年工作總結和工作計劃

1、年度工作總結和工作計劃年度工作總結和計劃時光荏苒，歲月如梭，時間就這樣不經(jīng)意的從你 的指縫中遛走，就在你反應過來的時候，她只給你留下一個背影讓你感慨 回憶。回首已經(jīng)過去的20xx o在今年夏天的一慵懶的午后，我獨自一人懷 揣著一份信 念，來到南中環(huán)街體育路口的聯(lián)通南樓三層idC機房，信心 滿滿的參與了公司單位的面試，果然我的信心滿滿沒有讓我失望，我被錄 取了，就在面試過后的第二天我滿懷憧憬的來到工作單位，迎接我的新工 作，我人生的新起點，還有新同事，新朋友，以及新挑戰(zhàn)。轉(zhuǎn)眼間我來到南昌比翼網(wǎng)絡公司機房服務部已經(jīng)4個月了，在這個4個月里有挫敗，也有收獲；有快樂，也有憂愁；有得到，也有失去。我作的

2、主要內(nèi)容有：1.服務器各種操作系統(tǒng)的安裝，ubuntu centosw i ndows 等2. 服務器各種軟件的安裝調(diào)試。3. 金盾防火墻的各種操作，以及熟知其工作原理，了解它的專業(yè)術語，可以和金盾客服做沒有任何問題的溝通。4. 機房巡檢，查看網(wǎng)絡物理接口是否正常，服務器硬件設施是否正常，查看空調(diào)運行是否正常，下雨期間機房是否漏水，機房各種配套設施(女口：燈管，應急照明燈，滅火器等)是否正常，如有問題，第一時間 發(fā)現(xiàn)并馬上解決。5. 對外來參觀人員做好接待，嚴格登記。6. 積極完成領導交付的工作。7. 聰明的和客戶交流溝通，積極的回答客戶的問題。8. 牢記各種工作故障處理流程，有條不紊的工作處

3、理故障。9. 和同事交流學習工作心得，請教不懂的問題。和同事友好相處，互 幫互助。一切為了客戶，為了客戶的一切(-)總結在過去的時間里，我在工作中遇到的問題和處理問題過程中的感思，我覺得我在以前工作中的欠缺和在接下來的工作里的改正方法：欠缺與改進1. 對待工作積極性不高，以為只要把自己手頭的工作 做好就夠了， 能把工作拿下就好了，其實不然，隨著社會的發(fā)展，當今工作的特性主要 在于，要會自主性工作，創(chuàng)造性工作，具有發(fā)散性思維，可以盡自己最大 的能力為公司創(chuàng)造更多的財富。2. 不善言談，和領導同事交流比較少。關于不善言談這個問題我想 深入的述說一下，對于我的這個毛病（暫且把他歸為毛?。┪乙矔J 為

4、很不好，有的時候我也會羨慕那些口才好的人，我認為我和他們比我是 有缺陷的，但是我很善于聽也很有耐心，善于觀察，從很多言談中吸收、 領悟?qū)ψ约河杏玫男畔?，也感到很自得。有時候，我認為在個別交往中， 可以少說話多聽。當然不善言談的我，也吃了不少一一“不善言談的虧。3. 學習各種網(wǎng)絡技術，補充工作技能，完善自身素質(zhì)，提高工作水平，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作盡職盡責，除了做好本職工作夕卜，還對公司的各項業(yè)務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識，更好的做好本職工作。展望即將到來的20xx o時光真的是一種偉大的未知的元素，任何東西在她面前都顯得不堪一擊，她就像一把

5、尖刀，讓你還沒感覺就已經(jīng)被她 刺中要害，任何人都逃脫不了時間的統(tǒng)治。既然無法逃脫，那就好好的工作，在有限的時間里做出無限的貢獻， 發(fā)揮自己最大的能量為自己為公司在成功的道 路上填磚加瓦。在新的一年里我的工作計劃與希望是:1. 嚴格控制自己增強“責任感”。責任恒久不變的話題，嚴格律己，把責任心體現(xiàn)到具體的工作中去。2. 更加積極主動對待工作。每天主動完成屬于自己的工作，做到“今日事今日畢 “日清日高” O3. 加強學習力求精益求精，把握一切可以提升自身專 業(yè)能力，自身素質(zhì)，的機會，加強平時工作中的總結，加強和同事領導的溝通，業(yè)余之際多參加一些培訓機構。（如華為網(wǎng)絡工程師，liunx系統(tǒng)培訓，英語

