試析工作滿意度影響因素分析——河南居民勞動市場調(diào)查問卷數(shù)據(jù)

1、試析工作滿意度影響因素分析河南居民勞動市場調(diào)查問卷數(shù)據(jù) 論文關(guān)鍵詞：工作滿意度影響因素勞動力市場 論文摘要：文章通過對河南居民勞動市場的636個有效樣本的統(tǒng)計分析，研究了影響居民工作滿意度的因素，結(jié)果表明引起滿意度差異的主要因素有工作層次、就業(yè)歧視和健康狀況等。 工作滿意度(jobsatisfaction)是員工對其工作或工作經(jīng)歷評估一種態(tài)度的反映，它是企業(yè)員工職業(yè)生活質(zhì)量的一項重要心理指標。羅賓斯(1997)將工作滿意度定義為“個人對他所從事工作的一般態(tài)度，并且認為一個人的工作滿意度水平高，對工作就可能持積極的態(tài)度;對工作滿意度水平低，對工作就可能持消極的態(tài)度。工作滿意度有很強的主觀性，即對

2、同一工作，不同的人會有不同的滿意度，他與被試者在工作之前的主觀偏好和工作中的感受密切相關(guān)。 一、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 國內(nèi)外學者都對工作滿意度的影響因素進行過研究。國外研究多在某個激勵理論的背景下進行。泰勒(1911)提出高報能提高滿意度;Adams(1963)的公平理論表明工作滿意度的產(chǎn)生來自于員工將自己的收益和他人相比較的結(jié)果;Lock(1986)對工作滿意度的研究做了詳細的綜述，認為工作滿意度的決定因素主要包括:工作自主權(quán)、工作壓力、工作期望、自尊、個人價值觀和別等個體變量。國內(nèi)近年來對工作滿意度影響因素的研究也有所關(guān)注。陳子光1990考察了影響員工工作動機和工作滿意度的主要因素，發(fā)現(xiàn)集體工作

3、意識、組織氣氛、工作難度和價值、工作潛力知覺、工作結(jié)果、年齡和工資、人際關(guān)系等都對員工的工作滿意度有較大影響。本文采用的是有工作的河南居民問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，共636個樣本，根據(jù)河南居民的勞動力市場表現(xiàn)研究影響員工工作滿意度的諸因素。本研究具有如下特點:樣本量大。每個類別變量的分類數(shù)目都有統(tǒng)計上的意義;研究對象不局限于某個特定行業(yè)，而是在不同行業(yè)，不同性質(zhì)的工作類型中取樣，這樣研究結(jié)果會有更廣的普適性。 二、數(shù)據(jù)、方法和模型 1、數(shù)據(jù)和方法 在問卷中，被調(diào)查者被問到:您滿意目前的工作嗎?A不滿意;B一般;C比較滿意;D滿意;E很滿意，在數(shù)據(jù)處理時，根據(jù)調(diào)查者的回答，依次賦值為1,2,3,4,5。通過

4、結(jié)果可以看出，河南居民的工作滿意度整體較低。本文首先要確定哪些因素對工作滿意度的影響是顯著的，這主要通過建立滿意度的回歸方程來進行。對影響工作滿意度的因素，首先給出描述統(tǒng)計。 (1)受教育程度(EDU)。一般認為受教育程度是影響工作滿意度的重要變量。勞動者的受教育程度從一定程度上決定了勞動者的工作地位，總體上可以說受教育程度越高，工作滿意度也會越高。表1給出的數(shù)據(jù)基本符合感性認識，但從數(shù)據(jù)看，滿意度似乎并沒有隨著受教育程度的提高而顯著提高。因而需要進一步的驗證。 (2)工作類型(EmployerCategory)。工作類型也可以視為是影響工作滿意度的因素之一。從圖1可以看出，私營企業(yè)、國有、集

5、體企業(yè)等單位平均滿意度較高，另外自由職業(yè)者的滿意度也較高，這與該職業(yè)工作時間自由、強度不高等因素有關(guān)。我們對所有勞動者對工作類型的期望值統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)，有44%的勞動者期望在政府事業(yè)單位工作，有36%的人更愿意在國有或集體企業(yè)工作，分布在其他工作類型的期望值都在20%左右。 (3)工作層次。工作層次被認為是影響工作滿意度的重要因素。工作層次是反映勞動者在工作中的地位和權(quán)限，甚至可以決定勞動者的工資待遇、福利水平、工作時間等。顯然，工作層次越高，勞動者的優(yōu)勢可能越大，滿意度也會提高。 (4)工資(WAGE)。工資是影響工作滿意度的重要變量。工資越高，工作滿意度隨之提升，但是考慮到恩格爾系數(shù)的影響，一

