(yè)務發(fā)展，可完善規(guī)劃和建設企業(yè)集團的公共業(yè)務基礎框架，可大大提供系統(tǒng)的可復用性和穩(wěn)定性。2.3.2 網絡拓撲圖XX智能訪客管理系統(tǒng)網絡拓撲圖如下：2.3.3 支持平臺XX智能訪客管理系統(tǒng)所支持的平臺如下：2.4 訪客系統(tǒng)管理流程我們根據同客戶針對訪客系統(tǒng)相關流程的溝通情況，制定了本項目的訪客系統(tǒng)管

10、理流程如下：2.4.1 預約訪問模式預約訪問模式流程圖訪客在訪問活動前，同被訪人溝通訪問事宜，通過訪客系統(tǒng)進行訪問預約申請，具體操作流程如下：1) 訪客通過關注客戶微信公眾號，或通過掃描二維碼進入訪客預約網頁；2) 在訪客預約訪問界面下，填寫訪問相關信息，然后提交；3) 提交預約申請后，短信通知被訪人，提醒審核；4) 被訪人在訪客系統(tǒng)員工端進行審核確認；5) 確認無誤，系統(tǒng)發(fā)送二維碼信息到訪客手機（微信/短信通知）；6) 訪客到達訪問活動現(xiàn)場，在訪客專用通道閘機前，大廳接待人員發(fā)給訪客臨時證件，訪客需將訪客臨時證佩戴在胸前；7) 訪客持手機刷二維碼通過閘機進入（在二維碼無法使用的情況，可使用身

11、份證刷卡過閘）；8) 被訪人到所在辦公樓層進行接待；9) 訪問結束，按原路返回；10) 訪客持手機刷二維碼通過閘機出入（在二維碼無法使用的情況，可使用身份證刷卡出閘）；11) 訪客需將訪客臨時證歸還給大廳接待員；12) 訪客活動結束，二維碼失效，身份證暫無效。2.4.2 受邀訪問模式受邀訪問模式流程圖訪客在訪問活動前，同被訪人溝通訪問事宜，因自身原因預約申請不便，可通過被訪人受邀訪問進行訪問，具體操作流程如下：1) 被訪人在訪客系統(tǒng)員工端，填寫訪客相關信息，然后提交，發(fā)出邀請訪問；2) 提交邀請訪問后，系統(tǒng)發(fā)送二維碼信息到訪客手機（短信通知）；3) 訪客到達訪問活動現(xiàn)場，在訪客專用通道閘機前，

12、大廳接待人員發(fā)給訪客臨時證件，訪客需將訪客臨時證佩戴在胸前；4) 訪客持手機刷二維碼通過閘機進入（在二維碼無法使用的情況，可使用身份證刷卡過閘）；5) 被訪人到所在辦公樓層進行接待；6) 訪問結束，按原路返回；7) 訪客持手機刷二維碼通過閘機出入（在二維碼無法使用的情況，可使用身份證刷卡出閘）；8) 訪客需將訪客臨時證歸還給大廳接待員；9) 訪客活動結束，二維碼失效，身份證暫無效。2.4.3 現(xiàn)場登記訪問模式現(xiàn)場登記訪問模式流程圖訪客在訪問活動前，由于某些原因未能提前預約，此時可通過大廳接待員進行現(xiàn)場登記訪問，具體操作流程如下：1) 訪客到達現(xiàn)場，同大廳接待員溝通訪問情況；2) 大廳接待員同被

13、訪人進行對話溝通確認是否允許訪問；3) 確認后，大廳接待員在訪客系統(tǒng)PC端，填寫訪客相關信息，然后提交，發(fā)出邀請訪問；4) 提交邀請訪問后，系統(tǒng)發(fā)送二維碼信息到訪客手機（短信通知）；5) 大廳接待人員發(fā)給訪客臨時證件，訪客需將訪客臨時證佩戴在胸前；6) 訪客持手機刷二維碼通過閘機進入（在二維碼無法使用的情況，可使用身份證刷卡過閘）；7) 被訪人到所在辦公樓層進行接待；8) 訪問結束，按原路返回；9) 訪客持手機刷二維碼通過閘機出入（在二維碼無法使用的情況，可使用身份證刷卡出閘）；10) 訪客需將訪客臨時證歸還給大廳接待員；11) 訪客活動結束，二維碼失效，身份證暫無效。2.4.4 大會人員訪問

