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文檔簡介

1、安全事故心理分析1、僥幸心理是許多違章人員在行動(dòng)前的一種重要心態(tài).把出事的偶然性絕對化,在現(xiàn)實(shí)工作中,對發(fā)生僥幸心理的人時(shí)有所見。a。不是不懂安全操作規(guī)程,缺乏安全知識,技術(shù)水平不低,而是“明知故犯”.b。違章不一定出事,出事不一定傷人,傷人不一定傷己。2、惰性心理   也稱為“節(jié)能心理",是指在作業(yè)中盡量減少能量支出,能省力便省力,能將就湊合就將就湊合的一種心理狀態(tài),也是懶惰行為的心理依據(jù).a。 干活圖省事,嫌麻煩。b. 節(jié)省時(shí)間,得過且過。3、麻痹心理  麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一.行為上表現(xiàn)為馬馬虎

2、虎,大大咧咧,口是心非.盲目自信。a。盲目相信自己的以往經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為技術(shù)過得硬,保準(zhǔn)出不了問題。(以老同仁居多)b。是以往成功經(jīng)驗(yàn)或習(xí)慣的強(qiáng)化,多次做也無問題。(我行我素)4、逆反心理 是一種無視社會(huì)規(guī)范或管理制度的對抗性心理狀態(tài),一般在行為上表現(xiàn)“你讓我這樣,我偏要那樣、越不許干,我越要干”等特征。a。顯現(xiàn)對抗:當(dāng)面頂撞,不但不改正,反而發(fā)脾氣,或罵罵咧咧,繼續(xù)違章。b.隱性對抗:表面接受,心理反抗,陽奉陰違,口是心非。 5、逞能心理 爭強(qiáng)好勝本來是一種積極的心理品質(zhì),但如果它和炫耀心理結(jié)合起來,且發(fā)展到不恰當(dāng)?shù)牡夭?就會(huì)走向反面。a。爭強(qiáng)好勝,積極表現(xiàn)自己,能力不強(qiáng)但自信心過強(qiáng),不

3、思后果、蠻干冒險(xiǎn)作業(yè)。b。長時(shí)間做相同冒險(xiǎn)的事,無任何防護(hù),終有一失.6、湊趣心理也稱湊興心理。是在社會(huì)群體成員之間人際關(guān)系融洽而在個(gè)體心理上的反映。a.個(gè)體為了能獲得心理上的滿足和溫暖,喜歡湊熱鬧,尋開心忘忽所以。b。過火的玩笑,傷害成員之間的感情,產(chǎn)生誤會(huì)和矛盾。7、冒險(xiǎn)心理  冒險(xiǎn)也是引起違章操作的重要心理原因之一。  a。理智性冒險(xiǎn),明知山有虎,偏向虎山行。b.非理智性冒險(xiǎn),受激情的驅(qū)使,有強(qiáng)烈的虛榮心,怕丟面子。硬充大膽。8、從眾心理 是指個(gè)人在群體中由于實(shí)際存在的或頭腦中想象到的社會(huì)壓力與群體壓力,而在知覺、判斷、信念以及行為上表現(xiàn)出與群體中大多數(shù)人一

4、致的現(xiàn)象。a。是自覺從眾,心悅誠服、甘心情愿與大家一致違章。b。是被迫從眾,表面上跟著走,心理反感. 9、無所謂心理表現(xiàn)為尊章或違章心不在焉,滿不在乎。a。是本人根本沒意識到危險(xiǎn)的存在,認(rèn)為章程是領(lǐng)導(dǎo)用來卡人的.b。是對安全問題談起來重要,干起來次要,比起來不要,不把安全規(guī)定放眼里.c。認(rèn)為違章是必要的,不違章就干不成活。 10、好奇心理  好奇心人皆有之。是對外界新異刺激的一種反應(yīng).以前未見過,感覺很新鮮,亂摸亂動(dòng),使一些設(shè)備處于不安全狀態(tài),而影響自身或他人的安全;因周圍發(fā)生的事影響正常操作,造成違章事故.11、情緒波動(dòng) 思想不集中情緒是心境變化的一種

5、狀態(tài)。顧次此失彼、手忙腳亂。 高度興奮導(dǎo)致不安全行為。12、技術(shù)不熟練 遇險(xiǎn)驚慌     對突如其來的異常情況,驚慌失措,甚至茫然。無法進(jìn)行應(yīng)急處理,難斷方向。13、工作枯燥  厭倦心理從事單調(diào)、重復(fù)工作的人員,容易產(chǎn)生心理疲勞和厭倦感。重復(fù)不斷無變化的、缺乏自主性、感覺不到有意義和重要性。14、錯(cuò)覺下意識心理這是個(gè)別人的特殊心態(tài),一旦出現(xiàn),后果極為嚴(yán)重.錯(cuò)覺是有刺激物的情況下發(fā)生的,一般不會(huì)消失。(不同于幻覺)15、心理幻覺近似差錯(cuò)莫名其妙的“違章”,其實(shí)是人體心理幻覺所致。16、環(huán)境干擾判斷失誤在作業(yè)環(huán)境中,溫度、色彩、聲響、照明

6、等因素,超出人們的感覺功能的限度時(shí),會(huì)干擾人的思維判斷,導(dǎo)致判斷失誤和操作失誤。什么叫工作做到位1。匯報(bào)工作說結(jié)果不要告訴老板工作過程多艱辛,你多么不容易!老板不傻,否則做不到今天。舉重若輕的人老板最喜歡,一定要把結(jié)果給老板,結(jié)果思維是職業(yè)經(jīng)理人的第一思維.2。請示工作說方案不要讓老板做問答題,而是要讓老板做選擇題。請示工作至少保證給老板兩個(gè)方案,并表達(dá)自己的看法,否則老板讓你來干嘛?3.總結(jié)工作說流程做工作總結(jié)要描述流程,不只是先后順序邏輯清楚,還要找出流程中的關(guān)鍵點(diǎn)、失誤點(diǎn)、反思點(diǎn),工作條理化是職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)技能。4.布置工作說標(biāo)準(zhǔn)工作有布置就有考核,考核就要建立工作標(biāo)準(zhǔn),否則下屬不知道如何做,做到什么程度才是最合適的。標(biāo)準(zhǔn)既確立了規(guī)范,又劃定了工作的邊界。5.關(guān)心下級問過程關(guān)心下屬要注意聆聽他們的問題,讓其闡述越詳細(xì)做好。關(guān)心下級就是關(guān)心細(xì)節(jié),明確讓下級感動(dòng)的點(diǎn)和面。6.交接工作講道德把工作中形成的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)毫不保留的交接給

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