6、學習,4. 學習更聰明的與人交流，在一切安好的情況下達到自己的目的。5. 說了一些這么多以后，我說一下實在的東西吧！工資，我希望?這個問是可以的話就漲漲吧，嘿嘿漲多少題的答案當然是多多益善了。哈哈6. 最后再在這新的一年里我希望各位公司領導，各位一起戰(zhàn)斗同 事，都可以在新的一年身體健康，心想事成，萬事如意，財源廣進，大吉 大利，豬年里馬上有一切。看著撕去的一頁一頁日歷表，我們又在期待著新的一年！想起腳下的一步一步腳印痕，不經(jīng)意感慨時光飛逝的流年！靜水嫣然，寒冰莫凌。拾起一片片秋天的回憶。走在白茫茫的雪地 里，雖然寒風侵蝕著每個角落，但是有溫暖38度的懷抱在等著你，心里 唱著周杰倫的發(fā)如雪，看著

7、路邊的白雪茫茫，回想起一起走過的 20xx不管有多少苦回頭想想都是甜的，心里是滿滿的對于新年20xx年的 期待，期待20xx年公司業(yè)績蒸蒸日上，財源滾滾；期待家人朋友合家團圓,萬事如意；期待自己工作生活如魚得水魚躍龍門成就自己的一番事業(yè)，你若安好，便是晴天，新年新氣象努力向著新生活大步邁向前奔，追 尋屬于自己的明天 年度工作總結和計劃第一部分：20xx年工作的簡要回顧 20xx年是XXXX有限公司成立的第三年。在董事會的正確領導下，經(jīng)過全體員工共同的努力，我們完成了新廠區(qū)建 設、搬遷工 作，克服了由于搬遷而帶來的停產(chǎn)近三個月的實際困難，較好地實現(xiàn)了年 度各項經(jīng)濟指標計劃，取得了可喜 的經(jīng)營成果

8、和工作局面，為公司的長遠 發(fā)展奠定了堅實的基矗20xx年主要經(jīng)濟技術指標完成情況 仁 利潤計劃指標X萬元，實現(xiàn)利潤X萬元，較上年增 長X%;2、銷售收入計劃指標X萬元，實現(xiàn)銷售收入X萬元，較上年增長X%;3、新增訂貨計劃指標X萬元，實現(xiàn)新增訂貨X萬元，較上年增長23%;4、工業(yè)總產(chǎn)值計劃指標X萬元，實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值X萬元，較上年增長X%;5、回收貨款計劃指標X萬元，實現(xiàn)回收貨款X元，較 上年增長6、員工年人均收入X萬元，較上年增長X%oX%;20xx年的主要工作可以概括為以下八個突出特點: 一、調(diào)整機構設置，完善內(nèi)部管理 為適應社會發(fā)展的要求及適應市場競爭的需要，20xx年 公司對機構設置進行了

9、一些調(diào)整，年初以來成立了 銷售分公司和山東、包頭兩個客戶服務部，將一大批優(yōu)秀的員工充實到銷 售和售后服務工作的一線，加大了市場開發(fā)力度，建立了公司的營銷網(wǎng) 絡；年底將制造部和技術部合并，使技術和生產(chǎn)的配合更加緊密；成立 了營銷分公司下屬的技術開發(fā)科，為提高公司對新產(chǎn)品的研發(fā)和提高產(chǎn)品 的市場競爭力做了鋪墊。從管理入手，加強制度建設，完善了一批規(guī)章制度，規(guī)范了相關部門的工作程序，如財務報銷制度、采購合同評審制度、人事行政制度等，進 一步規(guī)范了公司運行程序，保證 各項工作有序進行。二、加強員工培訓，加大“應本人才儲備比重 員工培訓是企業(yè)成功的基矗員工培訓主要體現(xiàn)在兩個方面：一是重視一線員工的培訓；