14、模式大會人員訪問模式流程圖由客戶當次大會會議組織人，在大會開始前，將相關參會人信息給到大廳接待員，由大廳接待員負責在訪客系統(tǒng)登記，生成訪客二維碼，同時組織參會人進出閘，具體操作流程如下：1) 會議組織人同大廳接待員溝通大會人員訪問信息；2) 大廳接待員在訪客系統(tǒng)PC端，填寫大會人員訪問信息，然后提交；3) 提交后，系統(tǒng)生成二維碼信息；4) 大廳接待員打印生成的二維碼信息；5) 參會人員達到現(xiàn)場；6) 大廳接待人員發(fā)給參會人員訪客臨時證件，需將訪客臨時證佩戴在胸前；7) 大廳接待員持打印二維碼驗證，供參會人員進閘；8) 會議組織人到所在會議樓層進行接待；9) 會議結束，按原路返回；10) 大廳接

15、待員持打印二維碼驗證，供參會人員出閘；11) 參會人員需將訪客臨時證歸還給大廳接待員；12) 會議結束，二維碼失效。2.5 系統(tǒng)功能2.5.1 系統(tǒng)功能列表XX智能訪客管理系統(tǒng)主要由訪客微信端、員工端、PC端、通道閘機設備組成，系統(tǒng)相關功能列表如下：XX智能訪客管理系統(tǒng)功能圖2.5.2 訪客微信端2.5.2.1 預約訪問訪客填寫訪問信息，如訪客姓名、手機、身份證、所屬公司、訪客類型、拜訪人數、拜訪事由、同行人員、被訪人姓名、被訪人手機、開始時間、結束時間，也可根據歷史拜訪記錄選擇訪問信息，提交申請。訪客微信端預約訪問登記截圖如下：2.5.2.2 預約結果訪客通過企業(yè)微信公眾號查看預約訪問結果，

16、同時也支持短信推送。訪客接收微信/短信預約結果信息如下：2.5.2.3 拜訪記錄訪客可查看自己的歷史拜訪記錄。訪客在微信端可查看預約訪問記錄：2.5.2.4 訪客二維碼信息訪客接收二維碼信息如下：2.5.3 員工端2.5.3.1 密碼設置員工可以修改賬號密碼。2.5.3.2 預約審核被訪人對訪客預約訪問的信息進行審核確認，確認或拒絕，審核后推送微信信息和短信信息到訪客手機（內含訪客二維碼信息）。預約審核截圖如下：2.5.3.3 受邀登記被訪人填寫受邀登記信息，如訪客姓名、手機、身份證、所屬公司、訪客類型、拜訪人數、拜訪事由、同行人員、被訪人姓名、被訪人手機、開始時間、結束時間，也可根據歷史訪問

17、記錄自動填充，保存提交后，推送微信信息和短信信息到訪客手機（內含訪客二維碼信息）。受邀登記截圖如下：2.5.3.4 訪問記錄查詢本賬號有權限的公司訪問記錄，包括現(xiàn)場預約，受邀，微信預約三種類型；可按查詢條件進行篩選：姓名、手機、被訪人等。訪問記錄截圖如下：2.5.4 PC端2.5.4.1 基礎設置用戶管理包括用戶的增、刪、改、查、角色分配、離職、停用等功能，在本系統(tǒng)中僅作為系統(tǒng)管理員用戶管理使用。角色管理包括角色的增、刪、改、查等功能。權限管理可按用戶、角色分配后臺管理權限。2.5.4.2 微信設置包括微信賬號的增、刪、改、查功能。2.5.4.3 黑名單管理如果訪客被列入黑名單，在訪客進行預約

18、和登記時，都會有相應的提醒，不能進行訪問預約。2.5.4.4 密碼設置員工可以修改賬號密碼。2.5.4.5 二維碼管理系統(tǒng)可設置二維碼是否可多次使用。2.5.4.6 現(xiàn)場預約大廳接待員填寫訪問信息，如訪客姓名、手機、身份證、所屬公司、訪客類型、拜訪人數、拜訪事由、同行人員、被訪人姓名、被訪人手機、開始時間、結束時間，保存提交后，推送短信信息到訪客手機（內含訪客二維碼信息）。2.5.4.7 受邀登記被訪人填寫受邀登記信息，如訪客姓名、手機、身份證、所屬公司、訪客類型、拜訪人數、拜訪事由、同行人員、被訪人姓名、被訪人手機、開始時間、結束時間，也可根據歷史訪問記錄自動填充，保存提交后，推送短信信息到訪