6、般認為，月消費支出占月收人比重越大，滿意度會越低。衣食住行是居民生活最基本的保障，因此我們考慮了月收人的絕對量之后還應將月工資中用于消費的比例(PRECON)列人影響因素之中。調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，大部分工資相對較低而分布在政府事業(yè)單位或國有企業(yè)、集體企業(yè)中的居民滿意度相對較高。 (5)就業(yè)歧視(DISCJOB)。就業(yè)歧視也被認為是影響工作滿意度的重要因素。從感性認識上說，若是工作中受到的歧視越強烈，工作的愉悅感也會越少，自然工作滿意度也不會高。從表2可以看出，越是在就業(yè)中感到有歧視的感覺，滿意度越低。 (6)其他變量。從表3可以發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計反映的結(jié)果和預期一致:有拖欠工資現(xiàn)象的居民的滿意度低于沒有拖欠工

7、資的;有福利保險的居民的滿意度高于沒有福利保險的;健康狀況越好，滿意度越高。另外，意愿工作時間與實際工作時間的差別也是影響工作滿意度的一個影響因素，稱之為“時間差(BAL-TIME)"，從問卷情況來看，一部分居民的實際工作時間與意愿工作時間并不一致，因此，將時間差也列人滿意度方程。 2、模型 討論了滿意度方程之后，下面用最小二乘法估計工作滿意度(JobofSatisfaction)模型，本文的工作類型以農(nóng)民作為比較對象，工作職位以中層作為比較對象，以有福利待遇作為比較對象。建立的回歸方程如下: 變量之前的數(shù)字為影響系數(shù)，括號中的數(shù)字為t值。從回歸結(jié)果來看，所有的符號和理論預期是一致的

8、。這首先反映了問卷數(shù)據(jù)的質(zhì)量是可靠的，其次工作滿意度模型的設(shè)定是恰當?shù)?。但是，值得注意的?教育、工作類型、工資這幾個變量并不是顯著的，因此在解釋工作滿意度方程中要刪除。工作職位、月工資中用于消費的比例、就業(yè)歧視、拖欠工資次數(shù)、沒有福利和健康狀況是對工作滿意度影響顯著的變量。 受教育程度之所以不顯著，原因可能在于在考慮工作滿意度時，受教育年數(shù)是同工作層次等聯(lián)系在一起的，二者存在一定的相關(guān)性，工作層次更好的地代表了受教育水平。另外某些制度因素的干擾也使得教育不顯著。原本分析的工作類型在此也不顯著，原因在于各種類型的單位都注重了對員工滿意度的提高，在員工工作強度大的行業(yè)往往輔之以較高的經(jīng)濟待遇，而

9、在工作穩(wěn)定的收入平均化的行業(yè)中往往有較高的自由度和福利待遇，加之人們就業(yè)觀念的變化和市場經(jīng)濟的逐步完善使得人們不在局限與傳統(tǒng)的狹窄的就業(yè)類型。因此在各個類型的行業(yè)中員工在不同滿意度的階段都有分布。從圖1還可以看出，在很滿意的階段里自由職業(yè)者所占的比例較大，這表明人們越來越重視寬松的工作氛圍和人化的管理方式?？磥聿⒉皇枪べY直接影響了居民的滿意度，而是由它所關(guān)聯(lián)的，更加密切聯(lián)系居民生活的工資中用于消費的比例這個變量來更好得解釋。符號呈現(xiàn)負號說明，月工資中用于消費的比例越高，工作滿意度越低。這點和前面的描述性統(tǒng)計是一致的。工作層次是影響滿意度的顯著變量，而且符號與我們的預期相一致，這點就可以解釋，工

10、作層次越高，工作滿煮度也越高:工作層次越低，工作滿意度也越低。正如前面的描述性統(tǒng)計那樣，處于高層職位的人比處于操作層工作的人的滿意度均值高。就業(yè)歧視與工作滿意度負相關(guān)，這和我們的預期是一致的。拖欠工資次數(shù)在調(diào)查中也是人們比較敏感的問題，從回歸結(jié)果來看負號也與調(diào)查反映的結(jié)果吻合。拖欠的次數(shù)越多，滿意度越低。在調(diào)查中有相當一部分農(nóng)民工反映拖欠工資使他們的工作滿意感和安全感降低。沒有福利待遇是影響工作滿意度的顯著變量，并且是負相關(guān)的。我們采用的數(shù)據(jù)是沒有福利待遇的樣本，以有福利待遇的樣本相比較，越是沒有福利待遇，工作滿意度越低;有福利待遇的居民工作滿意度會相對比較高。健康狀況是人們生活中很重要的一個因素。因為工作造成的健康狀況欠佳，就會直接影響到居民的工作滿意度。回歸的結(jié)果與我們的預期相一致，健康狀況越好，工作滿意度也越高。 三、結(jié)論及政策建議 從本文的計量結(jié)果看，要提高河南居民的工作滿意度，最根本的還是提高居民的只是層次和教育水平，從事較高層次的工作。但是針對不同的行業(yè)和就業(yè)人群我們還可得出更具普適性和穩(wěn)定性的一般性結(jié)論:使處于不同階層的勞動者享有公平