10、二是重 視管理人員的培訓。公司從今年開始十分重視員工的培訓工作，組織了入職教育、安全生產(chǎn)、消防知識、加工技能、裝配技能、技術知識 等六項培訓， 受訓人數(shù)平均92人，員工滿意率達到99%o通過培訓，制造部已培養(yǎng)出 了十余名能獨立操作的徒工，大大緩解了技術工人不足的難題。通過招聘 應屆大學畢業(yè)生和專業(yè)技術工人的工作，改善員工隊伍的年齡結構和專業(yè) 水準,為企業(yè)做好了人力資源的儲備工作。三、全力做好企業(yè)搬遷工作，完成資產(chǎn)增值為了擴大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，提升企業(yè)形象和實力，公司在 董事會授權下，積極策劃和運作了企業(yè)的搬遷建設工作。在鐵西區(qū)政府和沈陽經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)各相關部門及各位領導 的關心和協(xié)調(diào)下，XXXXX

11、X有限公司成功購買了 1#標準廠房，迅速的完成 了 1 #標準廠房改造工程。并且在先期購買開發(fā)區(qū)1#標準廠房的基礎上又 投資興建了綜合樓和完成了二期裝配廠房的前期準備工作。公司從九月底開始設備搬遷，在全體員工的積極努力 下，僅用了兩個 月時間，于十一月下旬完成了公司整體搬遷工作，恢復了正常生產(chǎn)。四' 加強財務管理，拓寬融資渠道為了解決企業(yè)流動資金緊張，生產(chǎn) 投入不足的問題，一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛，加強財務管理中的成本核 算，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，最 大 限度地保證了銷售合同的進度要求。另一方面，為解決新廠 區(qū)建 設的資金投入的問題，積極拓寬融資渠道，先后與

12、XX銀行XX支行， XX銀行XX分行等接觸，公司于9月份在XX銀行沈陽分行貸款600萬元，用于新廠區(qū)的建設。五、成立銷售分公司加強銷售網(wǎng)絡的建設營銷工作一直是公司整體工作中一個重要的環(huán)節(jié)，起著龍頭的作用。為強化營銷工作，拓展市場，多簽一手合同，公司將原來的營銷部組建為銷售分公司。并且制定了營銷人員薪資考核辦法,促進 了營銷人員的工作主動性、積極 性，為打開銷售工作的新局面起到了促進 作用。為了做好市 場開發(fā)和售后服務工作，公司先后在XXXX和XXXXXXX 地區(qū)成立了客戶服務部，不但擴寬了信息渠道，而且提高了客戶 滿意度。拉近 了我公司與客戶' 市場的距離，。六、加強生產(chǎn)組織工作，確保

13、生產(chǎn)計劃順利實施20xx年，公司在生產(chǎn)組織工作中，面臨上半年訂單集中' 生產(chǎn)任務 量大、生產(chǎn)周期嚴重不足、生產(chǎn)資金十分緊缺的困難局面。面對這道道難 關，我們在生產(chǎn)組織中，對內(nèi)打破常規(guī)，深挖潛力，提高機床設備的生產(chǎn) 效率，銜接好裝配作業(yè)進度，強化作業(yè)現(xiàn)場的服務與指導，把住質(zhì)量關 等。對外廣泛搜尋外協(xié)外委的合作廠家，互相幫助，建立信譽，用有限的 資金確保生產(chǎn)所需的毛坯' 機加件、配套件按時回廠。從而保證了內(nèi)蒙大 中礦業(yè)等設備的順利產(chǎn)成，以及XXXX機械所需的大量備件的進度要求， 受到了梁老板及用戶的高度贊揚。七、加大技術改造，提高質(zhì)量意識 過去的一年里技術部門在設計、工 藝、工裝各

14、方面均做了大量工作。在設計上：完成了1800米熱鋸機的設 計工作；改造了 XXXX集團公司的產(chǎn)品2100 X 3000濕式格子型球磨機，將原設計鵠金瓦支承改為滾動軸承支承；轉(zhuǎn)化XXXXXXXX有限公司單 機架可逆式冷軋機。在工藝上：編制了XXXXXX公司XX臺軋鋼設備的機加工藝、裝配工藝；編制了軸承支承套球磨機機 加工藝、裝配工藝。在工裝上，設計及加工廣州華揚產(chǎn)品多種工裝工具， 包括鋰銷機、鉆模' 多種胎具及樣 板等。為了提高全公司質(zhì)量意識，保證公司通過XX認證有限公司對我公司質(zhì)量管理體系運行后的監(jiān)督審核，公司將六月定為“質(zhì)量 月“,開展了主題為“規(guī)范化工作、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的質(zhì)量月活動。通

15、過培 訓，使員工真正認識到所從事工作與產(chǎn)品質(zhì)量的相關性和重要性，以及如 何為實現(xiàn)質(zhì)量目標做出貢獻。并通過查問題、找隱患，規(guī)范了工作流程， 提高了產(chǎn)品質(zhì)量。七月，公司順利通過了 XX認證有限公司對我公司質(zhì)量 管理體系運行后的第一次監(jiān)督審核。八、發(fā)揮黨團工會組織作用，增強員工凝聚力 20xx年公司不斷加強黨團工會在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用，通過一系列活動和措施，增強企業(yè)的凝聚力。節(jié)期間在全公司女職工中開展了 “巾幗風采等一系列活動，寓教于樂、豐富多彩的活動形式深受女 職工的好評，凝聚了人心，鼓舞了士氣。公司黨總支按照上級部門要求，針對公司整個黨員狀況，今年“七一，'節(jié)前夕在黨員、青年團

16、員和積 極分子中開展“黨在我心中”競答活動，全體黨員參加 率達100%o今年培 養(yǎng)、發(fā)展黨員一名；預備黨員轉(zhuǎn)正三名。公司工會繼續(xù)開展關心員工生活的諸如送生日蛋糕，員 工婚喪嫁娶， 有病住院進行及時祝賀' 探視' 慰問等活動，讓員工感到公司大家庭的溫 暖。并籌劃了對XXX和XXX的“愛 心捐款活動”，在梁先生及公司領導的 帶領下，全廠90%的員 工獻了愛心，兩次捐款總額共計14,元。今年六月份，公司組織最佳員工代表去韓國度假旅游，在員工中引起 了極大的震動和反響，在公司內(nèi)形成了比學先進的良好氛圍，為今后公司 推進企業(yè)文化建設做好了鋪墊。在看到公司發(fā)展變化和取得成績的同時，我們也清

17、醒的看到存在的問題。一、企業(yè)技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新能力不夠 二、公司的高技能人才特別是高水平的研發(fā)人員不足，難以適應企業(yè)快速 發(fā)展的需要；三、技術工人的老齡化問題嚴重，一線后備力量短缺；四、企業(yè)流動資金短缺，嚴重制約公司生產(chǎn)規(guī)模的擴大和發(fā)展。這些問題 有待于在新的一年努力加以改進。第二部分：20xx年的工作計劃20xx年是有限公司搬遷到新廠區(qū)的第一年，在新環(huán)境' 新條件下， 公司要抓住機遇和挑戰(zhàn)，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。今年工作的總體思路是繼續(xù)擴 大經(jīng)營規(guī)模，提高贏利水平，強化企業(yè)基礎管理工作和企業(yè)文化建設，保 證公司長期可持續(xù)發(fā)展。二00五年各項經(jīng)濟指標計劃1 V利潤：X萬元；2、工業(yè)總產(chǎn)值：X

18、萬元；3、銷售訂貨額：X萬元；4、回收貨款：X萬元；5、銷售收入：X萬元；6、員工年人均收入：X萬元。20xx年要重點抓好以下7個方面的工作一'確保指標落實，強化績 效考核工作公司對各部門實行目標管理' 指標考核' 責任落實的政策，在 公司總體經(jīng)營指標確定的前提下，各部指標分解落實，部門經(jīng)理實行年薪制，年薪與指標完成情況掛鉤考核。1、工程部計劃指標：工業(yè)總產(chǎn)值：X萬元；回收貨款：X萬元；銷售收入：X萬元；利潤：X萬元。2、銷售分公司計劃指標：新增定貨額：X萬元；回收貨款：X萬元；銷售費用：X萬元3、制造部計劃指標：工業(yè)總產(chǎn)值：X萬元；百元產(chǎn)值成本：X元。4、各部門經(jīng)理年

19、薪基數(shù)工程部經(jīng)理年薪X萬元；銷售分公司經(jīng)理年薪X萬元；制造部經(jīng)理年薪X萬元；各部門經(jīng)理的年薪與各部承擔指標的完成情況嚴格考核兌現(xiàn)。二、強化計劃管理，完善企業(yè)的基礎管理工作公司搬遷到新廠區(qū)后，生產(chǎn)條件、辦公環(huán)境得到了明顯的改善。為了 進一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營效果，公司將進一步加強企業(yè)強化基礎管理工作。1、強化績效考核的責任機制，使公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理' 量化考核。2、建立崗位工作標準，確保執(zhí)行力暢通，強化公司的基礎管理工 作。3、強化計劃管理工作，公司的各項工作都要通過年度 計劃的指導 安排去實施。各部門的工作都要通過工作計劃去管理、控制檢查和落實4、加大考核

20、工作力度，優(yōu)勝劣汰，建設一支素質(zhì)高' 技術過硬，紀 律嚴明的員工隊伍。5、建立員工培訓的有效機制，采勸走出去，請進來”的措施，有針 對性的開展員工培訓工作。三' 進一步加大營銷工作力度，開創(chuàng)銷售工作新局面1、準確市場定位。繼續(xù)利用XX的信譽和名望，借鑒的“服務”優(yōu) 勢，主攻中、小型礦山' 采石場和中、小型鋼鐵 企業(yè)，鞏固和擴大市場份 額。2、組建銷售分公司業(yè)務部，重點做好國內(nèi)鋼鐵工業(yè)和鋼材市場的軋 鋼、壓延和酸洗等設備的訂貨工作，擴大銷售渠道，實現(xiàn)新的增長。3、在現(xiàn)有兩個客戶服務部的基礎上，二00六年力爭再增加1-2個客戶服務部，增強營銷網(wǎng)絡的功能和市場份額。4、盯緊“

21、 XX這塊市場，發(fā)揮我們的“技術、質(zhì)量” 的生產(chǎn)基地。進一步做好與XX外貿(mào)' 設計院、生產(chǎn)處、銷售處等部門的 聯(lián)系工作，爭取多定貨。優(yōu)勢，把沈重華揚機械公司建設成XXXX的軋鋼' 壓延設備四、強化生產(chǎn)組織工作，確保銷售合同履約率，確保經(jīng)濟指標全面實現(xiàn)公司搬遷后，生產(chǎn)能力的擴大及公司長遠發(fā)展的需要，促使生產(chǎn)系統(tǒng) 面臨新的挑戰(zhàn)，為強化生產(chǎn)管理工作，要求做至IJ:1、提高“市潮和“用戶”意識，轉(zhuǎn)變墨守陳規(guī)和按部 就班的生產(chǎn)組 織觀念。嚴肅生產(chǎn)指揮，嚴密生產(chǎn)計劃，靈活生產(chǎn)調(diào)度，提高應變能力， 確保生產(chǎn)計劃實施。2、力爭添置23臺大型機加設備，滿足產(chǎn)品機械加工的需要，減少 機加外協(xié)費用，

22、降低生產(chǎn)成本。3、積極利用社會上的機械制造能力，選擇既能保證質(zhì)量和進度' 價 格適中，又能承受一定資金壓力的長期合作伙伴，來擴大我們的生產(chǎn)規(guī) 模。4、采取相應措施，降低采購成本，在同比采購價格的基礎上，20xx年要降低采購成本300萬元。五' 做好財務管理工作，降低成本和費用，解決生產(chǎn)資金嚴重不足的 困難。1、面對市場競爭激烈，訂貨價格偏低的現(xiàn)實，要切實做好成本核算，增產(chǎn)節(jié)約和降低費用的工作。20xx年要力爭節(jié)約成本費用X萬7L o2、生產(chǎn)規(guī)模的擴大，勢必要求生產(chǎn)資金相應投入。為解決生產(chǎn)資金嚴重不足的問題，要繼續(xù)做好融資貸款工作，爭取在已有的 貸款的基礎上，再增加銀行貸款的支持。六、切實做好技術和質(zhì)量管